“第三題?!?br/>
“第四題?!?br/>
“你是怎么評的,怎么都是蘇凡贏,你可要好好評,要不然發(fā)生什么不好的事情我可不負(fù)責(zé)任?!币贿B四道都是失誤,頓時讓曹飛惱羞成怒,忍不住的威脅起來。
“就是,你肯定是對曹哥有什么意見,要不然也不會一直判曹哥輸?shù)?。”小鄭也是連忙威脅起來,很是著急起來。
“怎么是偏向,難道蘇主管答的錯誤不成,還是蘇主管首先舉手作答的,難道不對嗎?!备短煲彩鞘植凰恼f道,如此懷疑自己的公正性,那么忍得住。
“你,哼,繼續(xù)?!比绱瞬唤o面子讓曹飛大怒,忍住怒氣恨恨說道,但是聽到問題之后頓時大喜起來,朝著付天頓時變作一陣喜色,但是這個機(jī)會卻讓蘇凡抓住,搶先說出了答案。
“第五題,二次維修的產(chǎn)品如何申請新產(chǎn)品替換。”
“需要對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,填寫檢驗報告,再將報告上交售后部,售后部對產(chǎn)品進(jìn)行二次測驗,測驗通過才會提交給倉貨部,然后進(jìn)行產(chǎn)品的更換,后續(xù)再快寄給客戶,填寫售后服務(wù)表。”蘇凡搶先很是規(guī)整的說出正規(guī)的申請手續(xù),但是迎來了這曹飛的一陣嘲諷起來。
“哼,那會如此麻煩,真要如此一套流程下來那可多少時間,肯定是讓客戶極度不滿意的,破壞了公司的形象誰負(fù)責(zé)。”
緊接著很是自豪的說道:“要是我這個申請表的話,三天之內(nèi)就可以將新產(chǎn)品申請下來,快速提高咱們部門的工作效率,你們說誰獲勝呀話,”
“當(dāng)然是曹哥了,真要依照蘇凡這步驟,那工作效率可謂是無比之慢了。
“雖然話是這么說,但是蘇主管的回答乃是公司明文規(guī)定的方法,不過既然這么多同事提出異議,那就算作平局好了?!备短烊绱擞突四哪艽_定站隊,很是中間派。
“接下來還有五道題可是至關(guān)重要了,要是蘇主管再答對一題那可就直接勝利了,當(dāng)然,現(xiàn)在曹飛還有機(jī)會,只要接下里的五道題都答對,那就直接獲勝?!?br/>
“哼,接下來小心些了?!钡锹牭侥窃?,讓曹飛可是臉色漆黑,很是不善,五道題,壓力好大。
“第六題,月報的報告流程,開會內(nèi)容?!?br/>
“哈哈,蘇凡都沒去過,之前都是曹哥去的,肯定不知道啦?!甭牭竭@個話題,讓小鄭很是得意,連忙朝著曹飛恭喜起來。
“誰說我不知道的?!碧K凡一陣?yán)湫?,然后很是?guī)范的步驟說了起來,讓曹飛很是驚訝,緊接著更是恨恨的看向了苗人王,以為乃是其告知的,畢竟這很多知識絕對不是剛剛到來的蘇凡所知道的。
“哼,你這只是常規(guī)步驟而已,很不完整的,月報是報給誰你知道嗎,你不知道,雖然可以使用統(tǒng)一格式,但是也是要符合維修部的規(guī)定的,呵呵?!辈茱w一陣得意起來,這些可都是日常的工作經(jīng)驗,他可是從來不會告訴別人的,及時是手下嫡系也不會如此。
“就是呀,這局是曹哥贏了,蘇凡這只是常規(guī)辦法,在現(xiàn)實工作中根本不行?!边@是時候,收到曹飛暗示的小鄭連忙叫喚起來,在這曹飛狠狠瞪視之下,這費騰和熊飛揚也是連忙說道。
見到如此情形,蘇凡朝著猴子一使眼色,讓其頓時明白,也是連忙叫嚷起來,說乃是蘇凡獲勝,然后這猴子又朝著曹飛打起了顏色,讓其一陣明白起來,一陣欣賞起來,生怕這蘇凡懷疑裝作出無比怒氣沖沖的樣子。
“猴子你竟然幫助蘇凡,哼,即使加上你又如何,只有你一個人?!?br/>
“誰說有一個,還有我?!边@苗人王頓時挺身而出,但是也是讓曹飛一陣鄙視不已。
“怎么,少數(shù)服從多數(shù)呀,你們也只是兩個人二人,這道題,我贏了哈哈,繼續(xù)?!币贿呎f著更是很是得意起來。
“第七題。”“第八題。”“第九題。”
“哈哈,現(xiàn)在咱們一樣了,都是四勝一平?!钡竭@第九題結(jié)束,勝率平均,讓著曹飛更是忍不住的得意起來,可謂是乘勝追擊,雖然乃是眾人幫助緣故,但是不管怎么說也是勝利。
“沒事,這不是還有第十道題嗎?!钡亲尣茱w失望的是,這蘇凡竟然面帶微笑,很是淡然的樣子更是讓他很是不爽,裝模作樣。
“哼,第十期就讓你輸,出題吧。”
“第十題,如何提高這二次售后服務(wù)部門的工作效率和部門職能?!甭牭竭@個問題之后,其它眾人神色不爽的看了這付天,竟然敢如此出題,這個話題不是難為人嗎。
“這個不行了吧,我來,哈哈,雖然我之前只是一個專員,但是我可是為部門思考了很多,特別是提高部門的工作效率和職能上面。”曹飛更是得意起來,環(huán)視四周,放佛勝券在握。
“提高工作效率可以進(jìn)行員工培訓(xùn),每一個員工分工明確,每個人負(fù)責(zé)各自的事情,部門職責(zé)的話加深與售后部關(guān)系,對返修產(chǎn)品進(jìn)行功能再提升,保證其二次價值,修理之后的產(chǎn)品雖然不能繼續(xù)返給客戶,但是可以用來做公益產(chǎn)品,畢竟能提升公司形象,而且還處理庫存?!?br/>
“你這不行吧,二次維修的產(chǎn)品肯定是有著內(nèi)部隱患,做公益初衷是好的,但是也是容易發(fā)生未知危險,雖然可以去庫存,但是會為公司帶來更大的影響?!?br/>
聽到這蘇凡的話,讓曹飛嗤之以鼻,很是不屑的反擊起來,“哼,弊大于利那就可以,怎么,不知道蘇主管你有什么高見,難不成只是嘴上說說而已嗎?!?br/>
“高見不敢說,不過畢竟乃是主管,負(fù)責(zé)管理咱們部門,還是需要為部門的發(fā)展提出自己的淺薄意見的?!?br/>
這主管一詞,讓曹飛差點沒有忍住暴動,原本他的晉升主管都已經(jīng)打點好了,錢都花出去了,但是沒有想到蘇凡突然空降而下,頓時打亂了他的布置,不但沒有晉升主管,而且這花出去的錢也打了水漂,也是知道這曹飛為何如此敵視蘇凡了。