僅有一種方法來處理這成堆的信件。拿出一封信，決定一個解決問題的答案，然后立即口述出來（由記錄員記下）。如果需要查閱什么信息而無法立即作出解答，那么就口述一個備忘錄，連同信件一起放在一個妥善的地方進(jìn)行保存。如果需要進(jìn)行額外的研究，就將信件作為尚未解決信件保存起來。但是，不要讓這些信件過久地“懸而未決”。不管怎樣都要對信件作出處理。不要猶豫不決地將信件放在那里，只是一遍又一遍地、毫無目的地將它們拿起又放下。如果你是用這種沒有效率的方式解決信件的，那么信件就會不斷堆積起來，直到你的桌子變成你的夢魘，而你在頭腦中就會大喊大叫，做出反抗：“我忍不了了——壓力太大了?！比缓蟠竽X就會告訴你無法勝任自己的工作，如果長時間做這種工作，你最終會精神崩潰。

    當(dāng)你將自己的思緒梳理清楚，一種力量就會產(chǎn)生，然后你就會很容易地想出你可以完成自己的職責(zé)的辦法。你的工作能力會得到提升，而你工作的滿足感也會隨之增加。壓力和緊張就會投降。

    二、解放你緊繃的神經(jīng)

    培養(yǎng)自己放松的心理狀態(tài)對于減緩壓力來講是十分重要的。美國人繼承了霍雷肖·奧拉杰（HoratioAlger）霍雷肖·奧拉杰（1832—1899年），19世紀(jì)美國多產(chǎn)作家、兒童文學(xué)作家。——譯者注的傳統(tǒng)：“努力奮斗得成功。”說這句話的人是宣傳努力工作的人，而努力工作正是老式美國好人的準(zhǔn)則，通過你自己的能力和努力，就能夠創(chuàng)造自己的財富，贏得自己的地位。但是這句話里有種過度努力的意味，這是不正確的。保持輕松狀態(tài)才能夠讓一個人以最小的壓力創(chuàng)造最出色的結(jié)果。運(yùn)動員們懂得如果努力過度可能會導(dǎo)致不佳的成績。一個偉大的運(yùn)動員總是有著出色的協(xié)調(diào)能力，而這種能力是通過“從容比賽”這一原則獲得的。他們比賽不是為了創(chuàng)造紀(jì)錄、登上報紙頭條或者成為明星。他們之所以比賽，是因為他們熱愛比賽。他們很用心，心里所想的是集體的榮譽(yù)，而非他們自己。他們以自己最自然的狀態(tài)去比賽，也因此能夠?qū)⑺麄兊哪芰Πl(fā)揮到極致。

    體育運(yùn)動記者格蘭特蘭德·賴斯（GrantlandRice）曾經(jīng)寫過一篇采訪喬·戈登（JoeGrodon）的報道，當(dāng)時喬·戈登是美國揚(yáng)基棒球隊的隊員，訪問中，這位著名的棒球隊員講述了他在世界棒球聯(lián)賽中比賽的一段經(jīng)歷。戈登說，在第一次棒球聯(lián)賽中，他全部時間都是“緊繃著”的?！拔蚁Ｍ麆?chuàng)造一個好的比賽成績，登上頭條。到頭來我變得極為緊張僵硬，表現(xiàn)差極了。”在他參加的第二次世界棒球聯(lián)賽中，喬·戈登學(xué)聰明了。他決定讓自己忘記他是在打世界棒球聯(lián)賽，而是裝作自己就在沙土場上打棒球?！耙驗檫@是世界上最盛大的棒球比賽，”所以要好好享受打球的過程。這種想法緩解了他的緊張情緒，因此他的精神和肌肉也放松下來。他真正在用自己的本能打球。結(jié)果在這次的聯(lián)賽中他取得了非常好的成績，實際上，他成為了一名棒球之星。