前言：生意還在繼續(xù)……

    2011年，對(duì)“神”一般的馬云來(lái)說(shuō)，似乎是一個(gè)不太順利的年份。

    先是2月份，阿里巴巴驚現(xiàn)供應(yīng)商欺詐事件，馬云“揮淚斬”衛(wèi)哲；然后5月份，支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件，引發(fā)“VIE（協(xié)議控制）風(fēng)波”，馬云身陷質(zhì)疑包圍圈；再后來(lái)10月份，淘寶商城調(diào)整服務(wù)費(fèi)，招致中小賣家“十月圍城”，馬云被迫暫緩執(zhí)行新規(guī)。

    一切跡象似乎都在表明，聲稱“天下沒(méi)有難做的生意”的馬云，2011年的生意做起來(lái)并不是特別順利。

    由此，是否就可以說(shuō)馬云和阿里巴巴開始走下坡路了呢？

    要知道，危機(jī)如同納稅與死亡一樣不可避免。對(duì)一個(gè)剛剛建立十余年、不算太成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō)，遭遇一些風(fēng)波實(shí)屬難免，且再正常不過(guò)。理智和客觀地看待一家企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家，用開放的心態(tài)評(píng)鑒其在商業(yè)上取得的成就和犯下的錯(cuò)誤，對(duì)我們每個(gè)人而言，都會(huì)受益良多。

    據(jù)2012年2月21日阿里巴巴B2B上市公司發(fā)布的2011年第四季度及全年財(cái)務(wù)報(bào)告，阿里巴巴2011年全年?duì)I業(yè)收入與2010年相比，增長(zhǎng)15.5%，增至64.2億元；其凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)16.6%，增至17.1億元。

    阿里巴巴收入和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的背后，是會(huì)員數(shù)量的持續(xù)增加。據(jù)這份財(cái)報(bào)顯示，2011年，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)和中國(guó)交易市場(chǎng)共增加1450萬(wàn)名注冊(cè)用戶和超過(guò)140萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪。截至2011年12月31日，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)交易市場(chǎng)上共有7630萬(wàn)名注冊(cè)用戶、1000萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪及765363名付費(fèi)會(huì)員。

    阿里巴巴表現(xiàn)依然給力，淘寶網(wǎng)也沒(méi)有讓人失望。

    根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為7735.6億元，與2010年相比，增長(zhǎng)67.8%。在C2C市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)還是一家獨(dú)大，市場(chǎng)份額高達(dá)90%以上。在B2C市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)在含平臺(tái)式B2C市場(chǎng)中的份額過(guò)半，為53.3%。在自主銷售為主的B2C市場(chǎng)中，京東商城占據(jù)領(lǐng)先，市場(chǎng)份額為36.8%。

    不可否認(rèn)，當(dāng)下阿里巴巴面對(duì)著慧聰網(wǎng)、eBay等虎視眈眈的強(qiáng)勁對(duì)手，淘寶網(wǎng)更是要直面京東商城、VANCL等后來(lái)者的洶洶來(lái)襲。只是無(wú)論如何，我們可以肯定的是，馬云不會(huì)將自己辛苦打下的“江山”拱手讓出。馬云說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能發(fā)揮出來(lái)，只有在逆境的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái)的才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。”

    1999年阿里巴巴初創(chuàng)建，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知之甚少，對(duì)電子商務(wù)更是幾乎一無(wú)所知，馬云以“奔走相告”式的瘋狂推廣，讓大家知道了網(wǎng)上也可以做生意；2001年互聯(lián)網(wǎng)遭遇刺骨寒冬，各家大小網(wǎng)站接連倒下，而在馬云超強(qiáng)毅力的帶動(dòng)下，阿里巴巴硬是咬牙堅(jiān)持下來(lái)，等到了春天的到來(lái)；2003年，淘寶網(wǎng)剛剛成立，就遭遇國(guó)際巨頭eBay的廣告□□，舉步維艱，在馬云“倒過(guò)來(lái)看世界”的創(chuàng)意下，僅僅1年之后，淘寶網(wǎng)就成長(zhǎng)為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)……

    每一家企業(yè)的發(fā)展之路都不可能一馬平川，其間總會(huì)遇到大大小小的挫折。有些挫折甚至可能讓企業(yè)發(fā)展難以為繼。此時(shí)，創(chuàng)業(yè)者的做法就顯得尤為重要。理查德•福斯特在《創(chuàng)新，進(jìn)攻者的優(yōu)勢(shì)》中也強(qiáng)調(diào)，企業(yè)能否創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要，“他沒(méi)必要是科學(xué)家，但他必須能理解科學(xué)和創(chuàng)新的發(fā)展；他應(yīng)該確信并強(qiáng)調(diào)，即便公司從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)看各方面都運(yùn)行良好，也應(yīng)該舍棄原有的技術(shù)和技能基礎(chǔ)；當(dāng)開發(fā)新產(chǎn)品和新流程的初始階段往往不可避免地偏離軌道或結(jié)果令人失望時(shí)，他應(yīng)該有忍辱的精神。”

    2011年之前，在阿里巴巴每一次陷入逆境時(shí)，馬云都會(huì)展現(xiàn)出其“真正的領(lǐng)導(dǎo)力”，最終讓企業(yè)化險(xiǎn)為夷。從某種意義上說(shuō)，馬云是商業(yè)天才，他以創(chuàng)意、激情和堅(jiān)持為犁，在中國(guó)電子商務(wù)這塊荒蕪之地上深度耕耘，締造了龐大的阿里巴巴帝國(guó)。

    阿里巴巴一直在探索如何讓天下沒(méi)有難做的生意，雖終點(diǎn)未知，但這種偉大的理想讓阿里巴巴品牌越做越大，越來(lái)越得到公眾的尊重與欣賞。

    同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌建設(shè)永無(wú)止境，短暫的風(fēng)光不代表長(zhǎng)此以往的勝利，前行路上的每一個(gè)障礙，都可能讓品牌陷入萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。企業(yè)家所能做的，唯有堅(jiān)持使命，謹(jǐn)慎前行。

    現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)十余年的快速發(fā)展時(shí)期，阿里巴巴過(guò)渡到平穩(wěn)上升的“守成”期，競(jìng)爭(zhēng)依然存在而且更加激烈，其自身也出現(xiàn)了各種問(wèn)題。如何去力挽狂瀾，送阿里巴巴再登上另一個(gè)高度，是馬云及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須要認(rèn)真面對(duì)的難題。讓我們?cè)趨⒖己蛯W(xué)習(xí)馬云生意經(jīng)的同時(shí)，也對(duì)他有更多的期待。