NewPay可以發(fā)揮出比銀行更大的作用。
從區(qū)域性銀行到大銀行,用戶們有非常多選項,電子支付則不同,幾乎只有NewPay一個選項。
其他電子支付公司,用戶太少,支持的場景也太少,用戶對這些電子支付軟件缺乏信任。
馬斯克創(chuàng)辦的,在泡沫破裂后接受了EBay的投資,EBay占據了百分之三十左右的股份。
背靠EBay的只能在EBay使用,無法在亞馬遜使用,也就是說它支持的支付場景非常有限。
支付場景有限導致用戶使用電子支付的意愿不強烈,進而導致電子支付軟件在和其他公司談合作的時候吸引力不強,這是一個很難打開的死結。
同樣試過,通過激勵金來吸引客戶,沒多久就停了下來。
馬斯克從激勵金推廣發(fā)現一件令人絕望的事情,那就是激勵金只能讓用戶下載,他們在領取激勵金之后再繼續(xù)使用的比例還不到10%。
加上激勵金計劃沒過多久,納斯達克泡沫就破了,一時間金融界對硅谷這幫互聯(lián)網公司在拿到融資之后,不管三七二十一一頓亂花錢,美其名曰是把融資拿去獲取客戶,實際上獲取了客戶也很難發(fā)揮其價值。
華爾街發(fā)現互聯(lián)網公司們投廣告之后,平均每個客戶如果需要花20美元,花20美元獲取的客戶連2美元的價值都無法創(chuàng)造。
這也導致的激勵金計劃開始后沒多久就被投資人們緊急叫停了,他們認為毫無意義。
在電子支付還沒有盛行的時候,你這樣玩還有點機會,現在NewPay牢牢占據電子支付頭把交椅的時候,你再這樣玩屬于事倍功半。
如果微信支付不是找到了微信紅包這樣一個,連接社交屬性和華國傳統(tǒng)習俗的方式,燒再多的錢也起不到想要的效果。
云閃付在用戶補貼上的平均支出可要遠大于微信支付和支付寶,單個獲客成本高到天際去了。
在市場大放水的時候這樣玩還有可能忽悠到投資人,愿意給錢給你去市場上試水,去年到今年美聯(lián)儲加了六次息,資本市場一片干涸,投資人還愿意讓馬斯克這樣燒錢才怪呢。
所以有的時候也是時也命也,NewPay占據了天時地利,后來的競爭者們想燒錢和它競爭,至少在這一兩年時間里,華爾街的資本們是不愿意出這個錢的。
再加上NewPay看起來強大無比,背靠周新,以及兩家頂級投行和頂級銀行。別說投資人不認為其他電子支付軟件能夠擊敗NewPay,連馬斯克自己都不認為能夠擊敗NewPay。
比爾蓋茨說:“你的觀點是對的,這確實是一個對企業(yè)影響力要求很高的領域,和單純的電子商務截然不同。
這更適合傳統(tǒng)行業(yè)的零售巨頭們在互聯(lián)網轉型過程中采取的方式。
Newman,恭喜你又找到了一個全新的電子商務方式,只是亞馬遜和eBay恐怕會不太高興。
沃爾瑪給亞馬遜還有eBay帶來的壓迫力太大了?!?br/>
比爾蓋茨想了想,還是打算提醒一下對方:“eBay和亞馬遜現在需要依賴NewPay,他們自己的電子支付軟件還不夠成熟,等未來他們的電子支付軟件足夠成熟后,很有可能把NewPay從他們的支付渠道中剔除?!?br/>
比爾蓋茨能想到的,周新沒有道理想不到,他甚至很難想象當年為什么亞馬遜不用自己的電子支付,而要一直讓PayPal占據著他們的電子支付渠道。
換做是淘寶,早就讓PayPal有多遠滾多遠了。
“我也存在這樣的擔心,所以我才會和沃爾瑪深度合作,無論是提供新的商業(yè)模式給沃爾瑪,還是出讓部分股份給沃爾瑪。
包括沃爾瑪專門針對我旗下的投資機構,做了一輪定向增發(fā),預計要募集5億美元的資金。
這些都屬于和沃爾瑪深度合作的環(huán)節(jié),即便亞馬遜和eBay把NewPay踢出去,我也還有沃爾瑪這樣的線下渠道?!?br/>
定向增發(fā)是上市公司股票增發(fā)的一種。向有限數目的投資者發(fā)行股票,發(fā)行價格由參與增發(fā)的投資者競價決定。美股的定向增發(fā)可以只有一家機構參與。
沃爾瑪作為零售巨頭完全不缺錢,也沒有什么需要特別花錢的地方,所以針對周新的定向增發(fā)在報給阿美利肯證券交易委員會的時候,名義是引入戰(zhàn)略投資者。
沃爾瑪方面向外界宣稱的也是,周新是沃爾瑪的戰(zhàn)略合作伙伴,沃爾瑪不是和NewPay這家公司達成戰(zhàn)略合作,而是和Newman。進一步驗證了資本市場的傳聞。
如果不是周新不接招,沃爾瑪想讓周新?lián)嗡麄冾愃剖紫a品經理的崗位。
沒等比爾蓋茨接話,周新凝視對方:“比爾,這不還有微軟么?NewPay會和Xbox合作,NewPay在未來也會成為微軟產品線上發(fā)售的支付渠道不是嗎?
背靠沃爾瑪和微軟,用華國諺語來說,叫高枕無憂?!?br/>
比爾蓋茨雙手在胸前比劃著:“所以你能夠和沃爾瑪深度合作,為什么不能和微軟深度合作?
我們有更多的合作基礎,微軟也希望和NewPay做交叉持股。更別說我們的私下交情了。
比如企業(yè)qq,你完全可以和微軟合作,我們一起來做這件事。微軟的MSN在阿美利肯有更強的影響力。
在前期推廣遠沒有企業(yè)qq那么麻煩?!?br/>
從千禧年6月騰訊登陸硅谷以來,先是周新旗下的企業(yè),然后是沃爾瑪,再然后是其他的傳統(tǒng)企業(yè)們,越來越多的阿美利肯企業(yè)開始使用企業(yè)qq,作為內部通訊工具。
等到微軟、雅虎、AOL這些硅谷的互聯(lián)網巨頭們反應過來的時候已經是十月份了。
微軟在去年推出了即時通訊軟件MSN,AOL在98年的時候就收購了ICQ,雅虎內部也一直有考慮要推出即時通訊軟件,他們后來也確實做了即時通訊軟件-雅虎通。
這幾家企業(yè)都有能力也有意愿,做企業(yè)類即時通訊軟件。
雖然在周新和Pony制定的戰(zhàn)略里,企業(yè)qq的發(fā)展目標以傳統(tǒng)制造業(yè)為主,但是架不住這玩意在拳頭游戲、NewPay這些硅谷互聯(lián)網明星公司推廣開來。
拳頭游戲、NewPay的員工們會和自己在其他互聯(lián)網公司工作的朋友們分享。
然后會有一些公司考慮采購。
7月企業(yè)qq在阿美利肯正式上線,給企業(yè)qq和騰訊的緩沖時間只有三個月。
三個月時間,這些巨頭們意識到企業(yè)類即時通訊軟件大有可為,開始陸續(xù)進入這一市場。
動作最快的就是MSN,MSN一直希望打的牌就是差異化,我們要做最懂企業(yè)的即時通訊軟件,取代郵箱成為打工人之間、企業(yè)上下級之間的主要溝通工具。
結果被騰訊這樣的無名小卒捷足先登,等到微軟內部MSN的負責部門知道企業(yè)qq的時候,企業(yè)qq已經談下來好幾個大單。
MSN顯然無法接受,建群、文件傳輸、公告、群文件共享,這些功能開發(fā)難度都不大,照抄就完事了,誰怕誰。
后世MSN進入華國之后,同樣是主打商務牌,和qq在即時通訊軟戰(zhàn)場上干過一架。但是MSN的跨國作戰(zhàn),管理體系的混亂簡直是一場災難,一手好牌硬生生因為管理被打得一團糟。
市場部門和研發(fā)部門分別要向兩個不同的上司匯報,在華國市場上MSN沒有統(tǒng)籌的負責人,微軟華國希望大力推動MSN,西雅圖的管理層并不這樣認為,他們當時在面對谷歌和AOL的戰(zhàn)爭,而華國的業(yè)務只占微軟全球業(yè)務的2%。MSN的任何一筆大于50萬美元的項目都需要在微軟的全球體系里層層上報。
這樣的體系導致MSN在華國和qq競爭的時候不堪一擊,王炸開局打得稀爛。
現在不一樣,現在qq和MSN的戰(zhàn)爭是在硅谷,在舊金山灣區(qū),在阿美利肯。
當互聯(lián)網公司們陸續(xù)開始注意到企業(yè)qq之后,騰訊也不藏著掖著了,直接打響招牌,我們是Newman控股的企業(yè),企業(yè)qq是Newman一手設計的產品。
硅谷的互聯(lián)網公司們再去拳頭游戲、NewPay這些企業(yè)一打聽,他們都在用企業(yè)qq,然后身邊的沃爾瑪超市都開始在拉你進群了。
沃爾瑪的拉人進群廣告漫天飛,每一張付款小票下面都是本地生活群的群號。
通過線上購物的用戶去線下取貨的時候,沃爾瑪的店員還會告訴他:“先生,你加群之后我們每周都會在群里發(fā)送商品優(yōu)惠信息和商品上新信息。
我們還會通過群發(fā)放一些優(yōu)惠券,你下一次購物通過NewPay支付的時候就可以使用優(yōu)惠券了。”
沃爾瑪圍繞客戶群和電子優(yōu)惠券,在電視和雜志上大打廣告。
加上沃爾瑪和周新達成深度合作的消息,讓硅谷的互聯(lián)網公司們都相信企業(yè)qq背后企業(yè)是周新控股的,這一整套玩法也很像周新的風格。
周新的產品設計,絕對不是孤立的產品,在你意想不到的地方形成配合,給其他互聯(lián)網廠商造成壁壘。
在Newman光環(huán)下,很多互聯(lián)網大廠們選擇采購企業(yè)qq。
MSN、企業(yè)ICQ推出后,互聯(lián)網公司們依然更加偏愛企業(yè)qq,這款來自華國的舶來品,因為有Newman光環(huán)籠罩,而被硅谷企業(yè)們認為它是如此的酷。
企業(yè)qq、NewPay和沃爾瑪的合作是一整套的聯(lián)動,MSN和ICQ想短時間找到類似沃爾瑪的零售巨頭太難了,即便找到了,把這套產品做出來,然后再上線推廣,也不是這么快能夠落地的。
如果群不能發(fā)放優(yōu)惠券,那它對用戶的吸引力天然弱一截,如果群可以發(fā)優(yōu)惠券,但是線下購物顯然不支持NewPay支付,只能通過線上,這就導致零售商必須要有線上購物商店。
想搞出線上購物商店,還要實時更新線下門店可購物商品信息,這對傳統(tǒng)零售商的信息化要求太高了。
千禧年的阿美利肯零售商們才把ERP那套弄明白,這套超越十年的電子商務系統(tǒng)哪有那么好弄。
手握沃爾瑪這樣的樣板工程,以至于其他消費品牌壓根不會考慮MSN和企業(yè)ICQ,這里的消費品牌不只是零售巨頭,還包括奢侈品廠商、化妝品廠商、家電超市等等。
MSN和企業(yè)ICQ可以擴展的市場就非常窄。
對于沃爾瑪這套玩法,等到用戶群和線上優(yōu)惠券推出后,MSN非常眼饞,這可是長期的企業(yè)應用服務。
做好了完全可以對標SAP這樣的企業(yè)管理軟件巨頭,2000年的時候SAP全年收入達到了60億歐元。
眼饞企業(yè)qq的不止微軟和AOL,還包括SAP,SAP已經找了Pony馬聊了好幾次,表示希望收購騰訊,至少是收購企業(yè)qq這塊業(yè)務。
周新裝傻:“微軟也有即時通訊軟件嗎?我之前一直都不知道?!?br/>
比爾蓋茨內心懷疑,也不知道周新的話是真是假,周新和他之間的溝通要么郵件要么電話,沒有用過MSN交流。
他懷疑的地方在于,MSN不僅僅是即時通訊軟件,還有門戶網站、郵箱等一大串功能,但凡用windows操作系統(tǒng)的都知道MSN才對。
比爾蓋茨當周新確實不知道MSN:“好吧,企業(yè)qq是一款很有創(chuàng)意的產品,之前我們一直找不到即時通訊軟件的盈利點。
像MSN,微軟也是將它作為微軟整體軟件服務的一部分,沒有想過它可以做一些特色的功能賣給企業(yè)。”
周新說:“我認為這背后有歷史原因,在阿美利肯發(fā)郵件已經成為每一個人在進入職場后的習慣。
郵件這件事是如此稀松平常,郵件寫得好壞關系到你能不能給對方留下一個好印象,電子郵件在阿美利肯都成為了一種文化。
有電子郵件這樣的通訊方式在企業(yè)內部管理中,自然不需要另外的通訊方式?!?br/>
周新說得保守了,郵件寫得好壞甚至關系到你能否升職。
比爾蓋茨說:“不,這不能成為理由,如果這能成為理由的話,那么華國同樣付費問答也不應該出自你手,要知道現在的華國并沒有為知識付費的習慣?!?br/>
對于對方暗地里的指責,周新沒辦法反駁,他總不可能說,是因為微軟的縱容,華國用戶才不使用正版windows吧。
這不是能夠擺在明面上說的理由。
周新只能解釋:“華國的經濟還在一個很落后的水平,我們還無法承擔windows動輒幾十美元的定價,這是現實條件導致的,等到華國加入WTO,經濟趕上來之后會有越來越多的正版windows用戶的?!?br/>
比爾蓋茨:“我并不是指責華國,我只是隨便找了一個例子,而且也沒有特意說windows操作系統(tǒng)的意思。
我去過華國很多次,華國在知識產權保護上一直有所進步,但是確實像你說的那樣,由于客觀條件導致無法一步到位。
我和微軟在華國的高管們聊過,華國人對知識付費的意識是有所欠缺的,而你能夠做出quora這樣知識付費的產品,而且把商業(yè)性做的如此完美,這非常難。
所以我說MSN的團隊,不能因為阿美利肯的電子郵件文化發(fā)達,而忽視即時通訊對于企業(yè)管理的幫助。
實際上并不是所有情況都適合發(fā)郵件,即時通訊軟件能夠很好地幫電子郵件做一個互補。
有了移動電話,之后任何溝通都可以通過電話,寥寥幾句說完,除了電話之外,當面交流的信息損耗最少。
為什么還要有電子郵件?
人和人之間的通訊方式多種多樣,企業(yè)類即時通訊能夠很好彌補電子郵件缺失的部分,比如多人溝通。
電子郵件只能一對多發(fā)送,這種效率極低,而網絡聊天室或者BBS又不夠嚴謹,群聊則能夠完美解決這個難題?!?br/>
MSN照著企業(yè)qq抄的企業(yè)類MSN測試版,在微軟內部上線后,比爾蓋茨也試過。
他認為群聊是一個很好的溝通方式,對于多人推動的項目來說尤為如此。
周新說:“企業(yè)qq在華國做的很好,有很多企業(yè)類客戶。
企業(yè)qq在來阿美利肯之前,在華國已經有大概半年歷史,華國的企業(yè)類客戶給出了很高的評價。
也正是因為經過市場驗證,所以我們才來阿美利肯的。
但是由于阿美利肯的電子郵件文化,這讓我們很擔心這款產品會不會在阿美利肯水土不服。
所以我才特意設計了,企業(yè)qq群給客戶開放,以及線上購物、線下取貨,電子優(yōu)惠券,這一整套機制。
即便企業(yè)qq在阿美利肯的其他企業(yè)里口碑不佳,沒有達到我們預期的效果,它至少能夠為消費類企業(yè)帶來價值。
結果還不錯,拳頭游戲和NewPay的員工用起來都表示體驗不錯。
后來我們也就放心在其他企業(yè)大肆推廣了?!?br/>
比爾蓋茨笑道:“Newman還會有擔心自己產品不被歡迎的時候,很難見到你有這樣的擔憂?!?br/>
周新說:“因為比如企業(yè)qq的強制打卡,已讀功能,我擔心員工覺得冒犯和他們的隱性福利被影響,原本可以九點半到公司,現在有了強制打卡之后需要九點到公司。
員工受到負面影響的同時,管理層也意識不到好處。
企業(yè)類軟件的矛盾點就在這里,很多時候如果做得不好,員工怨聲載道,管理層也看不到價值。”
后世為什么釘釘被詬病,就是因為它的存在,嚴重擠占了打工人本來的時間。
華國本來就不存在什么955,別說996,下班在家也隨時被@、隨時被領導一個電話打過來,消息一來你就得馬上干活,壓根沒有什么工作生活界限之說。
釘釘和微信不過是助長這種趨勢的幫兇罷了,移動互聯(lián)網時代,你說你不看手機,領導相信的概率比你說你沒聽到電話還低。
微信和釘釘簡直不給打工人活路。
比爾蓋茨說:“這不僅僅是企業(yè)qq面臨的問題,這同時也是很多企業(yè)類軟件共同面臨的問題。比如人力資源咨詢,改造原本的薪酬體系,說穿了就是降低員工工資,節(jié)約成本。
讓員工需要付出更多的努力才能拿到原本的薪水,同時還不能影響整體效益,不能影響到全體員工的積極性,薪酬改革后需要有更多的產出。人力資源咨詢公司們就靠這手刀尖上跳舞的本事存活。
企業(yè)類即時通訊軟件這程度沒有什么感覺,人力資源咨詢那種動到員工根本利益都能活得好好的?!?br/>
比爾蓋茨繼續(xù)說:“但是這次沃爾瑪的線上購物系統(tǒng),讓包括我在內的很多人眼前一亮。
越來越多的人意識到NewPay的威力。
有兩種說法,一種是電子支付軟件本身威力巨大,能夠為互聯(lián)網企業(yè)帶來巨大的成長空間,傳統(tǒng)行業(yè)和電子支付結合,能找到線上轉型的新空間?!?br/>
這是優(yōu)惠券帶來的,優(yōu)惠券盤活了沃爾瑪區(qū)域客戶群里的“死”客戶們。
“另外一種說法是,NewPay在Newman手里才能發(fā)揮出這么大的威力。
換做是任何一個人掌管NewPay,都不可能像Newman,這樣找到這么多產品創(chuàng)新的領域。
NewPay的價值遠不如Newman的價值大。
我去歐洲度假的時候,聽到他們在說,歐洲的零售公司們也在推動歐洲對電子支付的放開。他們也想做類似線上沃爾瑪的業(yè)務形態(tài),家樂福想以50%的價格定向增發(fā)一些股份給你,引入你作為他們的戰(zhàn)略投資者。歐洲的企業(yè)家們都同意第二種說法。
不過我想給你一點建議,那就是電子支付軟件的價值確實太大了,我建議你應該換一個女朋友。
你如果找一個白人或者猶太人,能夠很大程度上幫你擋去一些不必要的麻煩。
這是我作為一個朋友給你的一點小建議,倒不是讓你和你現在這個女友分手,你可以擁有很多女友,明面上的女友最好不是華國人?!?br/>
周新知道,比爾蓋茨最后說得這個建議真的有點掏心窩子的意味了,他心想,估計也是打交道這么多年,所以對方的建議。
NewPay的價值越大,越可能迎來類似微軟的指控,那就是壟斷。
壟斷是明面上最好的方式,把NewPay拆分。
周新對找白人女友能否擋掉壟斷的指控持懷疑態(tài)度,不過可以擋掉一些政治上的風險。
“比爾,我會認真考慮你的建議的?!敝苄虏粫邮苓@樣的建議,因為他知道自己最晚08年就得回華國,他接著說:“這是元旦那天,Matrix發(fā)布會的邀請函?!?br/>
自從搬家之后家里的網老斷,不知道為啥,我這章還是用手機熱點發(fā)出來的。
(本章完)
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