前段時(shí)間,我將讀者反饋的意見(jiàn)整理了一下,發(fā)現(xiàn)有很多讀者問(wèn)了同一個(gè)問(wèn)題:感覺(jué)自己工作努力,卻不被老板關(guān)注。
我的下屬也開始管理人的時(shí)候,我遇到了一件越級(jí)匯報(bào)的事情,一名新來(lái)的業(yè)務(wù)員找到我,向我匯報(bào)了她工作兩個(gè)月以來(lái)的感受,以及我的下屬對(duì)她的忽視。
小女孩說(shuō)得很誠(chéng)懇,我雖然不喜歡這種越級(jí)匯報(bào),可是正趕上我和下屬一起吃飯,順便就和他聊了一會(huì)兒,問(wèn)他為什么對(duì)新來(lái)的這個(gè)女孩不看好。下屬很坦然地說(shuō):"她的確是個(gè)很努力的女孩,但是在工作上,她頭腦簡(jiǎn)單,缺乏想法,做的工作雖然很多,但都是比較簡(jiǎn)單且重復(fù)的內(nèi)容。我不重視她,是有一定原因的,她除了努力一點(diǎn)之外,沒(méi)什么地方是特別優(yōu)秀的。"我這位下屬精明能干,條理清楚。正是用人之時(shí),他相當(dāng)于我的左膀右臂。聽(tīng)完他匯報(bào)的情況,我毫不猶豫地站在了下屬的一邊,畢竟"千軍易得,一將難求",這位有苦勞、沒(méi)功勞的小女孩,只能讓她逐漸適應(yīng),慢慢成長(zhǎng)。
每一個(gè)職場(chǎng)人都要注意維護(hù)自己的形象,努力不等于業(yè)績(jī),如果讓公司高層得到"頭腦簡(jiǎn)單,缺乏想法"的印象,那么情況就麻煩了。老板不是老師,他沒(méi)有時(shí)間做員工的輔導(dǎo)員,他只能讓具有不同能力的人去做與之相匹配的事情,久而久之,越不被重視的員工,得到的欣賞和關(guān)注就越少,越適合做簡(jiǎn)單工作的人,越會(huì)長(zhǎng)期接受此類工作。
如果想避免不被重視,要利用和領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)機(jī),聰明地表達(dá)自己。
正因如此,很多人削尖了腦袋搏出位,恨不能趁一個(gè)時(shí)機(jī),就與老板稱兄道弟。
這種行為本身,沒(méi)有道德上的對(duì)錯(cuò),職場(chǎng)中,老板的關(guān)注的確是一種資源。員工得到老板的關(guān)注和滿意,才有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
怎么做到這一點(diǎn)呢?
抓住每一個(gè)和老板近距離接觸的機(jī)會(huì),靠話術(shù)瞬間hold住你的老板。要爭(zhēng)取做到你說(shuō)出來(lái)的話,超越了老板原來(lái)的期望值。
我以前的一位老領(lǐng)導(dǎo),非常平易近人,在我們幾個(gè)年輕的小伙子面前也不擺架子。有一次,我們陪他出差。閑聊的時(shí)候,他主動(dòng)提起了他近期的煩心事。原來(lái),老領(lǐng)導(dǎo)的兒子到了談婚論嫁的年齡,他的兒子自由戀愛(ài),找了個(gè)女朋友,女方家庭條件很貧困,令老領(lǐng)導(dǎo)不滿意。于是,他就問(wèn)我們 "現(xiàn)在的年輕人都想找什么樣兒的妻子"。
第一個(gè)談想法的是小林,他毫不猶豫地說(shuō):"找老婆,當(dāng)然要聽(tīng)父母的意見(jiàn)了,哪能自己想怎么樣就怎么樣?"老領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后,笑而不語(yǔ)。
第二個(gè)談想法的是小耿,他很正直,也很大膽地說(shuō):"我覺(jué)得結(jié)婚這件事,也不能完全讓父母做主,畢竟是自己的一生幸福,每個(gè)人都要為自己的選擇負(fù)責(zé)。我們這個(gè)年代的人都叛逆,領(lǐng)導(dǎo)您只要多和孩子溝通,一定能達(dá)成共識(shí)的。"老領(lǐng)導(dǎo)也笑了一下,沒(méi)有說(shuō)話。
第三個(gè)談想法的是我,我說(shuō):"大部分情況下,現(xiàn)在年輕人找女朋友看三個(gè)方面,第一看價(jià)值觀是否相同,如果能對(duì)一件事情看法一致,將來(lái)生活沒(méi)有很大摩擦;第二看性格,有人喜歡性格互補(bǔ),有人喜歡性格相近;第三看對(duì)方是否有打拼的能力,大部分人不在乎對(duì)方家里已經(jīng)有多少錢,而更在乎是否有'經(jīng)濟(jì)頭腦',這對(duì)于兩個(gè)人未來(lái)的打拼是十分必要的。"聽(tīng)完我說(shuō)的話,老領(lǐng)導(dǎo)一聲沒(méi)吭,顯然,他已經(jīng)進(jìn)入了思考階段。
此次出差,我們慢慢感受到老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注多了,問(wèn)我想法和征求意見(jiàn)的次數(shù)也多了。
能力來(lái)源于總結(jié)和反思,很多年后,我再去回想當(dāng)年的對(duì)話時(shí),感慨自己當(dāng)時(shí)的幸運(yùn)。
老領(lǐng)導(dǎo)身為領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)多了恭維話,小林的迎合對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)都50歲了,經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,過(guò)的橋比我們幾個(gè)年輕人走的路都多。小耿講的"大道理",對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)而言更是小兒科。道理上的說(shuō)辭,是老領(lǐng)導(dǎo)早已不屑一顧的伎倆。
其實(shí),他就想知道我們這些年輕人在想什么。恰好,我的回答讓他知道了部分當(dāng)代年輕人在擇偶方面選擇的一些理由,也讓他覺(jué)得看似不靠譜的年輕人,其實(shí)也有自己內(nèi)心的判斷。當(dāng)然,最有利于我的是他感覺(jué)我對(duì)一個(gè)問(wèn)題的思考比較全面,想問(wèn)題全面才能提供多樣性的回答。
找準(zhǔn)脈,對(duì)癥下藥,瞬間hold住老板,只要你懂得老板要什么,就一點(diǎn)也不難。
再給大家舉一個(gè)職場(chǎng)的例子:你的領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)想法,讓大家討論,比如要在某城市大量地投放某個(gè)產(chǎn)品的廣告,刺激購(gòu)買,開會(huì)討論是否具有可行性。
設(shè)想第一個(gè)回答,可能有人會(huì)說(shuō):"大量投放廣告,資金投入太高,有運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。"設(shè)想第二個(gè)回答,可能有人會(huì)說(shuō):"廣告對(duì)人們的刺激巨大,值得嘗試。"再設(shè)想第三個(gè)回答,可能有人會(huì)說(shuō):"投放廣告關(guān)鍵是要看產(chǎn)品以往是否在大眾中形成一定的認(rèn)知。"第一個(gè)和第二個(gè)回答,我們明顯感覺(jué)力道不足,第三個(gè)回答超越了前兩個(gè)回答一大步。
什么原因呢?
因?yàn)樗ト肓祟I(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心,領(lǐng)導(dǎo)要求大家對(duì)一個(gè)想法進(jìn)行討論,就是希望大家從不同的角度提供觀點(diǎn)。俗話說(shuō)"兼聽(tīng)則明,偏信則暗",他想要的就是從各個(gè)角度收集信息。
第一個(gè)和第二個(gè)回答錯(cuò)在角度選取不獨(dú)特,而且代替領(lǐng)導(dǎo)作了決策。
第三個(gè)回答角度獨(dú)特,并且具備了一定思考的深度,沒(méi)有把話說(shuō)"死",領(lǐng)導(dǎo)肯定還想接著往下聽(tīng)。
接下來(lái),理想的回答方式是舉出實(shí)例,例如這么說(shuō):"國(guó)內(nèi)××品牌為了進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),在歐洲某城市投放了n條廣告,但是整整一個(gè)月,銷售額沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。因?yàn)闅W洲人從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子,在這種情況下,他們不關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己有什么用,這樣,再多的活動(dòng)砸下來(lái),他們也不買。"再接下來(lái),可以提出針對(duì)本公司產(chǎn)品的方法和建議。
……
這樣的回答會(huì)讓你在平靜的氛圍中出盡風(fēng)頭。