領(lǐng)導(dǎo)者也是凡人，也有心情好壞的變化。比如，昨天晚上和妻子吵了嘴；或者剛從電話里得知兒子數(shù)學(xué)考試又亮了“紅燈”；或者原有的訂貨單位突然取消訂貨；或者剛受到上司的一頓批評；再或者什么事也沒有，就是情緒低落，莫名其妙地心情不好。

    領(lǐng)導(dǎo)處于這種心理狀態(tài)時，下屬做錯了事或批評下屬時對方態(tài)度惡劣，便容易沖動罵人。往往在怒不可遏的情況下，說出許多不該說的話，事后又悔恨莫及。

    要請別人原諒，不是容易的事。人總希望他人能以寬容的美德對待自己，但又常常不肯真正原諒別人的過錯。即使嘴說原諒，心里仍在想：“這家伙，罵我罵得這么難聽，你氣出完了，就來叫我原諒，有這么容易嗎？”有時想原諒對方，潛意識中卻仍耿耿于懷。一遇到合適的時機(jī)，反感又會涌上心頭。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在遇到麻煩，或心情不好的時候，尤其應(yīng)該警惕，不要隨意發(fā)脾氣，發(fā)脾氣的結(jié)果往往不可收拾。

    領(lǐng)導(dǎo)者在心情不好的時候怎樣才能有效地控制住自己，不發(fā)脾氣呢？除了加強(qiáng)意志的力量外，還有幾種辦法也行之有效：

    暫時把四周的人統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)作物看（不含有不尊重人的意思）。生氣全是因人而起，有人使你不滿意了，他的臉、甚至他的一撮胡子也會使你大生反感。所以不妨把對方視為物品；對桌子椅子或機(jī)器電腦，有什么氣可生？這樣就可使你在發(fā)脾氣前有一段緩沖，用比較客觀、公平的標(biāo)準(zhǔn)來看問題。

    深呼吸，使上沖的血液得以緩和。命令自己放松，深吸一口氣，再慢慢地吐出來。然后說：“我不生氣。我心情很平和。”（必須說出聲音來?。┤绱酥貜?fù)數(shù)次，必能使胸中忿悶舒解，甚至徹底舒解。

    運(yùn)動轉(zhuǎn)移法。你不妨請幾小時假，去跑步或打球或游泳，什么運(yùn)動都行。必須做到大汗淋漓為止，然后用熱水沖浴，換上潔凈寬松的衣服，最好再到美發(fā)廳做一下頭發(fā)。隨后你一定會覺得心情不那么壓抑了。

    心情不好的時候，切記不要大量抽煙喝酒或蒙頭大睡。古人早就說過：“借酒消愁愁更愁”。煙和酒對神經(jīng)中樞都有麻醉作用，麻醉之后，自控力更差。所謂“酒后吐真言”，酒瘋、酒糊涂，都是這個意思。自控力差，自然更容易發(fā)脾氣。睡覺也是如此。睡不著時，千頭萬緒涌上心頭，越想越煩。睡著了，潛意識活動又占了主要地位，一旦醒來，頭腦朦朧，自控力也處于較低水平，極易發(fā)脾氣。俗話說的“被頭瘋”，就是指這種狀態(tài)。