?自從來到宣傳教育部后,曹欣悅感到天地寬了很多,起碼一天不用再看米燕的那張叫人琢磨不定的臉了。
可宣教部必究是一個獨立的部門,加之曹欣悅初上崗位就獨當(dāng)一面,工作任務(wù)可想而知。
但她堅信一條,在工作上只要你努力了、你投入了,她不愁工作不出成績。
工作環(huán)境的變化,使曹欣悅的心情舒暢了很多,干起工作來勁頭十足。
為了使本部門的工作有一個良好的開端,她決定抱著一個認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,一方面向一些老同志及時請教,掌握工作的方法和節(jié)奏。
另一方面她著手先做一番摸底調(diào)查,對全行1000多名員工的年齡、學(xué)歷、政治面貌等等做了詳細(xì)的統(tǒng)計,然后根據(jù)不同的年齡,不同的學(xué)歷以及政治面貌作出了不同的培訓(xùn)設(shè)想。
她初步計劃在近三年的時間里,一定要把員工培訓(xùn)工作搞出個樣子來。
人要是想做工作,那么就有做不完的工作。而且越做越會做,越做越愛做。
曹欣悅愛自己的工作勝過愛自己的生命。一個多月以來,她做了很多工作。
雖然每一項工作都是一個新的起步,但她的自我感覺都非常良好。特別是和行里各部門的交往上、合作上,她覺得做得也非常得體,合作的很愉快,很快就形成了一個很和諧、很融洽的工作機體。
沒有事的時候李總和王杏梅等幾個女科長,都愛來她的辦公室坐坐,有時啦啦工作,有時啦啦家常。
她覺得工作開展的特別的開心。最近,行里為了促進金融服務(wù),要舉辦一項比較大的活動,就是要組織一線員工進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)心理訓(xùn)練,從服務(wù)理念上提高員工的服務(wù)意識。
具體作法就是由每個支行結(jié)合本行的實際,總結(jié)出自己的服務(wù)信條,然后每一個員工在牢記信條的基礎(chǔ)上再鄭重地簽上自己的名子。
這一項工作理所當(dāng)然地落到了曹欣悅的身上。為了搞好這項活動,曹欣悅也花了不少的心思。
全行上下幾十個支行,就是一天跑一支行,也得幾十天才能跑完。可是曹欣悅不覺得累,她領(lǐng)著部室新配的干事張小泉,一天頭頂烈日,不停地奔跑在基層的各個營業(yè)網(wǎng)點上,和基層員工同吃、同住、同勞動。
她覺得這種忙忙碌碌的日子過得有意思極了。二十多天過后,活動終于結(jié)束了。
成績從基層的四面八方飛回了分行,大家一片贊揚聲。鄭行長對此十分的滿意,他讓曹欣悅趕快寫一份情況總結(jié),把這種做法上報省分行宣教處。
不幾天,曹欣悅上報的《一線員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)簽名活動情況總結(jié)》就在省分行的《經(jīng)營快訊》上登了出來。
曹欣悅看了后,心里感到特別的愜意。她覺得銀行確實是一片廣闊的天地,只要你是個人才,這里就有你的舞臺。
你有多大的本領(lǐng),在這里就能施展多大的才華。這一點她太慶幸了。