一位西裝革履的人士走進(jìn)一家公司的前臺(tái)，要見(jiàn)公司的某一位領(lǐng)導(dǎo)。
前臺(tái)說(shuō)："您是做什么的呢？"他回答說(shuō)："我是做燈具生意的。"前臺(tái)說(shuō)："我們不需要燈具。"他說(shuō)："我得到內(nèi)部消息，你們需要重新裝修辦公樓，燈具是必要的。"于是前臺(tái)轉(zhuǎn)接了電話，約見(jiàn)成功。果然，公司考慮到裝修的事情，只是沒(méi)有對(duì)外公布。
與負(fù)責(zé)人見(jiàn)面的時(shí)候，他大膽地提問(wèn)了很多問(wèn)題，例如："您好！聽(tīng)說(shuō)貴公司打算重新裝修，能否請(qǐng)您說(shuō)明您大概需要什么樣的燈具呢？""我們公司非常希望與您這樣的客戶(hù)保持長(zhǎng)期合作，不知道您對(duì)我們公司了解嗎？""您是否可以談一談貴公司以前購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備有哪些不足之處，我們一定在這次的合作中規(guī)避這些問(wèn)題，讓您滿(mǎn)意和放心。""如果您對(duì)這次合作滿(mǎn)意的話，一定會(huì)在下次有需要時(shí)首先考慮我們，對(duì)嗎？"在這些提問(wèn)當(dāng)中，他充分了解到客戶(hù)的需求，并有意識(shí)地主導(dǎo)了客戶(hù)的選擇傾向，并以真摯的態(tài)度贏得客戶(hù)的好感。
而這一切，都來(lái)源于一個(gè)機(jī)會(huì)，就是第一步，至少能見(jiàn)到客戶(hù)。
其實(shí)，他根本就沒(méi)有什么內(nèi)幕消息，他作了一個(gè)大膽的假設(shè)，說(shuō)得到要裝修的內(nèi)幕消息。正是因?yàn)樽髁诉@個(gè)假設(shè)，他就有一個(gè)見(jiàn)面機(jī)會(huì)。不作這個(gè)假設(shè)，他就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了。
說(shuō)話的時(shí)候，作一個(gè)大膽的假設(shè)不但會(huì)給自己贏得機(jī)會(huì)，還可能讓事態(tài)打開(kāi)一個(gè)新局面。
上面的例子看起來(lái)有點(diǎn)平淡無(wú)奇，可是對(duì)生活想象力低的人卻絕對(duì)不會(huì)說(shuō)出這樣的話。這也說(shuō)明了對(duì)生活充滿(mǎn)好奇與激情，時(shí)刻準(zhǔn)備著接受生活中無(wú)數(shù)的可能是多么重要。
小李曾是一名剛到公司不久的實(shí)習(xí)生，按理說(shuō)公司給實(shí)習(xí)生的安排總是非常安逸的，她的工作也的確很簡(jiǎn)單，非常像一個(gè)打雜的，每天面對(duì)的是形形色色的報(bào)表，而她需要做的只是復(fù)印、裝訂成冊(cè)，再?gòu)?fù)印、裝訂成冊(cè)……在財(cái)務(wù)人員忙得不可開(kāi)交時(shí)，她才有機(jī)會(huì)去幫幫忙。
這樣的一份工作顯然是不需要任何想象力的，但是小李不這么想，她認(rèn)為如果能利用這個(gè)機(jī)會(huì)，多研究一下數(shù)據(jù)的意義，說(shuō)不準(zhǔn)自己能發(fā)現(xiàn)很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
果然，小李在復(fù)印并裝訂報(bào)表的時(shí)候，先仔細(xì)地過(guò)目各種報(bào)表的填寫(xiě)方法，逐步地用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析公司的開(kāi)銷(xiāo)，并結(jié)合公司正在實(shí)施的項(xiàng)目，揣度公司的經(jīng)濟(jì)管理。
工作了一年之后，小李自己做了一份工作流程表，里面有自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析，還提出了一些工作方案，并且她還把小范圍內(nèi)試用新型表格的效果，一并反映了上去。
現(xiàn)在的小李已經(jīng)成為了一名主管。
說(shuō)這個(gè)事例，是為了和大家分享一種精神，只有相信生活有無(wú)限可能性的人，才會(huì)創(chuàng)造生活的無(wú)限可能，而這樣的人，容易創(chuàng)造出機(jī)會(huì)，把握住機(jī)會(huì)。
當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心的枷鎖被去除，心態(tài)調(diào)整到一個(gè)放松的狀態(tài)的時(shí)候，不但能夠大膽地假設(shè)，給自己贏得機(jī)會(huì)，還會(huì)讓自己變得幽默。
有一次，有人帶著資料來(lái)找我尋求合作。
我本來(lái)根本就沒(méi)想到要與他合作，但是既然人來(lái)了，我就不能冷眼相對(duì)。
于是我對(duì)他說(shuō)："您把資料放在這里，我看完如果有需要，會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，好嗎？"他說(shuō)了一句話，讓我當(dāng)時(shí)很吃驚。他說(shuō)："您是不是想讓我把資料放在桌子上，好趕緊打發(fā)我離開(kāi)呀。"我抬頭看著他年輕、面帶笑意的臉，覺(jué)得他的回復(fù)很有意思，他完全說(shuō)出了我的想法，讓我不禁對(duì)他產(chǎn)生了幾分好奇。
他說(shuō)："我之前談了很多這樣的合作，客戶(hù)都是讓我把資料放在桌子上，然后就杳無(wú)音信了，讓我心里挺失落的，您看我來(lái)一趟也不容易，就耽誤5分鐘的時(shí)間，我把業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單給您介紹一下好嗎？"他說(shuō)得入情入理，讓我實(shí)在不能拒絕。就這樣，我給了他20分鐘的時(shí)間，當(dāng)然，聽(tīng)完以后我還是沒(méi)有與他合作，但是因?yàn)槲覐氐茁?tīng)明白了他的意思，所以我把一個(gè)可能需要合作的朋友介紹給了這個(gè)年輕人。
這也讓我意識(shí)到制造話題，讓溝通不要被迅速切斷有多么重要。從他說(shuō)的第一句話開(kāi)始就讓我對(duì)他產(chǎn)生了好奇，從而保證我和他的溝通沒(méi)有終止，才有了后續(xù)的發(fā)展。
所以，在我們與人溝通時(shí)，你可以通過(guò)種種假設(shè)，多說(shuō)一些制造話題的語(yǔ)言，引起對(duì)方興趣，一定要讓對(duì)方有欲望同你說(shuō)下一句話，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)話的目的。