職場俏佳人無彈窗王俊答應(yīng)竹子做方案后就像個稱職的工程師那樣向竹子咨詢起了項目情況如果沒聽過之前他netge竹子的那些話壓根兒就想不到他是個仔細嚴格的人。

    王俊本身很忙拿了圖紙問了竹子詳情后竹子半個月沒接到他的電話。她抓緊在這段時間對Led做了較深入的鉆研。同別的銷售不同竹子不僅把鉆營客戶關(guān)系放在重要位置而且很注意自己的產(chǎn)品知識和技術(shù)知識積累。

    她覺得特別在c.B.這樣的公司里銷售掌握專業(yè)化的產(chǎn)品知識和技術(shù)知識尤其重要因為公司里的ae資源很少不夠用你靠不上別人只能靠自己。況且竹子覺得自己做銷售的劣勢很明顯那就是她是個女孩子。她現(xiàn)在接觸的客戶大多是男人男客戶對女銷售的態(tài)度有時候很有問題總同對待男銷售不一樣。竹子只能照著自己想的學(xué)習(xí)一切能學(xué)習(xí)的包括摹仿身邊銷售同事的打電話方式、同客戶的談話方式、走路方式和眼神動作也包括一切能得到手的產(chǎn)品資料。

    竹子很驚訝因為她現(xiàn)在才現(xiàn)自己學(xué)產(chǎn)品特性最認真的時候竟然不是在過去做產(chǎn)品經(jīng)理時而是現(xiàn)在做銷售時。

    有天裴如健去竹子家看見竹子桌上堆了一大摞照明產(chǎn)品樣本、說明書和方案圖紙他很驚奇竹子在研究這些樣本。

    “看這些樣本有什么大用處？”

    竹子說當然有用她掰著手指給裴如健歷數(shù)：

    一照明產(chǎn)品種類繁多不僅在產(chǎn)品類別上分高壓鈉燈、高壓汞燈、自鎮(zhèn)流熒光燈、陶瓷金鹵燈等十大類百多個小品種根據(jù)不同的場合還有庭院燈、臺階、地埋燈、灌木燈、草坪燈、踏步燈、投光燈這些不同的稱呼說法。對這些分類**客戶八成不清楚但銷售不能跟著一起迷糊當客戶給出一個需求銷售就要快響應(yīng)說出三六九的道道來。竹子把這總結(jié)成產(chǎn)品認知度。

    二在于客戶的希望客戶總希望賣給他產(chǎn)品或方案的銷售是個全才。竹子解釋說就比如一個客人去飯店點菜時向服務(wù)員詢問一個菜名背后究竟有什么名堂服務(wù)員可能說出菜的主料配料但客戶希望服務(wù)員能告訴他菜的具體燒法他甚至希望從服務(wù)員口中得到關(guān)于一道菜的秘方雖然他很清楚服務(wù)員不可能知道。作為客戶他總希望銷售人員是個全才他希望銷售不僅是賣產(chǎn)品更能當個保姆把所有相關(guān)事情都置備妥當。銷售知道得越多客戶就越對銷售信賴雖然很多本不是銷售工作范疇內(nèi)的。竹子把這總結(jié)成客戶信賴滿意度。

    裴如健聽完后搖搖頭從他的角度他更希望竹子把時間花在同客戶溝通的經(jīng)驗積累上。裴如健過去的經(jīng)歷告訴他當同客戶溝通的經(jīng)驗積累到一定厚度銷售本身會生質(zhì)的飛躍。所以他不愿意看到竹子把時間花在研究樣本資料上。

    但竹子硬是揚著臉一副只接受表揚不接收批評的表情。

    裴如健只能說：“那我得考考你?！?br/>
    竹子說：“悉聽尊便?！?br/>
    裴如健建議：“你就當我是遠大投資的客戶簡單介紹下我們公司的Led產(chǎn)品吧?！?br/>
    竹子胸有成竹地說：“那還不簡單。我們公司在今年年初時同臺灣阿法瑪照明在廣州合資建廠的產(chǎn)品已經(jīng)拿到了認證證書在常熟市區(qū)文化廣場大樓群的建筑里面幕墻陽角凹槽內(nèi)使用的Led產(chǎn)品具有高亮度、長壽命、高效率、安裝方便、性能可靠這五大優(yōu)點?！敝褡咏又榻B了優(yōu)勢的細節(jié)包括Led的每英尺功耗只有1.o9瓦這些很精確專業(yè)的數(shù)字。

    接著她又說了些另外的優(yōu)勢主要是在認證方面的c.B的Led產(chǎn)品是通過uL安全認證的Led系統(tǒng)具有這個認證就能在新安裝中使用另外該產(chǎn)品還獲得了加拿大的netbsp;裴如健認真聽完撓撓頭對竹子說：“呵呵我看你倒像半個ae了?！?br/>
    竹子警惕地問：“你這是夸我還是在批評我？”

    “是夸也是警告但不是批評?！迸崛缃∫徽Z雙關(guān)地說。