“以熟帶生”是商業(yè)集團(tuán)里常見的培訓(xùn)模式。青靈集團(tuán)建設(shè)之初，王倚丹從其它地方挖來了大量不同等級(jí)的從業(yè)人員。尤其是并吞擠占某地超市后，該超市的原有員工只需接受青靈集團(tuán)內(nèi)部的短期培訓(xùn)，便可直接上崗。這就導(dǎo)致很多店面的工作人員素質(zhì)良莠不齊。

    張文昌是從連州調(diào)過來的一名副主管。澤州分公司商業(yè)部包括他在內(nèi)，另外還有一名主管。雖說謝浩然對(duì)澤州分公司極其重視，抽調(diào)了大量資金，可是人員上的短板卻不可避免。張文昌負(fù)責(zé)分公司的新員工培訓(xùn)工作，與下面的銷售員關(guān)系很熟。他很會(huì)做人，與基層人員之間很是親密，有著良好的擁護(hù)基礎(chǔ)。

    優(yōu)惠和促銷是總公司方面制定的規(guī)則之一。連州那邊的青靈超市開設(shè)時(shí)間較早，張文昌對(duì)超市的具體運(yùn)作與項(xiàng)目策劃非常熟悉。他從中發(fā)現(xiàn)了一些可供利用的漏洞。就像這次的公司新年優(yōu)惠，只要顧客在超市購買一百五十元的商品，就能憑借當(dāng)日購物小票和優(yōu)惠券，加上一元錢，換購兩提“飛達(dá)”卷筒紙。事情很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)普通的促銷計(jì)劃，可是在張文昌眼里，卻是自己斂財(cái)?shù)拇蠛脮r(shí)機(jī)。

    一元換購有個(gè)前提，那就是必須同時(shí)具備“當(dāng)日購物小票”和“優(yōu)惠券”。

    張文昌當(dāng)然不可能控制當(dāng)日購物小票，但他很清楚顧客的心理。正常情況下，就算在超市門口發(fā)放宣傳單，在超市內(nèi)部張貼促銷活動(dòng)標(biāo)語，仍然還有相當(dāng)一部分客人毫不在意，不會(huì)主動(dòng)參與活動(dòng)。

    這是人類對(duì)外界的防備與警惕心理所導(dǎo)致?，F(xiàn)在騙子滿天飛，經(jīng)常會(huì)受到各種各樣的手機(jī)詐騙電話。“恭喜你中獎(jiǎng)了”幾乎成為所有詐騙電話打進(jìn)來的開頭辭，報(bào)紙和各種媒體上整天都在宣傳“不要輕信騙子”之類的警告……不夸張地說，想要在一個(gè)遍地都是謊言的世界里生活，的確很是困難。你得擁有明亮的眼睛和敏銳的耳朵，還要擁有面對(duì)各種誘惑毫不動(dòng)心的堅(jiān)強(qiáng)大腦。

    誰能保證超市的優(yōu)惠促銷不會(huì)有假？

    誰能保證所謂的“打折”不是把快要過期或者已經(jīng)過期的商品以低價(jià)銷售？

    誰能保證促銷其實(shí)就是做個(gè)樣子？表面上說的好聽，等到你拿著購物小票到活動(dòng)區(qū)一看，琳瑯滿目的“換購商品”真多啊！只要再加一百八十八元就能換購一條珍珠項(xiàng)鏈，只要再加兩百八十八元就能換購一臺(tái)多功能微波爐，只要再加三百八十八元就能換購一臺(tái)便攜式電冰箱……可是等到你從口袋里拿出鈔票，把這些看似“便宜”的換購品高高興興帶回家，打開電腦一看，卻發(fā)現(xiàn)電商網(wǎng)站上標(biāo)出來的同款商品價(jià)錢要比“換購價(jià)”便宜得多。

    珍珠項(xiàng)鏈只要八十六，多功能微波爐只要一百二，便攜式冰箱只要兩百塊，而且還有專人幫你送到家扛上樓，插上電源板全面調(diào)試好了沒有問題，留下質(zhì)量三包證明書，對(duì)方才會(huì)離開。

    吃虧上當(dāng)多了，疑惑與拒絕相信的思維就越來越深重。

    正是因?yàn)檫@種人類思維方面的誤區(qū)，給了張文昌上下其手的機(jī)會(huì)。

    只要結(jié)算通道的銷售員閉口不提“一元換購”這件事，很多顧客都不會(huì)主動(dòng)前往活動(dòng)區(qū)。如此一來，很多優(yōu)惠券就不會(huì)發(fā)放出去。但它們沒有被公司商品部門回收，而是通過各個(gè)銷售員之手，給顧客打印購物小票的同時(shí)，隨著掃碼機(jī)一起發(fā)出，被銷售員自己留下，在當(dāng)天工作結(jié)束后，集中交到了張文昌手里。

    優(yōu)惠券是有價(jià)位的，三元錢一張，兩張就是六塊錢。少歸少，但是積少成多。

    張文昌知道自己做這種事情必須瞞著上面，他也不敢在所有銷售員當(dāng)中肆意妄為。他很聰明，從一開始就暗中策劃，在人員分組的時(shí)候，把自己培訓(xùn)過，并且與自己關(guān)系親厚的那部分員工單獨(dú)分為一組，或者按照公司要求，再繼續(xù)細(xì)分為三至五個(gè)小隊(duì)。這些人當(dāng)然不能算是張文昌的親信，可是無論在公司內(nèi)外遇到的時(shí)候，他們都會(huì)恭敬地叫他一聲“張老師”。

    這是專屬于潛意識(shí)當(dāng)中的認(rèn)同與親密。有了這層基礎(chǔ)，張文昌說話做事就會(huì)容易得多。對(duì)于他的命令和要求，這部分員工也就執(zhí)行的更堅(jiān)決徹底。

    “優(yōu)惠券回收”這件事情張文昌并不在公司內(nèi)部全面公開。他只是在自己負(fù)責(zé)的那組銷售人員當(dāng)中悄悄進(jìn)行?！耙辉獡Q購”活動(dòng)開始前一天，他把該組銷售員召集起來，開了個(gè)短會(huì)。會(huì)議核心是關(guān)于優(yōu)惠券，張文昌聲稱：公司內(nèi)部有條例，上繳優(yōu)惠券數(shù)量較多的員工，可以按照比例得到獎(jiǎng)勵(lì)?；厥盏膬?yōu)惠券越多，個(gè)人得到的實(shí)惠就越好?，F(xiàn)在，公司內(nèi)部的優(yōu)惠券獎(jiǎng)金是每張兩塊五，自己會(huì)想辦法爭(zhēng)取一下，把這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)額度提高到三塊錢。

    不是所有員工都會(huì)這樣認(rèn)為，當(dāng)時(shí)就有人質(zhì)疑：張主管，公司不是說優(yōu)惠促銷嗎？為什么還要我們上交優(yōu)惠券？

    張文昌的回答合情合理：你們覺得“一元換購”這種事情換在別的地方可能嗎？其實(shí)公司就是在賠本賺吆喝。這是一種廣告策略，也是想要在短時(shí)間內(nèi)打開公司的知名度。當(dāng)然，客人自己知道，并且參與活動(dòng)是一回事，可我們主動(dòng)把好處送給他們，那又是另外一回事。這個(gè)世界上有錢人多??！很多人來超市購物就是圖個(gè)興趣，他們對(duì)于一塊錢兩提的卷筒紙根本看不上。你們想想，超市門口就有我們的員工分發(fā)宣傳單，顧客當(dāng)然能看見單子上寫著“一元換購”。所以到了他們結(jié)賬的時(shí)候，你們對(duì)于活動(dòng)就不要再提?？腿酥鲃?dòng)問起，優(yōu)惠券當(dāng)然要給?？扇绻麄儾粏?，那就不用給他。

    收上來的優(yōu)惠券多了，必須發(fā)給銷售員對(duì)應(yīng)的錢。這一切都是張文昌的個(gè)人行為，他卻耍了個(gè)小伎倆，單獨(dú)做了一本簽名簿，排頭上寫著“加班費(fèi)發(fā)放登記”的名目。

    最好的謊話，就是帶有一部分真實(shí)內(nèi)容。就算沒辦法說真話，至少也要把謊話說得與真實(shí)沒什么區(qū)別。

    銷售員們對(duì)張文昌的伎倆一無所知，他們只知道張文昌那天在會(huì)議上一再叮囑：這是我給咱們這一組爭(zhēng)取到的福利，公司里只是在我們這一組暫時(shí)試行。喏，看見沒有，就連你們的獎(jiǎng)金，也是以“加班費(fèi)”的名目發(fā)放。所以這件事情你們自己知道就可以了，出去以后不要亂說。

    他說話很有策略，充滿了或明或暗的威脅：“這件事情不要對(duì)外公布，你們?cè)谒降紫乱膊灰獊y傳。已經(jīng)說了是公司內(nèi)部暫時(shí)試行，如果因?yàn)檎l亂嚼舌頭，讓公司為難，那就對(duì)不起了。你們非但一分錢好處拿不到，還要把已經(jīng)發(fā)下去的加班費(fèi)交回來……當(dāng)然，我相信在座的各位都是聰明人，不會(huì)做這種損人不利己的事情。”

    為期一周的“一元換購”已經(jīng)持續(xù)了四天。

    賀翔一分鐘也沒有耽誤。情況大體明了，他帶著公司監(jiān)督部的人，第一時(shí)間找到張文昌，將其控制起來。

    談話地點(diǎn)安排在賀翔的辦公室。房間很大，也很空，隔音效果不錯(cuò)。張文昌被兩名公司高級(jí)保安（護(hù)衛(wèi)）帶進(jìn)來的時(shí)候，他看見謝浩然坐在辦公桌對(duì)面的高背椅上，分區(qū)經(jīng)理賀翔侍立在一旁。

    張文昌被嚇壞了。他站在那里，腳下仿佛關(guān)了鉛，根本挪不動(dòng)步子。最后還是被保安分別提著左右兩邊肩膀，直接把他拎上了椅子。

    謝浩然注視著這個(gè)年齡比自己大了將近一倍的中年人，好奇地問：“怎么，你認(rèn)識(shí)我？”

    若是不認(rèn)識(shí)，又怎么可能害怕？

    張文昌臉色發(fā)白，語音顫抖：“……是的……你……你是董事長(zhǎng)。我以前在滬州分公司……見……見過你?！?br/>
    謝浩然明悟地點(diǎn)點(diǎn)頭，臉上露出意義莫名的淡笑：“看來我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的談話開端。那么，請(qǐng)告訴我，你為什么要這樣做？”

    這問題顯得多余。其實(shí)答案大家都知道：人不為己，天誅地滅。若不是為了一個(gè)“錢”字，誰又會(huì)作奸犯科？

    賀明明坐在謝浩然旁邊，認(rèn)真地問：“張主管，你這段時(shí)間總共收了多少張優(yōu)惠券？”

    到了這個(gè)時(shí)候，張文昌知道自己無論怎么樣也躲不過去。他慘然笑了一下：“我沒有細(xì)數(shù)，大概二十來萬張吧，不到二十一萬的樣子?！?br/>
    謝浩然更關(guān)心另外一個(gè)問題。他吩咐站在的護(hù)衛(wèi)給張文昌端來一杯茶水，問：“公司里的監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)該算是嚴(yán)格。一次性報(bào)銷這么多的優(yōu)惠券，根本不具備操作性。我知道你想從中牟利。能不能告訴我，你是怎么做的？”

    沉默了幾秒鐘，張文昌問：“董事長(zhǎng)，我想知道，公司方面會(huì)怎么處理我？”