1. 別人夸你，你要微笑

    這是對(duì)待別人夸獎(jiǎng)時(shí)最起碼的反應(yīng)。

    本周回家吃午飯時(shí)，陳同學(xué)對(duì)媽媽說(shuō)：“媽，你炒的菜越來(lái)越有水準(zhǔn)了！” 媽媽笑了笑，沒(méi)說(shuō)什么。結(jié)果，晚上餐桌上加菜數(shù)碟。

    2. 別人夸你，你要感謝

    電視劇《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》中，鄧小平同志在接見(jiàn)華裔科學(xué)家丁肇中教授時(shí)有段對(duì)話：丁肇中：鄧副主席，得知您出來(lái)工作的消息，海外的華人非常地高興??！鄧小平：呵呵呵……謝謝大家抬愛(ài)了！

    3. 別人夸你，你要自謙

    黃同學(xué)：你的臺(tái)球打得真厲害?。?br/>
    朋友：其實(shí)也不怎么樣，偶爾玩一下而已。

    我夸學(xué)員：這一遍練習(xí)進(jìn)步非常大！

    學(xué)員：我的聲音還不夠洪亮，再來(lái)一遍。

    我：您老氣色真好！

    老人：哪里哪里，腿腳不行了。

    4. 別人夸你，你要?dú)w功于運(yùn)氣

    著名作家金庸在談及自己對(duì)一些重大歷史事件的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)時(shí)，這樣說(shuō)道：

    “其實(shí)重要的預(yù)見(jiàn)也并不多……對(duì)于香港的前途，我比較重要的一個(gè)推測(cè)是：中國(guó)當(dāng)局會(huì)決定收回香港，大概會(huì)在收回的日期之前15 年左右正式宣布，同時(shí)宣布香港現(xiàn)狀今后不變。事實(shí)是，中國(guó)政府的確于1982 年宣布，定于1997 年7 月1 日收回香港，恰好是相隔15 年。這些我絕不敢自負(fù)，只是運(yùn)氣好，恰好碰中了而已?！?br/>
    金庸不說(shuō)自己觀察力好、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，而把一切都?xì)w于運(yùn)氣好——“碰中了而已”，恰到好處地表達(dá)了謙虛之意。

    5. 別人夸你，你夸他

    革命導(dǎo)師馬克思和恩格斯的友誼曾被列寧譽(yù)為“超過(guò)了古人關(guān)于人類友誼的一切最動(dòng)人的傳說(shuō)”。在他們40 余年共創(chuàng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命大業(yè)的過(guò)程中，恩格斯始終以“第二小提琴手”自喻，把一切功勞歸于馬克思，甘當(dāng)馬克思的助手，不論在馬克思生前還是身后。在恩格斯70歲生日來(lái)臨前，很多人紛紛發(fā)來(lái)賀電，寄來(lái)信件，他十分不安地說(shuō)：“我主要是靠了馬克思才獲得聲譽(yù)?。　辈O力反對(duì)為他舉辦慶?；顒?dòng)。

    再來(lái)看幾個(gè)生活中常用的例子。

    現(xiàn)任局長(zhǎng)：“老局長(zhǎng)，沒(méi)有你哪有我的今天??！”

    老局長(zhǎng)：“哪里，主要還是你自己的努力啊！”

    李同學(xué)：“你穿衣服真有品位??！”

    同班同學(xué)：“多謝！你更有品位?。　?br/>
    姐姐：“我要回珠海上學(xué)了，你想念我嗎？”

    弟弟：“姐姐上學(xué)時(shí)，我凄凄慘慘戚戚?！?br/>
    姐姐：“你的古詩(shī)詞學(xué)得不錯(cuò)嘛?！?br/>
    弟弟：“多虧姐姐的教導(dǎo)，呵呵?！?br/>
    6. 別人夸你，你幽默

    著名漫畫(huà)家方成就很會(huì)幽默地對(duì)待別人的夸獎(jiǎng)。

    一次在深圳，大家見(jiàn)方成老爺子精神矍鑠，腿腳利索，就夸獎(jiǎng)他保養(yǎng)有方，他卻攔住話頭，說(shuō)：“嗯，其實(shí)我不怎么保養(yǎng)，我精神好是因?yàn)槲倚沤塘恕蹦隳抢镎孪胨诺氖鞘裁唇?，他不緊不慢地告訴你，“我這個(gè)教可好，天爺教——全聽(tīng)老天爺?shù)?，保?zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”

    幽默地回答別人的夸獎(jiǎng)，大多數(shù)情況下，還是貶低自己，拿自己開(kāi)玩笑。

    在第二次世界大戰(zhàn)中，英國(guó)首相丘吉爾護(hù)衛(wèi)英國(guó)功績(jī)卓著。戰(zhàn)后他退位時(shí)，英國(guó)國(guó)會(huì)擬通過(guò)提案，塑造一尊丘吉爾的銅像置于公園。丘吉爾聽(tīng)后輕輕地一笑，說(shuō)：“多謝大家的好意，我怕鳥(niǎo)兒喜歡在我的銅像上拉屎，還是免了吧?！?br/>
    張藝謀感慨地說(shuō)，27 年前合作電影《紅高粱》時(shí)，他找了莫言很多次想改劇本，但苦于自己是新人，又怕莫言對(duì)他有想法，每次去找莫言談心里都忐忑不安?？赡哉f(shuō)：“隨便拍。”這讓張藝謀一直特別感動(dòng)，老友莫言在一旁對(duì)張藝謀說(shuō)：“我那時(shí)是怕麻煩?！比珗?chǎng)再次哄笑。

    丘吉爾“怕鳥(niǎo)兒拉屎”，莫言“怕麻煩”，這個(gè)“怕”字并非真怕，而是這些名人以幽默智慧的方式做的自貶。

    7. 面對(duì)四次夸獎(jiǎng)，馬云怎樣回答

    面對(duì)別人的一次夸獎(jiǎng)，我們可以將上面這些方法單獨(dú)應(yīng)用一個(gè)就行。當(dāng)面對(duì)長(zhǎng)篇談話、一次又一次的夸獎(jiǎng)時(shí)，該怎樣回答呢？就需要把以上這些方法綜合運(yùn)用。下面就請(qǐng)大家看一看《浙商》雜志上馮永明的一篇文章：2014 年6 月30 日，小雨。在杭州西溪濕地的太極禪苑，日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫和當(dāng)下中國(guó)最具人氣和影響力的互聯(lián)網(wǎng)明星、阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云握手。

    六年前的2008 年10 月28 日，在京都日本京瓷公司總部會(huì)議室，44 歲的馬云拜會(huì)了76歲的稻盛和夫。聽(tīng)上去，這一次會(huì)面更像是后者的一次回訪?！墩闵獭冯s志作為現(xiàn)場(chǎng)唯一的中文媒體，做了全程記錄。

    為什么稻盛和夫會(huì)欣賞馬云？為什么稻盛和夫稱贊馬云創(chuàng)造了神話？為什么稻盛和夫認(rèn)為馬云并不傲慢？讓我們聆聽(tīng)稻盛和夫和馬云神一樣的對(duì)話！

    一、阿里創(chuàng)造了一個(gè)神話

    稻盛和夫：在日本，我經(jīng)常聽(tīng)到或者看到關(guān)于你的故事，在it 行業(yè)，你在世界上創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)神話。

    馬云：那年和您交流后，我受益匪淺。我把做企業(yè)，從當(dāng)成一種樂(lè)趣，到做成事業(yè)，再把它當(dāng)成做人一樣。這一路上，我學(xué)到了很多。我對(duì)稻盛先生的思想、哲學(xué)、觀點(diǎn)尤為贊賞。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)在管理上必須有一個(gè)強(qiáng)大的思想和文化基礎(chǔ)。

    我聽(tīng)說(shuō)您去寺廟做了一年“和尚”。我當(dāng)時(shí)說(shuō)，60 歲時(shí)也想去做一回“和尚”，但我太太不同意( 大家被馬云的玩笑逗樂(lè))。其實(shí)，我們做企業(yè)的人，天天都在修行，在工作中、在生活中，碰到的所有災(zāi)難、快樂(lè)都是一種修行。我看了您的《活法》，覺(jué)得很有意思。我以前最早學(xué)習(xí)道家哲學(xué)，從中明白了領(lǐng)導(dǎo)力，而儒家思想講究管理，佛家思想講究做人，三家合在一起，方為中國(guó)文化的精髓。

    我覺(jué)得，阿里很幸運(yùn)，這15 年走到今天，未來(lái)還有87 年要走。前面15年的成績(jī)，有運(yùn)氣的成分，但更重要的是，我們堅(jiān)持了自己的使命、價(jià)值觀和文化，堅(jiān)持“別人好了，我們才能好”的理念。我們無(wú)法確保他們一定會(huì)過(guò)得好，但是希望他們因?yàn)橛昧宋覀兊姆?wù)及合作，比昨天更好。

    二、不傲慢讓人欣賞

    稻盛和夫：你的想法很好，讓我很受感動(dòng)，因?yàn)槲覀兊南敕ê芤恢?。修行，無(wú)論是困難時(shí)還是好的時(shí)候，每一天都在進(jìn)行。阿里巴巴只用了15 年，就做到這么大規(guī)模，了不起！很多人會(huì)因?yàn)槌晒Χ谅?。但是，你與其他人不同，你并不傲慢。那么，能否具體說(shuō)說(shuō)102 年這個(gè)概念是什么？

    馬云：亞洲企業(yè)，尤其是中國(guó)企業(yè)，比較講究做“百年企業(yè)”。但“百年企業(yè)”的概念不夠準(zhǔn)確。阿里巴巴成立于1999 年，上個(gè)世紀(jì)有1 年，這個(gè)世紀(jì)100 年，然后，到下個(gè)世紀(jì)。我認(rèn)為，我們把基礎(chǔ)架構(gòu)好，我們就能做到102 年。我的眼界只能看到102 年，也就是2101 年。我相信，后人會(huì)比我做得更好。

    三、百年目標(biāo)值得稱道

    稻盛和夫：你的102 年的目標(biāo)，非常好，非常遠(yuǎn)。

    馬云：稻盛先生，我是度日如年，度年如日啊。我特別感謝您，說(shuō)我現(xiàn)在很謙虛。其實(shí)，我也沒(méi)有特別值得驕傲的事。因?yàn)?，時(shí)代的運(yùn)氣，這么多人的努力，幾萬(wàn)名員工一點(diǎn)一滴的付出，才有了今天的結(jié)果。我更明白，當(dāng)年我們是從哪里來(lái)的，我們有什么，我們要什么，我們又該放棄什么？我們都是窮孩子出身，一點(diǎn)一滴地做出來(lái)的。這么多年來(lái)，有兩點(diǎn)特別重要：一是感恩之心，感恩今天，感恩昨天; 二是敬畏之心，所謂信仰，信就是感恩，仰就是敬畏。

    我們到今天為止運(yùn)氣都特別好，但未必明天運(yùn)氣還這么好。我們就是把這些想明白了。

    四、 我很榮幸與稻盛和夫交流

    稻盛和夫：我非常敬佩你。我聽(tīng)了后，才知道，你能在這么短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)做這么大，確實(shí)有氣量，確實(shí)大氣。我現(xiàn)在明白，為什么這里叫太極禪苑了——這本來(lái)是我要問(wèn)你的一個(gè)問(wèn)題。

    馬云：道家講究和諧，儒家講究規(guī)矩，佛家講究包容。我從太極中悟到，事情并沒(méi)有好與壞，關(guān)鍵是看你怎么看。太極不僅是健身，也可以產(chǎn)生思想的交流。禪是生活的方式，到這里來(lái)的朋友，可以天南海北地聊，發(fā)表各種看法。能與稻盛先生在此交流，我非常榮幸。

    在中國(guó)做企業(yè)，需要好的“中藥”，把儒釋道幾家合在一起，才是真正好的“藥”，否則任何一味藥都可能是“偏方”。太極是整合了儒釋道的具體路徑，太極講究的是化，而非攻，這里面其樂(lè)無(wú)窮。

    看了這段談話，我首先對(duì)兩位世界級(jí)企業(yè)家的胸懷、謙卑、人格魅力、與人溝通的藝術(shù)充滿了敬仰。

    接下來(lái)我們分析一下，馬云面對(duì)稻盛和夫的四次夸獎(jiǎng)是怎么回答的。

    第一次，先用“別人夸你，你夸他”法。稻盛和夫夸獎(jiǎng)馬云創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)神話，馬云反過(guò)來(lái)夸獎(jiǎng)稻盛和夫，先說(shuō)：“那年和您交流后，我受益匪淺”；又說(shuō)：“我對(duì)稻盛先生的思想、哲學(xué)、觀點(diǎn)尤為贊賞。”又用“別人夸你，你要?dú)w功于運(yùn)氣”法：“我覺(jué)得阿里很幸運(yùn)”。

    第二次，稻盛和夫夸獎(jiǎng)馬云不傲慢讓人欣賞，接下來(lái)就是一個(gè)提問(wèn)“102年這個(gè)概念是什么？”，所以馬云只能直接回答提問(wèn)，不便對(duì)夸獎(jiǎng)做出回應(yīng)。

    第三次，用的是自謙法。稻盛和夫夸獎(jiǎng)馬云的百年目標(biāo)值得稱道，馬云用了自謙法回答：“稻盛先生，我是度日如年，度年如日啊。我特別感謝您，說(shuō)我現(xiàn)在很謙虛。其實(shí)，我也沒(méi)有特別值得驕傲的事?！?br/>
    第四次，稻盛和夫夸獎(jiǎng)馬云，“我非常敬佩你”“確實(shí)有氣量，確實(shí)大氣”， 馬云又用了自謙法：“能與稻盛先生在此交流，我非常榮幸”。

    馬云面對(duì)稻盛和夫多次夸獎(jiǎng)做出的回答，給我們提供了一個(gè)生動(dòng)鮮活的“面對(duì)夸獎(jiǎng)怎樣答”的案例。

    其實(shí)，我把稻盛和夫與馬云的這篇談話放在本書(shū)的結(jié)尾，還有一層意思，就是想通過(guò)這兩位世界級(jí)企業(yè)家的對(duì)話，為我們樹(shù)立會(huì)講話、講好話、好溝通、做好人的榜樣。

    讓我們以他們?yōu)榘駱?，不斷提高自己口頭表達(dá)和講好話的能力吧！