翌日清晨。
天,蒙蒙亮。
太陽還沒有升起時,江楓便已經(jīng)招募出一千五百位收納師了。
這其中,一千兩百位收納師分成三百組,分別去往三百家客戶,多出來的三百位收納師則隨時待命,哪里忙不過來了,就去哪里幫忙。
早上七點(diǎn)多,這三百組的領(lǐng)頭人,也就是組長,便按照分配好的訂單,打電話給客戶,詢問他們是否方便開始收納。
而接到電話的那些客戶們紛紛表示不可思議,居然真的按時打電話給他們。
由于蜜蜂收納公司是才出來的新公司,他們雖然下單了,但也只是抱著‘有便宜不占王八蛋’的想法,并不奢望這是真的。
畢竟,他們心中的感覺跟那些預(yù)約的訂單卻沒有確認(rèn)的客戶一樣,總覺得有些不對勁,這么便宜的背后絕對里面有貓膩。
畢竟價格太劃算了,三千塊錢就可以搬家。
而以往這個春節(jié)旺季,一萬塊都得看收納公司接不接呢!
畢竟,有這樣的時間,直接給更大房子進(jìn)行收納,賺的錢更多。
現(xiàn)在,蜜蜂收納公司的人來到自家樓下,看在對方這么勤勞的份上,怎么著也得迎接一下。
下了樓,就看到四個穿著統(tǒng)一制服的四位工作人員,兩男兩女。
在看到客戶的第一時間,領(lǐng)頭的組長率先邁步走向前,在確定了面前這位就是下單了客戶后,就開始詢問對方家里的面積、雜亂程度。
雖然客戶在下單的時候就已經(jīng)是報備過了住房面積,但是為了確保能在五小時之內(nèi)完成收納工作,還是得先確認(rèn)住房面積、物品數(shù)量,以及對收納整理后的要求,從而判斷需不需要再派一個收納師來。
“請問秦先生,我們什么時候可以開始呢?”
來到客戶的家,將一切估算好之后,領(lǐng)頭的那位組長詢問道。
而面對詢問,客戶并沒有第一時間回答,而是審視的看了看領(lǐng)頭以及他身后的三位收納師,接著用手在屋子里指了指擺放在地上幾十口箱子、柜子的雜物,強(qiáng)調(diào)道:
“那個...我申明一點(diǎn),我家是五十七平,但是東西一點(diǎn)都不比六十平米的少,確定只收三千塊錢,價格不會提高?”
“我們就按照面積算,六十平米及以下的只收三千。當(dāng)然,如果您的面積是六十二、六十三平米,那我們也是收三千的。”
這樣的回答顯然是讓客戶滿意的,只見客戶點(diǎn)了點(diǎn)頭,接著又問:“那個,我還有一個問題...”
“您請問?!?br/>
收納組長很是禮貌,服務(wù)態(tài)度極佳。
“就是...如果我對你們的規(guī)劃不滿意,否決掉一次你們的空間規(guī)劃和改造,造成你們不能在計(jì)劃時間內(nèi)完成工作,這個超時的錢...”
對于客戶來說,所有事情都得是先問清楚了才行。
雖然這樣的話在昨天電話里面,他也問了客服,得到了滿意的回答。
但是,客戶還是習(xí)慣于要讓當(dāng)事人再說一遍。
畢竟,客服又不一定是蜜蜂收納公司的,收納師卻一定是。
當(dāng)?shù)诙€問題出來后,收納組長立即給予了回應(yīng):
“我們一定會跟你進(jìn)行充分且必要的溝通,從而設(shè)計(jì)出一款,甚至于是幾款不同的空間規(guī)劃和改造,來供您選擇。”
“至于超時的部分,如果我們超時了的話,那依舊只會收取三千元,并不會額外收費(fèi)。我們蜜蜂收納的宗旨是‘絕對要讓客戶的家干凈、整潔、舒適’?!?br/>
得到了這樣子的答復(fù),客戶立馬滿意起來。
可不得滿意么!
只需要花費(fèi)三千元錢,就可以享受一次頂級的服務(wù),啥都不需要操行,看著就行。
本以為這個蜜蜂收納公司會在這超時費(fèi)上搞一些花樣,結(jié)果并沒有,反而是十分合理,合理到比正常市場價還要低的價格。
所以說,現(xiàn)在只需要三千塊就能整理一下屋子,簡直不要太劃算??!
按耐住心中的喜悅,幾乎都沒有遲疑,客戶立馬讓蜜蜂收納公司的四個人開始整理起東西來,并進(jìn)行指揮。
得到客戶的許可后,四人立即動手測量起來,有的拿激光尺,有的拍照片,有的拿出電腦并打開,有的則開始清點(diǎn)起客戶家里面的雜物到底有多混亂。
四人開始了努力的收納工作,完全忘卻了在人家家庭里面的拘束感。
漸漸的,隨著東西越收納越整齊,相處的時間越來越長,客戶猛然發(fā)現(xiàn),請蜜蜂收納公司的優(yōu)點(diǎn)絕對不只是簡單的省錢。
更重要的是,省心!
這些蜜蜂收納公司的收納師就一直收納整理各種各樣的東西,從不偷懶休息,不閑聊浪費(fèi)時間,更不要求自己買煙買水買食物,宛如機(jī)器人一樣。
客戶忍不住的夸贊起來。
而這樣子的夸贊正在明江市各處上演著。
客戶們的評價不一,準(zhǔn)確的說是對于蜜蜂收納公司的好評各有千秋。
其中一些客戶覺得自己占了老大便宜了,于是主動的買飲料、買香煙、買午餐給這些收納師,希望他們收下。
可是,這些收納師是江楓從系統(tǒng)中招募過來的,沒有江楓的允許,是不可能吃拿卡要一分錢的。
因此,他們不會喝飲料,也不會抽香煙,更不會吃午飯,只是一個勁兒的干活、干活、再干活!
除了干活,他們心無旁騖。
所以,在這般高效率的情況下,工作效率最高的是兩小時五十六分整理完了屋子,正常的也都在四小時四十分之內(nèi)完成了任務(wù)。
有些訂單超過了五小時,那也完全是因?yàn)槎律嫌龅蕉萝?,不得已而為之的?br/>
如此高效的收納效率與高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,直接是讓客戶們感受到了上帝般的待遇。
當(dāng)付錢的時候,搬家費(fèi)該三千就三千,一點(diǎn)都不會多要。
有的客戶心存感激,就想著打賞,包個紅包,那都不要,嚴(yán)詞拒絕。
這樣子一來,感情之情無處宣泄的客戶們就自發(fā)的在網(wǎng)上發(fā)評論、發(fā)視頻,‘自來水’般的宣傳起蜜蜂收納公司。
蜜蜂收納公司的口碑一下子就立住了!
就這樣,一上午時間過去了,江楓再次上網(wǎng)查看蜜蜂收納公司的相關(guān)消息。
不出所料,那些廣告式的宣傳中已經(jīng)是有了不少真情實(shí)意的稱贊與感謝,想必是那些已經(jīng)收納好家的客戶們發(fā)的。
再看看其他互聯(lián)網(wǎng)收納公司下面的評論,簡直是大型吵架現(xiàn)場。
江楓第一次感受到了收納行業(yè)的‘參差’。
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