本書將會分享一套攻心話術(shù)給讀者，我誠懇地請求那些有"話術(shù)與我無關(guān)""我又不是一名業(yè)務(wù)員""我不做主持人，不需要學(xué)習(xí)話術(shù)""只要自己舒服，話愛怎么說就怎么說"等想法的朋友認(rèn)真讀完本書。

    我不是一個話很多的人，很多年前，我以為自己不會在說話上犯什么錯誤，可是就有一件事，讓我徹底意識到說話是一門巨大的學(xué)問，值得用一生來學(xué)習(xí)，它比考個大學(xué)、面試個重要的工作都難多了。

    十年前，我攢了人生中第一筆數(shù)目可觀的錢，想買一套房子。

    運氣非常好，我碰到了合適的房主，小夫妻剛買了一套房子，無論地理位置、小區(qū)建設(shè)、戶型結(jié)構(gòu)，都是非常完美的。因為他們決定創(chuàng)業(yè)，急需現(xiàn)金，于是打算賣掉剛買的這處房產(chǎn)。

    當(dāng)時能一次付清房款的人的確不多，大家也沒有像現(xiàn)在這么習(xí)慣于用貸款解決問題，正巧我手頭有積蓄，滿足這一點，我得到了價格上非常大的一個優(yōu)惠。興奮的我曾經(jīng)給很多朋友打過電話，告訴他們我的運氣不錯，我如何與房主砍價，買到如此便宜的房子。

    心情實在是太好了，我馬上與房主議定了辦手續(xù)的日期。令我萬萬沒想到的是，最后一刻，我的一句話卻把一切搞砸了，我對小夫妻說："交房前，你們把屋里清理一下，我再收房。"這一句話，令房主當(dāng)時就變了臉色，只是我沒有察覺。第二天，他們打電話告訴我房子不賣了，接那個電話的時候，我完全沒想到，頓時感覺周圍的空氣凝固了，時間也靜止了。

    我隱隱感覺到是我說的那句"把屋里清理一下，我再收房"壞了好事。

    其實當(dāng)時房子沒有裝修，屋子里也沒什么值得清理的，這只是一句廢話。而這句廢話的結(jié)果就是讓我后來額外花了很多錢，買了一套總是感覺沒有這套這么稱心如意的房子。

    很長時間里我以為自己當(dāng)時是太得意忘形了，話說多了才節(jié)外生枝，卻也一直沒有理解語言背后的深意。

    是什么時候我才懂得了這其中的道理呢？正是我?guī)鸵粋€朋友賣房子的時候，他是我多年老友，要搬到國外，請我?guī)兔哟幌驴捶孔拥娜恕?br/>
    我馬上有種滄桑的感覺。估計除了房地產(chǎn)商，個人在賣房子的時候，心情是五味雜陳的。所謂不動產(chǎn)，往往傾注了很多感情、夢想，或許還有很多的故事。凡是看到亂砍價的買房者，我一律沒有好態(tài)度；遇到那些和氣的，對房主還表示一下問候的人，我的情緒就會有很大的緩和。

    在這種情緒下，我完全懂得了自己當(dāng)年的失誤。"清理房子"的說法讓對方感受到了語言上的強勢，他們本來就要放棄心愛的房產(chǎn)，而我的態(tài)度沒有對他們的情緒有絲毫的顧及，反而讓他們感覺到，我在這套房子上，要一次性把所有好處撈光。他們當(dāng)然被觸發(fā)了那根敏感的神經(jīng)！感覺太虧了！

    話術(shù)上有欠缺，讓煮熟的鴨子飛了。

    沒有人喜歡吃虧，也沒有人愿意在談判中成為弱勢的一方。我們在說話上，盡量要讓對方感覺"贏"，讓對方感覺自己沒有作一個愚蠢的決策。如果時光能夠倒流回去，現(xiàn)在的我，一定會在最后一刻這樣說："買這套房，我傾其所有，把自己三年間攢的所有錢都拿出來了。但是還是謝謝你們。"這么說，會讓他們感覺在這件事情上自己沒有吃虧，并用一些人情味挽救他們心底的一些失落。

    很多年了，我都沒有和別人提起這件事，今天分享給大家，是希望讀者別犯我這樣的錯誤，能早日通曉說話之道，全面掌握話術(shù)。

    話術(shù)是需要用一生來修煉的，除了應(yīng)該知道如何進攻別人，如何讓自己的利益最大化，如何實現(xiàn)自己的目的，還要懂得人生除了進攻，還要有輸有贏，要敢于讓別人贏。

    我經(jīng)常舉這樣的例子：

    有人說："你聽懂我說的話了嗎？" 還有人說："我說清楚了嗎？"一個歌手開演唱會，以前說"大家好，我來了"，后來變?yōu)?quot;謝謝大家，你們來了"。

    以自我為中心，很難看到別人的優(yōu)點，也難以讓自我成長。

    體會一下，生活中，我們是怎么表達的呢？

    不但生活如此，商務(wù)活動中最重要的也莫過于說話，正如有人說，利潤不是銷售出來的，是談判談出來的。

    人們使用語言進行過招，對彼此的內(nèi)心進行試探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的話術(shù)肯定不是教你如何口若懸河，滔滔不絕，而是教你圍繞目的說話，以精警之心侵入別人的思想，而不被反感。從而用最少的話贏得最好的效果，讓每一句話都有力量，一語勝千言。

    一句有力量的話攻入對方的內(nèi)心，你就占據(jù)了主動權(quán)。要知道，說一件事情如同賣東西一樣，你只有一次機會。

    你能學(xué)會利用語言引導(dǎo)別人按照你的方向走，你就會成為一個有分量的人。

    本書將我學(xué)習(xí)到的、運用到的、看到的所有話術(shù)，毫無保留地奉獻給讀者，伴你們成長、成熟、成功！