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    第二天，在大堂經(jīng)理的陪同下，視察酒店的工作。

    “今天的工作是，假如我們兩個(gè)是客人，站在客人的角度，體驗(yàn)酒店的服務(wù)，王經(jīng)理你看怎么樣？”

    “總經(jīng)理說的對(duì)”連聲附和

    “王經(jīng)理，你扮演白天來的客人，我扮演晚上來的客人”

    “好”王經(jīng)理在心理嘀咕：這女人玩什么花樣，難道她喜歡玩角色扮演？

    看著王經(jīng)理拎著一個(gè)空的空的空的行李箱，大搖大擺向前臺(tái)走去，此時(shí)的前臺(tái)為4個(gè)，還有2個(gè)門童。

    “總經(jīng)理視察工作，都給我機(jī)靈點(diǎn)，拿出你們最好的態(tài)度來”王經(jīng)理小聲的對(duì)著前臺(tái)說，前臺(tái)接待員紛紛打了個(gè)ok的手勢(shì)。

    “總經(jīng)理我體驗(yàn)好了，該您了”

    “那我體驗(yàn)晚上的客人，晚上前臺(tái)也是4個(gè)嗎？”

    “不是，是兩個(gè)”朝著前臺(tái)方向比劃一下，兩個(gè)接待員，紛紛退下，只留下兩個(gè)前臺(tái)。

    拎著行李箱，走向前臺(tái)“你好，我住三天有優(yōu)惠嗎？”前臺(tái)小姐面帶微笑的“您好，住三天是沒有優(yōu)惠的，住七天可以享受加送一天的服務(wù)，請(qǐng)問還有什么能幫您”“沒有了，謝謝！”“客人，您慢走！電梯在您左側(cè)”

    王經(jīng)理在旁邊滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    “不錯(cuò)，非常不錯(cuò)，我一直不知道酒店有多少人，他們的職位是什么？你能打印一份名單給我嗎？”

    “好的，您現(xiàn)在要嗎？”

    “我今天有事，我先下班，我希望名單明天出現(xiàn)在我的辦公桌上”

    “好的，您慢走”

    看到你走后，三五個(gè)服務(wù)員圍過來，“剛才，總經(jīng)理在干什么”

    “最近，干活小心點(diǎn)，她不像別的總經(jīng)理好糊弄。密切注意她在酒店有什么行動(dòng)，一有情況，馬上向我匯報(bào)，都去忙吧！”

    服務(wù)員異口同聲“明白了”望著聽話的服務(wù)員，滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭，顏英明面你是總經(jīng)理，暗面我就是這酒店的老大！