羅伊把取出的錢神圣的交到雷克斯手中，又小心翼翼的拿回了三百美元，解釋道：“這些我留著吃飯。其他的都是你的了……不用說了，我知道你很感動……好的，我知道，我們回辦公室再說……”

    回到羅伊辦公室，雷克斯再也忍不住問了出來：“這到底怎么回事？”

    羅伊疑惑道：“還錢啊。”

    “可是，這才五千美元……不，是四千七百美元，離你拖欠的款項天差地別?！?br/>
    羅伊每一個月的貸款賬單是21935.695美元。

    他眼神暗淡了下去，踱步到寫滿字的白板前怔怔發(fā)呆，看著自己的工作成果，口中囈語道：“難道我就這樣進監(jiān)獄了嗎？真的好不甘心啊，明明這一次這么接近成功，但是卻……”他狠狠的錘向白板，白板發(fā)出嘩嘩聲，上面粘著的便簽紙也掉下了幾張。

    “喂！你沒事吧？什么要進監(jiān)獄？”雷克斯關心道。

    羅伊悲傷欲絕的扭過頭來，“你這次來不就為了把我送到該去的地方嗎？”

    “可是……監(jiān)獄也不是你該去的地方啊?！?br/>
    羅伊眼神一亮，重新煥發(fā)了光彩，像是抓住救命稻草一般，握住雷斯克的手，驚喜道：“真的嗎？這是真的嗎？你一定有辦法對吧？哈哈，我早知道你會有辦法的?！?br/>
    羅伊喜極而泣的指著旁邊的白板，眼神中迸發(fā)著驕傲和激情：“看到上面的業(yè)務復盤信息了嗎？這是我任職以來這個月的杰作。

    “看這里，這是直到昨天才摸索出來的一套成功的經(jīng)驗。你簡直難以想象，昨天的營銷活動氣氛簡直酷爆了，當場訂購DVD機超過二十人，這是一個好的開始，不是嗎？要不了多久，就跟我預期的目標相差無幾了。

    “再看這里，這里是對昨天結果的評估。這一部分是好的差異：DVD現(xiàn)場預購超過了20人；這一部分是壞的差異：營銷活動的展臺直到下午才搭建起來。

    “根據(jù)我的分析，好的差異的原因是營銷的氛圍渲染的特別到位，使得踴躍購買DVD的同學特別有面子；壞的差異是因為公司人手不足，而且是第一次做這樣的活動，所以很多細節(jié)都沒有考慮到，以至于花費在溝通、調(diào)整時間就特別長。

    “當然，還有很多細節(jié)都沒有復盤到位，我會陸陸續(xù)續(xù)的完善它，總結規(guī)律，獲得成長，讓‘隱形的知識顯性化’。最后把復盤總結發(fā)給所有人；把總結的規(guī)律寫進工作手冊；把開始做，停止做的每件事，都啟動單獨的PDCA循環(huán)?！保ǜ戒?）

    羅伊回頭一臉興奮的握住雷克斯的手，問道：“你覺得，我這樣做，整個公司的能力值，是否能提升200點呢？”

    認真的男人最有魅力。

    雷克斯呆呆的看著抒發(fā)宏圖大志的羅伊，仿佛再次看到了半年前羅伊借貸時的風采，她被這份狂熱深深感染，雖然她聽不懂對方在說什么，但是卻能夠感受到羅伊那顆赤誠之心。她不知所措的跟著點頭，傻傻的問：“你為什么……為什么要這樣做呢？”

    羅伊神采奕奕的應道：“組織學習大師彼得-圣吉曾講過，從本質(zhì)上看，人類只能通過‘試錯法’進行學習。復盤，就是從曾經(jīng)試過的錯誤中學習，把經(jīng)驗和教訓，都變成組織能力?！?br/>
    雷克斯任由對方拉著她的手，不可思議的搖著頭，“感覺你又成長了很多，跟半年前青澀有所不同了?！?br/>
    “哈哈，是吧？人總要學會慢慢長大不是嗎？”羅伊溫柔的看著對方的眼睛，仿佛要把雷克斯融化在自己心里。

    雷克斯心臟一顫，尷尬的抽出素手，有點慌亂，沒話找話的問道：“我聽說，你不就是這公司的老板嗎？怎么會只拿這點工資呢？”

    “專業(yè)點說，我是這個公司的職業(yè)經(jīng)理人，也擁有公司的部分期權，但卻左右不了董事會的意見。我在公司的每筆支出都有記錄，如果不合規(guī)的話，很可能明天就被炒魷魚了。”

    “原來是這樣呀?！崩卓怂共挥蓳牡溃骸澳悄闾崆邦A支工資，而且是動用了應急資金，會不會被炒魷魚呀？”

    “哈哈，傻瓜。”羅伊帶著雷克斯在沙發(fā)上坐了下來，耐心細致的解釋道：“當然不會了，這頂多算是CEO的特權，卻不構成違規(guī)操作的?！?br/>
    “那就好?！崩卓怂共挥傻乃闪丝跉?，也不知道為什么，自己內(nèi)心好想看到羅伊實現(xiàn)夢想的樣子。

    “雷克斯，對不起?！眱扇顺聊艘粫?，羅伊終于說出了這道歉，他真誠的看著對方的眼睛，擔心道：“我每個月極限的還款能力只有四千七百塊錢，這肯定達不到每月還錢的金額，你一定很為難吧?！?br/>
    雷克斯想了想，笑道：“有這五千美元總比把你送到監(jiān)獄里一分錢也沒有要強吧，你就安心在這工作吧，其他的我會想辦法的?！?br/>
    “你有辦法嗎？你也只是工作了沒幾年不是嗎？而且作為女士，花錢的地方比男士要多，怎么可能承擔的起每月2萬多美元的還款呢？！”羅伊越說越氣憤，越想越無力，他忍不住用拳頭狠狠的砸向桌子。

    咚，咚。

    拳頭仿佛要滲出血一般，關節(jié)處鮮紅無比。

    雷克斯連忙阻止，生氣的錘了羅伊一拳，發(fā)脾氣道：“喂！你怎么能夠傷害自己呢！你不照顧好自己的身體，對得起這個公司對你的期待嗎？！”她恨鐵不成鋼的教育著，把羅伊的手拽過來，擔憂的看著上面的血印，著急不已。

    “沒事的，我只是覺得自己太無能了，對不起。”

    這是羅伊在心理學上學來的招式。只要女孩對你還有好感，那么，通過自殘的行為總是能夠輕易喚回對方的愛，屢試不爽。

    果然，雷克斯現(xiàn)在母愛澎湃，恨不得把羅伊擁在懷里好好安慰一番。

    兩人你來我去，肢體接觸，語言交鋒，眼神摩擦……一股曖昧的氛圍在空氣中悄然升溫。

    羅伊慢慢的靠近雷斯克，她秀氣的臉龐，迷人的身材讓羅伊蠢蠢欲動，恨不得馬上親吻上去。

    雷克斯莫名的覺得心跳加快，全身發(fā)麻，她感覺到羅伊越來越近，溫熱的呼吸讓她幾乎喘不過氣，終于在羅伊吻上來之后，她慌忙的推開對方，尷尬的站了起來，準備離開。

    “——雷克斯，剛才想吻你的時候我靈光一現(xiàn)，有了一個解決問題絕妙主意?！?br/>
    “哦~”雷克斯低著頭，羞紅了臉。

    【PS】附錄1：PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。

    1、P (plan)計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。

    2、D (Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

    3、C (check)檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

    4、A (Adjust)糾正，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

    以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。

    PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的。