??培訓(xùn)第一天的下午，丹妮開始給大家講解各種培訓(xùn)的模式。所有的人都認(rèn)真地做著記錄，因為大家都想證明自己的能力，成為這次競爭的勝出者。

    丹妮說：“在沒有人認(rèn)識你的情況下，形象永遠(yuǎn)是第一印象。美國的行為學(xué)家認(rèn)為，只需要六秒鐘的時間，就可以讓一個人決定接不接受你，其中外表和舉止占百分之九十三的比例。接受了，就會認(rèn)同你的理念，不接受，你說的一切就很難達(dá)成共識，這些不僅僅體現(xiàn)在給BA培訓(xùn)上，在平時的銷售中也是一樣，這就是為什么化妝品公司的員工要格外注重外在形象的道理?！?br/>
    洛洛的思緒又開始飄遠(yuǎn)，凌墨第一次看見自己的時候，自己還滿頭的蝴蝶結(jié)呢，他那時是怎么想的？那種形象會讓他接受乃至于心動嗎？她搖搖頭，他不會再來找自己了吧，這個問題恐怕再也沒有機(jī)會問清楚了呢。

    似乎是看出了她在神游，丹妮的目光多了些不滿，洛洛趕忙坐好，真是的，這么重要的培訓(xùn)怎么可以不專心呢？丹妮沉著臉繼續(xù)說：“要想讓聽眾對站在講臺上的你有更多的好感和認(rèn)同，除了得體的形象之外，還要有一個精心準(zhǔn)備的開場白。你可以夸獎聽眾，你也可以提出問題，還可以陳述一件驚人的事實或是羅列足以產(chǎn)生震撼效果的數(shù)據(jù)……這些靠悟性，更靠平時的用心積累?！?br/>
    “方洛洛小姐?！钡つ萃蝗唤械搅寺迓宓拿郑迓鍑樍艘惶?，連忙站了起來，丹妮笑了笑，但那個笑容透著十足的冰冷，丹妮說：“方小姐是本科學(xué)歷，一定有過很多演講經(jīng)驗。剛才看見方小姐在思考，假設(shè)在座的都是新BA，你打算怎么做這個開場白呢？請到前面來為大家演示一下?！?br/>
    洛洛驚出一身的汗，就算是上次面對電視臺記者的采訪，她都沒這么緊張過，在那一瞬間，她仿佛看到了丹妮藏在鏡片后打擊的快感。那不到十米的距離，洛洛覺得是那樣漫長，走到講臺上站定，臺下是一片期待的目光。洛洛的臉憋得通紅，在座的誰不是本科學(xué)歷？誰的演講經(jīng)驗不比方洛洛多？哪有剛講一點點，連個舉例都沒有就把人叫上來的道理？可是，現(xiàn)在是質(zhì)疑的時候嗎？

    洛洛硬著頭皮，結(jié)結(jié)巴巴地說道：“大家好，很高興能和在座的每一位共同渡過下午的時光……”她努力去回想剛做BA的時候培訓(xùn)師的開場白，“呃……你們每個人都做出了一個正確的選擇，絲顏會讓你們得到更多的自豪感，會讓你們擁有……更充實的每一天……”

    她說不下去了，這種沒有準(zhǔn)備就上場的經(jīng)歷讓她覺得很難受，她更習(xí)慣于把稿子寫好背得熟熟的，她認(rèn)為準(zhǔn)備得充分才會更自信，才會有上佳的表現(xiàn)。

    很明顯，這是丹妮覺得沒有受到尊重而設(shè)計的懲罰。丹妮是什么人？她身經(jīng)百戰(zhàn)，做過無數(shù)次培訓(xùn)，怎么會瞧不出洛洛在溜號？臺下或質(zhì)疑或幸災(zāi)樂禍的目光讓洛洛很泄氣，自尊心深受打擊。只不過是一次小小的走神，就要遭受這么嚴(yán)苛的對待嗎？

    “回去吧?！钡つ菝鏌o表情，開始對洛洛的示范做點評：“方小姐很聰明，她剛才使用的是我說的第一種方式——夸獎聽眾來拉進(jìn)距離?？墒沁@里面有一個很嚴(yán)重的問題，在語言表述中是不應(yīng)該使用‘你們’這個字眼兒的。你們，潛在的概念就是我和大家是兩回事，傳達(dá)出來的信息就是：我并不關(guān)心你們，我講完該講的內(nèi)容就走人，你們的銷售和我沒有任何關(guān)系！”

    她的眼睛嚴(yán)肅地環(huán)視了一周：“而絲顏是個大家庭，每個人都是其中的一部分，每個人都應(yīng)該帶著責(zé)任做好本職而不是混過上班時間掙薪水。所以，拉進(jìn)距離應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，要用‘我們’而不是‘你們’。”

    她言語犀利，她不留情面，她讓洛洛如此地下不來臺。洛洛的臉漲得通紅，卻心服口服，丹妮雖然挑剔，可每一句話都說得在理啊。在那一刻洛洛決定，以后再也不要把感情上的情緒帶到培訓(xùn)中來。

    丹妮環(huán)視了一下全場，聲音柔和了許多：“我想再請一個人上來試試，有自告奮勇的嗎？”

    這是機(jī)會，絕對是機(jī)會！每個人都認(rèn)識到了，每個人都在躍躍欲試，但心里都還有著那么一絲膽怯，如果也像方洛洛說得那樣糟糕，印象一下子就變差了，還不如不說呢。

    “我來試試?！庇腥苏酒鹆藖恚駛€驕傲的公主一般自信滿滿地走上講臺，她沖著丹妮微微一笑，然后面對大家開始講演：“親愛的絲顏新成員們，大家下午好。我是培訓(xùn)部的史欣怡，很高興和在座的每一位成為朋友。BA是很辛苦的，但是在辛苦的同時把美麗分享給更多愛美的女性，所以說，這是個幸福崗位。從今天開始，我將和大家一起來探討如何系統(tǒng)地保養(yǎng)我們和顧客的皮膚；怎樣化一個漂亮的妝容；如何用這些專業(yè)知識帶動銷售，產(chǎn)生更多的營業(yè)額。相信我們會在接下來的時間成為貼心的朋友。”

    嘩嘩嘩，掌聲。

    丹妮滿意地點點頭，洛洛看得出丹妮對史欣怡的欣賞，她有些懊惱，雖然不認(rèn)為一定要大出風(fēng)頭，可是最起碼也不能很糟糕吧，自己今天簡直是太差勁兒了。

    丹妮做了個簡短的總結(jié)，史欣怡的開場白可圈可點，最可取的一點是，她很明確地告訴聽眾她能給予什么，這樣信任指數(shù)會直線上升。

    這種強(qiáng)烈的對比讓洛洛無地自容，在接下來的時間，她認(rèn)真記下丹妮說的每一句話：一堂好的培訓(xùn)課，自信的臺風(fēng)、漂亮的開局、豐富的要點、干凈的收尾，每一步都至關(guān)重要。

    舞臺駕馭能力是可以練出來的，天生的倔強(qiáng)叫她充滿了斗志。雪恥，一定要雪恥！

    那么，全力以赴吧！

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