商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從來不能因?yàn)橐粋€(gè)招數(shù)被敵人用臟了，自己就不屑于去用。那樣做，絕對(duì)是把機(jī)遇拱手送人的煞-筆行徑。
藤迅雖然以山寨著稱，但是真被逼急了拿出干貨來，顧莫杰也要虛心學(xué)習(xí)。
羅列了一下張曉龍?jiān)谖⑿爬锬贸鰜淼莫?dú)門干貨，顧莫杰點(diǎn)名提問了“初見”技術(shù)負(fù)責(zé)人王青明。
“劃詞存號(hào)碼和劃詞長按引用翻譯――剛才提到的這幾個(gè)功能點(diǎn)，我們?cè)诔跻娚厦?，多久可以模仿好？?br/>
大老板親自過問，讓王青明感到了前所未有的威壓。他飛快地盤算著，一咬牙，給了個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
“這個(gè)……涉及到不少控制架構(gòu)，暑假里肯定是來不及的，要模仿好，至少也要開學(xué)的時(shí)候，最好可以拖緩到十一國慶。而且說實(shí)話，張曉龍這一招還是挺新穎的，如果好好鉆研一下，可以開拓出不少近似的功能點(diǎn)，如果給我們充裕一點(diǎn)的時(shí)間，把接口一次性預(yù)留起來，說不定可以做出比微信體驗(yàn)更好的產(chǎn)品?！?br/>
顧莫杰輕描淡寫地準(zhǔn)了：“那就準(zhǔn)你十一，咱不急。不就是個(gè)劃詞翻譯和保存電話本么，缺了這玩意兒，初見的天也塌不了?！?br/>
跟進(jìn)敵人只是第一步，要反制，關(guān)鍵還是后續(xù)的獨(dú)門絕招。
“好了，現(xiàn)狀大家都了解了，維護(hù)性的措施也都落實(shí)了。下面，我們讓陸總監(jiān)根據(jù)用戶體驗(yàn)部這幾個(gè)月的規(guī)劃，談?wù)勎磥淼膶?duì)抗戰(zhàn)略?！?br/>
顧莫杰一句話，把發(fā)言權(quán)拋給了陸文君。
……
陸文君已經(jīng)越來越習(xí)慣用戶體驗(yàn)總監(jiān)這個(gè)角色了。眼界，學(xué)習(xí)，接受新事物新思想的開放性大腦，以及被顧莫杰影響的文理綜合思維，短短一年多時(shí)間，就把這個(gè)24歲的少女淬煉成了此道高手。
誰讓互聯(lián)網(wǎng)是新生事物呢？誰讓用戶體驗(yàn)被作為一項(xiàng)提供工作提出、是一個(gè)僅有幾年歷史的新模式呢？無論學(xué)霸還是學(xué)渣，在這個(gè)領(lǐng)域都是從零開始，誰都不能提前積攢經(jīng)驗(yàn)，誰都不能搶跑。
有天分，學(xué)得快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比努力和知識(shí)積累更重要。
陸文君很大氣地開講。
“從4月份開始，我們用戶體驗(yàn)部就預(yù)見到了今天這種情況的可能性，并且一直在為下一階段怎么繼續(xù)對(duì)付藤迅的反撲出謀劃策。這期間，根據(jù)藤迅的反應(yīng)，以及市場(chǎng)的變化，我們數(shù)度調(diào)整了自己的計(jì)策。
但是，今天在宣講‘未來半年乃至一年內(nèi)，初見要怎么和qq/微信競(jìng)爭(zhēng)’之前，我覺得我們有必要統(tǒng)一一下共識(shí)。
我們首先要明確：初見和qq/微信的競(jìng)爭(zhēng)，到了如今這一步，已經(jīng)是誰也吃不掉誰的局面。后面肯定是持久戰(zhàn)，這點(diǎn)大家一定要有心理準(zhǔn)備。
我們不用和當(dāng)年一樣，馬花藤每出一個(gè)反制的新招，就過分害怕、立刻應(yīng)對(duì)；但是也不能以為，等我們的用戶量反超馬花藤之后，qq和微信就會(huì)加速崩潰。無論是失敗論還是速勝論，都是不可取的?！?br/>
“或許有人會(huì)問：為什么會(huì)這樣？當(dāng)年初見和qq交叉崛起的時(shí)候，飛信那種垃圾，不是很快就被淘汰了么？社交產(chǎn)品，不是一個(gè)重度垂直競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域么？
這些話都沒錯(cuò)。
但是我們更要看到，走到今天這一步，無論是初見還是qq/微信，都已經(jīng)不在是純粹的im和sns產(chǎn)品了。
純粹的社交產(chǎn)品，占據(jù)市場(chǎng)第二名的應(yīng)用為什么會(huì)很快衰亡？因?yàn)榧兇獾纳缃划a(chǎn)品，一切內(nèi)容來自于用戶的自發(fā)原生。平臺(tái)企業(yè)不需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行干預(yù)，用戶自己就會(huì)源源不斷產(chǎn)生出足夠讓他們保持關(guān)注力的內(nèi)容和咨詢。
facebook市值和我們差不多大，但是他們只有一千多人的團(tuán)隊(duì)，幾乎沒人管內(nèi)容，內(nèi)容都是用戶自己up的。而淘寶做同樣的流量，需要n倍的內(nèi)容管理人員去篩選、編輯；微博和公眾號(hào)做同樣的流量，需要n多的大v和自媒體。
這就是原生內(nèi)容和派發(fā)內(nèi)容的差別。
藤迅的微博，我們的公眾號(hào)，已經(jīng)把用戶黏性提升到了‘既可以關(guān)注自發(fā)原生內(nèi)容，也可以關(guān)注送上門來的預(yù)編輯派發(fā)內(nèi)容’，而且這些內(nèi)容的獲取，都已經(jīng)成為了國內(nèi)網(wǎng)民的習(xí)慣。
所以，哪怕將來我們超過了qq/微信的用戶量，客戶也不會(huì)去注銷qq號(hào)、或者刪除微信app，他們只會(huì)每天在初見上花越來越多的時(shí)間、在微信上花越來越少的時(shí)間，降低微信的活躍度。
從今年1月份藤迅微博上線、到后來我們推出圈子和公眾號(hào)、再到如今藤迅出微信。這一切競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？是我們雙方都在害怕，害怕‘萬一哪一天我們的用戶量下降，我們會(huì)不會(huì)很快失去粘性？’。經(jīng)過各自半年多的布局，我們和藤迅都回避了這種可怕的前景，但是，也帶來了一些副作用――”
與會(huì)的其他技術(shù)男和策劃、運(yùn)營負(fù)責(zé)人，早就聽得有些不耐煩了。覺得陸文君長篇大論老生常談，究竟有什么意義？
要不是看在陸文君的身份上，憑她的年紀(jì)資歷，只怕早就被人嗆了。
直到陸文君恰到好處地提到“也帶來了一些副作用”，騷動(dòng)的人心才安靜了下來。
再給一點(diǎn)耐心吧。
“這個(gè)副作用就是――在我們和藤迅兩家的交叉爭(zhēng)奪之下，中國網(wǎng)民提前步入了‘內(nèi)容過度分享’的時(shí)代。”
此言一出，滿場(chǎng)一片安靜。
沒有人表示認(rèn)同，也沒有人明確表示不解。
“內(nèi)容過度分享？這是個(gè)什么鬼？沒聽說過這個(gè)概念啊。陸總自己編的名字吧？”
“這就過度分享了？美國人那邊也沒聽說過這個(gè)概念啊。咱做互聯(lián)網(wǎng)的，不都是盯著美國那邊有些啥，然后棄瑕取用拿來主義的么？”
一真真竊竊私語。
顧莫杰一直沒有表情地聽著，開始沒打算插嘴。直到下面有人那句“美國人那邊也沒聽說過這個(gè)概念”掃進(jìn)他耳朵，他才倏然睜大了眼睛，目光冷厲地朝著那個(gè)雜音的方向看去。
立刻一片安靜，沒人再敢說這樣的話。
顧莫杰也不打算追究。
他輕輕咳嗽了一聲，為陸文君撐場(chǎng)子。
“誰說互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，美國都沒出現(xiàn)過的問題，我們中國就不能出現(xiàn)了？過度分享這個(gè)問題，陸總監(jiān)是和我反復(fù)討論過的，有足夠的用戶行為大數(shù)據(jù)支撐。我認(rèn)為，這種情況是存在的。
至于為什么至今為止，美國那邊還沒出現(xiàn)‘內(nèi)容過度分享’或者說‘社交過度分享’這個(gè)問題，我覺得和美國市場(chǎng)這幾年的社交產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有一定的關(guān)系。
美國市場(chǎng)的sns分享發(fā)展，比中國平均早三四年。我們08年的市場(chǎng)格局，和他們那邊05年差不多。
當(dāng)初facebook也是有嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)威脅的，老牌博客分享myspace，在04年、05年一直是壓著新秀facebook的，到06年之后facebook才徹底把myspace甩在身后。
然后07年，谷歌終于從和微軟、蘋果的對(duì)耗中抽出身來，發(fā)現(xiàn)sns和一切分享社交領(lǐng)域都被facebook獨(dú)大了，拉利佩奇趕緊回身弄了‘google+’，一度給扎克伯格制造了不小的麻煩。
但很快扎克伯格宣布了公開的facebook應(yīng)用程序編程接口api，并允許供應(yīng)商們?cè)诮?jīng)過特別設(shè)計(jì)的facebook頁面中投放廣告，分享了facebook開放平臺(tái)的收益。此舉贏得了幾千家微件開發(fā)商的響應(yīng)，憑借開放的龐大供應(yīng)商聯(lián)盟，facebook在社交功能取得并鞏固了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)――這一招，其實(shí)和蘋果利用ios分享利益給廣大app開發(fā)商是一個(gè)道理。
扎克伯格的新招，成功狙擊了‘google+’的入侵，僅僅一兩年就穩(wěn)住了局面。
所以，我們看到，到08年年底金融危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，美國市場(chǎng)上sns和其他一切社交分享領(lǐng)域，正好處在facebook一家獨(dú)大的格局下。美國市場(chǎng)，正是在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)入ios和安卓聯(lián)手肆虐、布局智能手機(jī)的時(shí)代。
所以，美國人在社交內(nèi)容分享方面，不存在遠(yuǎn)超過市場(chǎng)需求的外生性加速推力――反正就是facebook一家獨(dú)大自己和自己玩，跑快一點(diǎn)跑慢一點(diǎn)無所謂。
而今年以來，中國的情況截然相反。我們和藤迅正在血戰(zhàn)的最高峰。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，科技進(jìn)步速度和過度資源供給肯定比和平年代要強(qiáng)得多。
如果只有一家，或許要兩三年才能走完的路，在兩家血腥對(duì)咬的時(shí)候，你追我趕或許一年就走完了。因此，我們比美國人更早進(jìn)入‘過度分享’時(shí)代，我覺得沒有什么邏輯上的問題?！?br/>
顧莫杰的話，可謂高瞻遠(yuǎn)矚，明斷未來數(shù)年。
歷史上，新浪微博因?yàn)槿狈τ辛Ω?jìng)爭(zhēng)者，著實(shí)用了兩三年的時(shí)間，才把國內(nèi)的移動(dòng)網(wǎng)民逼到“過度分享”的狀態(tài)下。那才是歷史的本來面貌，在一家人獨(dú)自走走停停、看看沿途風(fēng)景的條件下，應(yīng)該走出來的速度。
如今雙雄對(duì)咬，一切都成倍加速了。
現(xiàn)在的關(guān)鍵是：過度分享提前出現(xiàn)了，要提供怎么樣的新一代差異化服務(wù)，去讓用戶從過度分享中解脫出來，得到更好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?未完待續(xù)。)
，