有些人在具體主持會(huì)議時(shí),都會(huì)自覺不自覺地進(jìn)入某些誤區(qū)。要想成功地主持一次會(huì)議也并非易事,因?yàn)闀?huì)議的種類與情況各不相同,每一次會(huì)議的開頭和結(jié)尾、會(huì)議的氣氛等都各不相同。所以,我們?cè)谥鞒謺?huì)議時(shí),千萬(wàn)注意不要被某種思維及觀點(diǎn)引向誤區(qū),結(jié)果造成所主持的會(huì)議歸于失敗。
●開頭結(jié)尾無(wú)力
一篇好的文章,一定有個(gè)好的開頭和結(jié)尾。自古以來(lái),人們做文章都十分講求開頭和結(jié)尾,追求“龍頭鳳尾”。主持會(huì)議其實(shí)是一篇口頭文章,也應(yīng)該在開頭和結(jié)尾上下一番工夫。因?yàn)楹玫拈_頭可以先聲奪人,給人以深刻印象,吸引人們繼續(xù)聽下去;而好的結(jié)尾,可以讓聽眾回味無(wú)窮。大多數(shù)人在主持會(huì)議時(shí),就不太注重開頭和結(jié)尾,會(huì)議開始,三言兩語(yǔ),意不明,言已盡,給人以茫然之感,使與會(huì)者不明白會(huì)議的議題,失去對(duì)會(huì)議的興趣,就像看一些較差的文章一樣,看了第一句就沒有興趣繼續(xù)讀下去。而一個(gè)好的會(huì)議結(jié)尾能對(duì)本場(chǎng)會(huì)議有促進(jìn)作用,甚至能將其升華,推向高潮。
●照本宣科
在會(huì)議上,會(huì)議主持者和與會(huì)人員同處在一個(gè)小環(huán)境之中,因此在語(yǔ)言上不能呆板拘謹(jǐn),否則將影響會(huì)議氣氛,不但不利于溝通與會(huì)人員的思想,而且也與會(huì)場(chǎng)氣氛不大協(xié)調(diào),不利于會(huì)議的成功。
有些上級(jí)在會(huì)議之前由自己的秘書寫好稿子,會(huì)上拿著講稿一字一句地讀,照本宣科,就顯得機(jī)械呆板。上級(jí)應(yīng)盡量把講稿上的內(nèi)容變成自己的語(yǔ)言,即使莊重會(huì)議的重要報(bào)告,雖不宜擅自離稿、穿插、解釋,也應(yīng)帶有豐富的感情色彩,讀得有輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫,給人以鮮明、生動(dòng)的感覺,而不至于使與會(huì)者聽得味同嚼蠟、昏昏欲睡,看起來(lái)更像在念教科書,而不是在講話。當(dāng)然,有許多場(chǎng)合下必須照本宣科,比如莊重嚴(yán)肅的會(huì)議主題的發(fā)言、有法律效力的條文、敏感的政治決議等。
●大喊大叫
有些人主持會(huì)議時(shí)不太重視語(yǔ)言藝術(shù),或者是機(jī)械的說教,或者是以勢(shì)壓人,總想把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。這兩種方法均來(lái)源于同一個(gè)錯(cuò)誤:講話者對(duì)聽眾不敏感,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威意識(shí)壓倒了民主思想。請(qǐng)記住,你的任務(wù)是誘導(dǎo)而不是強(qiáng)迫。
其實(shí),只要詞語(yǔ)、技巧運(yùn)用得當(dāng),完全不需大喊大叫就可以引導(dǎo)聽眾按你的意思做出決議,如果發(fā)現(xiàn)與會(huì)者的注意力有所分散,不必提高聲音,相反有時(shí)候把聲音壓低更能吸引他們的注意力,運(yùn)用巧妙的語(yǔ)言藝術(shù),比任何方法都能更有效地吸引聽眾。
●呆板呆滯
會(huì)議主持者運(yùn)用無(wú)聲的語(yǔ)言藝術(shù)和與會(huì)者建立起融洽的關(guān)系往往至關(guān)重要。這無(wú)聲的語(yǔ)言主要是指講話人的表情和姿勢(shì),它們是會(huì)議講話的重要組成部分。面對(duì)聽眾,講話者傳遞給聽眾的不僅僅是話語(yǔ),其臉上的表情、身體的姿勢(shì)、手勢(shì)也無(wú)不影響著聽眾。
懂得講話藝術(shù)的人是善于以姿勢(shì)輔助講話的。將有深刻內(nèi)容、有感染力的話語(yǔ)、豐富而得體的表情、靈活而適當(dāng)?shù)淖藙?shì)融為一體,不但能給聽眾以思想上的啟發(fā),還能給其以審美的享受。同時(shí),表情和姿態(tài)還有助于語(yǔ)氣的表達(dá)。平時(shí),我們?cè)诩ぐ簳r(shí),常伴之以比較大的手勢(shì);在急切地呼喚時(shí),常伴之以頭部的動(dòng)作。因此,當(dāng)我們用聲音再現(xiàn)這些情境時(shí),如果身體直挺呆板地沒有相應(yīng)的動(dòng)作,就會(huì)讓人覺得別扭,發(fā)音也會(huì)受到影響。所以講話者的表情和姿勢(shì),是隨著講話內(nèi)容的變化而變化的,它們可以反映講話者思想感情的發(fā)展變化,能夠幫助聽眾理解并跟上講話者的思路,也有利于溝通講話人和聽眾的思想感情。如在上司布置工作時(shí)要表現(xiàn)出沉著、冷靜、堅(jiān)定的神態(tài);在慶祝勝利的大會(huì)上講話,要表現(xiàn)出喜悅而自豪的情緒;在追悼會(huì)上致悼詞時(shí),要表現(xiàn)出悲痛;在致歡迎詞時(shí)要表現(xiàn)出熱情,等等。只有這樣,才能感染聽眾,使講話人與聽眾處于融洽的氣氛中。
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