二人前后腳從后門進(jìn)了帝景飯店后,李向紅便直接往保潔部方向走,甚至沒回頭看一眼駱雪,駱雪本想跟她說句再見,最后也只是抬抬手什么也沒說,心里說不出什么滋味,總之很不好受,也很愧疚。
抱著這種愧疚,駱雪趕去了現(xiàn)在工作所在的客服部,剛一進(jìn)門就被客服部的主管給逮了個(gè)正著?!澳憧伤銇?lái)了,1803房間有個(gè)客人要投訴,你去處理一下。”
“我嗎?”駱雪很驚訝,主管以為她不愿意,立刻拉下臉來(lái):“咱們客服部里除了我之外,就只有你進(jìn)帝景時(shí)間最長(zhǎng),對(duì)我們酒店最熟悉,難道還要我去不成?”
“我不是這個(gè)意思?!瘪樠┑皖^,雖然都是客服,但是客服也是有分別的,她是對(duì)酒店很熟悉沒錯(cuò),但是真要問些業(yè)務(wù)上的問題,她還真答不出來(lái),最多也就是個(gè)傳話功能,
何況,她才進(jìn)客服部第二天,對(duì)業(yè)務(wù)都沒搞清楚,怎么也輪不到她去獨(dú)自處理一件事情啊。
輕輕咬了下嘴唇,駱雪稍微看四周,才發(fā)現(xiàn)其他人都在偷看這邊,而且見她看過去后,便又一個(gè)個(gè)低下頭,假裝出很忙的樣子。
唉,看來(lái)這次的客人真不是一般的難纏?!爸鞴?,我不是不想干活,只是我才進(jìn)客服部第二天,怕會(huì)搞砸。”
“不用擔(dān)心,我相信你能安撫好?!币婑樠┻@么說,主管的口氣也軟了下來(lái),雖然駱雪才進(jìn)來(lái)第二天,又是她最為反感的‘空降部隊(duì)’,但是她昨天和人事部的副經(jīng)理一起吃飯的時(shí)候提了一下駱雪的名字,人事部的副經(jīng)理對(duì)駱雪稱得上是滿口夸贊,她也知道了駱雪一些事情,仔細(xì)想想和駱雪的接觸,發(fā)現(xiàn)駱雪其實(shí)也沒有傳言那么糟糕。
何況,撇開人品不說,比如說在他們客服部來(lái)說,駱雪的聲音是真的很不錯(cuò),加上又很有耐心,也肯吃苦,好好培養(yǎng)一下絕對(duì)要比部里那些每天只知道打扮,心高氣傲,想著天上掉下個(gè)霸道總裁的小丫頭有用的多。
如果非要說的話,駱雪唯一的缺點(diǎn)應(yīng)該就是形象了,只是他們是客服部啊,又不是那些靠形象吃飯的前臺(tái)公關(guān)部,所以對(duì)形象也沒有那么高要求了,再說……這胖丫頭似乎還認(rèn)識(shí)大名鼎鼎的凜少,有人說是親戚關(guān)系,她倒覺得不可能,畢竟就算是有錢爹丟孩子出來(lái)體驗(yàn)生活,也不至于一丟就是幾年,還是打掃衛(wèi)生的那種有苦又累的活。
但是不管他們到底是什么關(guān)系,能不得罪就不得罪,這也是社會(huì)人的生活準(zhǔn)則。
“這可是難得的訓(xùn)練機(jī)會(huì)?!敝鞴芘牧伺鸟樠┑募绨?,鼓勵(lì)的說道。
駱雪心里雖然明白根本不是那么回事,但也知道主管安排的事情必須做,不能挑三揀四,于是硬著頭皮撥打了1803的號(hào)碼。
起初,電話是無(wú)人接聽的,后來(lái)倒是接通了,聽著是一個(gè)女人的聲音,駱雪還沒剛介紹自己是客服部的,那邊便先噼里啪啦說了一大通,然后便“啪”地一聲,掛斷了電話。
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