魏來(lái)順著池映月所指的方向看去，臉色微微變化。
這特么哪里是15萬(wàn)的罰金？現(xiàn)在已經(jīng)到了20萬(wàn)的罰金！
隨著網(wǎng)店的訂單越來(lái)越多，發(fā)貨壓力增大。
現(xiàn)在，更多的貨由于未按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，被買(mǎi)家投訴，產(chǎn)生的罰金也就多了。
魏來(lái)對(duì)著網(wǎng)店后臺(tái)默念：“使用診斷術(shù)！”
系統(tǒng)這時(shí)候在他的腦海中發(fā)出聲音。
【職業(yè)打假人投訴?！?br/>
雖然只有短短的七個(gè)字，但是魏來(lái)已經(jīng)明白了一切。
職業(yè)打假人在之前的藍(lán)星管理的很好，一旦被抓住是職業(yè)打假人，很可能受到牢獄之災(zāi)！
可是。
南國(guó)的電商根本比不上藍(lán)星。所以，職業(yè)打假人橫行。
實(shí)際上，打假本來(lái)是好事，畢竟可以保證買(mǎi)家不受欺騙。
因?yàn)橐坏┎槌鍪羌儇?，又或者是過(guò)度承諾，賣(mài)家就需要十倍賠償！
但是。
被某些別有心機(jī)的人利用，可就不是好事了。
他們利用你店鋪的過(guò)度承諾又或者其他違禁詞，接著，瘋狂下單，到時(shí)候再申請(qǐng)仲裁，那么，賣(mài)家就需要十倍賠償！
賣(mài)家有苦說(shuō)不出，誰(shuí)叫你過(guò)度承諾？
社會(huì)很單純，復(fù)雜的是人！
魏來(lái)這時(shí)候轉(zhuǎn)頭看了一眼傅斯年，傅斯年滿(mǎn)臉擔(dān)心，咬著嘴唇，嘴唇都快咬破了。
都是因?yàn)楦邓鼓暝趯氊惷枋鲰?yè)添加的過(guò)度承諾的違禁詞，才導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果。
他怎么能不擔(dān)心？
池映月對(duì)段澤陽(yáng)著急道：“澤陽(yáng)，現(xiàn)在罰金越來(lái)越多了，如果沒(méi)有好的解決辦法，這個(gè)客戶(hù)即使現(xiàn)在還同意繼續(xù)合作，那么，過(guò)一段時(shí)間肯定還是要終止合作的。
這個(gè)客戶(hù)之前和我們終止合作的決心多大，你也是知道的?！?br/>
段澤陽(yáng)擦了擦額頭上的汗珠，儼然已經(jīng)失去了剛才的那種兇橫，顫顫巍巍道：“我明白......明白。”
段澤陽(yáng)作為二組運(yùn)營(yíng)小組的組長(zhǎng)，從來(lái)也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么多的罰金，更何況在自己的組？
他怎么能不慌？
但時(shí)候追究下來(lái)，別說(shuō)他是老板小舅子了，就算是老板的二大爺也不行！
“不如......不如我們給客戶(hù)清空庫(kù)存？”段澤陽(yáng)問(wèn)道。
池映月輕笑一下，搖了搖頭，“你做運(yùn)營(yíng)也有五六年了。
你可知道，如果給客戶(hù)清空了庫(kù)存，他的產(chǎn)品權(quán)重將會(huì)瞬間降低到0。
那么，之前給客戶(hù)所做的一切就已經(jīng)白做了！”
“可是，如果不清空庫(kù)存，肯定會(huì)有更多的人下單，將會(huì)產(chǎn)生更多的罰金?！?br/>
段澤陽(yáng)越說(shuō)話，聲音越小，不知道是他害怕，還是自己說(shuō)著說(shuō)著也覺(jué)得自己的方法不行。
說(shuō)道“罰金”兩個(gè)字的時(shí)候，簡(jiǎn)直連聲音都聽(tīng)不見(jiàn)了。
“客戶(hù)那邊怎么說(shuō)？”池映月又轉(zhuǎn)頭對(duì)傅斯年問(wèn)道。
傅斯年道：“客戶(hù)......客戶(hù).......”
實(shí)際上，客戶(hù)已經(jīng)知道傅斯年寫(xiě)在寶貝描述頁(yè)上過(guò)度承諾的違禁詞。
如果這時(shí)候傅斯年說(shuō)了出來(lái)，那么，池映月能放過(guò)他嗎？
池映月有些著急，喝道：“怎么？你現(xiàn)在連話都說(shuō)不清楚了？我再問(wèn)你最后一遍，客戶(hù)怎么說(shuō)？”
“客戶(hù)......客戶(hù)說(shuō)讓我們今天上午給答復(fù)，不給答復(fù)就由我們自己負(fù)責(zé)?！?br/>
池映月眼神緊緊逼視傅斯年，眉頭微微皺起，“發(fā)貨的事情，是客戶(hù)負(fù)責(zé)的，為什么要我們負(fù)責(zé)？”
傅斯年道：“我......我......我在寶貝描述頁(yè)寫(xiě)了一句話?！?br/>
池映月心中一驚，她沒(méi)有繼續(xù)問(wèn)，因?yàn)樗呀?jīng)猜到了，畢竟她是這家公司最年輕的高管，什么事情能逃脫她的法眼？
一定是傅斯年為了做出更好的業(yè)績(jī)，所以過(guò)度承諾了。
否則，也不可能在短時(shí)間爆這么多單。
魏來(lái)不是一個(gè)喜歡插嘴的人，但是現(xiàn)在他不得不插嘴了，因?yàn)樗饝?yīng)過(guò)要幫傅斯年頂雷的。
“池經(jīng)理，這件事情不怪年哥。
是我讓年哥添加了‘全網(wǎng)最低，保證十二小時(shí)發(fā)貨’這句話，我知道，這句話是過(guò)度承諾的違禁詞。
但是，年哥也只不過(guò)是跟著我的想法做而已?！?br/>
傅斯年這時(shí)候心里感激萬(wàn)分，對(duì)魏來(lái)的好感不斷上漲。
他心中默默下了一個(gè)決定，如果以后魏來(lái)要自己創(chuàng)業(yè)，又或者需要他幫忙，他絕對(duì)第一個(gè)跟在魏來(lái)的后面。
池映月沒(méi)有說(shuō)話，只是低頭看了眼手表，一揮手，“算了，現(xiàn)在咱們不是追究責(zé)任的時(shí)候，咱們現(xiàn)在還是要給客戶(hù)解決問(wèn)題?！?br/>
接著，繼續(xù)補(bǔ)充道：“傅斯年，你去安撫客戶(hù)，給客戶(hù)說(shuō)上午之前我們一定會(huì)給他滿(mǎn)意的答復(fù)。
重要的目的只有一個(gè)，就是不要讓他和我們終止合作?！?br/>
傅斯年狠狠地點(diǎn)了點(diǎn)頭，“嗯！池經(jīng)理，您放心吧，我一定完成任務(wù)！”
“段澤陽(yáng)，你現(xiàn)在修改發(fā)貨時(shí)間，從原來(lái)的12個(gè)小時(shí)，修改到24個(gè)小時(shí)。并且刪除寶貝描述頁(yè)的過(guò)度承諾詞?！?br/>
“好！”
池映月看著段澤陽(yáng)，繼續(xù)補(bǔ)充道：“另外，讓設(shè)計(jì)師那邊趕快出一個(gè)公告，就說(shuō)本店發(fā)貨壓力大，所有訂單24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出。
至于語(yǔ)言，你自己看著組織?！?br/>
“我明白怎么寫(xiě)。”段澤陽(yáng)道。
池映月又對(duì)成風(fēng)說(shuō)道：“成風(fēng)，你配合一下段澤陽(yáng)的工作，我知道，這個(gè)店現(xiàn)在還沒(méi)有交到你們組的手上。
但是，這是公司的事情，不是段澤陽(yáng)他們一個(gè)組的事情，平時(shí)你們?cè)鯓游也还?，但是關(guān)鍵時(shí)刻，必須互相幫助?！?br/>
“老大，你說(shuō)吧，我要做什么？”成風(fēng)問(wèn)道。
“你現(xiàn)在帶著你們組的人，在網(wǎng)店的后臺(tái)，對(duì)每一筆罰款的訂單提交申訴，找個(gè)發(fā)貨晚的理由提交給南國(guó)電商那邊，盡量避免平臺(tái)對(duì)我們的處罰。
能申訴成功幾單，就申訴成功幾單。一來(lái)讓客戶(hù)那邊看到我們的努力，二來(lái)盡量減少罰款?！?br/>
池映月的話還沒(méi)有說(shuō)完，成風(fēng)就已經(jīng)火急火燎地坐在了自己的工位上，準(zhǔn)備申訴資料。
安排完成風(fēng)，池映月又轉(zhuǎn)頭對(duì)魏來(lái)說(shuō)道：“魏來(lái)，你的腦袋比較靈活，我交給你一個(gè)最重要的任務(wù)?！?br/>
魏來(lái)道：“您說(shuō)吧?！?br/>
池映月道：“你現(xiàn)在去給每一個(gè)下單卻尚未發(fā)貨的買(mǎi)家打電話，就說(shuō)小店爆單，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)稍微推遲，但是，我們一定會(huì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
同時(shí)，再告訴他們，為了表示歉意，我們給每一個(gè)買(mǎi)家贈(zèng)送一張八折卡，下次在本店下單，將會(huì)享受八折?！?br/>
“這個(gè)方法......”魏來(lái)心想，woc！池映月不愧是池映月，這方法簡(jiǎn)直了！
一舉N雕！
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