顯然，這樣的戰(zhàn)術(shù)成功了。而成功的關(guān)鍵還在于準(zhǔn)確地把握住了對方的性格及心理，使用了正確的話方法。

    4多讓人感受到關(guān)心的話

    讓你處處受到歡迎的秘訣

    生活中我們會很多廢話，這更容易使我們產(chǎn)生錯覺話嘛，有什么重要的，事一樁。事實上，這是因為沒有嘗試多一些關(guān)心他人的話，一旦這種關(guān)心被他人真切地感受到，情況會大不一樣。

    就是由于對別人的事情同樣強烈地感興趣，使得查爾斯伊里特博士成為有史以來最成功的一位大學(xué)校長。他擔(dān)任哈佛大學(xué)的校長，從南北戰(zhàn)爭結(jié)束一直到第一次世界大戰(zhàn)的前五年。下面是伊里特博士做事方式的一個例子。有一天，一名大學(xué)一年級的學(xué)生克蘭頓到校長室去借50美元的學(xué)生貸款，這筆貸款獲準(zhǔn)了。下面是這位學(xué)生后來在一篇文章中的敘述“伊里特校長請再坐會兒。然后他令我驚奇地聽你在自己的房間里親手做飯吃。我并不認為這壞到哪里去，如果你所吃的食物是適當(dāng)?shù)?，而且分量足夠的話。我在念大學(xué)的時候，也這樣做過。你做過牛肉獅子頭沒有如果牛肉煮得夠爛的話，就是一道很好的菜，因為一點也不會浪費。當(dāng)年我就是這么煮的。接著，他告訴我如何選擇牛肉，如何用文火去煮，然后如何切碎，壓成一團，冷后再吃?！?br/>
    還有一件同樣的事，一個似乎一點都不重要的人，卻幫了新澤西強森公司的業(yè)務(wù)代表愛德華西凱的忙，使得他重新獲得了一位代理商?！霸S多年前，”他回憶，“在馬薩諸塞地區(qū)，我為強森公司拜訪了一位客戶。這個經(jīng)銷商在音姆的雜貨店。每次到店里去，我總是先和賣冷飲的店員談幾分鐘的話，然后再跟店主談訂單的事。有一天，我正要跟一位店主談，但他要我別煩他，他不想再買強森的產(chǎn)品了。因為他覺得強森公司都把活動集中在食品和折扣商品上，而對他們這種雜貨店造成了傷害。我夾著尾巴跑了，然后到城里逛了幾時。后來，我決定再回去，至少要跟他解釋一下我們的立場?！?br/>
    “在我回去時，我跟平常一樣跟賣冷飲的店員都打了招呼。當(dāng)我走向店主時，他向我笑了笑并歡迎我回去。之后，他又給了我比平常多兩倍的訂單，我很驚訝地望著他，問他我剛走的幾時中發(fā)生了什么事。他指著在冷飲機旁邊的那個年輕人，這個年輕人很少有推銷員像你這樣，到店里來還會親切地跟銷售人員打招呼。他跟店主，假如有人值得與他做生意的話，那就是我了。他覺得也對，于是就繼續(xù)做我的主顧。我永遠都不會忘記，真心地對別人產(chǎn)生點兒興趣，是推銷員最重要的品格對任何人都是一樣，至少以這件事來是如此?！?br/>
    一個人要是對別人真誠地感興趣的話，哪怕你一句極平常的話也可以從即使是極忙碌的人那兒，得到注意、時間和合作。

    5會話其實很簡單

    多從他人的角度看問題

    有些時候，我們很難用簡單的對與錯來衡量某一事情?？磫栴}的角度不一樣，結(jié)果也就不一樣。當(dāng)一個人面對嚴重的難題時，如果他能夠從別人的角度來看待事情，原疑惑不解的問題可能就變得豁然開朗，他的話方式也會自然地改變。

    生活中有時會發(fā)生這樣的事他有時即使真的錯了，也不一定承認。在這種情況下，責(zé)備他是沒有用的，甚至?xí)鹣喾吹淖饔谩Ｄ銘?yīng)該了解他，這才是最聰明的做法。

    對方為何會這樣，其中一定自有他的道理。探尋出其中隱藏的原因來，你便了解了他，了解了他的個性，這才是解答他的鑰匙。

    紐約州漢普斯特市的山姆道格拉斯，過去經(jīng)常抱怨太太把過多的時間都用在修理草坪上他太太一周至少去草坪拔草、施肥和剪草兩次。而道格拉斯卻認為草坪和四年前剛搬來時一樣，并未變好。當(dāng)他把這話給太太聽時，自然就破壞了他們的夫妻感情。

    后來道格拉斯認識到了自己的愚蠢。他試著從太太的角度考慮她確實喜歡草坪，是因為她從中找到了樂趣。于是道格拉斯決心改變自己。

    一天晚飯后，太太又去修理草坪，道格拉斯也跟了出去，幫助太太一起除草、施肥，他們邊干活，邊愉快地談話，他的太太非常高興。

    從此他經(jīng)常幫助太太修理草坪，并稱贊她干得好，草坪比以前好看多了。于是，夫妻間的感情日益加深。

    有這樣一段發(fā)人深省的話“停下來，用數(shù)秒的時間比較一下，你是如何關(guān)心自己的事情和關(guān)心他人的事情的，就會理解，別人也和你一樣。而一旦你掌握了這個訣竅，你就會像羅斯福和林肯一樣，擁有了做任何事的堅實基礎(chǔ)?？傊蛣e人相處的關(guān)系怎樣，完全取決于你在多大程度上替別人著想了?！?br/>
    無獨有偶，古拉得力伊帕也和古迪有著相同的觀點。他在進入別人的內(nèi)心世界一書中，也有類似的一段話“把別人的感覺和觀念與自己的感覺和觀念置于相同的位置，并把它表現(xiàn)出來，這樣談話的氣氛就會融洽起來。當(dāng)你在聽別人談話時，要根據(jù)對方的意思來準(zhǔn)備自己將要的話，那樣，由于你已理解和認同了他的觀點，他也就會理解和認同你的觀點。”

    多年來，羅克常到離家不遠的公園中散步和騎馬，以此作為消遣。羅克非常喜歡橡樹，所以每當(dāng)看到公園里一些樹被燒掉時，他就十分痛心。這些火差不多都是由到園中野炊的孩子們造成的。有時火勢很兇，必須叫來消防隊才能撲滅。

    公園的角落里有一塊牌子，警告人們不要在公園玩火，違者罰款。但由于牌子在角落里，很少有人看見它。公園里有警察，負責(zé)騎馬巡邏，但他對自己的工作不太認真，火災(zāi)仍然時常發(fā)生。

    有一次，羅克又看到公園失火，就急忙跑去告訴警察快叫消防隊，可沒想到他卻那不是他的事。羅克非常失望，于是以后羅克再到公園里散步的時候，就擔(dān)負起了保護公園的義務(wù)。當(dāng)他看見樹下起火時就非常生氣，急忙上前警告那些野炊的孩子們，用威嚴的辭令命令他們把火撲滅。如果他們不聽，就會恐嚇要把他們交給警察。就這樣，羅克只是按照自己的想法去做，只是在發(fā)泄自己的情感，全然沒有考慮孩子們的感受。

    結(jié)果呢，那些兒童懷著一種反感的情緒暫時遵從了。轉(zhuǎn)過身去的時候，他們又生起了火堆，并恨不得把整個公園燒盡。

    隨著時間的推移，羅克逐漸懂得了與人相處的道理，知道了怎樣使用技巧，更懂得了從別人的角度來看待問題。于是他不再發(fā)布命令，甚至恐嚇。而是“孩子們，玩得高興嗎你們在做什么晚餐我時候，也很喜歡生火，直到現(xiàn)在我仍然很喜歡，但你們知道在公園里生火是很危險的嗎我知道你們幾個會很心，但別的孩子就不一樣了。他們來了也會學(xué)著你們生火，回家的時候卻又不把火撲滅，這樣就會燒掉公園里的所有樹木。如果我們再不謹慎的話，我們就不會再看到這里的樹木了。因為在這里生火，還有可能被警察抓起來。我不干涉你們的興致，我很愿意看到你們開開心心的，但我想請你們在離開時，把火用土埋起來，并把火堆旁邊的干枯樹葉撥開，好嗎你們下次來公園玩時，可不可以到山丘的那一邊，就在那沙坑里取火，那樣就不會有任何危險了。多謝了，孩子們，祝你們玩得快樂。”

    這樣的法，產(chǎn)生的效果可好多了孩子們聽了之后都很愿意接受和合作。他們沒有被強制服從命令。羅克為他們保全了面子，雙方的感覺都很好，因為羅克在處理這件事時，完全是從他們的角度出發(fā)考慮的。

    哈佛商學(xué)院的特哈姆“在與人談話前，我情愿用兩個時的時間在他辦公室前的人行道上散步，而不愿在還沒有清晰的想法，不知該如何，并且不了解對方，沒有充分準(zhǔn)備答案的情況下，直接去他的辦公室?！?br/>
    如果你永遠都能按照對方的觀點去想，從他人的立場看事，這就足夠成為你一生中一個新的里程碑?？靵砜?nbsp;”songshu566” 微信公眾號，看更多好看的！