“要想和外國(guó)人打交道，做生意，就要對(duì)這個(gè)國(guó)家的人，有深入的了解，我們中國(guó)人做生意，一定要知己知彼，我來(lái)俄羅斯的時(shí)候，對(duì)俄羅斯人的習(xí)性并不了解，也吃了不少虧，走了不少的彎路，這些經(jīng)驗(yàn)，都是在和俄羅斯人打交道，合作的時(shí)候，一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)的?！?br/>
    “夏團(tuán)長(zhǎng)把我請(qǐng)來(lái)，我就和大家說(shuō)一說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)都是我從個(gè)人的角度給出的經(jīng)驗(yàn)，也許有不完善的地方，如果我說(shuō)的不對(duì)，還請(qǐng)各位幫我糾正。”

    尹驍勇很謙虛，夏團(tuán)長(zhǎng)笑了，“小尹啊，你還是很不錯(cuò)的，咱們都是同胞，我們很喜歡聽(tīng)你說(shuō)一些切身的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)關(guān)系，大家暢所欲言，相互交流嘛！”

    “好，既然夏團(tuán)長(zhǎng)這么熱情，我就再說(shuō)一些！”

    “俄羅斯人喜歡外形高大的產(chǎn)品，初次會(huì)見(jiàn)新的客戶前，最好先直接寫信給自己要聯(lián)系的對(duì)象，約定一個(gè)見(jiàn)面洽談的時(shí)間?！?br/>
    “俄羅斯人傲視一切，講究利益，俗話說(shuō)，財(cái)大才能氣粗，俄羅斯人雖然并非腰纏萬(wàn)貫的闊佬，但他們有他們的傲氣，他們還是很有實(shí)力的，完全有力量與你一較高低，一直以來(lái)，他們敢于同一切強(qiáng)國(guó)一決雌雄?！?br/>
    “這種自信，這種實(shí)力，這種野心早已浸滲于許多俄羅斯人身上，體現(xiàn)在俄羅斯商人身上也是‘北極熊’那種傲慢的風(fēng)格?！?br/>
    “在與俄羅斯商人做生意時(shí)，一定要有思想準(zhǔn)備，有時(shí)候他們的傲慢也會(huì)顯得有些武斷?！?br/>
    “俄羅斯人，幾乎只追求‘高’，追求‘大’，無(wú)論什么東西，只要它‘高大’就行，在他們眼中，只要雄壯偉岸，不好的東西也是美的，仿佛這樣就能使他們真正排名世界第一?！?br/>
    “他們執(zhí)著地追求規(guī)模，講氣勢(shì)，講排場(chǎng)，俄羅斯人和別人不比精度、技術(shù)，只講在規(guī)模、造型與格局上抖抖威風(fēng)，向世人們炫耀一下他們的偉大?！?br/>
    “俄羅斯的商品明顯地帶有大和粗的特點(diǎn)，例如，俄羅斯生產(chǎn)的電冰箱、洗衣機(jī)較之別國(guó)的同類產(chǎn)品骨架、個(gè)頭都要大，顯得笨重有余、輕巧不足，你還不能當(dāng)面提出和他們相反的意見(jiàn)，他們心浮氣躁，聽(tīng)不進(jìn)你的建議，你必須給足他們面子，不要讓他們下不來(lái)臺(tái)?！?br/>
    “針對(duì)俄羅斯崇尚高大的民族特性，在與他們做生意時(shí)，應(yīng)注意一下幾個(gè)方面?！?br/>
    “第一，商品產(chǎn)品外形要高大，要?dú)馀?，要有面子，這是俄羅斯商品的特性，講究外形的高大，可以迎合他們追求高大的消費(fèi)心理?！?br/>
    “第二，也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)太大，太大的缺點(diǎn)就是笨重，搬不動(dòng)，所以也需要實(shí)用，輕巧，俄羅斯的商品不重輕巧，有時(shí)使用起來(lái)并不方便，我們中國(guó)的商品在實(shí)用性、輕巧度、性價(jià)比上都占有優(yōu)勢(shì)，一些輕巧型產(chǎn)品在俄羅斯也有大市場(chǎng)。”

    “第三，盡量與俄羅斯的大企業(yè)合作，俄羅斯許多商人傲慢無(wú)禮，大企業(yè)更加規(guī)范一些，和大企業(yè)合作易于成功，小企業(yè)在他們心目中常常是沒(méi)有分量的?！?br/>
    “第四，俄羅斯商人喜歡大買賣，買賣越大，他們興趣越大，與他們做大買賣，容易合作，你要開(kāi)門見(jiàn)山，讓他們看到他們和你合作能得到什么利益，他們不喜歡說(shuō)廢話，也不會(huì)饒圈子，脾氣直來(lái)直去?！?br/>
    “和俄羅斯商人做生意的禁忌也要注意，不能說(shuō)對(duì)方胖，不能說(shuō)他臃腫、丑陋，這是極為不禮貌的，也不要窺探對(duì)方的隱私，送禮不能送刀和手絹，刀意味著交情斷絕或彼此將發(fā)生打架、爭(zhēng)執(zhí)等不好的事情，手絹則象征著離別，也被認(rèn)為不吉利。”

    “俄羅斯商人有著他們特有的冷漠與熱情兩重性，商人們初次交往時(shí)，往往非常認(rèn)真、客氣，見(jiàn)面或道別時(shí)，一般要握手或擁抱以示友好?！?br/>
    “俄羅斯商人非?？粗刈约旱拿话悴惠p易散發(fā)自己的名片，除非確信對(duì)方的身份值得信賴或是自己的業(yè)務(wù)伙伴時(shí)才會(huì)遞上名片，為了表示尊重對(duì)方，你一定要站起來(lái)，雙手接過(guò)名片，低頭看一眼，表示尊敬?！?br/>
    “在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，俄羅斯商人對(duì)合作方的言行舉止細(xì)節(jié)很在意，站立時(shí)，身體不能靠在別的東西上，挺胸收腹，注意儀態(tài)，坐下時(shí)，兩腿不能不停的抖動(dòng)?！?br/>
    “這和我們中國(guó)人講的站如松，坐如鐘的要求是一樣的，站要有站相，坐要有坐相，這是最基本的要求，如果連這點(diǎn)兒都做不到，那么他們會(huì)判斷，你這個(gè)人不可信，也不會(huì)和你合作。”

    “在談判前，最好不要吃散發(fā)異味的食物，不要吃榴蓮或大蒜，他們不喜歡有口臭的人，在談判休息時(shí)可以稍為放松，但不能做一些有失莊重的小動(dòng)作，比如說(shuō)伸懶腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等，更不能亂丟果皮、煙蒂和吐痰，不文明的習(xí)慣，都會(huì)被對(duì)方嫌棄，認(rèn)為你是缺乏教養(yǎng)的人，不愿意和你合作?！?br/>
    “我接觸過(guò)一些俄羅斯商人，他們的思維方式比較古板，固執(zhí)而不易變通，也不太容易接受別人的建議，固執(zhí)己見(jiàn)，雙方意見(jiàn)不合的時(shí)候，常常會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，在談判時(shí)要保持平和冷靜，要保持禮貌，要有耐心，要以理服人，不要和他們硬頂，不要就想著速戰(zhàn)速?zèng)Q，而是友好協(xié)商?！?br/>
    “俄羅斯商人認(rèn)為，商品質(zhì)量的好壞及用途是最重要的，買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費(fèi)者一般購(gòu)買力的商品是很好的生財(cái)之道，這是他們普遍的觀念，具有代表性?！?br/>
    “大多數(shù)俄羅斯商人做生意的節(jié)奏緩慢，他們并不著急，在和他們商業(yè)交往時(shí)，宜穿莊重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄羅斯人較偏愛(ài)灰色、青色?！?br/>
    “衣著服飾考究與否，在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現(xiàn)，而且還是此次生意是否重要的主要判斷標(biāo)志之一，所以不能馬虎，服裝應(yīng)該干凈整潔，有風(fēng)度，能代表你的企業(yè)形象和你的個(gè)人氣質(zhì)?！?br/>
    “俄羅斯商人認(rèn)為禮物不在重，而在于別致，太貴重的禮物反而使受禮方過(guò)意不去，常會(huì)誤認(rèn)為送禮者另有企圖，他們接受有誠(chéng)意的禮物，如果要送禮物的話，可以根據(jù)對(duì)方的喜好和需要，精心準(zhǔn)備一份有誠(chéng)意的禮物?！?br/>
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