幾天后，在做電子支氣管鏡之前，余副院長問了冠蘭：“胃有沒有不舒服的情況，有沒有反胃打嗝反芻的現(xiàn)象?！?br/>
    冠說：“沒有。”

    “你站著咳嗽不。”

    “不?！?br/>
    “你每天早上起來擤鼻涕有沒有血絲?！?br/>
    “沒有?！?br/>
    “有沒得過敏性鼻炎？”

    “有，還蠻厲害的。聞到異味打噴嚏，稍微感冒哈欠掀天，鼻涕溪流?！?br/>
    余副院長笑了：“冠院長，看來你還是個文人，蠻會形容?！鞭D(zhuǎn)身對對護(hù)士說：“麻醉時加大深度，時間長一點，噴麻醉藥霧劑?！?br/>
    “啊，你這種麻醉藥霧劑。不是前些年曝光給豬吃的瘦

    肉精嗎？”

    “哦，這是一種是抑制組胺藥，防止支氣管痙攣，你咳

    嗽劇烈，所以要用這種藥。做這種電子支氣管鏡檢查有風(fēng)險的，術(shù)前用藥不慎，可抑制呼吸死亡，有這樣的病例，所以要根據(jù)患者的具體情況麻醉?！?br/>
    冠蘭有點擔(dān)心，想到前幾天的檢查至今還一層陰影。

    護(hù)士見狀寬慰她：“沒事的，余院長是我們院最早操作電子支氣管鏡第一人，在她手上做這種檢查的人不計其數(shù)?！?br/>
    果然，檢查很順利。

    冠蘭走下手術(shù)臺，盡管口腔的麻醉沒全醒過來，心還是很舒坦，對余副院長嫻熟的操作技術(shù)也很滿意。

    余副院長還讓她看了檢查的情況，電腦中顯示肺里沒有異常，同時證明自己的診斷是正確的。

    這時，有醫(yī)生找余副院長，她告辭先走了。

    冠蘭也要回病房打針，走時，護(hù)士再次交待：“領(lǐng)導(dǎo)，注意，一個小時后才能進(jìn)食進(jìn)水?！?br/>
    返回，冠蘭躺到病床上了，接受輸液。

    警察大叔來了，問候之后，一個勁的表功：“前幾天，我找了醫(yī)院的書記，我說了冠院長與醫(yī)生的糾紛，主要責(zé)任在醫(yī)生，我最后還說，人家是法院院長，管案子的審判，你們看著辦?！?br/>
    也許警察大叔的話起了作用，也許縣a醫(yī)院還有其他的考慮。當(dāng)天下午，縣a醫(yī)院就召開了院班子成員會議，警察大叔和呼吸科的所有醫(yī)生都列席了會議。會上聽取了當(dāng)事的醫(yī)生護(hù)士所敘經(jīng)過，聽取了警察大叔對現(xiàn)場所見所聞的匯報。最后大家一致同意呼吸科副主任以上醫(yī)生的意見，責(zé)任全部在當(dāng)事醫(yī)生。會議還作出決定，由院書記和余副院長當(dāng)晚帶著當(dāng)事醫(yī)生上冠院長家門賠禮道歉，并從院里拿2萬元作為賠償冠院長的身體和精神損失費。

    用警察大叔的話說，這是縣a醫(yī)院近年來從未有過的事情。一般要通過縣醫(yī)療事故鑒定中心作出結(jié)論或者通過法院的判決才給付患者的損失費用。

    冠蘭感謝了警察大叔的正義。

    警察大叔坐了下來，冠蘭讓夏副主任倒茶。

    警察大叔對處置醫(yī)患糾紛，倒出了自己一肚子的苦水。

    “處置醫(yī)患糾紛難呀，冠院長，我簡單說兩點你就知道有多難了。

    第一，患者及其家屬大都不愿去醫(yī)患糾紛辦公室調(diào)解。不象你們一叫就去，有一次我好不容易叫了一個患者及家屬去了。醫(yī)患糾紛辦的主任，坐在上面侃侃而談，我聽了瞌睡栽栽，因為我不懂醫(yī)學(xué)，而患者及家屬越聽越激動，甚至要沖上前揍主任，不是我及時制止，又要出現(xiàn)新的矛盾?！?br/>
    冠蘭說：“哦，患者及家屬不愿聽糾紛辦主任的話主要有兩點：一是由于知識信息不對稱，患者知道的醫(yī)學(xué)理論知識以及醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗與醫(yī)生不是一個檔次。二是患者壓根就不相信醫(yī)院所言，因為醫(yī)醫(yī)相護(hù)的觀點早已根深蒂固?！?br/>
    “對對，你說到點子上去了。第二，認(rèn)定責(zé)任難。有的醫(yī)生太不象話了，技術(shù)不行還不認(rèn)錯，而醫(yī)院呢，要先認(rèn)定責(zé)任再談賠禮賠錢一事，這樣一來，加劇了復(fù)雜。因為現(xiàn)在醫(yī)療事故鑒定機構(gòu)里的人大部分是醫(yī)院在職的醫(yī)生，與醫(yī)療事故發(fā)生的醫(yī)院有著說不清講不明的關(guān)系，或者說是穿一條褲子，所以要得出正確的結(jié)論很很難的，另外上上下下的部門認(rèn)定責(zé)任耗時耗精力耗錢，患者及家屬本來就因醫(yī)療的傷害心痛，耗時會加劇了悲痛啊，其心境可想而知。如果有的病人及其家屬理性一點還好，如果偏激一點，在這種情況下很可能激怒，他在暗處，醫(yī)生在明處，搞不好就要引發(fā)意想不到的情況。我就是天天站在醫(yī)生后面，也是防不勝防呀?！?br/>
    冠蘭在想，警察大叔講的都是心里話，看來他還是個有責(zé)任心的警察。她不得不承認(rèn)醫(yī)患糾紛處置確實難。

    警察大叔又說：“不過，我處置醫(yī)患糾紛或者說面對醫(yī)鬧，我堅持一個原則，就是不到那么恐怖的時刻發(fā)生，決不拔槍，在我看來，如果對患者及家屬動不動就拔槍示威或者鳴槍彈壓，這不是個好辦法。因為我們警察代表著國家的形象，如果面對弱勢痛苦無助的患者動粗，無疑將產(chǎn)生群眾對國家的非議和貶損，而且很難消彌。”

    “對，警察大叔，我支持你的觀點。有的國家如果出現(xiàn)醫(yī)鬧，被視為恐怖事件，鬧事者會立馬抓捕或開槍擊斃，這與他們?nèi)巳丝梢詳y帶槍支有關(guān)，如果警察不當(dāng)即抓捕或開槍擊斃很有可能不僅危及醫(yī)生的生命安全，甚至連警察也自命難保。再說，發(fā)生了醫(yī)療事故，患者走出醫(yī)院大門的是前呼后擁的一大批律師圍堵，都爭著要為患者打官司，醫(yī)院的賠償數(shù)簡直是天文數(shù)字，患者也不愿過多的與醫(yī)生糾纏，通過法律的途徑討說法信心十足也是常態(tài)。而我們國家的國情與這些國家完全不一樣，看得出來，你實事求是的對醫(yī)患糾紛的處置有一套經(jīng)驗，折射出來的是你有愛國愛民的心懷。”

    “過獎，過獎，冠院長，我對你說的這些，是我希望你能從法律的角度詮釋醫(yī)改和對醫(yī)患糾紛的處置有獨到的見解。”

    冠蘭說：“我在思考，有機會為醫(yī)改獻(xiàn)言?！?br/>
    警察大叔告辭時還說，他有時間也將自己的感想放到網(wǎng)上，因為好多網(wǎng)站都開辟了這方面的專欄，有政府網(wǎng)站還懸榜有獎?wù)骷@方面的文章。不過他擔(dān)心寫的沒有條理，怕不會采用。

    冠蘭鼓勵他大膽向媒體以及政府網(wǎng)點投稿，發(fā)表自己的親身感悟。

    冠蘭起身，提著針頭扎在血管上的手，讓夏副主任舉著鹽水瓶，送別警察大叔，一直走出病區(qū)。

    警察大叔走了，余副院長來了。

    冠蘭再躺在病床上，不好意思，人家余副院長畢竟是主持醫(yī)院工作的院長，而且昨天的電支鏡檢查讓冠蘭很是敬佩。冠蘭起身坐在客廳的沙發(fā)上，旁邊掛著鹽水瓶，兩人了聊了起來

    余副院長說：“冠院長，你的病，我診斷是變異性哮喘，或者說是變異性咳嗽。從明天起停針劑了，換句話說可以出院了。剛來之前我與科室主任商量了一下，讓他給你開一點根抗組胺之類的藥，你晚上睡覺前吃半粒，因為這種藥還有嗜睡功能，吃一粒，藥性太大，怕影響你明天工作，吃半粒就行了。出院后有時間再做過敏源測試，看看你接觸是哪些東西過敏，盡量避免這些過敏物，同時減經(jīng)過敏性鼻炎病灶，也減輕咳嗽。還有要多多加強戶外鍛煉，增強抵抗能力。

    “是。哦，對了，原先你說讓我再做胃鏡檢查不做了？”

    “不做了，再做檢查就得讓你多住幾天院多打幾天針，這屬于過度醫(yī)療了?！?br/>
    “啊，過度醫(yī)療？”

    “是，原先我考慮讓你做胃鏡甚至我還考慮讓你做鼻腔鏡檢查。因為胃炎打嗝反芻也會引起咳嗽，鼻炎有的人晚上睡覺時鼻涕會流入支氣管也會引起咳嗽，我詢問過你，胃很好，鼻炎也未有常流鼻涕的癥狀，所以我認(rèn)為沒有必要再做這些檢查了?！?br/>
    冠蘭說：“技術(shù)好的醫(yī)師就是不一樣，考慮病因很全面，

    而且行醫(yī)有德?！边@名話既是夸贊又示感謝。同時她也明白了是否過度醫(yī)療，在很大程度上取決于一個富有臨床經(jīng)驗醫(yī)生的良心，這與法官斷案有著相似之處，良心良心是行醫(yī)審判之源??！

    夏副主任插嘴說：“余院長有句格言，掛在墻上，患者也廣為流傳‘去痛苦，少花錢，乃行醫(yī)之王道?！?br/>
    余副院長說：“這是我們院里為加強醫(yī)德教育，要求每一位醫(yī)生寫上自己一句人生職業(yè)追求的格言上墻。不想，我的一句自勉還成大家的熱捧。”

    “呵，余副院長，你這句，‘去痛苦，少花錢，乃行醫(yī)之王道，’將唱響整個醫(yī)療界，對醫(yī)生是很好的教育格言，對此我們也受啟發(fā)，夏主任，你有空拍下來，以后我們也要要求法官寫出一句自己的職業(yè)格言，參考他們醫(yī)院的樣式，掛上墻，讓法官不要忘記自己的職業(yè)追求，時刻激勵著自己?！?