2016年冬至，我把所有人員喊到我家里，一起熱熱鬧鬧地包了餃子，小慶祝了一番。因?yàn)轳R上就是春節(jié)假日了，我希望趁著大家狀態(tài)還算不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)基本穩(wěn)定，加強(qiáng)一下彼此的凝聚力。

    年后的時(shí)光愈加匆匆，大伙兒依然略顯懈怠，毫無(wú)生機(jī)地重復(fù)著節(jié)前的事情。

    我們開(kāi)始每周或一個(gè)月的團(tuán)建活動(dòng)，以疏解不好的氣息，不過(guò)，大部分人的眼神告訴我，這不是他們想要的感覺(jué)。顯然并非長(zhǎng)久之計(jì)，團(tuán)隊(duì)士氣更多來(lái)自于員工對(duì)工作和回報(bào)的滿意度，以及公司短期階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。常規(guī)的團(tuán)建和思想溝通只是輔助作用。

    無(wú)論如何，我們必須找到一個(gè)方法，我們需要一次大的突破。

    陽(yáng)春三月，清風(fēng)和煦，我和弟弟像往常一樣，邊工作邊溝通最新的思路。他告訴我，剛有一個(gè)商家客戶希望我們幫助他開(kāi)發(fā)一套電商系統(tǒng)。這個(gè)事情讓我們爭(zhēng)論了很久，因?yàn)橹拔覀円矓嗬m(xù)收到部分企業(yè)客戶的反饋。但是這種業(yè)務(wù)屬于開(kāi)發(fā)性質(zhì)的，甚至接近“外包”，真正的網(wǎng)絡(luò)公司很忌諱這個(gè)東西，它沒(méi)有穩(wěn)定可復(fù)制的特點(diǎn)，雖然會(huì)有所收獲，但是我擔(dān)心會(huì)在這個(gè)方向“中毒太深”。

    當(dāng)前公司營(yíng)收方面的業(yè)務(wù)單一，模式傳統(tǒng)且很難有大的突破。如果按照“模式應(yīng)簡(jiǎn)單”的標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)向業(yè)務(wù)鏈兩端延伸，可以觸及市場(chǎng)銷(xiāo)售和生產(chǎn)管理服務(wù)。只要為這些業(yè)務(wù)所提供的技術(shù)服務(wù)具備數(shù)據(jù)流規(guī)范、操作模式簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)垂直的特點(diǎn)，我們就可以試探著去研究和開(kāi)發(fā)，順便增加企業(yè)的營(yíng)收和客戶數(shù)量。畢竟騰訊早期，馬化騰每天夾著公文包滿大街跑也是靠著做外包活下來(lái)的。

    不過(guò)，我們還是焦慮了很久，因?yàn)榇藭r(shí)放眼全國(guó)同業(yè)內(nèi)，鮮有可參考的案例，包括行業(yè)外的其他SaaS類(lèi)型公司也面臨類(lèi)似問(wèn)題（如神策數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人說(shuō)自己很討厭外包性質(zhì)的服務(wù)）。最終，我們接納了這個(gè)單子，在雙方的深度溝通過(guò)程，完善了客戶的需求，盡力圍繞我們的平臺(tái)開(kāi)展研發(fā)，將項(xiàng)目通過(guò)API的方式銜接到了我們的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)層的關(guān)聯(lián)，這對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展也有一定的好處。

    這種業(yè)務(wù)很快成了公司主要的營(yíng)收來(lái)源。在未來(lái)一年多的時(shí)間里，基于該業(yè)務(wù)，公司快速地進(jìn)行了人員擴(kuò)充，包括技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建，以及為了保障該類(lèi)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)而增加的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。

    不過(guò)，我們高估了傳統(tǒng)企業(yè)變革的決心和能力。在眾多企業(yè)客戶的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)做這個(gè)東西僅僅是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)同行們做了，或者是“試試”能否增加拓客渠道，就像企業(yè)用qq的目的是拓客（而非騰訊公司連接人的原始定義）、用百度的目的是推廣（而非百度公司讓人們找到知識(shí)的原始定義）、用淘寶就是為了增加一個(gè)線上宣傳渠道（而非阿里巴巴讓生意更好做的原始定義）。也有為了申請(qǐng)某種資質(zhì)，用“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)”概念包裝自己鉆空子的。

    這顯然不是我們的初衷。我們的國(guó)家人口多，市場(chǎng)空間大，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展重心在于收益增長(zhǎng)。發(fā)展至今，他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略仍停留在最基礎(chǔ)的拓客層次，因?yàn)辇嫶蟮目蛻艋鶖?shù)足以支撐GMV需求，“能坐著就不會(huì)站著，能躺著就不用坐著”就是大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)，大家習(xí)慣了那種狀態(tài)帶來(lái)的紅利（就像許多地方政府的牛逼理論：發(fā)展就是GDP，GDP就是賣(mài)地賣(mài)樓）。鮮有主體去做實(shí)質(zhì)性的“科技創(chuàng)新”，或“降本增效”的模式探索。所以，我們這種服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)多數(shù)并不是太感冒。

    如果企業(yè)不喜歡我們，或者說(shuō)企業(yè)沒(méi)能重視通過(guò)科技賦能來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的價(jià)值，那么我們就很難從市場(chǎng)賺取利潤(rùn)。

    故事還得演，因?yàn)槲蚁嘈胚@是個(gè)好的劇本。

    天氣漸熱，業(yè)務(wù)也跟著活躍起來(lái)了。我們?cè)谛^(qū)里有條不紊地接待著來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)客戶，完成了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目合作。

    SC省印刷行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)——大旗快印與我們建立了項(xiàng)目合作，一天，他們的董事長(zhǎng)親自攜一眾公司主管飛了過(guò)來(lái)，一名同事帶著他們來(lái)到了我們猶如皮包公司一樣的辦公室，我把技術(shù)部（居民房的主臥）的同事趕了出去，然后在那間狹小的房間里接待了他們。我感覺(jué)到了他們的詫異，好在大家都在忙忙碌碌。這是他們第二次來(lái)到我們公司，對(duì)方很誠(chéng)懇的表示會(huì)投入精力來(lái)學(xué)習(xí)這套軟件系統(tǒng)，本來(lái)拮據(jù)的辦公室空間猶如塞滿了閑魚(yú)的罐頭，令我們頭大的是，他們還計(jì)劃在這里學(xué)習(xí)上幾天！對(duì)方的謙虛的態(tài)度讓我肅然起敬。

    突然對(duì)方冒出一句：“鄭州的樓很高，但是地面上很臟?！薄?br/>
    我頓然些許尷尬：“是的，那些人HD學(xué)步，害的我們做科技企業(yè)在這里很苦??！”

    有些地方，腳下這條路不是你想走就想走的好的。不過(guò)再難，也得活著走下去。

    ，