目前新力與天成沒有馬上要解決的正面沖突,通過她來溝通也不失為一個(gè)很好的途徑。
如果通過她能夠在新力與天成之間有一個(gè)緩沖也不錯(cuò),將來真的有事再找譚耀。
而且張敏霞的態(tài)度,也正好為自己的表態(tài)準(zhǔn)備了一個(gè)環(huán)境。如果對(duì)方太強(qiáng)勢,自己反而態(tài)度也會(huì)比較強(qiáng)硬,雙方就沒有回旋的余地。
現(xiàn)在氣氛緩和,自己做一些解釋工作,就不會(huì)顯得軟弱了,打定主意,常云濤表達(dá)了自己的想法:“新力以前是做系統(tǒng)集成的,主要是投影工程和會(huì)議工程,與東立有一些淵源,但正式做東立代理的時(shí)間不長。我們聯(lián)系的主要渠道也是工程商為主,我們發(fā)生沖突的可能并不大。即使將來不可避免遇到,大家還是可以協(xié)調(diào)的。我們之間的渠道可能有交叉,但對(duì)方核心的渠道可能都不容易重疊?!?br/>
常云濤的焦點(diǎn)還是在王馨平身上。他跟張敏霞說的這幾句,是希望她能夠轉(zhuǎn)達(dá)給譚耀,大家正面沖突的機(jī)會(huì)不是最多,都有自己的根基,相互之間也不太容易“消滅”對(duì)手。這話同時(shí)也是說給王馨平聽的,畢竟王馨平才是常云濤的重點(diǎn)。
說完這幾句,他轉(zhuǎn)向王馨平。
“前一段時(shí)間在上海,都在忙工程的事,現(xiàn)在工程的事算基本脫手了。我這次來北京,也是我們想好好做好北方市場。還要仰仗?hào)|立的大力支持?!?br/>
王馨平說:“只要做東立,我都會(huì)支持,就是不希望有人搞亂市場?!?br/>
前面常云濤已經(jīng)表過態(tài)了,王馨平還是這么說,聽了很不舒服,什么叫搞亂市場?!
不過,常云濤并沒有把自己的情緒表達(dá)出來?!靶铝Ω鷸|立合作了一段時(shí)間,應(yīng)該也一直比較順利,也沒給你們添什么麻煩吧?”
王馨平說:“新力還是不錯(cuò)的。就是那個(gè)元谷到處搗亂。別人花了很大力氣推東立,結(jié)果他們亂報(bào)價(jià)格,搞亂市場。東立是要找能做市場推廣的公司做代理,就會(huì)憑價(jià)格搶生意的公司有什么用?”
常云濤聽她說的義憤填膺,估計(jì)元谷在中關(guān)村到處報(bào)價(jià)格,給天成的渠道造成了一定的影響。
這個(gè)元谷的銷售在北京也是人生地不熟,可能也不知道對(duì)不同客戶把報(bào)價(jià)拉開檔次,報(bào)著出一臺(tái)是一臺(tái)的態(tài)度到處硬闖。
中關(guān)村可是魚龍混在之地,信息傳播也快,很容易與天成撞在一起。()
天成把各種失敗都?xì)w于元谷的搗亂了,沒少在王馨平面前投訴。
王馨平雖然話說的沒錯(cuò),但是不見得元谷那么不堪,她完全是聽了天成一面之詞,一種先入為主的看法。
常云濤說:“打價(jià)格戰(zhàn)也是沒辦法完全避免的。我們主要是面向工程市場,跟元谷公司沒什么接觸?!毖韵轮?,跟新力沒什么關(guān)系。
他轉(zhuǎn)向張敏霞解釋了一句:“這個(gè)工程是指會(huì)議、擴(kuò)聲弱點(diǎn)工程,不是IT或者PC、網(wǎng)絡(luò)工程?!?br/>
“工程公司要求利潤比較高,對(duì)服務(wù)的要求也不一樣,跟他們打交道這是我們的強(qiáng)項(xiàng)。就像天成善于跟電腦城的公司打交道一樣?!?br/>
“我們也會(huì)找分銷商。在這個(gè)市場,我們找有出貨能力的公司作為分銷,我們負(fù)責(zé)抬高價(jià)格,利于他們出貨。這樣能夠保持一個(gè)比較健康的市場價(jià)格體系,我們也不必忙于應(yīng)付大量的經(jīng)銷商。壞處是對(duì)于價(jià)格的反應(yīng)不是那么快?!?br/>
最后一句,是常云濤邊說邊想到的。這個(gè)不能全是小梅的問題。之前確實(shí)跟市場溝通少,第一手的市場信息并不及時(shí)也不詳實(shí)。確實(shí)需要改進(jìn)。
常云濤話鋒一轉(zhuǎn):“不過,不管什么方式賣產(chǎn)品,最后都避免不了交叉,也不免不了價(jià)格競爭。只要大家在一個(gè)地區(qū)做一個(gè)產(chǎn)品,不可能沒有沖突。”
常云濤說這番話的目的是告訴王馨平,新力有自己的推廣渠道,也就是剛剛她說的,有自己的價(jià)值。但是,新力也會(huì)去打開其它的市場,別人也可以來做工程市場。
這不是一種搗亂。除非廠商制訂更詳細(xì)的規(guī)則,具體規(guī)定那家公司應(yīng)該做那個(gè)市場,否則渠道擴(kuò)張是每個(gè)代理必然要做的事。
其實(shí)就算廠商制訂了規(guī)則,也不可避免串貨?!按洝本褪且粋€(gè)大區(qū)的代理的貨賣到了另外一個(gè)地區(qū),這在其它分大區(qū)發(fā)展代理的品牌是司空見慣的矛盾。
王馨平?jīng)]有接話,新力做的不錯(cuò),也沒抓到過什么把柄,常云濤話說的軟中帶硬,一時(shí)她也無話可說。
因?yàn)槠綍r(shí)跟天成接觸多,自然元谷和新力都是'其它'公司,而且都是上海的公司,下意識(shí)當(dāng)做一回事了。
對(duì)新力確實(shí)有點(diǎn)亂下棍子的嫌疑。
張敏霞適時(shí)地在旁邊插了一句:“以后有事咱們多溝通?!?br/>
常云濤說:“好的,有空到你們辦公室拜訪一下譚耀?!?br/>
常云濤心里是有點(diǎn)火氣的,王馨平的態(tài)度有點(diǎn)太明顯的偏袒,所以剛才自己的說話就比較直接。
常云濤的話挺在理,也抓不到什么把柄。這種不卑不亢的態(tài)度中少了一點(diǎn)王馨平習(xí)慣的代理商們對(duì)她的逢迎,所以雖然王馨平有點(diǎn)吃癟,但心里還是有些窩火的,又不好發(fā)作。她也就沒興趣繼續(xù)這個(gè)話題,索性跟張敏霞聊起家常,有點(diǎn)刻意冷落常云濤的意思。
很顯然,兩人女人有許多共同話題,包括穿著、化妝、公司八卦等等,常云濤能感覺她們平常聯(lián)系挺緊密。
至于真的是兩人投緣,還是張敏霞刻意逢迎,就不知道了。
常云濤也覺得身邊少了一個(gè)張敏霞這樣的人,要是有個(gè)人能搞定王馨平就好了。
自己已經(jīng)是盡量溫和了,還是無法避免正面的交手。
工作上直接搞定她不太可能,如果在工作之外獲得她的認(rèn)可,她就會(huì)無原則的支持,這就是常云濤對(duì)她的判斷。
可惜自己身邊沒有這樣的人,自己的個(gè)性不太適合。
常云濤想起小畢,他搞定女人還是有一套的??上嗽谏钲?,另有重任,不可能為了一個(gè)王馨平做這么大的調(diào)動(dòng)。
又或者找周挺?看他有合適的人沒有,他們那個(gè)許瑞英也是太有性格,太爭強(qiáng)好勝,可能也不是最合適。
在兩個(gè)人女人閑聊的時(shí)候,常云濤心里一直在盤算著。
張敏霞估計(jì)是感覺到王馨平在有意冷落常云濤,她倒反而顯得有點(diǎn)過意不去,有意識(shí)地找常云濤說兩句,緩和一下氣氛。
其實(shí)常云濤倒是無所謂,他這次會(huì)面的目的基本達(dá)到了,表達(dá)了新力是什么樣的公司,會(huì)怎么做事,把過去誤會(huì)解釋清楚,給未來的誤會(huì)打個(gè)預(yù)防。王馨平也就是心高氣傲拉不下臉來,不會(huì)真的怎么樣,畢竟新力不是靠她做的代理,以她一己之力也不能動(dòng)搖新力與東立的合作關(guān)系。而且自己把話講清楚了,她應(yīng)該對(duì)新力的態(tài)度還是有所改觀的,否則以她的個(gè)性一定不會(huì)放過別人的錯(cuò)誤。
這場風(fēng)波通過常云濤和幾個(gè)方面的溝通和斡旋,算是基本過去了。
美特加和新力的合作還能保持穩(wěn)定,東立內(nèi)部暫時(shí)不會(huì)產(chǎn)生對(duì)新力有過多的負(fù)面看法和議論。
這件事情當(dāng)中,天成從來不是重點(diǎn)。同為東立一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的代理,形成合作關(guān)系是不太可能的,只要相互之間沒有過多的敵視,正常地做自己的事情就可以了。
常云濤處理好這些事情,把注意力放在了市場開拓上面,只有自己做強(qiáng),才能更好應(yīng)對(duì)外部的變化。
說到市場開拓,楊立新特別提醒過常云濤,不能把注意力完全放在業(yè)務(wù)上,什么事都自己去完成,要有意識(shí)地培養(yǎng)人才。
之前在上海的時(shí)候遇到許多客戶或項(xiàng)目問詢,都是常云濤直接處理,主要是覺得自己干效率最高,也最省心。放手讓下面缺乏經(jīng)驗(yàn)的人去處理,可能會(huì)丟掉業(yè)務(wù)。
到了北京,常云濤開始有意識(shí)地鍛煉培養(yǎng)他們,讓手下的銷售自己找客戶,也盡量自己談,放手讓他們自己去做。
能有這樣的改變,有楊總的提醒,有意識(shí)的自己的角色轉(zhuǎn)變,還有一個(gè)重要的原因,自己不想常駐北京,只有下面的人培養(yǎng)出來獨(dú)擋一面,自己才有可能脫身離開。
當(dāng)然也要一步一步來,不可能直接變成甩手掌柜。
開始的時(shí)候,常云濤陪著孫浩去拜訪,開場白自己說兩句,以后就讓孫浩說。
后來干脆就讓孫浩一直沖在前面,自己只是陪同盡量少說話,自己發(fā)名片也不印職務(wù)。
孫浩的技術(shù)底蘊(yùn)不夠,談的太深入了,孫浩有些應(yīng)付不來,常云濤才會(huì)自己上。一段時(shí)間下來,孫浩也學(xué)了不少,進(jìn)步很明顯。
出去幾次,多數(shù)的客戶常云濤就不陪他去了,遇到一些實(shí)力比較強(qiáng)的,或者有一定行業(yè)背景的客戶,常云濤才會(huì)出面。
畢竟公司的技術(shù)底蘊(yùn),軟實(shí)力,廠商的資源背景,通過自己說出去,更有說服力,也只有這些東西才能吸引這類重要的大客戶。
常云濤陪楚雄見客戶比較少。
楚雄其實(shí)并不是很勤奮的人,聯(lián)系和拜訪也不多,但是他好像有天生的能力,能迅速找到合適他的客戶,也能迅速拉近與客戶的關(guān)系。
所以兩個(gè)人討論如何處理與客戶的關(guān)系比較多。幾次要跟周挺說什么,都是常云濤先跟楚雄討論好,再由楚雄去說,效果還不錯(cuò)。
常云濤也鼓勵(lì)他晚上跟周挺、許瑞英或其他客戶出去,吃飯也好、喝酒也好,公司報(bào)銷。
可以說培養(yǎng)孫浩和楚雄的方式方法不太一樣。
常云濤慢慢也學(xué)會(huì)欣賞和寬容。每個(gè)人都有自己擅長的東西,不擅長的東西,各取所長,按照不合適自己的方式去做事,反而畫虎類貓,效果不佳,還會(huì)覺得很吃力。