阮思澄要全身而退。
卡爾維諾《國(guó)王在聽》一書中有一句話：“沒(méi)有夜晚比一個(gè)發(fā)生火災(zāi)的夜晚更加黑暗，沒(méi)有人比在吼叫的人群中奔跑的人更加孤單?！?br/>
她開始在暗中“活動(dòng)”，和認(rèn)識(shí)的別組員工吃飯喝茶，打聽對(duì)方組里的基本情況、對(duì)方產(chǎn)品的應(yīng)用前景、對(duì)方老板的管理風(fēng)格、對(duì)方團(tuán)隊(duì)的整體氛圍、有沒(méi)有在招聘、有沒(méi)有……她可不想重蹈覆轍，再遇上王思任和初顏那樣的同事。
最后，阮思澄請(qǐng)兩個(gè)p大學(xué)長(zhǎng)幫忙遞交簡(jiǎn)歷，打算換組，跟新老板。
然而，人生就像一盤混了各種餡兒的餃子，你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)是豬肉白菜、是鮮肉蘑菇，還是蝦仁韭菜。
還沒(méi)等阮思澄進(jìn)行任何面試，澎湃科技便陷入了驚天丑聞。
一篇只有一千多字的朋友圈，在網(wǎng)絡(luò)上一夜掀起滔天巨浪。
文章署名“天天爸爸”，挖骨剜心，詳細(xì)講了他兒子的去世過(guò)程?！疤焯臁敝挥?2歲，可愛(ài)、懂事，是夫妻的心肝寶貝。10歲時(shí)被確診絕癥，常規(guī)手段無(wú)法治好，爸爸媽媽心急如焚，用手機(jī)app“澎湃醫(yī)生”尋醫(yī)問(wèn)藥。
“澎湃醫(yī)生”是一款app，已經(jīng)上線數(shù)年，患者以及患者家屬在上面提問(wèn)，擁有資質(zhì)的醫(yī)生們?cè)谏厦婊卮稹?br/>
不過(guò)，這app頁(yè)面右邊列有醫(yī)療廣-告。程序根據(jù)提問(wèn)內(nèi)容自動(dòng)推薦，而下方的“推廣”二字極不顯眼。天天爸爸提問(wèn)以后發(fā)現(xiàn)一個(gè)治療推廣，正好針對(duì)天天的病。講的可謂天花亂墜，說(shuō)是美國(guó)的新方法，絕對(duì)有效否則退款。他不知道這是24k純廣告，以為它是官方推薦。
天天爸爸查了，那是民營(yíng)醫(yī)院。按照聯(lián)系電話尋到主治醫(yī)生，對(duì)方表示治療方法無(wú)比先進(jìn)，“對(duì)一半患者有顯著療效”，拿出許多媒體報(bào)道、獲獎(jiǎng)證書、院長(zhǎng)參加各種頂級(jí)醫(yī)療大會(huì)的照片、網(wǎng)絡(luò)好評(píng)、錦旗、感謝信，并且保證無(wú)副作用，頂多就是發(fā)燒寒戰(zhàn)，最后主任一句“別讓孩子遭罪”徹徹底底打動(dòng)了天天的爸媽。
他們二人在網(wǎng)上查，發(fā)現(xiàn)的確很多患者都在贊揚(yáng)這家醫(yī)院。
沒(méi)有想到，這決定是噩夢(mèng)開始。
到那，天天爸媽在“副作用”表上簽字，期間曾經(jīng)表示困惑，然而醫(yī)院卻說(shuō)肯定不會(huì)有事，這個(gè)只是以防萬(wàn)一。
再后來(lái)，一家三口發(fā)現(xiàn)治療過(guò)程其實(shí)非常痛苦，可已經(jīng)入院，也沒(méi)辦法，天天爸媽便勸兒子“忍耐一下，這個(gè)有用，回家爸媽給做吃的”，并且充滿對(duì)未來(lái)的美好期盼。
首個(gè)療程過(guò)后，回家歇了10天，那家醫(yī)院又讓復(fù)查，還說(shuō)“各家醫(yī)院機(jī)器不同，量的數(shù)字也有差異，在同個(gè)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查才對(duì)效果把握得準(zhǔn)”，于是天天一家去了。主任看完片子表示“特別有效”，天天當(dāng)即入院進(jìn)行下個(gè)療程。
也就是在這療程的最后一天，天天呈現(xiàn)極端嚴(yán)重的副反應(yīng)，暈厥、紫鉗，血氧掉到60，最后狂打激素也沒(méi)拉得回來(lái)，天天去了。
而原來(lái)，他距那病的平均生存期還有一些時(shí)間。
天天爸爸控訴醫(yī)院提供虛假治療信息，斥責(zé)澎湃助紂為虐、不加審核。
一石激起千層浪。
而后記者發(fā)現(xiàn)，那家民營(yíng)醫(yī)院早已經(jīng)被某個(gè)生物公司控股，后者便是這種療法產(chǎn)品、服務(wù)的提供方。也就是說(shuō)，生物公司通過(guò)這家自己控股的醫(yī)院進(jìn)行銷售。療法不能說(shuō)是騙人，它有希望，也有風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)題是在“隱瞞事實(shí)”，而且它的費(fèi)用非?？捎^，一個(gè)月要10萬(wàn)以上，天天爸媽傾家蕩產(chǎn)卻換來(lái)了這種結(jié)局。
許多帖子表示，個(gè)別醫(yī)院為了賺錢根本不管患者死活，發(fā)公關(guān)稿，發(fā)水軍貼，再買幾個(gè)獲獎(jiǎng)證書，在“頂級(jí)醫(yī)療大會(huì)”休息期間站上講臺(tái)裝作演講讓人拍照，不讓患者接受正規(guī)治療，而是采用試驗(yàn)性的甚至沒(méi)作用的方法，利用患者以及家屬對(duì)于生的迫切渴望，吃人血饅頭，拿走患者那最后的寶貴時(shí)光。
…………
顯然，澎湃科技并不認(rèn)為自己需要承擔(dān)責(zé)任。
它在微博公告，稱：云京××醫(yī)院具有正規(guī)資質(zhì)，也有臨床批件，符合推廣要求。不過(guò)出于人道關(guān)懷，愿意給予家屬20萬(wàn)。
言外之意是它提供平臺(tái)但無(wú)法負(fù)責(zé)內(nèi)容，把臟水全潑給醫(yī)院。
這高高在上的嘴臉徹底激怒廣大網(wǎng)友：
它在你的平臺(tái)上面虛假宣傳引起死亡，何況你的“推廣”標(biāo)識(shí)尺寸感人顏色暗淡，你真覺(jué)得沒(méi)有責(zé)任嗎？真覺(jué)得無(wú)需反思嗎？
那是12歲的小孩子啊。
“澎湃醫(yī)生”還有澎湃科技其他醫(yī)療產(chǎn)品被扒了個(gè)精光。
比如，“澎湃醫(yī)生”app里面有一個(gè)功能叫作“圈子”，供患者、患者家屬、醫(yī)生在里面詢問(wèn)、回答、交流、探討。不過(guò)現(xiàn)在，各種疾病的“圈子”中全都是托，賣各種藥物和保健品，說(shuō)吃吃就好了不需要去醫(yī)院，而澎湃毫無(wú)作為，完全不管。
再比如，“澎湃醫(yī)生”app廣告中，有一部分標(biāo)題上是三甲醫(yī)院、正規(guī)藥店，然而點(diǎn)進(jìn)鏈接，就會(huì)發(fā)現(xiàn)被引到了民營(yíng)醫(yī)院、非法藥房！要知道，網(wǎng)上非法藥房基本沒(méi)有資質(zhì)而且假藥橫行！
“……”阮思澄是覺(jué)得，澎湃科技走到這步其實(shí)完全可以預(yù)見(jiàn)。
這是一家利潤(rùn)導(dǎo)向的大公司——一切朝利潤(rùn)努力，一切以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，?duì)員工也一言難盡。
對(duì)好的項(xiàng)目，它會(huì)交給兩個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)著做，誰(shuí)先做完誰(shuí)拿功勞，另個(gè)團(tuán)隊(duì)空手而歸。公司沒(méi)有零食飲料，只有咖啡、紅牛。據(jù)說(shuō)，工人工作條件極差，倉(cāng)庫(kù)悶熱，澎湃科技有救護(hù)車常年停在倉(cāng)庫(kù)外面隨時(shí)準(zhǔn)備把犯病的工人送醫(yī)。就這樣，它也不想改善改善。
被罵以后，澎湃科技依然顯得牛逼哄哄。
先是雇傭水軍拼命洗白，接著抹黑揚(yáng)清轉(zhuǎn)移輿論，揚(yáng)清無(wú)端中槍，非常懵逼，足足用了幾天才甩干凈。
阮思澄見(jiàn)邵君理在朋友圈里發(fā)了一條：
【惡心。】
并且，據(jù)說(shuō)，還把澎湃科技大ceo、澎湃醫(yī)療副總?cè)紕h了！
也不知道是為什么，她就起了一些好感。
猶豫幾秒，點(diǎn)了個(gè)贊。
可能會(huì)被澎湃同事看見(jiàn)這贊，但她沒(méi)管。
她的情商明明很高，卻公開站對(duì)方公司。
而邵君理看見(jiàn)“路人丁卯”點(diǎn)贊，竟一瞬間知道是誰(shuí)，對(duì)于對(duì)方這種白眼狼的行為莫名覺(jué)得有點(diǎn)微妙。
…………
連續(xù)兩天，事件不若澎湃科技想的那樣容易解決。既沒(méi)能讓民營(yíng)醫(yī)院承擔(dān)全責(zé)，也沒(méi)能讓廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)移視線。
口水鋪天蓋地而且愈演愈烈，股價(jià)一瀉千里，短短兩天在紐交所大跌24%，市值縮水百億美元。因?yàn)榇舜问录?，摩根士丹利等多家投行認(rèn)為澎湃科技未來(lái)具有不確定性，下調(diào)評(píng)級(jí)。
接著，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和云京市的有關(guān)部門成立了聯(lián)合調(diào)查組，進(jìn)駐澎湃科技調(diào)查本次事件，ceo被約談。
民眾、投行、政府，三方表示不滿，事態(tài)失控，澎湃科技終于“識(shí)時(shí)務(wù)”地認(rèn)慫。
ceo接受采訪，表示自己“痛心疾首”，發(fā)誓吸取教訓(xùn)、嚴(yán)厲整改，不讓悲劇再次發(fā)生。
可誰(shuí)又會(huì)就此買賬？？？
股價(jià)連跌四天以后，國(guó)家網(wǎng)信辦公布調(diào)查結(jié)果以及整改要求，認(rèn)為澎湃需要負(fù)責(zé)。
醫(yī)療事業(yè)部一片大亂。
“澎湃醫(yī)生”app還有相關(guān)產(chǎn)品至少需要進(jìn)行六項(xiàng)大的修改，包括全面審查推廣服務(wù)——索要權(quán)威數(shù)據(jù)，核對(duì)宣傳內(nèi)容，還有確定內(nèi)容、鏈接二者相符；推廣排序方式變?yōu)樾抛u(yù)為主價(jià)格為輔，取消以往“價(jià)高者得”的做法；對(duì)于商業(yè)廣告進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委將醫(yī)療內(nèi)容分級(jí)，等等。
ceo給全體員工發(fā)內(nèi)部信，稱：天天事件已經(jīng)超過(guò)澎湃歷史上的任何一次危機(jī)，希望大家齊心協(xié)力，相信公司、相信自己，共同度過(guò)難關(guān)。
言辭懇切，安撫軍心。
…………
因?yàn)檫@件事情，整個(gè)澎湃科技的醫(yī)療事業(yè)部都是焦頭爛額。
原先一直主管醫(yī)療事業(yè)部的副總被撤職了，卻并沒(méi)有新的副總來(lái)上任。
阮思澄的“眼疾診斷”再無(wú)領(lǐng)導(dǎo)再來(lái)過(guò)問(wèn)，本來(lái)說(shuō)好要面談的幾個(gè)老板杳無(wú)音信。
某天，阮思澄再坐不住了，給兩個(gè)boss發(fā)郵件道：“您好，我是澎湃ai醫(yī)療‘眼疾診斷’的阮思澄，上個(gè)周五收到信說(shuō)這一星期安排面試。能否冒昧問(wèn)下具體時(shí)間？非常感謝您的耐心！澎湃科技，阮思澄?！币?，這一星期，還有不到一個(gè)小時(shí)就結(jié)束了。
她也就是試探試探，其實(shí)已經(jīng)想跳槽了，離開澎湃，到愛(ài)未也好，揚(yáng)清也好，哪兒都好。這并非是無(wú)法患難，而是道不同了。
再次，沒(méi)有回音。
本來(lái)雄心勃勃要擴(kuò)張要招人的幾個(gè)老板沒(méi)動(dòng)靜了、不想招了，這個(gè)事實(shí)讓阮思澄堅(jiān)定疑惑：這件事情的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)完。
她所在的澎湃科技醫(yī)療事業(yè)部，正在經(jīng)歷前所未有的巨大變動(dòng)。
所有老板都在觀望，她卻并不知道他們?cè)谟^望什么。
想破腦袋想不出來(lái)。
醫(yī)療事業(yè)部眾大佬究竟是在觀望什么、擔(dān)憂什么？
哎……
雖然不喜澎湃科技企業(yè)文化，然而畢竟在這度過(guò)整整三年，說(shuō)一點(diǎn)兒感情都沒(méi)是根本就不可能的。
她也希望澎湃科技和醫(yī)療事業(yè)部越走越好，各種意義上的好——堅(jiān)守價(jià)值、關(guān)心用戶，而后越來(lái)越強(qiáng)越做越大越賺越多。
眼見(jiàn)澎湃到這一步，阮思澄又感嘆又傷懷，又不安又擔(dān)心，打開微信，在朋友圈發(fā)了一條：
【澎湃科技，醫(yī)療事業(yè)部，未來(lái)究竟會(huì)怎么樣？】
誰(shuí)都知道她是這個(gè)部門的人，大家紛紛安慰“穩(wěn)住”“沒(méi)事”。
20分鐘后，也不知道出于一種什么心理，邵君理給阮思澄回了條評(píng)論：
【會(huì)作死?！?br/>
阮思澄：“……”
這么兇？？？！??！
因?yàn)榕炫瓤駶娕K水，這個(gè)家伙不僅刪了老總和副總，還在一切場(chǎng)合熱盼對(duì)方翹掉？？！！
討好大佬的原則一：不能由你結(jié)束對(duì)話。
懷著這個(gè)不良心思，阮思澄回邵君理道：
【哎……不知道。而且也不知道自己未來(lái)究竟會(huì)怎么樣?！?br/>
又是20分鐘后，阮思澄的手機(jī)一響，收到新留言。
打開一看，還是邵君理的，六個(gè)小字：
【會(huì)越來(lái)越好的。】
“……?。?！”阮思澄再繼續(xù)找話，這回邵君理沒(méi)回復(fù)她了。