月汐一邊想著,一邊就問(wèn)了出來(lái)。
培訓(xùn)老師的臉色變得難看,神情有些復(fù)雜,憤怒、無(wú)奈、苦澀、不甘……最后化為一聲長(zhǎng)嘆,所有不好的情緒都盡數(shù)消失在嘆息之中。
月汐安靜地等著她開口。
培訓(xùn)老師調(diào)整好自己的情緒,平靜地說(shuō)道:“第一次進(jìn)副本時(shí),大家的進(jìn)度都差不多,我們還稍微領(lǐng)先了一點(diǎn)點(diǎn),第二次的時(shí)候,赤櫻國(guó)僅剩的一人沒(méi)收住情緒,破罐子破摔和怪物客戶對(duì)罵了起來(lái),結(jié)果,反而拿到了一個(gè)8分的滿意度?!?br/>
月汐發(fā)出一聲小小的驚嘆:“哇喔?!?br/>
培訓(xùn)老師嘲諷地勾了勾嘴角,繼續(xù)道:“然后,第三次,赤櫻國(guó)和黑鷹國(guó)就轉(zhuǎn)變了策略,選派了犯人去參加,都是窮兇極惡的犯人,南樸國(guó)則派出了他們軍隊(duì)里的刺頭,于是,他們?nèi)齻€(gè)國(guó)家相繼拿了高分?!?br/>
月汐眨了下眼,“那你們?yōu)槭裁礇](méi)有跟著做?”
培訓(xùn)老師嘆息,“上面是想過(guò)的,也討論過(guò),但最后打消了這個(gè)主意,一方面是影響惡劣,讓作惡多端的人成為英雄,會(huì)讓社會(huì)秩序直接崩掉,搞不好就是倒反天罡。”
月汐:“……”
“另一方面,”培訓(xùn)老師說(shuō)道:“保護(hù)人民,為人民服務(wù)是我們軍人的義務(wù)和職責(zé),如果交給犯人,我們還怎么有臉去接受老百姓們的愛戴和尊敬?還怎么有臉去用納稅人的錢?”
月汐:“……”
培訓(xùn)老師不好意思地笑了笑,“這個(gè)原因,說(shuō)實(shí)話,軍部里也有質(zhì)疑和反對(duì),但我是贊同的,我們軍人,就是要把一切能做的都做了,一定要率先地沖鋒在前,實(shí)在是無(wú)能為力了,一點(diǎn)辦法都沒(méi)有了,才會(huì)讓身后的老百姓上,我們退居二線,為他們做好所有一切輔助、后勤的工作?!?br/>
月汐困惑地問(wèn)道:“至于嗎?你們也是人,真不怕死嗎?”
“怕啊?!迸嘤?xùn)老師輕輕說(shuō)道。
但緊接著,她神色一變,臉上亮起了耀眼的光芒,“可一想到,這是能讓自己的名字在族譜上被后代瞻仰的機(jī)會(huì),一想到,自己的名字可以單開出一頁(yè)族譜,那還有什么好怕的?”
月汐更加困惑,理解不了她的這種向往。
【你可以理解為,她向往成為一個(gè),能夠被記載在歷史里同時(shí)被后世贊頌的名人,比如龍國(guó)歷史上第一位大一統(tǒng)的那位帝王、歷代明君,等等?!?br/>
AI小兔實(shí)時(shí)地為她解惑。
月汐理解地輕輕點(diǎn)了下頭,“成為被贊頌的名人啊……”
“是的?!币詾樗窃诤妥约赫f(shuō)話的培訓(xùn)老師用力地點(diǎn)頭。
忽然,教室的門被敲響。
“請(qǐng)進(jìn)?!迸嘤?xùn)老師說(shuō)道。
一位士兵推開門,看向她,傳達(dá)命令:“段少校找您,讓您現(xiàn)在就過(guò)去一趟?!?br/>
“哎呀!”培訓(xùn)老師一臉要遭的表情。
她看向月汐,無(wú)奈嘆道:“他在搞什么???再怎么保密,明天就進(jìn)副本了,網(wǎng)上也能查到……算了,趁現(xiàn)在,你先自己看吧,副本的其它信息都在我的教案里?!?br/>
她遞過(guò)來(lái)一個(gè)文件夾,隨后,起身離開。
士兵并未對(duì)此說(shuō)什么,看來(lái)是沒(méi)有接到相關(guān)的命令。
月汐翻開文件夾,看到了副本的時(shí)間安排:
8:30——進(jìn)副本,十分鐘的自由活動(dòng)時(shí)間,可熟悉環(huán)境、調(diào)整心態(tài);
8:40——怪物組長(zhǎng)出現(xiàn),開始組會(huì),會(huì)上培訓(xùn)客服須知的相關(guān)規(guī)定,和例行訓(xùn)話,需要安靜、順從地聽著,做任何出格舉動(dòng)都被其視作不服從管理,輕則受傷,重則死亡;
8:55——組會(huì)結(jié)束,進(jìn)入上線前的準(zhǔn)備工作,給電腦開機(jī),登錄分配的賬號(hào),戴耳麥;
9:00——正式上線,接待來(lái)電的怪物客戶;
12:00——午休,時(shí)長(zhǎng)為一小時(shí),需自備午餐;
13:00——開始下午的工作;
18:00——晚休,時(shí)長(zhǎng)為一小時(shí),需自備晚餐;
19:00——開始晚班的工作;
翌日9:00——下班。
月汐當(dāng)即眉頭皺起,居然要這么長(zhǎng)時(shí)間嗎?
她翻過(guò)一頁(yè),看到了晚班的休息的規(guī)定,可以小休五次,每次休息最多十五分鐘,但五次小休的總時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)四十五分鐘。
月汐:“……”
她又往后翻了翻,之后的內(nèi)容都是做客服的基本職業(yè)守則,以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)和特殊情況的方法,每一種突發(fā)和特殊的情況都極盡詳細(xì)地寫了很多字,應(yīng)對(duì)方法也洋洋灑灑地列出了很多種。
月汐懶得看,直接掃一眼翻過(guò),掃一眼翻……
她的目光忽然定住,這一頁(yè)竟是有一個(gè)特殊情況只給了簡(jiǎn)單地幾個(gè)字的應(yīng)對(duì)方法,而這幾個(gè)字竟然還是——請(qǐng)安心赴死。
她的目光往這一行的前面看去,特殊情況也寫的簡(jiǎn)單,是“客戶的語(yǔ)言聽不懂時(shí)”。
下面一行是備注:
一般情況下,客服接待的都是說(shuō)自己國(guó)家語(yǔ)言的客戶,但有20%的幾率會(huì)接到說(shuō)著陌生語(yǔ)言的客戶,理論上,可以上交給怪物組長(zhǎng)解決,但實(shí)際,組長(zhǎng)不管此事,因此,若遇到,請(qǐng)選手安心赴死,身后事會(huì)由國(guó)家全權(quán)負(fù)責(zé)。
月汐嘴角微勾,這個(gè)還有點(diǎn)意思,她不由地期待起來(lái)。
手機(jī)響起通知的鈴聲,是路懷宇發(fā)來(lái)的微信,他問(wèn)道:“明天要不要一起看直播?”
他又發(fā)來(lái)第二條:“現(xiàn)在大家都會(huì)聚一起看直播,像廣場(chǎng)、飯店、酒吧、網(wǎng)咖等等,我找了一個(gè)網(wǎng)咖,已經(jīng)約好了兩個(gè)機(jī)子,過(guò)來(lái)一起???”
月汐不解地回道:“理由?”
路懷宇解釋道:“是這樣,一個(gè)人看看得憋悶,大家一起看的話,可以跟著一起發(fā)泄出來(lái),有利于身心健康。”
想了想,他把話就說(shuō)到了這里,沒(méi)有繼續(xù)說(shuō)下去,根據(jù)網(wǎng)上查到的,說(shuō)多了會(huì)讓漠不關(guān)心一派察覺到“你要拯救他”的意圖,反而會(huì)讓他們躲起來(lái),甚至躲的更遠(yuǎn)。
他不由心累地嘆氣,搞不明白自己發(fā)這好心干嘛?
月汐動(dòng)動(dòng)手指,回道:“不需要,我明天進(jìn)副本。”
路懷宇瞪著大眼睛看著手機(jī)屏幕上的字,他是出現(xiàn)錯(cuò)覺了嗎?還是她在逗他?
他揉了揉眼睛,屏幕上的字沒(méi)有任何變化,他不禁長(zhǎng)嘆一聲,啊,又瘋一個(gè)……
都說(shuō)上胡話了,還能救得回來(lái)嗎?