想象一下，此刻就是一個(gè)盛大的項(xiàng)目完成后的情況報(bào)告會(huì)，你和自己的團(tuán)隊(duì)成員從凌晨2點(diǎn)就開始為這次報(bào)告會(huì)整理報(bào)告，以確保每一個(gè)環(huán)節(jié)完美沒有失誤，你們把每一個(gè)細(xì)節(jié)問題都考慮到了。

    大家為了這次報(bào)告會(huì)都盛裝以待，就像馬上將要去參加一個(gè)盛大的派對(duì)一樣。你的那個(gè)名列《財(cái)富》500強(qiáng)的客戶高層主管們都急不可待地想聆聽來自你們的策劃和建議，現(xiàn)在他們已經(jīng)在公司大樓的會(huì)議室就座。

    就在你和團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)會(huì)場(chǎng)之后，你們發(fā)現(xiàn)將要聽取你們報(bào)告的首席執(zhí)行官不在……最后他終于在你們的等待中來了，可他表情凝重地對(duì)你們說：“對(duì)不起！現(xiàn)在我沒時(shí)間聽取你們的報(bào)告了，我遇到了一些亟待解決的事情，我這就要去見我的律師了?！?br/>
    然后，他轉(zhuǎn)過身對(duì)你說：“你為什么不和我一起坐電梯下樓去，這樣我還能聽下你們發(fā)現(xiàn)的情況，對(duì)吧？”

    乘坐電梯到達(dá)樓下大約需要30秒鐘，在如此短暫的時(shí)間里，你是否可以代表你的團(tuán)隊(duì)將你們的解決方案清楚明了地告訴給這位首席執(zhí)行官？你能否可以讓他接受你們的方案？

    這就是麥肯錫公司顧問所喜歡的一種溝通方法—電梯測(cè)驗(yàn)。他們?cè)谡衅感氯藭r(shí)，為了考察應(yīng)聘人員的溝通能力會(huì)利用電梯測(cè)驗(yàn)方法來直觀了解該人的快速應(yīng)對(duì)能力；在對(duì)自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)里，麥肯錫的管理者也很重視，他們經(jīng)常通過強(qiáng)化訓(xùn)練來提高員工快速且清晰地表達(dá)自己意圖的能力。

    電梯測(cè)驗(yàn)對(duì)麥肯錫人來說，就是考察和訓(xùn)練一個(gè)人迅速有效地向他人傳遞自身觀念的能力。作為全世界最有名的咨詢公司，麥肯錫為客戶解決問題是他們最主要的工作內(nèi)容，假若沒有良好的溝通能力，不能快速地將自己推銷給顧客，獲得顧客的信任的話，那么這個(gè)人是很難勝任這項(xiàng)工作的。

    現(xiàn)在不少大公司已陸續(xù)了解到了電梯測(cè)驗(yàn)的好處，他們也開始采用這一方法或相類似的方法，因?yàn)檫@是確保其主管的時(shí)間得以有效利用的最好辦法。

    寶潔公司就推出了這樣一個(gè)細(xì)則：要求自己公司的管理人員寫一頁紙的備忘錄。

    好萊塢的一個(gè)制片人在談他的一個(gè)新劇本時(shí)，對(duì)他的劇作者說，假如在談話進(jìn)入30秒鐘之后，他能聽到他喜歡的內(nèi)容的話，那么這個(gè)劇作者就會(huì)得到一個(gè)進(jìn)一步詳談的機(jī)會(huì)，也許就能接到這個(gè)劇本。

    賈森·克萊因任《田野與溪流》這本雜志的總編時(shí)，更是在自己的員工中將電梯測(cè)驗(yàn)作為一種制度。那時(shí)候，他的銷售團(tuán)隊(duì)無法向自己的客戶描繪這本刊物，這導(dǎo)致他的這份刊物的廣告空間逐漸縮小。面對(duì)這樣的情況，他對(duì)他的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了電梯測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)。他強(qiáng)迫銷售團(tuán)隊(duì)的所有人員必須在30秒鐘里向他介紹這本雜志—這一方法變成了他們很有價(jià)值的工具。即便是現(xiàn)在，由于他對(duì)自己的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了電梯測(cè)驗(yàn)的培訓(xùn)，他們的廣告每年都在不斷地?cái)U(kuò)大。

    那么怎么做才能將我們花費(fèi)大量時(shí)間的工作報(bào)告濃縮到30秒里去呢？麥肯錫公司顧問總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)是：從你的團(tuán)隊(duì)要說明的各個(gè)問題著手。

    在你的客戶想了解每一個(gè)問題的建議提案以及如何讓他盈利時(shí)，假如你的建議很多，那么你要先盯住最為主要的3個(gè)能為他帶來最大盈利的內(nèi)容，而且要忽略其他的一些同樣重要的支持性的文件資料。一定要明白，你此刻要做的就是獲得先機(jī)把客戶的胃口吊起來，只有讓他感興趣你才有機(jī)會(huì)和他深度交流其他方面問題的細(xì)節(jié)。

    麥肯錫在這一方面也同樣給予了我們參考的案例：他們接收到一個(gè)項(xiàng)目，為某個(gè)家飾公司飾品的銷售持續(xù)低迷做策劃。麥肯錫團(tuán)隊(duì)經(jīng)過細(xì)致深入的了解分析得出結(jié)論：該出售商品沒能銷售他們足夠的飾品的緣故，是因?yàn)樵撲N售商的銷售團(tuán)隊(duì)在按照區(qū)域組織而非實(shí)際應(yīng)該的購買者分類組織銷售。

    對(duì)此，求助公司有很多解釋這一方面的資料支持他們：按購買者的類型對(duì)他們銷售者進(jìn)行的分析、對(duì)購買者的問詢資料以及對(duì)零售商和批發(fā)商的實(shí)地調(diào)查資料等。

    在此種情況下，麥肯錫顧問的發(fā)言人只對(duì)該求助公司的首席執(zhí)行官說了一點(diǎn)：“在我們看來，假如你是按照購買者的分類來充實(shí)你的銷售團(tuán)隊(duì)的話，那么3年內(nèi)飾品的銷售可以提升到50%！至于細(xì)節(jié)問題我們可以隨后細(xì)談，祝你和你的律師會(huì)晤愉快。”

    麥肯錫公司的顧問團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期的商業(yè)咨詢過程中得出的經(jīng)驗(yàn)是：要對(duì)你的解決方案、產(chǎn)品或者企業(yè)有相當(dāng)程度上的認(rèn)識(shí)，這樣，你才有可能在30秒里清晰而準(zhǔn)確地和你的客戶或投資者解釋清楚。倘若你做不到這點(diǎn)，那么你應(yīng)該首先把手頭工作的重點(diǎn)放在梳理你工作當(dāng)中的必要資料上，只有完全搞清楚，你才會(huì)有解決的方案。

    可無論如何，就電梯測(cè)驗(yàn)來講，真正的核心在于要求當(dāng)事者在做簡(jiǎn)要說明時(shí)，必須談到問題的核心或站在對(duì)方立場(chǎng)上關(guān)注他所想看到的并進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，且還要迅速有力地突出強(qiáng)調(diào)，有效地將自己的意思傳達(dá)給對(duì)方，而不要受到其他相關(guān)信息的干擾。

    即便是在我們?nèi)粘５纳町?dāng)中，這種與他人溝通時(shí)，能有效表達(dá)自己觀點(diǎn)的技能也非常重要。

    你如果參加過大學(xué)或研究所畢業(yè)論文的答辯，你就能明白電梯測(cè)驗(yàn)的關(guān)鍵作用：（1）能在極短的時(shí)間里讓答辯組的成員清楚地明白你論文的主旨和結(jié)構(gòu)；（2）言簡(jiǎn)意賅，直擊要害地回答答辯組提出的問題是絕對(duì)能為自己贏得好評(píng)的。

    而對(duì)于一個(gè)推銷員或助銷員來說，了解電梯測(cè)驗(yàn)和掌握這種技能蘊(yùn)含的精神會(huì)讓其贏得更多的客戶，銷售出更多的產(chǎn)品。要明白大多數(shù)人對(duì)推銷員天生就有抗拒感，常常是和對(duì)方?jīng)]說上兩句話，他們就會(huì)轉(zhuǎn)身離去不再理會(huì)。當(dāng)一個(gè)推銷員掌握了電梯測(cè)驗(yàn)的技能后，他們一開口就能提出顧客很想知道答案的疑問，抖包袱或者說出最能吸引人的話題，這無疑就能引起更多過客駐足停留，對(duì)他手里的東西產(chǎn)生興趣。這樣就為該推銷員贏得了詳細(xì)介紹產(chǎn)品的時(shí)間，因此推銷產(chǎn)品的勝算更大了。

    當(dāng)然不僅僅是推銷商品這一項(xiàng)，即使在我們進(jìn)行自我推銷的過程里，除了要在自己職業(yè)生涯中努力表現(xiàn)自己外，還要注意一點(diǎn)推銷的技巧，因?yàn)檫@些技巧很有可能會(huì)直接影響到推銷自己的效果。

    這就如同我們?cè)谇舐殨r(shí)的面試，假若我們懂得電梯測(cè)試的精神內(nèi)核，能清晰快捷地把自己的信息傳遞給主考官，那么我們就會(huì)在這場(chǎng)面試中為自己多加幾分。

    一般而言，倘若我們想要在面試中得到好的效果，下面的幾個(gè)方面是我們必須注意的：（1）在表述當(dāng)中，一定要先說明要點(diǎn)，再詳細(xì)講述細(xì)節(jié)。

    （2）把要講述的內(nèi)容濃縮為三點(diǎn)來講。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)“3”這個(gè)數(shù)字有著一種親切的感覺，這種奇怪的心理作用會(huì)讓人認(rèn)為“1”這個(gè)數(shù)字太過孤單，“2”這個(gè)數(shù)字好像缺點(diǎn)兒什么，而只有“3”才是圓滿的。這大概是“事不過三”的心理在作怪的緣故。

    （3）在回答考官問題時(shí)，要先表明結(jié)果、拋出自己的觀點(diǎn)，然后陳述過程或者論證過程。

    在當(dāng)代快節(jié)奏的工作環(huán)境下，“高效能”是成功商業(yè)人士普遍推崇的一個(gè)工作法則。當(dāng)然任何人的交流溝通也是如此，要迅速有效地表達(dá)清楚你的意圖，這樣才會(huì)讓雙方的溝通省下大量的時(shí)間，也會(huì)給雙方帶來更多的利益。