人生地圖之三：面試經(jīng)
第三章
人生地圖之三：面試經(jīng)
1．找工作，首先寫一份受歡迎的簡歷
在求職過程中，個人簡歷實在是太重要了。如果你在找工作，雇主要你寫一份簡歷，自然你不會拒絕。
(1) 寫簡歷的好處
1雇主常需要看簡歷
僅此一點就足以說明寫簡歷的必要性。
如果雇主要你寫份簡歷，你還有什么可推辭的？
2簡歷可以幫你交流
一份好的簡歷需要闡明自己要找的工作是什么，選擇一些相關(guān)的技能和經(jīng)歷，再加上有文件證明的成就，這種簡明扼要的簡歷，對求職者來說，是非常有價值的。在求職過程中也是至關(guān)重要的，即使你的簡歷根本沒用上。
3如果使用恰到好處，個人簡歷將是求職過程中的一個十分有效的工具
一份完善的簡歷往往能有效地提供一些你經(jīng)歷的細(xì)節(jié)，以供雇主根據(jù)自己的需要進(jìn)行參考。這樣的簡歷還能展示你的技能，以證明你有這樣那樣的工作本領(lǐng)。在初次面談中，簡歷中提供的細(xì)節(jié)往往涉及不到。
(2)寫一份優(yōu)秀簡歷的要點
要簡短：寫一兩頁足已。如果你尋求一個部門經(jīng)理職位，或?qū)I(yè)或技術(shù)職位，寫上一兩頁紙的簡歷是正常的。尋求這些職務(wù)的求職者們往往以前干過。多數(shù)情況是，一位忙人根本無暇顧及你那份超過兩頁紙的簡歷，而簡短的簡歷往往又比冗長的簡歷難寫。不過，這樣的簡歷值得寫。
消滅錯誤：一份簡歷中常常出現(xiàn)印刷錯誤、語法錯誤及標(biāo)點符號錯誤。要是沒有這些錯誤的話，那會是一份很好的簡歷，別出這樣的錯誤。如果有必要的話，找個善長校對的人，讓他檢查一下，然后，自己再檢查一遍。
讓你的簡歷看上去很舒服：你一定知道，簡歷的總體形象將會影響雇主對你的看法。你寫的簡歷是否布局合理？是否干凈利索而且看上去很專業(yè)？它是否充分利用了整張紙？
使用文字處理程序：現(xiàn)在，人們經(jīng)常在電腦上寫簡歷。如果你找不到一臺高質(zhì)量的電腦打印機(jī)，找個人為你打印也行。
你可以使用不同的字體、字形、字號，很好地設(shè)計版式，使用優(yōu)質(zhì)的紙張?？傊鸸椭鞯呐d趣。
強(qiáng)調(diào)成就，使用有分量的詞：在簡歷中，你千萬不要簡單地例舉你所干過的職務(wù)，強(qiáng)調(diào)自己都干了些什么。一定要重點強(qiáng)調(diào)你能干某項工作的特別技能以及你所取得的成就和證書，就是一份簡單的簡歷也應(yīng)這樣寫。
別過分謙卑：像面試一樣，你的簡歷不能太謙卑。你不說清楚你能干什么，那誰又能說得清呢？
仔細(xì)推敲每一個詞：寫一個長一點的初稿，然后刪改、刪改、再刪改。對于不能很好證明你工作本領(lǐng)的詞句，刪掉它。
自己動手：你的簡歷代表你自己，而不是別人。在你的簡歷中層現(xiàn)你的技能，并用你自己取得的成果證明它們。如果你寫作表達(dá)本領(lǐng)差，最好請本領(lǐng)強(qiáng)的人幫個忙，但一定要讓這份簡歷像你自己寫的。
不必拘泥格式：簡歷是你自己的簡歷，所以不管你寫什么，只要自己看著合情合理就行。
(3)簡歷的形式
有三種最實用的簡歷形式：
依時序編寫的簡歷
依時序編寫的簡歷，其主要特征是從最近的工作經(jīng)歷寫起。這是寫簡歷最簡單的方法，如果使用得當(dāng)，這是很有用的方式。
技能或本領(lǐng)簡歷
技能簡歷是寫你在主要技能方面的經(jīng)歷，而不是把你干過的工作都寫一遍。如果你在“交談”方面的本領(lǐng)很強(qiáng)，那么就要以此為重點列舉你在工作、學(xué)校或志愿工作經(jīng)歷證明你的本領(lǐng)。此外還可寫上其他的一些主要本領(lǐng)。
當(dāng)然，除非你有這些工作本領(lǐng)，否則這樣寫就不合情理。由于這樣和那樣的原因，一份技能簡歷比起簡單按時間順序?qū)懙暮啔v要難寫。如果你工作經(jīng)歷有限，幾度變換工作，或工作沒多久，一份強(qiáng)調(diào)自己有某種技能的簡歷便能以其明顯的優(yōu)勢幫你展示你的本領(lǐng)，從而避免你的弱點。
二合一簡歷或創(chuàng)造性簡歷
你還可以以不同的方式將上述兩種寫法結(jié)合起來，那樣寫出的簡歷更加清楚明了。還有一些創(chuàng)造性簡歷的寫法跟其他種類的寫法都不同，但對有些人很有作用。
2．一定要學(xué)會識別你的主要技能
了解你善于做哪些方面的工作是使面談成功的基礎(chǔ)，對你其它方面也是重要的。例如，除非你喜歡使用這些技術(shù)并做得很好，否則你是不會對你的工作十分滿意的。
大多數(shù)人不善于表達(dá)他們具有的技能，這個結(jié)論是我與各個求職者多年相處中得來的。當(dāng)問到他們的時候，很少有人能馬上說出來他們善于做什么，更少有人能很快地展示他們的技能，而這正是求職需要的。
很多雇主也同樣注意到大部分求職者不能有效地展示他們的技能。根據(jù)一份雇主的調(diào)查，他們面談的90％以上的人不能充分地證明自己的技能。他們可能有需要的技術(shù)，但是，他們不能表達(dá)出來。
在一份題為《求職：文化的回顧》的詳盡研究中，史蒂夫？曼格姆引用了各種研究結(jié)果后指出：“在面談中沒有哪一種因素比不能交流更具有否定的內(nèi)涵?！边@是求職和面談中最大的問題，本章正是要幫助你解決這個問題。
是長期經(jīng)驗的結(jié)果。但是，像對“愛”的定義一樣，對技能的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出字典上寫出來的解釋。對于自己技能的闡述是件重要的事，值得大書特書。以下幾點供參考：
(1)所謂技能就是指你能干的事
的的確確我們有很多技能可以向別人展示。這些技能都與實際操作有關(guān)，例如騎自行車和烤制糕點。而這些實際的演示大多數(shù)可以分解成構(gòu)成復(fù)雜工作的“小技能”。比方說，烤制糕點似乎十分簡單，但你同時必須具有其他組合技能，如使用量杯及其他器具，能看懂配方，采購各種用料，使用計時器，正確使用烤爐，安排工作場地和其他技能。
上述技能還可以進(jìn)一步分解，例如：你要使用烤爐就要會看刻度盤上的數(shù)字和文字，使用手或腳操作，這些都需要協(xié)調(diào)的動作。你一定明白這一點。如果認(rèn)真分析一下某個簡單的動作，你就會發(fā)現(xiàn)完成這項工作需要的技能比你最初想到的要多。
(2)技能可以是你自己的東西，是你性格的一部分
這也是真的。有些人需要別人去“組織”，有些人似乎“和他人相處得好”或具有“領(lǐng)導(dǎo)才能”，還有人可能是“創(chuàng)造性思想家”或“好作家”。這樣的技能比騎自行車和烤制糕點更抽象，也很難說應(yīng)該怎么樣獲得它們。無論怎么樣，這些都應(yīng)該被視為合理的、重要的技能。
(3)你掌握了幾種技能？
很多人不知道每個人都會上百種技能而不是幾種技能。當(dāng)我問一位求職研討班上的人有什么技能時，他說“一種也想不起來”。
不久前，我在研討班上為大約30人指導(dǎo)。我們進(jìn)行了一系列的練習(xí)，幫助每個人認(rèn)識自己的技能。很多人已經(jīng)失業(yè)很久了，他們居住的鎮(zhèn)子失業(yè)率為15％。我請其中一位告訴我他擅長做哪些事，他一種也想不起來。我問了他一些問題，發(fā)現(xiàn)他做了15年的木匠。在那15年中他沒有缺勤，只遲到過一次。他為自己的工作感到自豪，而且，在他部門工作的二十幾位工人中，他的廢品率最低，他怎么能說沒有技能呢？
年輕人也常這么想，僅僅是“家庭主婦”或“沒有工作經(jīng)驗的人”也這么想，甚至有些做過責(zé)任很大的工作或薪水很高的專業(yè)人士也這么認(rèn)為。在我多年開辦的研討班上，無數(shù)的求職者對我說他們“沒有技能”。實際上，他們有上百種技能，你也和他們一樣。
(4)技能的三種組合
正如我所分析的，即使是簡單的工作也需要復(fù)雜的技能。為了有效地把各種技能集中起來為我們的目的服務(wù)，可以把技能分成三種基本類型，每一種類型都在下面給予簡單的說明：
a、適應(yīng)性技能／個性
你可能會認(rèn)為你掌握的許多技能都會永遠(yuǎn)存在下去并有所發(fā)展。我把這稱為適應(yīng)性技能或自我調(diào)節(jié)的技能，因為它們使你適應(yīng)各種情況。有些技能還可以被看做是你性格的一部分。這些使雇主很看重的技能包括準(zhǔn)時上班、誠實、熱情、人際關(guān)系好。
b、可轉(zhuǎn)換技能
這些是普通技能，可以被用于各種工作。例如：書寫、語言表達(dá)好，具有組織能力，以工作為重等。許多工作都需要這種技能。它們所以被叫做可轉(zhuǎn)換技能是因為它們能被應(yīng)用于別的工作或職業(yè)。
c、與工作相關(guān)的技能
這些技能是當(dāng)被問到“你有什么技術(shù)”時人們首先想到的。這些技能與專業(yè)有關(guān)，例如：一位汽車修理工應(yīng)該懂得怎么樣調(diào)試發(fā)動機(jī)或修理汽車。其他工作同樣需要專門的技能。
3．成功通過面試的幾條技巧
進(jìn)行成功的面試是你獲取工作的最后一關(guān)也是最重要的一步。你要在面試時做到自信、明確和簡潔，這些技巧可以通過練習(xí)加強(qiáng)。有一種辦法是把自己想象成面試官，如果這樣的話你問些什么樣的問題呢？你怎么看待求職人的表現(xiàn)呢？你需要認(rèn)識下面的面試技巧。
(1)準(zhǔn)備
了解自己。明確自己最有價值的本錢和追求的目標(biāo)是什么，以及兩者間的聯(lián)系。了解對方。熟悉它們的產(chǎn)品、優(yōu)點和存在問題，以及你可以為它們做出的貢獻(xiàn)。不要在尚未參加面試之前就貿(mào)然給對方公司下結(jié)論！同樣，也別對用人公司及自己的被雇用的前景抱有消極態(tài)度。
在日程表上寫下面試的時間、地點和面試官的名字。確信自己能準(zhǔn)確地念出他／她的名字。在見面的前一天再次敲定時間，搞清面試的地點。如果你不認(rèn)識這個地方，先問明白具體走法。如果從來不曾去過那兒，先去踩踩路，記住需要花在路上的時間。到真去的那天，再提前30分鐘出發(fā)，給臨時出現(xiàn)的突然事件或意料之外的繞道留足時間。還要預(yù)先打聽到最近的停車場，以防到時開著車團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而讓面試官干等。如果發(fā)現(xiàn)自己可能遲到或不能赴約，立刻致電面試官，重定見面時間，越快越好。
牢牢記住在面試時你需要得到對方解答的關(guān)于公司以及所申請職位的問題。盡量早到幾分鐘，放松一下，并在腦中默默地過一遍此次面試的計劃。
(2)外形
穿著符合普通大眾的審美口味。選擇的衣服要能很好地表現(xiàn)出你的風(fēng)格和你自認(rèn)為最得意的一面。最主要的是要整潔端莊，保持一種放松而又機(jī)敏的姿態(tài)。當(dāng)傾聽面試官說話和與其交談時，進(jìn)行眼睛的直接接觸。
(3)談吐風(fēng)格
誠實，表現(xiàn)自己的真實風(fēng)格。表達(dá)時清楚、明確、富于熱情，并控制節(jié)奏和音量，使對方容易聽懂。強(qiáng)調(diào)你的過人之處，說明某些觀點時使用例子。在回答之前先把問題的意思搞明白。聆聽，停頓，再回答。也問對方問題。記住，面試是雙方面的。并且，面試并不意味著要恐嚇你或讓你經(jīng)受酷刑。面試不過是讓你和用人單位在最短的時間里做到溝通罷了。你還要明白，你事實上具有成為該公司職員的條件，因為如果公司對你沒興趣的話，就不會安排面試了。
如果你比較害羞、遲疑，這是從事要求頻繁與人接觸的工作的大問題。這兒有一些小辦法也許能幫你的忙。
一些普遍存在的問題：
？說話太響、太輕或太快
？說話不明確
？口齒不清，字句模糊
？遲疑，表現(xiàn)出缺乏自信
？過多使用俗語、套話，如“你知道”或“搞定”
？緊張不安，導(dǎo)致沉默不語，或思路混亂
要知道，許多工作單位都要求你不但能在書面上而且能在口頭上與顧客進(jìn)行交流，所以，你要么干脆找一個不太需要動嘴皮子的地方工作，要么試試一些簡單的步驟來克服這個問題。
要想增加談吐魅力，可以嘗試用錄音機(jī)把你讀書或與人交談的聲音錄下來，仔細(xì)聽磁帶，找出還需改進(jìn)的地方，如音調(diào)或音量。將注意到的地方寫下來，以便以后參考。
要想練習(xí)清楚地說話，可以站在一面鏡子前，觀察自己對較難的詞匯發(fā)音時的嘴部形狀和動作。不斷地練習(xí)說這些詞，盡可能清楚地發(fā)音，再錄下來聽，并觀察鏡中的自己，直到自己滿意。
最后一點：如果以上辦法并不見效，你可能需要約見一名精神療法醫(yī)生，讓他幫助你克服說話時的焦慮情緒?；蛘乙幻槍δ憔唧w癥狀下藥的演說病理專家。不管怎么樣，你需要了解面試中可能發(fā)生的情況，了解自己，并且預(yù)先練習(xí)。這些會增添你的自信，使面試取得成功。
4．如何在面試時給對方留下好印象
你的目的是給對方留下好印象并得到工作。如果你想讓面試者在面試時選中你，請閱讀以下建議。
(1)精心準(zhǔn)備
面對當(dāng)今的就業(yè)形勢，面試前的準(zhǔn)備尤其重要。這是因為，你在面試時將面對嚴(yán)格的考察、刨根問底的發(fā)問以及害怕在錄用員工時犯錯的雇主。你必須表明你正是公司的合適人選，你能夠很快地給公司帶來效益，而且你還適應(yīng)公司的文化。值得慶幸的是，人們從來沒有像現(xiàn)在這樣可以輕而易舉地通過印刷物品或互聯(lián)網(wǎng)對某個公司或行業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解?！疤摂M調(diào)查時代”已經(jīng)到來，而且來得正是時候。
核實對方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其要。
在你坐下之后，你要做的第一件事就是請面試者談?wù)勀銘?yīng)聘的職位的工作職責(zé)以及理想的人選應(yīng)該具備什么樣的資格。
如果你是名出色的應(yīng)試者，那么你事先已經(jīng)了解到這些信息了，面試時你可以用問題加以證實了解到的信息。如果對方的回答讓你意識到你了解的信息有誤，那么你應(yīng)該明白必須對談話內(nèi)容進(jìn)行及時的調(diào)整
對于整個面試來說，通過面試者的回答證實你獲得的信息或者信息是相當(dāng)關(guān)鍵的。
準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)推銷自己的廣告?？梢钥隙ǖ氖牵瑢Ψ綄⒁竽慊卮稹罢堈?wù)勀阕约骸被蚰硞€意圖與此完全相同的問題。你應(yīng)該背一小段與所求職位相符的有關(guān)自身背景的“廣告詞”。
(2)區(qū)別篩選性與挑選性的面試類型
由于用人單位越來越集中于小公司，篩選性與挑選性的面試界限逐漸消失了。同一名面試者也許要兼做這兩件事。不過從傳統(tǒng)意義來說，兩者還是存在著以下的區(qū)別：
在大機(jī)構(gòu)里，面試通常分兩個階段進(jìn)行。首先，所有應(yīng)聘者須經(jīng)過人力資源專家的篩選，最終剩下的只是幾名最符合條件的候選人。然后，這幾名合格候選人再接受一名經(jīng)理(或由數(shù)名經(jīng)理組成的小組)的面試，由他(或他們)挑選出最終獲得職位的人。
負(fù)責(zé)篩選的人都是些有豐富經(jīng)驗的面試者，他們專找把你篩掉的理由。不過，盡管他們有權(quán)把求職者篩掉，但他們無權(quán)錄用人員。如果你的經(jīng)驗以及接受的教育與該職位的具體要求不符，他們便不會讓你過關(guān)去接受有權(quán)作出錄用決定的經(jīng)理的篩選。
(3)挑選性的面試類型
當(dāng)你過了篩選性面試這一關(guān)，來到有權(quán)作出用人的經(jīng)理面前時，你已經(jīng)被認(rèn)為是合格人選了，否則你也不會進(jìn)入這個階段。此時你已經(jīng)是可以讓對方挑選的“業(yè)務(wù)核準(zhǔn)”的人選中的一員了。
在挑選性面試階段，如果對方是你未來的上司或同事，那么你的立場應(yīng)該由溫和轉(zhuǎn)向鮮明。再也不要顯得棱角模糊，而應(yīng)該展現(xiàn)你鮮明的個性。此時，正是發(fā)現(xiàn)你自己是否會和這名未來的上司或同事相處得好，或者是否適應(yīng)公司文化的時候。
如果你贏得用人經(jīng)理的認(rèn)同與尊重，那么你就贏得了職位。如果有數(shù)名在技術(shù)方面都合格的應(yīng)聘者可供選擇的話，雇主幾乎毫無例外地會選擇他們最喜歡的。
盡管人們在改善面試程序方面盡了很大的努力，力求避免根據(jù)彼此好惡而不是根據(jù)實際表現(xiàn)來錄用員工，但是大多數(shù)專家認(rèn)為，多數(shù)人是因為個性因素而不是缺乏能力而失去工作機(jī)會的。自從埃及的法老們開始建造金字塔的時候起，心理學(xué)原理便開始在人們的交友以及面試者的錄用決定方面發(fā)揮作用了。請記住以下這條原理：我們喜歡與我們風(fēng)格相似的人。
面試時偶爾做一點筆記是明智之舉，只是不是裝作煞有介事的樣子。在面試時，你也許真的需要把一些東西記到本子上(例如，有什么事你一時想不起來，需要過后再答復(fù)面試者)。況且，把面試者所說的話記錄下來對對方也是一種尊重，這會使對方覺得高興。
你應(yīng)該怎么使面試者認(rèn)為“你和我共同對付問題”，而不是“你在對付我”呢？除了幽默、彼此的興趣、目光接觸等老生常談的交流技巧外，你還應(yīng)該留意一些特別的機(jī)會。
假如對方看來為接二連三的電話而大傷腦筋，或者你們的談話不時被跑進(jìn)跑出的人打斷，你可以給他一個同情的微笑并說：“看來忙亂的日子又讓你碰上了。”你這么說的潛臺詞是：“我明白你的處境，這種日子我以前也碰到過。你和我是相似的?！?br/>
或者，假設(shè)你正在向?qū)Ψ秸故灸愕墓ぷ鞣桨?，你可以問他是否允許你由桌子對面繞到對方的一側(cè)同他討論你的方案。這樣，你們是在“一起”看方案。
你應(yīng)該忘掉年齡、膚色、性別或者種族背景。在合理的范圍內(nèi)盡你的全部可能，讓用人經(jīng)理相信你們倆的風(fēng)格與處境是相似的。
5．怎樣對待面談是一門藝術(shù)
一定要掌握面談的七大階段
這就要求你好好想想怎么在各種面談中表現(xiàn)自己。如果有工作機(jī)會，你的表現(xiàn)會與沒有工作機(jī)會時不同。究竟應(yīng)該怎么做呢？
對面談過程的研究表明，有些因素對于雇主決定雇用誰是非常重要。例如，你的衣著和情緒會明顯地給對方留下正面或反面的印象。那么，你應(yīng)該怎么打扮，以什么樣的心情去面談呢？還有哪些是雇主認(rèn)為重要的因素？你該怎么對待？
(1)進(jìn)門以前
在見到面談?wù)咔耙斐梢环N印象，如果印象不好，結(jié)果也不會好。
(2)開始行動
確實，面談不是游戲，如何開始能影響你的成敗。
(3)面談本身
這是面談中最長、最復(fù)雜的部分，在面談中你要回答問題，并有機(jī)會展示你的技術(shù)。這時，你給別人的印象取決于你對工作的了解和你對工作能力的表述。
(4)結(jié)束面談
結(jié)束面談時除了說再見以外，還有很多事情要做。這一階段可以使你積極地結(jié)束面談，并借機(jī)為下一次面談做好準(zhǔn)備工作。
(5)后繼工作
只有在寄送了感謝卡或計劃好后繼工作后，面談才算結(jié)束。能夠把后繼工作做好的人比不做后繼工作的人先得到工作，事情就是這樣。
(6)協(xié)商工資和津貼
若在第一次面談時就提錢的事會很快被審查掉。知道該做什么和怎樣做值很多很多錢。
(7)做出最后決定
一旦你得到了工作，你得考慮是接受還是拒絕，或協(xié)商得到“更好”的工作。這個賭注很大，你得暫時容忍一下。
回答面談問題的三個步驟
步驟一：要搞清楚究竟問的是什么問題。雇主是在審查你的適應(yīng)能力和性格：我們能依靠你嗎？你很容易相處嗎？你是個好人嗎？
步驟二：簡明扼要地回答問題，要做到萬無一失。對所問的問題心中有數(shù)，要講自己的優(yōu)勢。
步驟三：介紹你的有關(guān)技能，回答實質(zhì)性問題。一旦你搞清楚了雇主的真正意圖，你就可以通過介紹你的與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗，回答提問中隱含的問題。
這三個步驟在幫助你了解面談中提出的隱晦的問題很重要。下面介紹的技巧就是為了幫助你有效地回答這些問題。
1、要正確地舉例：人們愛講述故事并且容易記住故事。你向別人講你有技能不如告訴他們你使用技能的情況。你的故事可以詳細(xì)地描述人物、情節(jié)、地點、時間和原因。
2、要量化：只要有可能，要用數(shù)字來描述你做的事情。例如，用數(shù)字表示你提供服務(wù)的消費者的人數(shù)或經(jīng)手的現(xiàn)金金額。
3、要強(qiáng)調(diào)成果：要用數(shù)據(jù)來說明你取得的成果是重要的。例如，去年的銷售額增長33％，或者利潤上漲了50％。用數(shù)字量化你取得的成績。
4、要串聯(lián)起來：你的故事和工作成績之間的聯(lián)系你是最清楚的，要確保雇主也明白。簡要地描述一下就可以了。
如果你完全按照以上的方法去做了，就很容易為你在面談中討論的問題提供證據(jù)。這一技巧是基本的面談對策。
6．面談時要根據(jù)角色進(jìn)行打扮
面試著裝的首要原則很簡單：著裝要與工作以及工作背景相適應(yīng)。
公司與機(jī)構(gòu)是由一群為了共同的目標(biāo)而在一起工作的人組成的。如果你的打扮向別人發(fā)出獨立于他們之外的信息，那么你馬上會給人留下消極的、沒有團(tuán)隊精神的印象。正因為這樣，你應(yīng)該使你的穿著讓人覺得你與面試的環(huán)境相適應(yīng)。衣著是關(guān)乎工作的打扮而不是自我表達(dá)。
如果你與所要扮演的角色看起來相像，那么你自然能夠演好該角色。
某職位介紹所有這么一個個案：該所承接了為一家新客戶物色一名銷售代表的業(yè)務(wù)。當(dāng)該所主管開始把優(yōu)秀的候選人推薦給客戶時他建議候選人在面試時穿著保守一點的衣服？？正式的西裝、平整的襯衫以及純絲領(lǐng)帶?？蛻粼诿嬖囃?名候選人之后反饋回一個同樣的信息：“每一名候選人都基本合格，不過都不是我們要的那一種人?！?br/>
按介紹所的規(guī)定，如果推薦了6名候選人而無一獲得工作的話，公司必須重新評估一下客戶的要求。因此，他們派了一名招聘員到客戶那里了解情況。
當(dāng)這位招聘員走進(jìn)客戶的辦公室時，他發(fā)現(xiàn)里面的員工全都穿著非常隨意的寬松褲、運動衫，而且不打領(lǐng)帶。你可以想象一下此時他的驚訝程度。這位招聘員心想：“這幫人肯定都是一般的普通職員。他們的上司穿什么呢？”他很快便知道了答案。當(dāng)銷售經(jīng)理來接見他的時候，腳上穿的是非常隨便的黑色工作鞋配白色襪子。
因此，從那天起，該介紹所就讓候選人穿著隨意的服裝去參加那家客戶的面試。就這樣，其中一名受推薦的候選人被錄用了。這樣的經(jīng)歷對應(yīng)試者能起到很好的提醒作用：“到了羅馬，你就應(yīng)該穿當(dāng)?shù)厝舜┑膶捦馀?入鄉(xiāng)隨俗)?！?br/>
值得重申的是，關(guān)于面試打扮，主要是穿與角色相配的衣服。多年以來，職業(yè)咨詢?nèi)藛T總是說，穿得保守一點是最保險的方法。但是，這種傳統(tǒng)觀點再也不像以前那樣“放之四海而皆準(zhǔn)”了。例如，藝術(shù)家、作家或者技術(shù)人員穿著慢跑時穿的衣服與未來的同事見面，其效果也許比穿得楚楚、手持公文包要好得多。
休閑穿著的趨勢在美國已經(jīng)不僅僅在獨立工作者或者從事創(chuàng)造性工作的群體流行。在美國的許多地方，特別是西部各州，與公眾打交道的推銷人員以及其他的專業(yè)人士的打扮就不像10年前那樣一本正經(jīng)了。
舉一個例子說，在商業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)的圣迭戈市郊區(qū)，賣給我辦公室百葉窗簾的銷售代表上門時會穿著散步時穿的運動褲、運動衫，而我的保險經(jīng)紀(jì)人則會穿著沖浪衣服。盡管如此，在大城市，包括圣迭戈市區(qū)如果你穿得不瀟灑正統(tǒng)、衣冠楚楚，人們還是會把你當(dāng)土包子。那么，求職者該怎么辦呢？去訂購所有的時尚雜志嗎？不，唯一明智的做法是對你所在的區(qū)域、行業(yè)以及該公司的穿著時尚進(jìn)行研究，多觀察。既然你想成為某支隊伍中的一員，那么你就不能不希望穿該隊的隊服？？隊服是什么樣子的。
7．如何回答十個最棘手的面談問題
在面試前先了解、練習(xí)對幾個很難的問題進(jìn)行回答會幫助你對其他問題的回答做準(zhǔn)備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其他問題的基礎(chǔ)。
(1)為什么不談?wù)勀阕约海?br/>
分析：這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是雇主所希望的。這樣的問題是測驗?zāi)闶欠衲苓x擇重點并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。
回答對策：有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。
回答樣板：“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場營銷學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個的發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)?！?br/>
評語：只簡單的介紹了個人歷史，很快地將重點話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來。你也可請面談?wù)甙阉_實想了解的東西集中到一點，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗？”等，大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么？
(2)我為什么要雇用你？
分析：這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其他問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。
回答對策：直接的問題需要直截了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢？最巧妙的回答對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)、組織一個或多個管理工作等)。
回答樣板：“我是個經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設(shè)方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作，我得心應(yīng)手。多年來，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87％?！?br/>
評語：在回答中，以實例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
(3)你有哪些主要的優(yōu)點？
分析：像前面問題一樣，這個問題問得相當(dāng)直接，但是有一點隱含。
回答對策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能。回答時，一定要簡單扼要。
評語：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會使你與眾不同。
在面試前先了解、練習(xí)對幾個很難的問題進(jìn)行回答會幫助你對其他問題的回答做準(zhǔn)備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其它問題的基礎(chǔ)。
(4)你有哪些主要的缺點？
分析：這是個棘手的問題。若照實的回答，你會毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。
回答對策：回答這樣的問題應(yīng)誠實。完滿地回答應(yīng)該是用簡潔上面的介紹抵消反面的問題?；卮饦影?：“工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點上班安排好我的工作，晚上晚一點下班，使要干的事得以完成。”
回答樣板2：“我需要學(xué)會更耐心一點。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。”
評語：回答的雖是自身的缺點，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。
(5)你想得到的薪水是多少？
分析：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答對策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時，不妨盡可能插入“合理的和市場價值”語匯。記得，商談時降低原來的開價輕而易舉，但一旦開出低價后想再提上去就難乎其難。
回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：
“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能作的貢獻(xiàn)？？如果您允許的話?！?br/>
“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。”
回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費用等，以證明你對公司的價值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對你的考慮。你可以問：“你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：
“謝謝你給我提供工作機(jī)會。這個職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我?！?br/>
評語：即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”，交易就做不成了。
(6)你以前的經(jīng)驗和現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系
分析：這個提問要求你在與其他求職者進(jìn)行比較時，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。
回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其他求職者明顯的比你受的教育多，工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會了處理財務(wù)及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我懂電腦語言的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務(wù)?！?br/>
評語：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會計工作知識)和適應(yīng)性技能(按時完成任務(wù)，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要予以強(qiáng)調(diào)。
回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30％，利潤也提高30％。由于這是個老公司，這樣的業(yè)績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準(zhǔn)備。”
評語：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績和以前的成功。為完成這項工作，各種管理技術(shù)都會用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動力。
在面試前先了解、練習(xí)對幾個很難的問題進(jìn)行回答會幫助你對其他問題的回答做準(zhǔn)備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其他問題的基礎(chǔ)。
(7)你對以后有什么打算？
分析：這個問題是在考察你的工作動機(jī)。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。
回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問題。而哪些是雇主關(guān)心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。
例如：
？你對工作滿意嗎？(如果不滿意你會離開公司嗎？)
？你想成家嗎？(如果成家，你會停職去照料小孩嗎？)
？你是否有過短期工作后離開的歷史？(如果有，你會不會也放棄這份工作呢？)
？你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口？(如果是，你也不會在此地久居，對嗎？)
？你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么使你不去高就呢？)
？你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢？)
？有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，雇主自然會設(shè)法搞清楚。)
回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：
“我認(rèn)識到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向 1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個月的工作中，我曾為 72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務(wù)表揚我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)?！?br/>
評語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答對此表示關(guān)注的雇主感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快工作獲得的經(jīng)驗為背景。)
回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答：
“我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。”
評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其他工作有對工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求。你不會總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。
(8)你以前的雇主對你的評價如何？
分析：這個問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能？？你是否容易相處，你是否是個好工人等等。你以前的雇主可能會談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了。
回答對策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談?wù)?，看他會說、寫什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚斫獾?。對和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
回答樣板：“我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹茫胰匀蛔鹁此?。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)的多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴(yán)重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理。”評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。
(9)你為什么要找這樣的職位？
分析：雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效的，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。
回答對策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動機(jī)，那項工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個問題實際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個職位，二是為什么選擇這個公司。如果你有選擇這個公司的理由，或選擇這個公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報，或到圖書館查閱，看公司的年度報告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。
回答樣板：“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15％，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個公司工作運行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了 30％，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實我自身的價值，我感到我有機(jī)會與公司共同發(fā)展。
評語：這種回答巧妙地運用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
(10)為什么不講一講你個人的情況？
分析：一個好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個問題，通過隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥吡Φ卮蛱阶C明你不穩(wěn)定或不可靠的信息。
回答對策：還有其他一些可能使某個雇主關(guān)注的問題，以上問題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關(guān)的問題，但是，如果雇主想以此來了解你是否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個人情況時，要態(tài)度友好而且自信。
回答樣板：
有小孩子的家：“我有兩個小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個好朋友在一起，照料孩子不成問題?！?br/>
一人主家：“我沒有結(jié)婚，但是我有兩個孩子。對我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問題。”
年輕、單身：“我沒有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上。”
新搬來的：“我決定在這長期居住下來，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家具?！?br/>
撫養(yǎng)人：“我有個愉快的童年，我父母住的地方離我只需一小時飛機(jī)的路程，我一年去看他們幾次?！?br/>
閑暇時間：“在我不去上班時，我主要呆在家里。我愛參加社區(qū)組織的活動，我每周都要在教堂參加活動?！?br/>
評語：上述回答都可以擴(kuò)展開，可以作為你回答問題時的參考。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈€人的情況不影響你的工作能力，而且，確實還能對你有幫助。如果你的個人生活會擾亂你的工作，想必雇主也會很快對你失去耐心的。這不是他們的問題，也不應(yīng)該成為他們的問題。
8．是否決定要這份工作，你一定要慎重地考慮
一旦你最終得到了對方提出錄用你的許諾、不再左顧右盼的時候，你必須思考有關(guān)該工作是否適合你的細(xì)節(jié)問題。以下是一些你應(yīng)該詢問自己的問題：
這份工作本身好嗎？
這份工作是否值得你用人生中一半的清醒時間為之效力？這個問題只有你自己才能回答。如果要考慮的是工作本身的價值，你不妨問問自己以下這些問題：
？這份工作能加強(qiáng)我將來更好地推銷自我的技能嗎？它能否提供轉(zhuǎn)變職業(yè)的機(jī)會？
？老板與我能相處得來嗎？
？這份工作能長久地吸引我的注意力嗎？
？這份工作是否能使我充分施展天分、技能和能力？
？這份工作能使我產(chǎn)生一種享受的感覺嗎？
？這份工作是否能“產(chǎn)生很大的不同”？我在意這份工作嗎？
？對于工作該怎么做，我有機(jī)會作重大決定嗎？
？我是不是得出差？頻繁嗎？這樣我受得了嗎？
？我是不是得在朋友開心地玩的時候埋頭工作？這樣我受得了嗎？
？這份工作有助于我擴(kuò)大個人交際網(wǎng)嗎？
？對于決策者來說，我是不是一個他們“看得見”的人？
？這份工作有可能是通往更美好未來的階梯嗎？
？要接受這份工作是否得添置一衣櫥的新衣？這樣我承擔(dān)得起嗎？
？選擇這家公司明智嗎？
？這是不是一家你能與之同生共老的公司？？？或至少是不是一家你離開時會心存愛念的公司？當(dāng)你在考慮你也許會加盟的公司是什么類型的時候，問問自己以下的問題：
？公司的文化與我的個性相符嗎？
？公司有發(fā)展的余地嗎？
？公司的政策有明文規(guī)定嗎？
？我能接受這些政策嗎？
？公司在競爭劇烈的市場中生存與發(fā)展處于優(yōu)勢嗎？
？公司是否為員工著想？解雇員工的政策又是怎樣？
？公司的產(chǎn)業(yè)是在壯大還是萎縮？
？薪酬足夠嗎？
不論錢多錢少，人們可以同樣地幸福。不過，對大多數(shù)人來說，要想手里有錢就必須干有報酬的工作，也只有這樣才能滿足自己對一系列物質(zhì)？？房屋、食品、交通、衣物、娛樂以及教育的需求。工作報酬包括基本資、非固定的報酬(如獎金)以及間接的酬金(諸如醫(yī)療保險這樣的雇員福利)。當(dāng)你在考慮公司的報酬是否豐厚時，請將以上幾點掂量掂量，同時問問自己以下的問題：
？我得到的基本工資是否與我本人的基本市價一致？
？不定額的報酬？？獎金、傭金、股票是否有價值？
？雇員福利好在哪里？醫(yī)療保險怎樣(我支付的百分比有多少；我能否選擇保險項目)？退休金如何？公司是否供車？假期有多少？病假日期幾天？還有沒有其他福利？
？加薪的根據(jù)是什么？
9．要想加薪，一定要掌握策略
每年公司是否給所有員工統(tǒng)一加薪？或者每名員工要自行和公司討價還價？一般說來，許多公司都綜合兩種做法，而且對表現(xiàn)突出的額外發(fā)放獎金。
每個公司都有本身的政策，你可以從人事主管那里打聽得到。還須特別留意因功獲獎的例子。
(1)掌握最新薪金情報
和你擔(dān)任職位相同的人，平均薪金多少？要知道最新的行情，你可翻看報紙的招聘廣告欄，其中所給的與你相似職員的薪金多少，可以幫助你決定自己能夠再爭取多少薪金。(2)列出加薪理由。試問自己為什么值得加薪？由于在目前的經(jīng)濟(jì)情況下，公司不可能再浪費金錢，因此，假若你向上司提出加薪要求時，他也許要你寫下自上次加薪后，你曾有什么突出成績，因而，你必須先想一下這個問題。
， 你必須記住這一點，確保到時需自己應(yīng)付多少工作，以及替公司掙回多少錢。你有沒有為完成一些重要文件以致超時工作，有沒有編訂一套省時的新檔案編排和記錄系統(tǒng)，有沒有提出減少生產(chǎn)成本的建議，或者你接手了一些原來由別人擔(dān)任的工作？
上司都非常關(guān)心公司的收支平衡賬目，你需要讓他們知道你為公司省了或賺了多少錢，以便為你加薪。
(3)強(qiáng)調(diào)自己的新技能
設(shè)法提高本身的技能，亦是使薪金提高的一種辦法。接受訓(xùn)練十分重要，而通常公司也愿意支付所需的費用。修讀一種電腦文字處理課程，學(xué)習(xí)一種新語言或攻讀市場推銷學(xué)，均可能使你獲得加薪。
此外，讓上司知道你有意進(jìn)修，足以顯示你胸懷大志，這肯定會給上司留一個良好的印象。
(4)坦白說明自己的優(yōu)點
在公司眾多的職員中，你為何比其他同事更應(yīng)該得到較高的加薪幅度？你是否工作效率更高？是否更樂意助人？
現(xiàn)在不是隱藏優(yōu)點的時代，如果你工作表現(xiàn)甚佳，大可坦白明言。
一超級市場的總經(jīng)理表示：“我們期待員工都有禮貌、清醒和務(wù)實。我們會論功行賞?！?br/>
二名時裝設(shè)計師也說：“在一個工作小組中，你可以知道每個人的情況，唯有表現(xiàn)突出者，才會身價大增。”
(5)職責(zé)擴(kuò)大理應(yīng)加薪
假如你的責(zé)任日益繁重，而待遇卻沒有隨之改變，你應(yīng)該及時爭取。
工作范圍擴(kuò)大，說明你為公司節(jié)省或賺得更多金錢。此時，你當(dāng)然可以提出加薪要求。
(6)額外支出應(yīng)予考慮
承擔(dān)新的責(zé)任后，你是否負(fù)擔(dān)額外的支出？也許你需要接待更高規(guī)格的客戶，這表示你要另外添置新裝。
(7)明確是誰決定你的薪金
是誰決定你的薪酬呢？這個人未必就是你的上司，可能是公司內(nèi)其他部門的人員。即使你有全面的理由，找錯了傾訴的對象，那么任你費盡口舌也是枉然。如果你不清楚是誰，事先應(yīng)該打聽一下。
10．不要隨便作出跳槽的決定
又近年關(guān)，很多人又“蠢蠢欲動”，打算拿完年終獎金和雙薪，就換個“東家”干干?！皷|家”們也深知此“伎倆”，雖說本身也有著裁員的訴求，但還在大李旗鼓地收攏著“新血”。招聘廣告、招聘會的旺季又來臨了。有老一輩在驚呼，年輕人更換工作的頻率也太快了一點，怎么就那么不踏實呢？這種擔(dān)心實際上有些多余：比照世界上公認(rèn)的人才流動率非常低的日本，我們的人才流動頻率還不夠快，日本，平均每一個人換工作的次數(shù)也達(dá)到了將近4次，在我國，只有2、3次。所以，如果你想換個工作，無可厚非。但至少，你得經(jīng)過深思熟慮。
(1)不能成為跳槽理由的理由
理由一：因為另外一個工作會每月多給我一千元。
批駁理由：完全的“一切向錢看”主義者，說得更難聽一點，就是“有奶便是娘”。你的價值僅止于這多出的一千元嗎？你現(xiàn)在還年輕，還需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，累積工作經(jīng)驗，發(fā)展人際關(guān)系……換句話說，還不是“賺大錢”的時候。評估一份新的工作，除了多一千之外，要看看是否可以帶來新的挑戰(zhàn)。
理由二：我的主管太難相處，惹不起，還躲不起嗎？
批駁理由：“三十六計”倒學(xué)得不錯，只是如果你再遇到難相處的主管，你還選擇躲嗎？豈不成了“亡命天涯者”了嗎？好的主管是可以幫助千里馬發(fā)揮潛力。但是，所謂的“好主管”又怎樣來定義呢？有時候，不妨換個角度，很難相處的主管，也是另一種“好主管”。因為他給了你許多磨練的機(jī)會，如果你能與最難纏的主管和睦相處，你的溝通技巧和專業(yè)技術(shù)將無與倫比。
理由三：這里的同事讓我難以忍受。
批駁理由：這太傻了吧！須知，不容易溝通的主管、同事，到處都可能碰到，如果你為這個原因而離開甲公司，難保你在乙公司就不會碰到相同的問題。不如先在甲公司學(xué)會把此類問題解決掉，將來再換到乙公司，就不會因同樣的問題而再次離開了。
如果一定要離開，希望是為了理想而走，而不是為了某一件不愉快的事或某個討厭的人。
(2)跳槽前要問自己的幾個問題
1、想換工作的念頭每天都來嗎？一時沖動、情緒低潮，不會讓你每天都想換工作的。
2、我喜愛我正在從事的工作嗎？找一份你喜愛的工作是一項真正的挑戰(zhàn)。如果你每天早起和工作時臉上都帶著微笑，那你真是一個幸運的人。如果是這樣，為什么拿這種幸福去做未知的冒險？記住這句格言，“做你喜歡的事，錢會隨后而來”。
3、如果跳槽，我將付出什么樣的時間承諾？在我們行業(yè)詞匯中近來出現(xiàn)了一種新表述：24／7(每周7天，每天24小時)。它表明，你每天24小時，每周7天都處在工作或待召狀態(tài)。許多公司，尤其那些新興公司，期望他們的雇員這么做。作為交換，雇員得到的薪水明顯高于一般薪金、紅利和股票認(rèn)購權(quán)。但24／7是否真的適合你呢？
4、我想為生活而工作，還是為工作而生活？你常計劃未來要多賺幾倍的薪水，于是，你總是超前消費。但如果你換工作，只是為了支付抵押貸款，你什么時候才能有時間享受生活？
最后，做決定之前，再問自己兩個很關(guān)鍵的問題：
1、這個決定是不是與我自己未來的人生目標(biāo)愈來愈接近？
2、我會因此而活得更快樂嗎？
(3)決定眺槽后的心理準(zhǔn)備
打從下定決心要換工作，在寄出履歷表前先反問自己幾個問題：
1、我希望從事什么樣的工作職務(wù)？
2、這項工作職務(wù)需要何種技能和專業(yè)知識？這些我有嗎？
3、我要進(jìn)入哪一個行業(yè)？它是我所熟悉的嗎？從哪里收集到以上資料？
4、在專業(yè)知識和技能上，如果還有不足之處是否需要再進(jìn)修？
這樣，你會很清楚自己想做什么、適合做什么，如果不是很清楚，就需要多花一些時間來思考這個問題。有些人只是為了換工作而換工作，這是相當(dāng)危險的轉(zhuǎn)職念頭。當(dāng)你知道自己到底要什么之后，就該彌其不足、突其優(yōu)勢了。算算，你還有3個月的準(zhǔn)備期(從現(xiàn)在起到春節(jié))，著手準(zhǔn)備吧！
(4)對新工作一定要“挑三”又“揀四”
所謂“挑三”：挑自己想要從事的工作；挑前景好、發(fā)展空間大的公司；挑“感覺對”的公司(試著用直覺感受)。
所謂“揀四”：比較薪資、福利；比較員工培訓(xùn)、教育訓(xùn)練；比較工作環(huán)境，例如辦公環(huán)境的氣氛、交通、周圍環(huán)境；比較升職等發(fā)展的可能。
(5)離開，也有規(guī)矩
真的如你所愿，一份對你來說更好的工作在等著你了，你有點得意忘形？肆意批判、品長論短、一吐怨氣、刻意煽動其他員工離職……其實，甚至是最冷靜的人，在說出“我辭職”這兩個詞時，都會變成一個嘮嘮叨叨的白癡。
53歲，曾擔(dān)任過福特行政開發(fā)中心主管的職業(yè)顧問nancy？ b。dore說：“如果你規(guī)劃出辭職策略并能夠運用它，你會更容易保持冷靜。”
精算休假：對于那些應(yīng)休未休的假期，不要放棄。決定離職后，想辦法把假期休完。來不及休完的，就把離職日往后延到相當(dāng)?shù)奶鞌?shù)，這樣也不算白白浪費。
決定什么時候公之于眾：最好不要讓領(lǐng)導(dǎo)從別的同事嘴里得知你要辭職的消息，這會讓他覺得很難堪，而會在你以后的辭職過程中為難于你。在決定接受新工作后，告知離職信息是絕對必要的。所以，你應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)約定時間，進(jìn)行溝通。據(jù)《勞動法》第31條規(guī)定“勞動者解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知用人單位”，溝通之后，還要遞出一封正式的、書面的辭呈，以示慎重。書面辭呈，除了表示對舊公司的尊重外，也可以當(dāng)作證據(jù)，防止舊公司不認(rèn)賬、不放人。
問題既然不可避免，就要事先作出答案：為什么你要走？當(dāng)你遞交辭呈時，這是個條件反射似的問題，有責(zé)任心的上司可能都會這樣問。給出一個簡要而有專業(yè)水準(zhǔn)的答案，談?wù)摍C(jī)會，但不要對自己以后的美好前程自滿得意。永遠(yuǎn)不要將現(xiàn)在和將要去的兩份工作相比較。你的目的是最后護(hù)衛(wèi)你的好名譽(yù)，讓人們對你的離任而戀戀不舍。
制訂一個過渡期的計劃：你一旦遞交了辭呈，就要幫助你的工作小組進(jìn)行一個平穩(wěn)的過渡，以積極的態(tài)度去商討以往工作中的優(yōu)點和不足，讓你的繼任者可以發(fā)揚優(yōu)點、改善不足。如果在你離開之后，工作很容易接手，很多人會對你“感恩戴德”。
天下沒有不散的筵席。退出工作場所的時候，不要以負(fù)面的情緒面對所有的事，應(yīng)該懷抱積極的精神，進(jìn)一步接觸關(guān)鍵人物，比如你的主管，合作過的同事，當(dāng)時招聘你進(jìn)公司的人事經(jīng)理和其他當(dāng)初決定錄用你的人，等等，感謝他們曾經(jīng)在工作上和生活上給予你的協(xié)助。如果離職時能夠妥善處理人際關(guān)系，對個人的未來前途，絕對不可限量。原單位的同事說不定會在以后給你幫助，成為你的個人“人力資源庫”。這將是一筆寶貴財富。
注意：一旦在離職過程中與原單位發(fā)生法律糾紛，《勞動法》規(guī)定，勞動爭議一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出保護(hù)申請，否則視同放棄權(quán)利。一旦超過時效，法律無法予以保護(hù)。
剛剛參加工作的年輕人，如何才能成為一個優(yōu)秀的職員呢？同樣的人，同樣的學(xué)歷，為什么有的人干起事來就完全不一樣呢？
能力是人的本錢，經(jīng)驗是人的資歷，關(guān)系是人的王牌，業(yè)績是人的前途。對你來說，如果想走捷徑，除了在業(yè)務(wù)水平上提高外，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗同樣是必不可少的。