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金陵醫(yī)院開始正式重新啟用,按照和方圓的約定,大藥房正式入駐醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家。同時啟用的還有經(jīng)過格魯比重新調(diào)整的運(yùn)營軟件系統(tǒng),維護(hù)是委托一家科技公司來做的,整個軟件完全實(shí)現(xiàn)全程無紙化運(yùn)轉(zhuǎn),從處方開始,只有在患者在藥房取藥的時候會附上一頁處方細(xì)項(xiàng)以及服用規(guī)則。病歷本當(dāng)然也要粘貼上一張小小的條形碼,方便歸檔。在每一個醫(yī)生面前都放置了一個非常特別的設(shè)備,是一個掌紋設(shè)備,主要是為了防止惡意購買大藥房的藥品以及惡意占用設(shè)備所設(shè)置的,也算是一個小小的預(yù)防措施。
廉價是為了便民,不是為了被人欺負(fù)。
看著金陵醫(yī)院的門診部大樓稀疏的人群,方圓皺了皺眉頭。
陪同方圓一起視察醫(yī)院的麗莎看到方圓的表情,嘴邊露出一絲笑容。
“別不滿意了,這個醫(yī)院現(xiàn)在才重新開始第一天,而且我們根本就沒有進(jìn)行宣傳,這樣的人群已經(jīng)夠滿足了。”麗莎笑著說道。
方圓想想也是,可能看多了人滿為患的場面,對這種門診量還覺得不舒服,不過患者可能更高興這種順暢的情況,排隊(duì)等待多麻煩啊。
“呵呵,是我想錯了。”方圓說道。
“趙仁他們籌備的怎么樣了?”麗莎岔開了話題。
“呵呵,他們啊,非常好,只是還在抱怨我們醫(yī)院太少。”方圓哈哈大笑道。
方圓的大笑引來了周圍的人的詫異,都多看了兩眼。
“赫赫,現(xiàn)在我們自己藥廠的藥品也是同樣的情況,我現(xiàn)在就擔(dān)心招投標(biāo)上有貓膩。我們自己的醫(yī)院倒是沒有關(guān)系,趙仁他們完全可以直接從云翔醫(yī)藥銷售公司進(jìn)貨銷售,可是其他的品種人家未必會愿意銷售給趙仁,這樣又會影響到醫(yī)院。而我們自己的藥廠估計連銷售都會成問題,廉價藥計劃披露后,肯定會受到打壓!狈綀A憂心的說道。
自己的醫(yī)院太少了,公立醫(yī)院在后面的很多年里面都是主流,可是藥廠受到打壓以后,估計和藥價利益相關(guān)的公立醫(yī)院醫(yī)生也會加入到反對者的行列,畢竟公立醫(yī)院的工資太少了。
這個醫(yī)院雖然性質(zhì)還是公立醫(yī)院,可是衛(wèi)生局給了相當(dāng)大的試點(diǎn)優(yōu)惠條件,醫(yī)院醫(yī)藥可以通過藥房所屬企業(yè)進(jìn)行自己采購。這才是這次收購的關(guān)鍵,雖然宋老傳達(dá)的意思是不許這樣,不過,方圓在談判中可是非常強(qiáng)硬的堅(jiān)持了這一條件,太關(guān)鍵了,這樣才可以整個的盤活了廉價藥計劃,如果還是走招投標(biāo)的老路,方圓估計就得等著廉價藥計劃的破產(chǎn)了。
“那我們是不是要在云翔醫(yī)藥銷售公司的銷售上多下一些功夫,雖然他們現(xiàn)在已經(jīng)有200人的銷售隊(duì)伍了,可是分到各省分公司還是太少!丙惿肓讼胝f道。
“現(xiàn)在定下的云翔醫(yī)藥毛利比例是多少?”方圓問道。
“百分之十一,這是刨除運(yùn)輸成本后的毛利紅線。不能再少了,這個是我們正式實(shí)施計劃的時候再公布,現(xiàn)在他們的毛利可不低。”麗莎說道。
云翔醫(yī)藥銷售公司是為了統(tǒng)一管理星?毓善煜碌乃兴帍S銷售所設(shè)立的,在每個省都設(shè)立了分公司,當(dāng)然現(xiàn)在大多數(shù)的省份的分公司人都很少,基本都維持著這些藥廠所有原來的銷售網(wǎng)絡(luò),不過同時又都承擔(dān)了一個任務(wù),詳細(xì)調(diào)研所有的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對于這個奇怪的任務(wù),總部也沒有給予更多的解釋,不過這個任務(wù)是和獎金掛鉤的,自然也就不敢怠慢。
“走,我們進(jìn)去看看情況。”方圓說道,并沒有對毛利說什么,說著徑直走進(jìn)了門診部大樓。
“你好,是看病嗎?如果沒有掛號的話,請到這邊!
剛剛一進(jìn)門診部,就聽到一名護(hù)士迎了上來說道。
方圓心中一喜,這個不錯,也許是人少才會這么好的態(tài)度,不過就從這一點(diǎn)上看,自己的醫(yī)院還是不錯的。
“哦,是的,我想看看手的毛病,不知要掛什么科?”方圓眼睛一轉(zhuǎn),問道。
“方圓,你......”麗莎沒有想到方圓有這么一招,不過很快明白過來,也跟著笑了笑。
“哦,請跟我來!弊o(hù)士小姐領(lǐng)著方圓二人去了掛號處。
方圓仔細(xì)的看了看掛號處的設(shè)置,不是很滿意,主要是完全隔絕了工作人員和患者之間的聯(lián)系,每次患者都要稍微弓腰透過小窗口和工作人員交流,可能是考慮到錢的問題,可是搶奪的發(fā)生幾率高嗎?反正在方圓的記憶里面,搶掛號處的錢?這輩子沒聽過。
這個細(xì)節(jié)有問題,人性化方面非常不好。
“請問,您有病歷本嗎?”護(hù)士小姐問道。
方圓搖了搖頭。
“掛一個骨科,一本病歷。”護(hù)士弓腰沖著小窗口說道。
“請繳費(fèi),3元5角。”電子音出現(xiàn)了。
“姓名,年齡!睌U(kuò)音器中傳來了聲音,聲音很生硬。
又是一個缺點(diǎn),細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)啊,方圓腦門有點(diǎn)發(fā)黑。
“先生,請問您的姓名和年齡。”護(hù)士小姐問道。
方圓深深的看了護(hù)士小姐一樣,身前的工作牌上寫著“謝芳”,一個很普通的名字。
“陳元,31歲!狈綀A弓腰說道,同時接過麗莎遞來的三元五角送了進(jìn)去。
一陣聲音傳來,過了片刻病歷本遞了過來。
方圓接過病歷本,仔細(xì)的看了看,貼在病歷本上的小紙條還不錯,就是位置有些歪,貼的地點(diǎn)以不太舒服。
“先生,骨科在3樓,你可以從那邊乘電梯上去!弊o(hù)士小姐謝芳說道。
“嗯,好的,謝謝你。”方圓禮貌的感謝道。
“不用客氣,是我應(yīng)該做的。我回去工作了!敝x芳甜甜的笑了一下,轉(zhuǎn)身走了。
等謝芳走了以后,方圓有些發(fā)愣,不過很快從身上找了一張紙和筆,找了一個相對平一些的地方寫了起來。
麗莎靜靜的等著,沒有說什么。
“麗莎,你看看,我的判斷對不對?”方圓把紙遞給了麗莎。
“嗯,我看看!丙惿恿诉^去。
方圓沒有寫什么別的東西,就記錄了幾條發(fā)現(xiàn)的問題。
第一,掛號處的結(jié)構(gòu),缺乏和患者的溝通,天然的把醫(yī)院和患者隔離開,從心里上造成一種醫(yī)院工作人員的優(yōu)勢地位。
第二,標(biāo)準(zhǔn)用語問題,態(tài)度問題。
第三,操作標(biāo)準(zhǔn)化問題。
最后這張紙的另一面,方圓也沒有忘記寫優(yōu)點(diǎn)。
導(dǎo)醫(yī)謝芳態(tài)度熱情,非常好,這句話方圓畫了一個圓圈了起來。
麗莎看了看掛號臺,有看了看門診部大門前正等待患者的謝芳說道“你沒有發(fā)現(xiàn)謝芳是實(shí)習(xí)護(hù)士?衣服的顏色不同!。
“衣服?”方圓奇怪的問道,看了看謝芳的衣服,是淡藍(lán)色的護(hù)士服,而其他的護(hù)士大多是白色的。
“嗯,顏色區(qū)分開了,這是金陵醫(yī)院的規(guī)定,說是方便管理!丙惿f道。
“哦,還沒有被磨圓,對吧?”方圓有些失望。
“嗯,不過我倒是希望可以鼓勵這種工作的態(tài)度,我想沒有一個患者不喜歡,關(guān)鍵是患者人多了以后,可能也有問題。”麗莎說道。
“是的,不過可以多設(shè)立人員解決,這是一個相當(dāng)重要的形象,第一觀感。說真的,我現(xiàn)在真的有一點(diǎn)點(diǎn)后悔沒有早一點(diǎn)來看,現(xiàn)在又要費(fèi)一點(diǎn)精力了。別多心,我原來也沒有發(fā)現(xiàn),只有以病人的身份才感覺出來!狈綀A后悔的說道。
“你這么一說,我倒是感覺到這些細(xì)節(jié)的問題了,越看越不舒服!丙惿c(diǎn)了點(diǎn)頭。
“不管了,這是我們第一家大些的醫(yī)院,就算是學(xué)費(fèi)吧。”方圓說著精神恢復(fù)了一些。
這是第一家旗下的醫(yī)院,雖然只占了百分之四十九的股權(quán),不過經(jīng)營權(quán)都在自己手里,國資委并不介入經(jīng)營,這是合約規(guī)定的。而且還是一家三甲醫(yī)院,就這一點(diǎn)說,是云北圣心醫(yī)院現(xiàn)在無法超越的。
“走,我們?nèi)タ床。”方圓說道。
“你還真看。俊丙惿婀值膯柕。
方圓真的有病,他知道如何描述手痛的感覺,這是后世關(guān)節(jié)炎的感受,所以描述一點(diǎn)都不困難,他就是要走這么一遭,親身感受一下繼續(xù)給自己挑錯。