人生地圖之十： 創(chuàng)業(yè)經(jīng)

    第十章

    人生地圖之十： 創(chuàng)業(yè)經(jīng)

    因此，年輕人選擇創(chuàng)業(yè)一定要慎重，同時，也一定要不忘記汲取他人的經(jīng)驗教訓。

    1．問問自己，你能做老板嗎？

    不少朋友，他們對打工完全沒有興趣，一味只想做老板。一個成功的老板，一定有他們的過人之處。做老板，開創(chuàng)一番事業(yè)，也有“錦囊”的。這里所說的“創(chuàng)業(yè)十要”，值得創(chuàng)業(yè)者參考。

    1、要從事你有興趣的行業(yè)。

    2、創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)自我價值的愿望促成的，如果沒有這種愿望，還是為別人工作較好。

    3、人才、人才、人才，找最好的人才。

    4、如果你無法把產(chǎn)品銷售出去，千萬別創(chuàng)業(yè)。

    5、注意財務(wù)管理。有些公司因為太成功，往往忽略了財務(wù)管理而出軌。

    6、成長速度千萬別超過本身可控制的能力，當你要控制成本時，這點尤其重要。

    7、開業(yè)以后，找出有專長的人，雇用他們，授權(quán)給他們。

    8、每件事的代價，都比你想象的高，做事要留點緩沖時間，成功是不能討價還價的。

    9、所謂危機，就是危險中還有機會。

    10、堅持到底最重要。不少創(chuàng)業(yè)者，往往都是不能支撐到最后而失敗的。

    這“十要”，倘若每一項都能做到，那你必定是一個成功的創(chuàng)業(yè)者。

    另外，“不熟不做”的原則，也為一些創(chuàng)業(yè)者忽略；恍若盲人，認為有錢賺即亂投資，其結(jié)果必以失敗告終。

    創(chuàng)業(yè)，是一種個人的革命，革命是要付出重大的代價的，其過程可能驚險百出，險象環(huán)生，非有堅強的意志支持不可。

    創(chuàng)業(yè)，通常為了賺更多的錢，但要切記衡量自己的力量，因為創(chuàng)業(yè)不成功，只會掉過頭來虧掉本來已經(jīng)不多的儲蓄。

    2．創(chuàng)業(yè)前，你一定要有所計劃

    “創(chuàng)業(yè)家”是指雄心勃勃想創(chuàng)番個人事業(yè)的人。

    要想成為個人“創(chuàng)業(yè)家”，首先得有辦公用的桌子和筆。具體干事業(yè)時，就不那么簡單了。比如說，辦公室里還少不了計算機、復印機、傳真機等等。假如你只想到這些，就會把資金放到腦后，而沒有籌措資金的方法，就只有甘當工薪階層了，所以，創(chuàng)業(yè)必須有計劃、有籌措資金的知識以及與貸款部門打交道的經(jīng)驗。有了這些條件，下面的問題就是如何起步了。

    第1條：plan(計劃)一deed(行動)--- check(檢驗)

    以上3點是美國經(jīng)營學家常掛在嘴邊的“口頭禪”。當你獨立開業(yè)時，這3點比其他任何事情、步驟都更為重要。千萬別小看它們，否則你的創(chuàng)業(yè)計劃就難以實現(xiàn)。一定要按這3點要求認真去做。

    第2條：system(機制)-behavior(行動)- assets(資產(chǎn))

    請你按專家的上述要求去做。如果你要創(chuàng)辦自己的企業(yè)，而對這行業(yè)企業(yè)的機制缺乏深入了解，那么，你以后的行動、努力都可能是無意義的，因而也不可能獲得資產(chǎn)。

    第3條：對你而言，財產(chǎn)意味著什么？

    通過對這個問題的回答，可以判斷出你的經(jīng)營意識。

    創(chuàng)業(yè)時，首先，最重要的是本錢。

    本錢是什么？

    企業(yè)經(jīng)營資源，一般人們認為它包括：人、財、物、信息。創(chuàng)業(yè)時的資源也是這4種。

    創(chuàng)業(yè)時的這幾種資源，你會首選什么呢？

    凡事錢當先。創(chuàng)辦企業(yè)首先需要錢。這樣回答的人是沒有經(jīng)營常識的。

    開創(chuàng)事業(yè)，本錢首先是人：對于個人創(chuàng)業(yè)者來說，是你的父母、兄弟姐妹，是你的親戚、朋友，是那些與你志趣相投的人，理解你的人，生意上相往來的人，還有你自己。圍繞著你的這些人事關(guān)系，就是你創(chuàng)業(yè)的本錢。這是你創(chuàng)業(yè)時所必需的最基本的財富。

    你自身的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對你個人創(chuàng)業(yè)都會有很大影響。

    第4條：你應該選擇哪一種事業(yè)？

    這種教訓也同樣適用于野心勃勃、夢想創(chuàng)辦自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。

    創(chuàng)業(yè)，也要有效地運用你以往的工作經(jīng)驗。同時要樹立起信譽，需要取得相應的資格。

    如果你想以連鎖店的形式開創(chuàng)自己的事業(yè)，你需要經(jīng)過一段時間的訓練。比如，在其他連鎖店做一段臨時工，積累相應經(jīng)驗是相當重要的。

    第5條：你所選定的事業(yè)前景如何？

    你一定要選擇你有經(jīng)驗的和你所喜愛的工作。但同時，你必須注意：你所選擇的事業(yè)本身必須有發(fā)展前途，前景可觀。如果你所選擇的業(yè)種本身效益不佳，你就需要重新研究確定想進人的行業(yè)。在前景不妙的行業(yè)內(nèi)，你很難成功。

    即使是你所熟悉的行業(yè)，你是否有獨到見地？你是否發(fā)現(xiàn)了別人尚未看到的商機……這對你的成功十分重要。不管怎么說，總有例外的情況。如果你不期然涉足你陌生的行業(yè)，即使開頭挺順利，假使你平常沒有對各種意外性有所準備的話，你的事業(yè)也不可能發(fā)展壯大。

    遺傳學告訴我們：個體的變異是在正常的系統(tǒng)不斷的循環(huán)往復中產(chǎn)生的。好的企業(yè)、好的產(chǎn)品也決非一蹴而就，它只能在企業(yè)的不斷發(fā)展完善中產(chǎn)生。

    第6條：你認為你要創(chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模應該有多大？

    現(xiàn)今企業(yè)中正興盛裁員的浪潮。裁員，是經(jīng)營者無能的表現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營不景氣，因而要用裁員的辦法，削減員工以擺脫困境。話雖如此，說實在的，對經(jīng)營者來說，人事費用負擔確實很沉重。

    你歷創(chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模多大合適？這要考慮你辦的企業(yè)是個人的、是一般的公司還是大型公司。

    如果你要創(chuàng)辦的是個人企業(yè)，就不需要什么法定資本，創(chuàng)辦費用也微乎其微。況且，創(chuàng)辦這種企業(yè)也不需要什么人事費用。對個人創(chuàng)業(yè)者來說，這可以算是最好的、最簡便的一種方式了。

    如上所述，創(chuàng)辦個人企業(yè)，最重要的是不要借助任何人的幫助，完全靠自己，靠自己的能力、靠自己責任自己負的原則。成功，是個人的業(yè)績；失敗，也只是你自己的事，不會給其他人添麻煩。個人創(chuàng)業(yè)者，只有朝著成功全力以赴，才能品嘗到個人創(chuàng)業(yè)的妙處。

    3．學會診斷創(chuàng)業(yè)路上的常見病

    根據(jù)一般經(jīng)驗，超過一半的創(chuàng)業(yè)個案最終都是以失敗而告終。

    很多創(chuàng)業(yè)者都會有這樣的經(jīng)歷：創(chuàng)業(yè)前認為最艱難的時期是籌備創(chuàng)業(yè)的階段，而公司正式運作后，便可松懈一下。而創(chuàng)業(yè)實踐后，卻發(fā)現(xiàn)公司運轉(zhuǎn)后，各式各樣的問題接踵而至，常常令他們不知所措，跟以前想象差別很大。事實上，在企業(yè)的成長過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種疑難雜癥，就像小孩子生病一樣，需要冷靜應對。

    (1)預防勝于治療

    新創(chuàng)中小企業(yè)的老板和員工由于條件限制，都必須身兼多職，所以缺乏足夠的專業(yè)知識或人力去針對性地解決這些問題，所以中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的失敗率會比大企業(yè)高。

    其實，如果中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能有效地預防企業(yè)常見的問題，或及早將問題找出來作出適當?shù)闹委煟憧纱蟠蠼档褪÷?，在?chuàng)業(yè)路上繼續(xù)前進。

    (2)常見企業(yè)病

    企業(yè)通?；嫉摹安　保鋵嵖煞譃槿谫Y、客戶來源及產(chǎn)品三大類。

    融資？？有關(guān)企業(yè)所面對的融資問題，各國中央和地方政府都為創(chuàng)業(yè)家提供優(yōu)慧的貸款，例如香港政府有為中小企業(yè)提供貸款計劃，但許多經(jīng)營者卻放棄了，其原因可能包括不了解該計劃的存在，避免繁瑣的申請程序，或不懂得如何撰寫能贏得貸款的創(chuàng)業(yè)計劃書。

    客源？？如果企業(yè)有客源不足的問題，其經(jīng)營者在該行業(yè)所浸淫的時間應該不長?！安皇觳蛔觥钡暮锰?，是創(chuàng)業(yè)者本身在該行業(yè)已建立了人際網(wǎng)絡(luò)，在客源方面會較有保障。

    產(chǎn)品？？隨著時代酌轉(zhuǎn)變，企業(yè)的產(chǎn)品應在市場上要有一個特定的定位，單靠模仿是難以取得成功的。

    為了預防企業(yè)“生病”，創(chuàng)業(yè)者應注意幾個重要因素：

    一是風險評估：中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前應先進行詳細的市場調(diào)查、評估公司或產(chǎn)品的市場定位、針對的顧客對象及預計首年的收入和支出。企業(yè)應最少預留應付一年支出的資金。

    二是個人網(wǎng)絡(luò)：如果創(chuàng)業(yè)者有意進軍某個新行業(yè)，宜先多結(jié)交該行業(yè)的朋友，待人際網(wǎng)絡(luò)建立起來后再正式開業(yè)。此外，工余時不妨多參加些社交活動，擴展自己的圈子，或許這些新相識就是你將來的顧客。

    三是知人善任：無論作為老板的你有多能干，都不可能一個人做完所有工作。在不同專業(yè)范圍內(nèi)雇用有關(guān)的專才，給予他們發(fā)揮的空間，才能使各人盡展所長，令公司得到最大的利益。

    五是自身性格：理想的創(chuàng)業(yè)者，本身的性格應有冒險精神，不怕失敗，并視問題為工作的動力。老板亦必須是一個成功的領(lǐng)袖，去領(lǐng)導員工發(fā)揮所長激勵他們盡力工作。若自己缺乏領(lǐng)導能力，你大可選擇成為自由人或經(jīng)銷商，這也是創(chuàng)業(yè)的一種。

    4．初創(chuàng)企業(yè)，你一定要懂些法律

    以下便是創(chuàng)業(yè)者必知的法律知識在您開始創(chuàng)業(yè)前，您需要了解我國的基本法律環(huán)境。我國尚處于社會主義市場經(jīng)濟的初級階段，在許多領(lǐng)域仍有很多計劃經(jīng)濟的痕跡，政府對經(jīng)濟的管制還比較多，許多經(jīng)營項目需經(jīng)審批，行政檢查比較多，稅外費用也時有發(fā)生。隨著政府經(jīng)濟管理水平和企業(yè)自律能力的提高，上述問題將逐步得到解決。

    我國是成文法國家，執(zhí)法和司法均以法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件為依據(jù)，案例不是法律，沒有普遍約束力，但具有越來越大的參考意義，特別是最高人民法院公布的案例。

    設(shè)立企業(yè)從事經(jīng)營活動，必須到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，如果從事特定行業(yè)的經(jīng)營活動，還須事先取得相關(guān)主管部門的批準文件。我國企業(yè)立法已經(jīng)不再延續(xù)按企業(yè)所有制立法的舊模式，而是按企業(yè)組織形式分別立法，根據(jù)《民法通則》、《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》等法律的規(guī)定，企業(yè)的組織形式可以是股份有限公司、有限責任公司、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)，其中以有限責任公司最為常見。設(shè)立企業(yè)您還需要了解《企業(yè)登記管理條例》、《公司登記管理條例》等工商管理法規(guī)、規(guī)章。設(shè)立特定待業(yè)的企業(yè)，您還有必要了解有關(guān)開發(fā)區(qū)、高科技園區(qū)、軟件園區(qū)(基地)等方面的法規(guī)、規(guī)章、有關(guān)地方規(guī)定，這樣有助于您選擇創(chuàng)業(yè)地點，以享受稅收等優(yōu)玉政策。

    我國實行法定注冊資本制，如果您不是以貨幣資金出資，而是以實物、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)或股權(quán)、債權(quán)等出資，您還需要了解有關(guān)出資、資產(chǎn)評估等法規(guī)規(guī)定。

    企業(yè)設(shè)立后，您需要稅務(wù)登記，需要會計人員處理財務(wù)，這其中涉及稅法和財務(wù)制度，您需要了解企業(yè)需要繳納哪些稅？營業(yè)稅、增值稅、所得稅等等，您還需要了解哪些支出可以進成本，開辦費、固定資產(chǎn)怎么攤銷等等。您需要聘用員工，這其中涉及勞動法和社會保險問題，您需要了解勞動合同、試用期、服務(wù)期、商業(yè)秘密、競業(yè)禁止、工傷、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等諸多規(guī)定。您還需要處理知識產(chǎn)權(quán)問題，既不能侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)，又要建立自己的知識產(chǎn)權(quán)保護體系，您需要了解著作權(quán)、商標、域名、商號、專利、技術(shù)秘密等各自的保護方法。您在業(yè)務(wù)中還要了解《合同法》、《擔保法》、《票據(jù)法》等基本民商事法律以及行業(yè)管理的法律法規(guī)。

    以上只是簡單列舉創(chuàng)業(yè)常用的法律，在企業(yè)實際運作中還會遇到大量法律問題。當然您只需要對這些問題有一些基本的了解，專業(yè)問題須由律師去處理。

    5．要想事業(yè)成功，就得有一個精干的團隊

    (1)團隊組合：挑戰(zhàn)“阿波羅現(xiàn)象”

    正如專家所言，投資者為一個公司投資，不單是在賭一個投資項目，重心是在賭公司的管理團隊。如果沒有好的管理團隊，投資者就會毫不客氣地拔腿就走，但什么樣的團隊組合效果最佳呢？

    在硅谷有這么樣一個“規(guī)則”流傳得很好：有兩個mba和 mit博士組成的創(chuàng)業(yè)團隊幾乎是獲得風險投資人青睞的保證。當然，這只是個捕風捉影的故事而已，但里面蘊含著這樣一個真理：一個優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊對于高科技企業(yè)舉足輕重，研發(fā)、技術(shù)、市場、融資等各方面組成的一流的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)成功的法寶。

    是不是說由一流的聰明人組成的團隊一定成功呢？答案令人大失所望：95％的聰明型企業(yè)都失敗了，成功的只是少數(shù)的 5％。這種現(xiàn)象被戲稱為“阿波羅現(xiàn)象”，“阿波羅”意為最聰明人組成的團隊，聰明人最大的特點是有自己的主見，但也正是主見惹的禍，每個人的觀點中的弱點恰最能吸引對方的眼球，而這恰又是對方攻擊的火力點。這種團隊的組合是烏合之眾，不堪一擊，就像病毒一樣侵襲著企業(yè)的肢體，對企業(yè)是致命的。

    高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化是一個動態(tài)過程，至少包括三個環(huán)節(jié)：高新技術(shù)的基礎(chǔ)研究、高新技術(shù)的發(fā)明與研制和高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。這三個環(huán)節(jié)相互獨立又互相聯(lián)系。很顯然，要建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊，主內(nèi)與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場等各方面的人才固然不可偏廢，但團隊的搭配上更應注意個人性格與看問題的角度的不同，一般而言，如果一個團隊里總能有提出建設(shè)性的可行性建議和一個不斷發(fā)現(xiàn)問題的批判性成員，這對創(chuàng)業(yè)的成功是大有裨益的。w*w*w.3*9*t*x*t.c*o*m 全站無彈窗廣告閱讀盡在3__9_小說網(wǎng)

    (2)團隊激勵：瞄準組織目標

    組織目標設(shè)定的過程和個人目標設(shè)定的過程是一樣的。然而，組織目標更看重的是大家的齊心協(xié)力，共同完成某一項任務(wù)。正因為這些目標必須靠團隊成員共同努力來完成，所以這些目標就必須是大家都能接受的，組織里的每一成員都應有機會參與組織的目標設(shè)定。另外，個人目的必須和團隊目標能相容共處并且能夠相互支援。若每個人能參與選擇目標，則其投入的程度將會大大提高，鼓勵所有的組織成員，盡量挑選那些既能使團體獲益，又能滿足個人需求的目標。

    將目標視為一種挑戰(zhàn)。堅持所有的目標皆象征著重要的進展，沒有挑戰(zhàn)性的目標就會摧毀成功的動力。鼓勵組織成員努力解除所有的束縛，勇敢面對獲得個人成功所必須承擔的責任。

    強化發(fā)展的信念。面對偶爾的失敗必須給自己一些鼓勵：在行動過程中，我們最需要的是嘗試新的做事方法、新的行為模式，有愿意去經(jīng)歷和尋找新工作方式的心理準備。

    隨時關(guān)注各方面的表現(xiàn)。在實現(xiàn)目標的過程中，記得隨著追階段的進展，正確地提供激勵動力，或給予充電的機會，齊心協(xié)力地把每日的活動轉(zhuǎn)化為達到目標的一部分。

    (3)團隊管理：讓“野馬”不失“野性”

    如果你現(xiàn)在沒有遇到，也許將來也會遇到：一個才華橫溢、能力超群卻同時有這樣或那樣毛病的人，他在其他工作人員中不受歡迎，并與團隊中的成員界線分明……日本推銷之神原一平認為：“一個有眼光的領(lǐng)導人還是需要真正能做事的人?！倍录悠虑翱偫砝罟庖舱f過這樣的話：“有才能的人毛病多，這幾乎是人類的通病。由于我能容忍他們的缺點，所以他們才能在我手下愉快地工作。”事實上，如果在你的公司中真出現(xiàn)這么一個人，確實是讓人很頭痛：他的專業(yè)能力很強，至少有一項在你公司里屬于難得的才能，然而他同時也有其他同事所不能容忍的缺點。別人對他很有意見，他照樣是我行我素，在人際關(guān)系領(lǐng)域嚴重不通世故，與他人關(guān)系很緊張。這時，作為公司的管理者，你是如何對付這種團隊的“野馬”呢？是視之為害群之馬驅(qū)而逐之，還是學習好“馬術(shù)”駕而馭之？

    德國安聯(lián)保險公司是一家跨國的大公司，其麾下聚集了一大批青年才俊，其中也不乏這種“野馬”式的人才?！皩Ω丁彼麄?，該公司也有一套很有實際操作意義的方法。首先，挖掘該員工潛在的才能。重新認真研究該員工的檔案，一方面確認該員工確有價值值得你這樣做。另一方面，可能會發(fā)現(xiàn)他一些被你忽略或忘記的經(jīng)驗或才能。通過這些材料，你就可有的放矢，要么考慮安排或創(chuàng)造一個他能成功勝任的位子，要么鼓勵他緩和與團隊其他成員的關(guān)系。其次，直率地和員工討論。不要小看問題的嚴重性，你要提供具體的理由，說明為什么必須解決它，并且授權(quán)給贊同者幫助你解決它。記住，對事而不是對人。再次，調(diào)查調(diào)職的可能性。

    一而再地要一個不合群者“循規(guī)蹈矩”，只能是無用功而且使其產(chǎn)生憤恨的心理。相反，尋找一個他或她適合的其它工作，一個不太需要條條框框，而且能使他的潛能得以發(fā)揮的工作，卻可以取得很好的效果。最后，不可忽視團隊壓力。盡管“異類”被視為一個不同的鼓手，但他的舉止會對其他成員造成不良和消極的影響。如果他對命令百般挑剔，對任務(wù)敷衍了事，那他的存在勢必會渙散人心，瓦解斗志。如果要使團隊更為團結(jié)，減少員工之間灼憤恨，減少排外帶來的不愉快，那么你就得忍痛割愛了。

    6．當老板，一定要深諳管理之道

    你務(wù)必記住以下十條

    作為老板，你務(wù)必清楚：你對工作應是什么態(tài)度？對員工應是什么態(tài)度？員工對工作為什么是這種態(tài)度？員工對你為什么是這種態(tài)度……

    老板，請記住這十條：

    1、凡要求下屬做到的，領(lǐng)導者必須率先做到。榜樣的力量是、無窮的?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?br/>
    2、下屬有意見，不一定是壞事；領(lǐng)導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。

    3、聰明的領(lǐng)導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。

    4、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。

    5、切莫對以下人委以重任：對領(lǐng)導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領(lǐng)導，卻從不當面提出批評意見的人；對待領(lǐng)導者與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專談他人缺點而不談優(yōu)點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

    6、有的下屬雖缺點不明顯可也找不到突出的優(yōu)點；有的下屬雖缺點明顯，但優(yōu)點也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。

    7、與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動影響下屬。

    8、下屬不同于機器，不是在做機械運動，他們的活動軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領(lǐng)導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。

    9、人在沒有當權(quán)時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記?。号鸟R屁者的真正目的是為了自己上馬。

    10、下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的侵犯。

    7．給員工最想要的東西

    一般說來，每個員工都有其比較偏重的追求目標，有的追求成就，有的追求職位，而有人卻追求融洽的關(guān)系與真誠的友誼。作為老板，應設(shè)法了解員工各種不同的需求，以便為他們創(chuàng)造條件，激勵他們實現(xiàn)更高的目標?，F(xiàn)將大多數(shù)員工的共同需求開列出來，但望你能諳熟于心。

    公平的報酬。報酬是一種有效的刺激物，無論管理者多么高明，都必須以物質(zhì)力量為后盾，而穩(wěn)定的工資收人，是員工工作動力的永久源泉。大多數(shù)員工都希望他們工作能得到公平的報償，即：同樣的工作獲得同樣的報酬。員工不滿的是別人干同類或同樣的工作，卻獲得更多的報酬。偏離按勞分配準則是令人惱火的。如果人們認為唯唯諾諾、玩弄手腕和攀附上級就可以加薪的話，他們就會產(chǎn)生這樣做的動機。在這樣的體系中，員工不會進取，企業(yè)難有活力。

    升遷的機會。多數(shù)員工都希望在工作中有晉升的機會，沒有前途的工作會使員工產(chǎn)生不滿，最終可能導致辭職。如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前之故。這時企業(yè)就必須下定決心采取行動，騰出位子，為提拔優(yōu)秀員工創(chuàng)造條件。除了有提升機會外，員工還希望工作有保障，對于身為一家之主并有沉重的家庭負擔的員工來說，情況更是這樣。

    有趣的工作。熱愛一項工作是做好這項工作的前提，許多員工把這一點排在許多要素的前列。員工大都希望有一個安全、整潔和舒適的工作環(huán)境，但如果他們對工作不感興趣，那么再舒適的工作環(huán)境也無濟于事。當然，不同的工作對不同的員工有不同的吸引力，同樣的東西對這個人來說是餡餅，對另一個人可能是糟糠。因此，你應把主要精力用在判斷人的能力大小和興趣方向上，認真負責地為你的員工選擇和安排工作。

    公司的賞識。人與人之間如果維持冷漠的態(tài)度，不僅自己活得很累，也會在無意中傷害別人。員工謀求公司的承認和同事的認可，希望自己出色的工作被企業(yè)“大家庭”所接受。如果得不到這些，他們的士氣就會低落，工作效率就會降低。他們不僅需要自已歸屬于員工群體，而且還需要歸屬于公司整體，是公司整體的一部分。所有的員工都希望得到公司的賞識，甚至需要與他們的±司一起研究工作，直接從領(lǐng)導那里了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況。這種做法有助于拉近老板與員工之間的距離，使員工感到自己是公司的主人，而不是苦力。

    開放的管理。讓下屬全面了解公司的發(fā)展計劃及努力方向，才能激發(fā)他們的工作熱情。一個公司要想快速發(fā)展，就必須將公司經(jīng)營理念和發(fā)展目標明確化，把企業(yè)發(fā)展目標轉(zhuǎn)化為員工的使命。員工越了解公司目標，使命感越強，公司的向心力越大。下屬非常希望管理者和他們所服務(wù)的公司都是開放的，能不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。如能充分告知，員工不必浪費精力打聽小道消息，從而更專心地投入工作；若未充分告知，員工會對公司缺乏歸屬感，能混就混，混不下去就“跳槽”。

    企業(yè)的成長，要靠員工的努力，老板要把員工看成比自己偉大，充分信任他們，放權(quán)給他們，才能使員工養(yǎng)成獨立。

    8．追求與經(jīng)營有關(guān)的素質(zhì)

    企業(yè)界專家認為：一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應追求具備10種與經(jīng)營相關(guān)的素質(zhì)。

    1、思路敏捷。思路敏捷是解決問題的必備要素。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做出判斷，使問題迎刃而解。

    2、談吐得當。談吐應對能夠表現(xiàn)一個人的學識和修養(yǎng)。個人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。

    3、身體健康。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂觀，在壓力面前不會輕易敗下陣來。

    4、團隊精神。不要以為當領(lǐng)導就是一個人說了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。

    5、領(lǐng)導才能。領(lǐng)導才能不是專業(yè)技能，不是學歷和文憑，而是學識修養(yǎng)、人生經(jīng)驗、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識人、用人、容人的能力上。

    6、敬業(yè)精神。人與人能力上的差別，有時就在于99步與1步之可，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負責的精神和鍥而不舍的精神。一個有成就的人一定是個樂觀進取、百折不撓的人。

    7、好學創(chuàng)新。競爭瞬息萬變，社會高速發(fā)展，滿足現(xiàn)狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀念，善于創(chuàng)新進取，才能求得不斷發(fā)展。

    8、個人操守。一個人再有學識，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘小節(jié)。

    9、生活習慣。一個生活習慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認真講原則。從一個人生活上的點點滴滴，能夠觀察到他的未來發(fā)展。

    10、適應能力。適者生存的法則不光適用于自然界，人類更是這樣。一個個性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當管理者。一個成功的管理者能夠很快適應各種環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展壯大。

    9．首先要成為一位優(yōu)秀的管理者

    日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導管理員工21點技巧，是管理所必需的。這21點技巧是：

    (1)讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

    (2)給予獎賞，但獎賞要與成就相當；

    (3)如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；

    (4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策；

    (5)信任員工，贏得他們的忠誠信任；

    (6)實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本；

    (7)聆聽下屬的建議，他們也有好主意；

    (8)如果有人舉止怪異，應該追查；

    (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；

    (10)解釋“為什么”要做某事，如盯員工會把事情做得更好；

    (11)萬一你犯了錯誤，立刻承認，并且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你；

    (12)告知員工他所擔負職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；

    (13)提出建設(shè)性的批評，批評要有理由，并找出改進的方法；

    (14)在責備某人之前，先指出他的優(yōu)點，表示你只是希望能幫助他；

    (15)以身作則，樹立好榜樣；

    (16)言行一致，不要讓員工弄不清要到底應該做什么；

    (17)把握住每一個機會，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；

    (18)假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；

    (19)盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及；

    (20)制訂長、短期目標，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步；

    (21)支持你的員工，應有的權(quán)力與責任是不可分的。

    10．真正優(yōu)秀的老板，最懂得開發(fā)員工的潛力

    著名管理顧問尼爾森提出，未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一，是企業(yè)經(jīng)營管理者不再像過去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。為此他擬定了激勵員工士氣、引爆員工潛力的10大法則：

    1、親自向有杰出工作表現(xiàn)的員工表示感謝，并一對一地致謝或書面致謝；

    2、花些時間傾聽員工的心聲；

    3、對個人、部門及組織有杰出表現(xiàn)的提供明確的回饋；

    4、積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵出新點子和工作上有進取心；

    5、讓每一位員工了解公司的收支情形、公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色；

    6、讓員工參與決策，尤其是那些對他們有影響的決定；

    7、肯定、獎勵及升遷都以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)依據(jù)；

    8、創(chuàng)造條件，讓員工對工作和工作環(huán)境有歸屬感；

    9、向員工提供學習新知和鍛煉的機會，告訴員工在公司里，管理者將幫助其完成個人目標，努力建立與每位員工的關(guān)系；

    10、及時慶祝成功。對公司、部門或個人的創(chuàng)造性勞動或出色表現(xiàn)、杰出貢獻，應花一定時間為他們舉辦激勵大會或表彰活動，既讓表現(xiàn)優(yōu)秀者揚眉吐氣享受榮耀，又為同伴樹立趕超目標和榜樣，弘揚奮發(fā)向上的群體創(chuàng)業(yè)正氣。

    尼爾森特別強調(diào)，贊美員工需符合“即時”原則：企業(yè)經(jīng)營管理者應盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫個便條對表現(xiàn)好的員工表示稱贊，或者透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工；抽空與員工一起吃個午餐、喝杯咖啡；公開表揚、私下適當指責?？傊?，管理者只要多花一些心力，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。