（微微休閑五星級連鎖酒店大堂部）

    李娜正在大堂部營業(yè)臺擊打著電腦健盤，今天客人開始少起來了，因?yàn)槭悄觋P(guān)，很多人都回老家過年，而旅游的人也都定在春節(jié)后，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都放了假，也就沒有了商旅客，酒店一下子少了兩類客人，工作自然就開始不忙。

    微微酒店和其他一般酒店酒樓不一樣，不接婚宴，擺酒宴等等。所以大家的工作開始輕松起來了。李娜正在為一位客人開客房單據(jù)，健盤嘀嗒嘀嗒的響著。

    “先生，你的客房開好了，四樓309號客房是你開的客房�！�

    “好的，謝謝你。”

    “不用客氣�！�

    客人拿著開房單據(jù)走了，李娜身旁的大堂部長夏寒花對著李納説話。

    “經(jīng)理，這些xiǎo事情讓我來處理吧�！�

    “那好吧，我先回辦公室處理一下客流文件�！�

    夏寒花：“嗯…”

    李娜走出了營業(yè)臺，走到酒店門口咨客站立的地方，八位咨客齊聲説：“經(jīng)理好”，李納微笑著diǎn了diǎn頭。

    “現(xiàn)在雖然客人少了一半多，但是你們的笑容卻不能少哦�！�

    八位咨客訓(xùn)練有素微笑著齊聲説：“好的，經(jīng)理�！�

    李娜看到咨客們的笑容，整齊的隊(duì)形和齊聲的回答，非常滿意的走開，她環(huán)視了大堂一周，看到候客廳上有幾位客人在等候著，便走了過去一一閑談幾句。

    “叔叔阿姨，你們好，呵呵…”

    女客：“好，你聲音可真甜。”

    “呵呵…謝謝，那比得上叔叔阿姨鶴發(fā)童顏�！�

    男客：“呵呵…這姑娘家真會説話。”

    “還沒齊人是吧？”

    女客：“兒子兒媳去接孩子去了，我和老頭子在等候著呢�！�

    “嗯，好，不防礙你們了，我先忙去了，呵呵……”

    李娜説完便往辦公室走去，回到了辦公室，客流文件還差些許沒整理好，她翻開文件認(rèn)真的在看著。

    李娜的辦公室設(shè)計非常潮流，全由名牌設(shè)計師設(shè)計，酒店各部門高管的辦公室都是經(jīng)過名牌設(shè)計師專業(yè)設(shè)計，設(shè)計的意圖是奔放，無拘無束，不受任何思想禁固，在這種潮流的辦公室里辦公的人，思維得到無限量的開墾，心境意境都比一般人高。

    辦公室的門響了兩下，李娜抬頭看了看門，説了句：“進(jìn)來”。

    門開了，進(jìn)來一個侍應(yīng)生。

    “經(jīng)理，有一位印度的客人來開房，他的國語和英文説得不太好，部長他們聽不太懂，叫你去處理�！�

    “好的，我馬上來�！�

    侍應(yīng)生説完走了出去，李娜也放下文件走到了營業(yè)臺。

    “@“@%＆%＄＆～�！�

    李娜與客人講了一通印度話，表達(dá)非常流利，連印度客都大感佩服。

    “寒花，開手牌收壓金，客人不開房，在休閑部休息大廳休息便可，通知休閑部客戶主任安排全身按摩。”

    “好的�！�

    李娜微笑的和印度客人説了一通印度話之后，微笑的離開走回了辦公室繼續(xù)處理文件。