如何調(diào)動(dòng)員工的積極性,如何調(diào)動(dòng)服務(wù)員的熱情?
對(duì)這個(gè)問(wèn)題,顧建軍想過(guò)不少辦法,提高員工福利他試過(guò),給員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),他也試過(guò)。
但最終的結(jié)果,都不怎么樣。
最終,還是兒子顧修,給出了答案:“我們老師說(shuō),與其琢磨如何賺錢(qián),不如想想,要怎么花錢(qián)!
這一句話。
說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心。
顧建軍當(dāng)時(shí)就思考起來(lái),尋思是不是因?yàn)樽约旱腻X(qián)用的不對(duì)?
而這一琢磨,還真的讓他找到了問(wèn)題。
首先怎么調(diào)動(dòng)積極性?
什么狗屁的企業(yè)文化,什么瘋狂培訓(xùn)外加檢查都沒(méi)用。
最主要的問(wèn)題。
還是錢(qián)!
員工來(lái)上班,是奔著賺錢(qián)來(lái)的,你給的工資低,還指望員工把公司當(dāng)自己家?
那是在糊弄鬼。
所以,錢(qián)是重中之重。
但如何給員工發(fā)錢(qián),也是一個(gè)問(wèn)題。
工資高,收入高,這是基本的,但卻絕對(duì)不是最有效的。
一開(kāi)始給員工高工資,確實(shí)能夠提升員工的積極性,甚至后續(xù)漲工資之后,也能讓員工的積極性被不斷調(diào)動(dòng)。
但這樣的積極性調(diào)動(dòng),只能起一段時(shí)間的效果,要不了多久,員工又會(huì)進(jìn)入倦怠期。
因?yàn)椴还苁桥Γ是不努力。
最終的結(jié)果都是一樣的。
他們的工資收入不會(huì)有什么變化,畢竟大家不管努力不努力,拿到的工資都一樣,那干嘛那么辛苦呢?
所以,顧建軍給美食美客,增加了一個(gè)新的員工激勵(lì)制度。
評(píng)分制!
員工每服務(wù)一桌食客,都能夠得到一次評(píng)分機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)制和食客打分、店長(zhǎng)給分有關(guān)。
只要評(píng)分越高,獎(jiǎng)金就越高!
而反之,評(píng)分越低,獎(jiǎng)金就越低,甚至還會(huì)有勸退的風(fēng)險(xiǎn)。
這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的改變。
但帶來(lái)的效果,卻是讓顧建軍都驚訝的。
因?yàn)檫@個(gè)制度出臺(tái)之后,美食美客所有員工的積極性。
都被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。
服務(wù)熱情,服務(wù)員總是面帶微笑,沒(méi)水沒(méi)紙什么的,根本不用客人提醒,服務(wù)員就已經(jīng)主動(dòng)幫你解決了。
這帶來(lái)的,也是美食美客良好的口碑。
并且這個(gè)口碑。
隨著這個(gè)評(píng)分制度的存在,將會(huì)一直保持良好。
為什么?
因?yàn)樵u(píng)分,就是錢(qián)!
而自己的努力,能夠獲得財(cái)富!
都不用老板催促,員工就會(huì)自覺(jué)的,開(kāi)始為了多賺錢(qián)而花心思和努力。
而帶來(lái)的,是美食美客的生意更加火爆,他們的獎(jiǎng)金也越來(lái)越高。
這是雙贏!
而眼前這群收廢品的老大爺,其實(shí)在顧建軍看來(lái),和美食美客的員工差不多。
當(dāng)他們的利益,和整體利益息息相關(guān)的時(shí)候,甚至都不用催促,自然就會(huì)打起十二分精神。
至少此時(shí)此刻。
在周圍幾個(gè)存在的村民,半信半疑上前詢問(wèn)的時(shí)候。
得出了如下的對(duì)話:
“大爺,你們這是干什么呢?”
“買(mǎi)菜啊!
“跑這么遠(yuǎn)來(lái)賣菜?菜市場(chǎng)不能買(mǎi)嗎?”
“菜市場(chǎng)的菜只能吃,這里的菜能賺錢(qián),那肯定不一樣啊!”
“你們買(mǎi)菜就為了賣?”
“那當(dāng)然了,要不然哪吃得完這么多,城里菜價(jià)那么貴,走一趟就能賺錢(qián),比收廢品賺到了!
“我看了,你們這價(jià)格確實(shí)比批發(fā)價(jià)格便宜一點(diǎn),但還要自己去走街串巷賣,那多麻煩啊?”
“賺錢(qián)還嫌麻煩,那活該一輩子只能要飯了。而且,你知道我昨天賺了多少嗎?”
“多少?”
“八百!”
“什么牛?真的假的?一天就賺八百?”
“一天八百還算少的,你看見(jiàn)我前面那個(gè)老頭子嗎,昨天一天賺了一千五,那老東西,今天一早把她幾個(gè)老哥們都叫來(lái)了!
“怎么可能這么賺?”
“嘿,沒(méi)見(jiàn)識(shí)了這不是,你知不知道城里有多少人,三輪車往胡同口一停,立馬搶光,畢竟咱們賣的比菜市場(chǎng)還便宜。”
“這么搶手嗎?”
“唉唉唉,我說(shuō)你差不多得了,要買(mǎi)菜去后面排隊(duì)去,不賣菜滾一邊去,別耽誤我時(shí)間!”
“……”
村民們懵逼了。
看著這群五十來(lái)歲的老大爺們,一個(gè)個(gè)熱火朝天,急不可耐的樣子。
村民們只有一個(gè)念頭。
這菜在城里……
就這么好賣?
其實(shí)對(duì)于這里停了好幾天的車,村民或多或少都知道點(diǎn)消息的。
不過(guò)沒(méi)太當(dāng)回事。
他們是菜農(nóng),種出的菜是直接進(jìn)城賣給菜市場(chǎng)的。
所以在顧建軍想要他們買(mǎi)菜的時(shí)候,他們不屑一顧。
可昨天晚上,顧建軍挨家挨戶敲門(mén),說(shuō)車隊(duì)要走了,問(wèn)他們要不要拿菜去城里賣,還說(shuō)昨天有人一天賺了幾百上千。
對(duì)此,村民們嗤之以鼻,但也有些半信半疑。
可今早剛起床,發(fā)現(xiàn)這么多收廢品的老大爺蜂擁而至,他們那點(diǎn)猶豫開(kāi)始變了。
特別是。
在這些老大爺堆里,打聽(tīng)打聽(tīng)之后,不少人動(dòng)了心思。
這菜真能賺錢(qián)!
直接賣了,比他們送給菜市場(chǎng)賺的多了!
甚至,在這鬧哄哄的情況下,村民們還產(chǎn)生了危機(jī)感。
這菜只有這么多。
搶到就是賺到,要是完了那就黃花菜都涼了!
至于老大爺們會(huì)不會(huì)騙人?
怎么可能!
多和善的老大爺啊,而且這么多老大爺,怎么可能來(lái)騙自己?
就這么。
一場(chǎng)搶購(gòu),就此展開(kāi)。
最開(kāi)始是靠近車隊(duì)的村子。
慢慢的,周邊其他幾個(gè)村子,也得到了消息,一個(gè)個(gè)紛紛沖過(guò)來(lái),扛著麻袋就直接開(kāi)始瘋搶!
有意思的是。
就連路過(guò)的一些私家車,看到這陣仗的時(shí)候,也都一腳剎車停下,片刻后帶著滿滿一車蔬菜進(jìn)城。
搶瘋了!
顧建軍之后就沒(méi)摻合了,完全交給了大爺們來(lái)處理,等他下午睡醒一覺(jué)醒過(guò)來(lái)。
好家伙。
五大車菜,直接被搶掉了三車!
而且還沒(méi)停!
一直到晚上,五大車菜,賣掉四車半,還有村民想要,后面顧建軍都沒(méi)賣,而是直接讓大車發(fā)動(dòng)離開(kāi)。
不多時(shí),忙活一天的老爺子們都來(lái)了,這最后的半車菜,都是給他們準(zhǔn)備的。
能拉多少拉多少!
老爺子們一個(gè)個(gè)喜滋滋的,每個(gè)至少往返三趟才算拉完。
一個(gè)個(gè)還千恩萬(wàn)謝,夸贊顧建軍是好人。
顧建軍自然只是憨厚一笑,來(lái)到早上和自己唱雙簧的老大爺面前,悄悄塞了一個(gè)紅包過(guò)去。
隨后,再次變成那個(gè)憨厚耿直的年輕后生,和老爺子們道別。
空車散去,顧建軍重新跳上租來(lái)的面包車上:
“顧老弟,你太牛了!”
“這么多菜,一天就給解決這么多了!”
顧建軍嘿嘿一笑,想到兒子之前曾經(jīng)跟自己說(shuō)過(guò)的話,當(dāng)即擺擺手。
一臉淡定:
“基操,勿六!”
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