韓森搞不懂有些中老年婦女是真的越老越妖還是她們從小到大就一直這樣。有兩個(gè)中年婦女可以說是所有討人嫌的顧客的縮影。
她們的行為已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了購(gòu)物的范疇,反而更像在磨煉韓森的意志。
韓森用了3年的時(shí)間才學(xué)會(huì)正確對(duì)待這個(gè)群體。
再見到那兩個(gè)老顧客時(shí),對(duì)方進(jìn)店跟他打招呼他都一言不發(fā)。
等對(duì)方自言自語一陣自覺沒趣后就自行離開了。
盧雨在旁邊有點(diǎn)看不下去了,批評(píng)韓森,你不能這樣沒禮貌,人家跟你打招呼你好歹回應(yīng)下。
“媽,你又不是不知道前因后果,對(duì)這種人沒必要客氣。每次都是沒完沒了的那套,賣給她的價(jià)格又不賺錢,見好就收就行了。不過一次比一次得寸進(jìn)尺,說的些話也無聊至極,我沒空跟她們扯些野棉花。既然她們不會(huì)基本的禮貌那我就幫她們畫一條線,隔斷與她們的交流。“韓森氣憤不已。
“都過去的事了,還一直耿耿于懷,沒那個(gè)必要!
“我對(duì)人一向客氣,陌生人我更是以禮相待,但她們不能因?yàn)槲液谜f話就當(dāng)我傻啊。這種人沒必要跟她講道理,就是一個(gè)字,滾!
能夠讓韓森發(fā)這么大的火,這兩位中年大媽一定有過人之處,因?yàn)轫n森是佛系青年,不會(huì)跟顧客發(fā)生太大的爭(zhēng)執(zhí),就算有,也會(huì)快速的息事寧人。
這兩個(gè)中年婦女在4年的時(shí)間內(nèi),多次到店里閑逛,買東西都是亂還價(jià)的,你說109,她說60,你說30她說10,你說10塊她都敢還價(jià)5塊那種。完全不過過腦子,張口就來那種。
這還不算完,人家跟你還一個(gè)勁的家長(zhǎng)里短套近乎,感覺好像挺熟似的。
關(guān)鍵是真的很熟為什么還要沒完沒了的還些不切實(shí)際的價(jià)格,時(shí)間很寶貴,誰也沒空陪你玩無聊的砍價(jià)游戲。
韓森發(fā)現(xiàn)她們是老油條,也嘗試著趕她們走,不過效果都不好,到最后還顯得自己特別的可笑,因?yàn)槿思乙灶櫩,熟人自居,你卻大棍子伺候,旁人看來,定是你的不對(duì)。
情況在2017年發(fā)生了反轉(zhuǎn),此時(shí)的韓森經(jīng)歷過陸琴兒的離開,章敏兒的離開,相親的無數(shù)失敗,最終和林柔兒兩情相悅。
內(nèi)心已經(jīng)悄然改變,他不再像從前那樣看事情了,他更冷靜也更從容了,以前眼中的牛鬼蛇神現(xiàn)在都恢復(fù)了人形,不再那么可怕了。
等到那兩個(gè)中年婦女再次進(jìn)店來,韓森沒再跟她們講一句話,兩人面面相覷,然后悻悻的離開了。結(jié)局出奇的平靜,這是韓森喜歡的方式。
盧雨跟丈夫韓坤來到宜昌,從擺地?cái)傋銎,一路走來,很不容易。一家人的吃穿用度都是靠著?nèi)衣店的收入維持的。
20多年下來,買了兩套房(安置房),兩輛車,操持了兩個(gè)兒子的婚禮,在老家也起了三層小樓。
雖然沒有大額存款,不過孩子們也都懂事孝順。盧雨銷售的風(fēng)格特別簡(jiǎn)單,就是態(tài)度好,耐心,跟顧客像朋友一樣談心。
不過這種模式有個(gè)弊端,那就是利潤(rùn)低。因?yàn)轭櫩鸵獮樽约籂?zhēng)取最大的利益,所以你跟她好話說盡,她只會(huì)覺得你好商量,那就再還個(gè)價(jià)吧。
像盧雨這么做生意也無可厚非,只要店面租金合理,客流量大?涩F(xiàn)實(shí)是殘酷的,兩樣都不具備,租金貴,客流少,網(wǎng)購(gòu)兇猛。
于是盧雨的模式被淘汰出局了,衡量標(biāo)準(zhǔn)就是店面拆遷,要另外找地方經(jīng)營(yíng)。
此時(shí)盧雨手中已沒有多少錢,意味著時(shí)代對(duì)這種模式說再見了。
在店面拆遷之際,韓森才看清很多東西,原來整條街就自己家不賺錢,人家賣服裝的,賣內(nèi)衣的,賣箱包的,賣床上用品的,賣化妝品的都是賺的盆滿缽滿,已經(jīng)在CBD寫字樓,萬達(dá)廣場(chǎng),解放路步行街布局了好幾處店面,而韓森家一直都定在一個(gè)跳蚤市場(chǎng)的商業(yè)街格子鋪。
曾嘗試過開分店,不過都因效益不好關(guān)門。每次看到盧雨跟客人苦口婆心的少價(jià)而對(duì)方不領(lǐng)情的時(shí)候韓森都會(huì)特別的郁悶。
做生意真的是門學(xué)問,盧雨和盤托出明牌的打法遇到直爽老實(shí)人很合適,遇到刁鉆顧客就適得其反,最后要么貼本賣,要么不歡而散。
林柔兒說你們要搞搞促銷活動(dòng),增加人氣。
韓森說,我們一直是最低價(jià)在經(jīng)營(yíng),已經(jīng)沒有空間再讓利了。
林柔兒說,那為什么同行都經(jīng)常搞活動(dòng)?
韓森說,人家是高低價(jià)模式,留足了利潤(rùn)空間。遇到難纏還超低價(jià)的客戶,韓森甚至都不再認(rèn)為對(duì)方過分了,因?yàn)閺牧硪粋(gè)角度看,盧雨定的價(jià)過低,非**店模式,又可以還價(jià),自然會(huì)有很多矛盾。
人性就是這樣,想為自己爭(zhēng)取最大的利益,而盧雨是個(gè)學(xué)佛的,她有時(shí)候并不以盈利作為第一目標(biāo),她認(rèn)為自己是在行善積德。
雖然盧雨并不是賺錢最多的那個(gè),韓森依然認(rèn)為她是成功的。
因?yàn)榻?jīng)商賺取暴利并非盧雨所長(zhǎng),她只是一個(gè)簡(jiǎn)單樸素的農(nóng)村女子,為了家人,頑強(qiáng)的對(duì)抗著命運(yùn)。
一家人經(jīng)濟(jì)狀況由赤貧轉(zhuǎn)為普通家庭并在城市里站穩(wěn)腳跟實(shí)屬不易。韓森認(rèn)為自己真正成熟起來是不以錢多錢少論成功開始。