關(guān)煌對(duì)于黃兆有的看重，還在于他本人估計(jì)之上。
說實(shí)話，對(duì)方進(jìn)入超人以來，發(fā)揮出了巨大的作用，帶給關(guān)煌驚喜不斷。
重要性已經(jīng)遠(yuǎn)超馬俊，成為公司實(shí)質(zhì)上的第二號(hào)人物。
除了整編管理組織外，黃兆有還引入了一些好的管理方法，比如三表管理機(jī)制（即目標(biāo)表、策略表和評(píng)估表）。
這些表格工具，關(guān)煌以前也都知道，但是不知道怎么用，或者說，使用起來不到位。
在黃兆有的的操作下，公司能把這套東西很好地用起來。
超人現(xiàn)在每個(gè)月都要做計(jì)劃，然后檢核，最后進(jìn)行評(píng)估。
在這種潤(rùn)物細(xì)無聲的改變下，關(guān)煌還是能明顯感受到超人在組織能力方面的提升。
雖然從外界來看，需要一些時(shí)間，才能看到效果，但作為內(nèi)部人，他的感受還是比較明顯的。
黃兆有非常擅長(zhǎng)組織能力的鍛造，在這方面給了超人強(qiáng)有力的注入。
可以說，在對(duì)方的幫助下，超人的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)已經(jīng)調(diào)整好，中臺(tái)和前端的配合機(jī)制也建立了。公司的短板在迅速補(bǔ)齊，各個(gè)部門之間的‘隔墻’被很快打破，還有了很好的績(jī)效機(jī)制、協(xié)同機(jī)制。
剩下的就是：怎么調(diào)整考核體系，讓生產(chǎn)關(guān)系更好地服務(wù)生產(chǎn)力。
kpi考核，說起來容易，做起來很難。
超人外賣畢竟不是一個(gè)新業(yè)務(wù)，盤子已經(jīng)做大，它需要不是刮骨療傷，而是逐步優(yōu)化。不說其他，如何計(jì)算線下銷售的工資就是一個(gè)大難題。
關(guān)煌把背靠在沙發(fā)上，問道：“還有其他事嗎？”
“有一個(gè)事”，黃兆有擰著眉頭。
公司在發(fā)展，麻煩事永遠(yuǎn)層出不窮。
遇到什么，都不奇怪！
關(guān)煌也有心理準(zhǔn)備，“什么？”
黃兆有：“我們的一些線下銷售出了問題。”
關(guān)煌坐直身體，“哦？”
黃兆有解釋：“很多銷售為了多拿提成，不管上線店鋪的質(zhì)量，胡亂開單，根據(jù)我們后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，將近一成的商家在超人上線后，竟然沒有一單生意?！?br/>
關(guān)煌嚴(yán)肅起來：“是假單嗎？”
這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。也就是說，公司花費(fèi)了巨大的心血，得到一些不能用的資源。
超人的地推人員，工資一般，收入全靠提成。
做的越多，收入越高。每完成一個(gè)商家上線，就獎(jiǎng)勵(lì)30元，一名優(yōu)秀的地推人員，一天能跑10家到15家，獎(jiǎng)勵(lì)就是300塊到450塊，一個(gè)月收入在一萬二左右。
當(dāng)然，普通的地推人員也就是8到10單之間的完成度，收入在6000-8000元左右。
黃兆有搖搖頭，“我調(diào)查過了，不是偽造的店鋪，商家都是真實(shí)存在的，但這些商家要么是只服務(wù)周邊一小搓人（工地），要么是不適合做外賣生意?！?br/>
關(guān)煌有點(diǎn)為難，這種情況還真是棘手。
不能簡(jiǎn)單地處罰地推人員，人家也是按規(guī)則辦事。
你讓推廣，就推廣，上線目標(biāo)完成。
至于事后的銷售，和我有什么關(guān)系？
銷售一千單也好，銷售0單也罷，不是我一個(gè)地推該管的事。
當(dāng)然，這種想法只存在于部分人員之中。
但也是一個(gè)嚴(yán)重問題。
關(guān)煌沉吟：“你是怎么考慮的？”
黃兆有：“我想改變現(xiàn)有的銷售激勵(lì)計(jì)劃，不再實(shí)行固定提成?！?br/>
“怎么說？”
黃兆有解釋道：“就是把商家上線后的交易額與地推人員的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，交易額越大，獎(jiǎng)勵(lì)提成越高?！?br/>
關(guān)煌：“這倒也行，不過要考慮周全?！?br/>
方向是對(duì)的，但是問題比較復(fù)雜，不能簡(jiǎn)單拍腦袋就出來的。
粗暴地取消定額制（每單10元），改為交易浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)（按照交易額提成），地推人員非造反不可。
即使兩者的提成沒太大差別（以現(xiàn)有平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)），但是失去已經(jīng)擁有的東西，痛苦至極。
就好像，在上班的路上撿到100塊錢，可是剛要高興，這100塊錢立刻被風(fēng)卷走了，先撿了100塊，后來又丟了100塊，快樂和懊惱正好相互抵消，似乎應(yīng)該回到?jīng)]有撿到錢之前的那個(gè)平靜的狀態(tài)。
可是，大部分人在這個(gè)時(shí)候一天的心情都不會(huì)太好。得到的快樂其實(shí)并沒有辦法緩解失去的痛苦。
黃兆有點(diǎn)頭：“我會(huì)小心的?！?br/>
畢竟大家都對(duì)損失更加敏感。
甚至有科學(xué)家研究出來，損失所帶來的負(fù)效用是同樣收益所帶來的正效用的25倍。
痛苦一逼！
關(guān)煌：“還有一點(diǎn)，固定提成的正面作用不能忽視，畢竟對(duì)于銷售人員來說，這是確定的收益，完成一單就有15元的提成，比較固定。改成浮動(dòng)提成就成了預(yù)期收益，收入多少還要看店鋪的銷售額，說不定會(huì)引起大家的反彈?！?br/>
“嗯”，黃兆有作為職場(chǎng)老人，自然明白這個(gè)道理。
關(guān)煌：“你先起草方案，到時(shí)候我看一下?！?br/>
改變現(xiàn)狀，得講究方法策略。
還要征求一線銷售的意見。
這也是為什么公司越大，辦事效率越低。
因?yàn)闆Q策的時(shí)間變長(zhǎng)了！
黃兆有點(diǎn)頭，“好的，這兩天我把方案出來?！?br/>
雖然今天周五，但對(duì)于一個(gè)有野心的人來說。
自然沒什么休息日，全年無休。
更不要說老黃無家室拖累，所有精力都用在工作上。
關(guān)煌：“好的，明天下午去拳館打拳？”
自從上次比賽后，拳擊作為一種業(yè)余愛好，被他保留下來。
他享受極致訓(xùn)練后的成就感，征服與被征服，暴力、激情、荷爾蒙、發(fā)泄……
老黃就是他的陪練。
黃兆有聞言，深吸了一口氣，“好的?！?br/>
盡管這是一個(gè)苦差事，但是對(duì)于一個(gè)不服輸?shù)哪腥藖碚f，沒有什么能讓他退縮。
再說了，這也是好事，和領(lǐng)導(dǎo)加深私人感情。
單純靠工作，那只是老黃牛。
關(guān)煌笑著說道：“那好，我在拳館等你，還有其他事沒？”
黃兆有搖頭。聽領(lǐng)導(dǎo)的語氣，這是要下逐客令，本來還想說說其他事，也就算了。
職場(chǎng)混，眼色必須有。
談話結(jié)束，關(guān)煌親自送他出門。
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