?我曾經(jīng)摯愛著這個行業(yè)，發(fā)誓用終生去創(chuàng)造一個屬于中國的旅游奇跡，而最終我選擇了離開。
我是一個懷揣著夢想的人，總想依靠自己的努力去實現(xiàn)奇跡。我需要這些奇跡點綴我的人生，讓我平淡的人生產(chǎn)生些許閃光點。
懷揣著對旅游事業(yè)的熱愛和高考失利的yīn影，我最終走進了這個行業(yè)，旅游業(yè)。
像所有剛剛踏入這個社會的年輕人一樣，我也經(jīng)歷了忽悠和被忽悠的歷程，深深地陷在這個行業(yè)里，食髓知味。做一名導游的辛苦是讓人無法忘記的，這種苦不單是搬磚的苦，也不單是斗智的苦，更不只是救火的苦，這是一份包含了對你智慧和體力雙重考驗，同時又要全面承載壓力的工作。
炎熱夏季你要走在街上，rì頭當空照，你要高聲喊；寒冷冬天你要踏在冰上，你受冷風吹，客人喊涼爽（東北客人）。
與天斗，與人斗，其樂無窮；你帶人出來玩，天上下了雨，你要負責，天氣炎熱你要負責，下雪刮風也要你負責，一句話跟不上，輕則不賺錢，重則被投訴。
不僅僅是天氣，還有那些花了點錢出來旅行的有錢人，他們拿著自己的血汗錢出來，自然就十分的節(jié)約，會有各種要求，你要為他們安排各種莫名其妙的返程安排，從你所在的地方前往這個國家的任何一個角落，如果稍有不滿足，馬上質(zhì)疑你做為旅游行業(yè)人士的專業(yè)xìng。
別看我一肚子苦水，可我一直做了5年，而且做得還不錯。
我也曾經(jīng)被投訴過，也曾經(jīng)因為服務的問題被人從團上換下來過，這問題我說給大家聽聽，旅游行業(yè)的人士是有提成的，或者叫做傭金。
2004年的夏天，我有幸接待了一幫SC省某地zhèngfǔ的客人，帶團過來的全陪是一位長得讓人不忍目睹的女士，這位仙女帶領這一團寶貝經(jīng)由大連南下來到SD半島。作為一名導游，我們尤其不喜歡接待這種團，因為前面的大連地接導游已經(jīng)將這團客人進行了清洗式的購物絞殺，到了我們手里客人們的消費能力也就不剩下什么了。
早上3點半的船，客人交錢在船上睡覺，7點下船，我3點半到了煙臺地方港獲知客人準備睡到早7點。于是，我在車上喂著蚊子睡了3小時，6點半沒什么事蹲在碼頭上晃著小旗等客人，一等85分鐘，客人與仙女仍未出現(xiàn)，我堅持不住了，前往廁所，小便返回，仙女和客人站了一碼頭。
倒霉就是這樣開始的。
這叫接站遲到，客人寬宏大量，于是我們前往美麗的蓬萊，首個景點是蓬萊一處挺好看的地方，景區(qū)中間有棟樓，樓頂上是個茶葉店。
我的倒霉就在這里毫無征兆的發(fā)生了。
行有行規(guī)，旅游的銷售返傭是要進行分攤的，地接導游4成，地接司機4成，外地全陪2成。購物店通常絕對不會把提成的情況告訴地接導游以外的任何人，結果我碰上了一位茶葉店大姐，順利的把茶葉店提成20%的消息告訴了我的仙女全陪。
毫無疑問，茶葉店大姐是不專業(yè)的，但是和仙女一比，這位大姐雖然不專業(yè)但還是有良知的，仙女做了一件事，她把20%提成告訴了客人，然后幫著客人拉著我講價，作為全陪她第一時間把我和司機的8成銷售提成（0.16折）讓給了團里的領隊，也就是這個zhèngfǔ團的首長。
不能接受，年輕的我接受不了這種事實，拒絕！客人自然不高興，其后團隊好歹混混拉拉的到了青島，然后我就被從團上換下來了。窩囊，相當窩囊，不過也不算什么事；全當在家里樓下打了幾天撲克！
我一分析，感覺可能是我的旅行社不太好，我所在的單位是家民企，我決定換一家公家單位，我找了一家港口下屬的旅行社，港口極大，旅行社極小。這種大型集團下屬的旅行社通常都是為了滿足自己集團旅行時候的低價格，做了沒多久我就發(fā)現(xiàn)這家還不如前面的幾家，但迫于家長的壓力，便又堅持著做了一陣子。
我不是一個安分人，自始至終我都在尋找創(chuàng)造奇跡的機會，也和行業(yè)內(nèi)的不少旅游人士探討過旅游這個行業(yè)的發(fā)展，全國各地的所有人都知道他們從事的行業(yè)正在走上一條不歸路，利用客人購買土特產(chǎn)品是無法解決行業(yè)未來的，這是所有人的共識；但是，所有人都迫于無奈向著這個方向前進。
這行做滿5年，我決定離開，因為這行業(yè)沒有前途，未來只會一片黑暗。
從這行出來已經(jīng)接近7年，我曾經(jīng)鐘愛的行業(yè)開始步入黑暗年代，有多黑暗，我說給大家聽。
0團費，你出去旅行總要交點錢，有些線路你的錢只夠機票錢，組團旅行社（你出發(fā)所在地的旅行社）收你的錢還不一定夠不夠機票錢呢！不過沒關系，等你去了回來了，地接旅行社（你過去目的地接待你的導游和司機所在的旅行社）會把這部分差額返還給組團旅行社。
地接旅行社怎么搞到這部分錢（差額）呢？你過去的吃住游的錢從哪來呢？沒錯，購物！現(xiàn)在的旅游購物的提成是多少？我也不知道，但是各位想想能解決這么多錢的旅游購物，提成得有多高？提成高了，你買到的東西又能好到哪里去？
0團費，國家旅游局明確發(fā)文禁止0團費，但是有人命令沒人聽。0團費如火如荼，席卷大江南北！
0團費是怎么出現(xiàn)的呢？簡單，競爭！
前些年，國家開始進行長假制度，勞動節(jié)和國慶節(jié)的長假首次掀開了國內(nèi)旅游的高cháo，長假旅游消費很火爆，火爆到有客人住在車上出來旅游，因為整個城市沒有一件空調(diào)雙標間了，沒關系，旅行社的高人們組織了吃住在車上的豪華臥鋪團，車子是臥鋪車，多好！
但是，除去長假，其他時間都是一致的，所以客源都是有限的，有限的客源激發(fā)無限的競爭，國內(nèi)這些個旅游目的地，紛紛想辦法成為國內(nèi)首選旅游目的地，于是，0團費應運而生了。
最初，開始進行這項活動的是HN和YN兩個市場，最近還聽說，YN已經(jīng)開始對到達旅游客進行補貼，旅行社每接待一個客人可以獲得zhèngfǔ多少補貼（江湖傳言，我說說你聽聽?。．斈隂]有補貼，但是0團費足夠在國內(nèi)旅游市場掀起腥風血雨。
為了能夠緩解旅行社團費的困難，有幾個怪胎在這場0團費革命中孕育而出。
本來國內(nèi)的旅游用品店，也就是買買東西，然后導游提個成，自從0團費出現(xiàn)了之后，為了解決游客這么多的旅游費用虧空，兩種店鋪迅速出現(xiàn)。
老鄉(xiāng)店。多半都是賣玉石和草藥的，搞個不知道哪人的老鄉(xiāng)跑來給你宣傳一下，游客們排著隊一團團的進去拜會這位老鄉(xiāng)，導游提前告知店鋪方面旅行團的客人的居住地址，至少要具體到區(qū)或者鄉(xiāng)，然后老鄉(xiāng)店的老鄉(xiāng)老板（其實就是個銷售代表）拿到地址后，提前背書。等到客人進店之后，先讓講解員進行講解，然后，老鄉(xiāng)老板（銷售代表）出場，大罵講解員然后把假玉鐲摔了一地，說我們都是老鄉(xiāng)，老鄉(xiāng)不能騙老鄉(xiāng)，去jīng品廳東西全部1折，客人瘋狂購買！眼熟吧！大家已經(jīng)經(jīng)歷過這種可愛場面的舉個手。其實你買的也是假的，我?guī)У膱F曾經(jīng)炸過一個，很是麻煩！客人白白扔了7000塊，我和司機的提成全完蛋。
另外一個——燒香店。這個更可氣，多半開在寺廟庵窟，進門之前，給你貼個小貼在身上，美其名曰叫做平安符，其實是用來結賬時給導游記賬的標簽。進去之后，一個講解員簡單一講解，然后給你送進去算命，多半都是血光之災，你若要免災必須破財，買個東東吧！平安符、小玉佛。少則三百、五百、多則1、2千，導游提成蠻高的，最少30%。停車就給人頭費。
我感覺這兩種店，已經(jīng)不是店，而是騙，是對客人**裸的欺騙。這也是導致我改行的一個原因。
就這兩種店，不足以保證解決0團費的差額；應該說遠遠不夠，只要你出去旅行，你的一切時間導游都可以賺到錢，土特產(chǎn)品店、深海魚油店、護肝寶店、酒店、煙店、免稅店、服裝城、茶葉店，只要是購物店，你的人只要出現(xiàn)在購物店里，馬上立即就會有些錢變成旅行社的，為啥？因為旅行社給他送客人了！這算介紹費吧！
哪怕你在街邊喝瓶水，我也能賺到你的錢！當初我奉行的政策就是雁過拔毛，所以你在團隊里消費的每一分錢都是在我的監(jiān)控之下，買個水果我也有指定地點，你買橘子我就拿橘子，你買香蕉我就拿香蕉，你買礦泉水，我就拿礦泉水，基本與當年rì軍的胖翻譯官無異。
于是乎，游客的時間就這樣被我和我的同行們無情的剝奪，因為你們出門之前，錢沒交夠！如果你交夠了吃住用的費用，估摸著你會被整的稍微輕一點，如果沒交夠，那么你的時間就基本全完了！所以，CCTV會有報道，香港導游站在旅游車上對著大陸游客大喊：“不是我欠你們，是你們欠我！”其實，不是香港人瞧不起大陸人，是旅游行業(yè)被做爛了！
現(xiàn)在這種導游估摸著已經(jīng)遍布祖國山河了！前幾年，部分地區(qū)導游帶團之前也就給旅行社交點人頭費，現(xiàn)在完蛋了！0團費，遍及大江南北，已成燎原之勢！估摸著下次去國內(nèi)的某個地方，因為一路之上沒能購買到位，你也得全程被導游橫挑鼻子豎挑眼！
不僅國內(nèi)，最近我去了韓國，也是這個死樣子，亂七八糟的市場！玩都玩不開心了！您說說旅行社繼續(xù)營運還有什么意思？
10000多塊的歐洲，單人利潤才500多塊，旅行團出去還要冒著有客人滯留不歸的危險！一旦滯留，國家旅游局迅速封停的出境旅游經(jīng)營權，你和你的同事們喝西北風去吧！天哪！這行業(yè)怎么玩？
說這些話，估計現(xiàn)在還在業(yè)內(nèi)的人殺我的心都有，但是沒辦法，大勢所趨，這個行業(yè)已經(jīng)到了最危急的時刻。眼看著旅行社就要沒有活路了！
食宿行游購娛，旅行業(yè)六大要素，行業(yè)要素其實就是旅游業(yè)的利潤點。
食，放心你隨著旅行社出去絕對不可能嘗到當?shù)氐牡氐佬〕?，因為導游沒空領你去，每頓飯你只有30－40分鐘，其他的時間要用來安排其他的項目（購物）。作為客人你愿意嗎？
宿，住宿標準肯定都達得到，但是你住的位置估計就……你去香港住在屯門，你去臺北住在花蓮，你去首爾住在仁川。作為客人你愿意嗎？
行，低價機票，旅行車統(tǒng)一標準，出國旅行通常40座車坐20個人，國內(nèi)旅行，20個座坐20個人？作為客人你愿意嗎？其實這條湊合了！不過，你購物不好，司機隨時關空調(diào)，你自己坐在車上哭吧！
游，景點門票越來越貴，旅行社為了少貼錢在你身上，恨不得讓你進景點逃票，作為客人你愿意嗎？
購，花了大價錢買了一堆假貨，作為客人你愿意嗎？
娛，沒空娛樂！作為客人你愿意嗎？
我不愿意，所以我不要坐旅行社的客人！
我可以通過攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)花高價訂機票，坐飛機去任何我想去的地方，放心3000塊原價的往返機票貴不了600塊。
我可以通過鐵路客票系統(tǒng)解決區(qū)間行程，方便快捷，只要提前足夠多的時間。
我可以通過住哪網(wǎng)，入住全國各地城市中心地區(qū)的MOTEL168、如家、七天酒店。晚上可以zìyóu在小街上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看人家當?shù)厝说纳?，吃吃小吃，喝喝小酒?br/>
我可以搭乘越來越方便的出租車、公共汽車和城市輕軌、地鐵完成我的城市交通。
麻煩？不麻煩！只要我愿意通過上述途徑，我就可以吃我想吃的，玩我想玩的，樂我想樂的。
我要你旅行社南瓜用！大勢已成，現(xiàn)在自助旅游的人越來越多，這對整個旅行社業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)，這個行業(yè)已經(jīng)岌岌可危，因為你們可以完成的主營業(yè)務不是越做越多，而是越干越少。
中國的旅游業(yè)為什么這么慘！
原因有這么幾個：
互聯(lián)網(wǎng)的chūn風沒踩上?；ヂ?lián)網(wǎng)和旅游業(yè)其實息息相關，但是中國的旅行社早在互聯(lián)網(wǎng)chūn風到來之前，就已經(jīng)做成諸侯國了！一家旅行社十幾個抽屜，一個抽屜一個計劃調(diào)度，一個調(diào)度一盤生意，自己dúlì核算，財務都是分開的！所以，別指望這種旅行社能夠建立一個服務平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上賺取傭金。藝龍、攜程這些企業(yè)還真就不是旅游企業(yè)，而應該算是專業(yè)經(jīng)營旅游項目的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。而且互聯(lián)網(wǎng)的作用之一就是提供高效快捷的服務，同時極大的督促客人進行自助服務，壓縮人力成本，傳統(tǒng)旅行業(yè)剛好相反。
除了這個之外，另一個原因就是中國的旅行社沒有資產(chǎn)。
說出來都可憐，一家年銷售收入7000萬的企業(yè)，資產(chǎn)少地可憐。旗下沒有酒店，沒有旅行車、沒有房產(chǎn)、沒有技術、甚至連基本的管理軟件都沒有！這也叫企業(yè)，說出去都可笑，這和個要飯的有什么區(qū)別。服務業(yè)就應該一窮二白？這種屁話就不要說出口了！
睜開眼看看這個世界，從門戶網(wǎng)站到云計算，這是一個互聯(lián)網(wǎng)真正的產(chǎn)業(yè)化的時代，既然是一個產(chǎn)業(yè)就必定要有賺取利潤的模式，大量的計算機農(nóng)場被興建，由此匯集的信息將會被高效利用，這些信息就是錢！云計算是一個互聯(lián)網(wǎng)收割其他產(chǎn)業(yè)的時代，也是一個互聯(lián)網(wǎng)真正融入所有產(chǎn)業(yè)并且壯大這些產(chǎn)業(yè)的時代。
好比過去的互聯(lián)網(wǎng)用戶都是散戶，各憑各的本事，現(xiàn)在云計算幫助所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶建立了一家銀行，儲存在其中的不是固定呆板的貨幣，而是形象生動富有創(chuàng)造力的想法、信息、軟件。
你可以從云中獲取你想要的一切，只要支付相應的貨幣；你也可以把你的想法、信息、軟件放在云中，就像存在銀行里一樣按時取利。
你瞧瞧互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)的進步，你再看看偉大的旅游服務業(yè)的退步。
中國的旅行社沒有資產(chǎn)更沒有錢，航空公司、景點、統(tǒng)統(tǒng)可以做，可惜沒有一家有能力做，銀行的錢借不來，高利貸和自殺沒有區(qū)別吧！
我要投資一家航空公司，抱歉，你這公司能有幾架飛機，沒有規(guī)模你賺什么錢？航空業(yè)已經(jīng)過飽和！高鐵現(xiàn)在出來了，航空業(yè)一個一個都感冒了！你做個旅行社，一個人頭賺個幾十塊錢，你跑來搞什么飛機？
你要做個景點？可以，自己買地皮，自己融資，自己搞！你說我要把國家的一座山搞搞，開發(fā)個景點，你歇著吧！各大景點全部國有化，土地是國家的，我成立一個風管委！沒你旅行社什么事！去年，全國各地景點門票喜逢上漲，物價局出來調(diào)停！南瓜用？沒有哪個旅游企業(yè)可以堂堂正正的站在景區(qū)的對面談判，旅行社協(xié)會更是可笑的玩具，中國的行業(yè)協(xié)會都是笑話，沒幾個真起作用的。鳳凰古城收費，當?shù)芈眯猩邕B句話都沒有，人微言輕，關你屁事！
您說說，這個行業(yè)還有救嗎？還能做嗎？現(xiàn)在做旅游的人，不是發(fā)展事業(yè)，而是在天天進行賭博，而且個個都是瘋狂的賭徒。你如果拿著100億美元在華爾街天天盯著道瓊斯玩玩賭博也就算了！你對著20個游客，在一省土地之上，周游7城、歷經(jīng)10店的賭博，有意思嗎？沒辦法，這一行還是要做，因為不做沒飯吃！
那么有沒有活路呢？
魚有魚道，蝦有蝦道，各有各道！
有條路還算是條活路，市場就這樣了！總還有幾條路可以走！我說說你聽聽，說的不對，就當我放屁好了！
1人旅行社！別誤會，不是讓一個人做旅行社，而是讓一個人代表旅行社！這是一種通過調(diào)整企業(yè)模型，讓你的事業(yè)繼續(xù)進步的方法。
制作統(tǒng)一的行程單位，簡化旅游產(chǎn)品，選擇好評旅游目的地進行推廣銷售，說白了就是人拉人，把旅行社做得像安利一樣！取個名字就叫安心之旅！
完備的一人銷售兼職崗位設置，10小時以下的專業(yè)訓練，每年3000左右的實際收益，你的企業(yè)得救了！除去銷售人員，你的后臺需要專業(yè)化的組織隊伍，同時，尋求全國合作伙伴，同時上馬項目，鋪設專業(yè)渠道兼職人員進行銷售，一旦獲得市場認可，恭喜你，你可以攻陷這個旅游市場了！然后，搞搞財務上個市，立馬權貴！
互聯(lián)網(wǎng)與雜志社的融合。這個有點高端了，現(xiàn)在的藝龍發(fā)展比較早，可是他能提供的都是價格低廉的住房、機票！這些東西，你也能提供，它提供不了的是專業(yè)的旅游推薦和旅游感受，收購1家旅游雜志社吧！把雜志社和你的旅行社編到一起，為現(xiàn)在的小資們提供會員制的專業(yè)服務！定期發(fā)送雜志美文，提供同一地點不同的旅游感受圖文。然后坐在你的辦公室里，輕松的收些小錢錢吧！
代理自助服務。自助游讓人高興，但是真自助也很是煩人！代理自助服務絕對可以讓你輕松獲取利潤，只需各大網(wǎng)站、團購網(wǎng)發(fā)券，然后收不收費都可，你只需要拿到全程酒店和交通費用1折的折扣，自己考慮一下這可觀的利潤吧！過道手，就賺錢，0資產(chǎn)！好不好？當然，你要提供詳細到早餐吃什么的旅游行程單，全程的公交車運行狀況，不過這個辦法倒是可以白手起家。
看看，其實不是沒有活路，當然我說的路也不一定是路，只是給各位一些建議！這篇文章的目的并不是為了摧毀我曾經(jīng)深愛的行業(yè)，只是想告訴所有的旅游界同仁，我們正走在一條不歸路上，這條道路的盡頭就是死亡。7年前，我看到這一幕，選擇離開。今天，我看著這個行業(yè)一天天的步入衰落，我希望這個事業(yè)可以有個輝煌的明天，未來！旅游服務業(yè)將會是中國旅游事業(yè)的中流砥柱！雖然今天我們還在要飯，但是，總有一天他們會向我們低頭。
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