?駕車趕往湘城，這座城市屬于南方一線城市，自古就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展和歷史人物層出不窮的城市，袁本初之所以來(lái)這里選購(gòu)，除了較近，利于例行保修后，還有就是在這里購(gòu)買，選擇的余地比較大。
袁本初逛了幾家4s店，都沒(méi)什么滿意的車，途徑一家路虎4s店，其實(shí)一般賣車都是極難的，推銷員的業(yè)績(jī)往往與工資掛鉤，口才是一方面，還有本身的人品等也是購(gòu)車者會(huì)不會(huì)在你手上簽單的重要依據(jù)。
‘亂’放空炮，說(shuō)一套做一套是袁本初走了這么多汽車店，都沒(méi)有下手的主要原因之一。袁本初開(kāi)來(lái)的皮卡車10萬(wàn)不到，按照常理來(lái)推測(cè)，袁本初買車的價(jià)位應(yīng)該在10萬(wàn)30萬(wàn)之間，這也讓許多經(jīng)驗(yàn)許多的導(dǎo)購(gòu)員，自以為是地去推銷這個(gè)價(jià)位的車，雖然態(tài)度上沒(méi)什么，卻不免讓人覺(jué)得有點(diǎn)小瞧的意思。
所以袁本初也只是隨意看看，并沒(méi)有選擇入手，買車還是謹(jǐn)慎點(diǎn)，特別是買高檔車！反正該處理的都處理完畢了，大不了晚點(diǎn)買就是了。買車又不是買衣服，貨比三家才是王道啊。
話說(shuō)，國(guó)內(nèi)牌子的汽車還真沒(méi)幾百萬(wàn)開(kāi)外的豪車，低檔的倒是蠻多，卻問(wèn)題不斷，袁本初跑了奔馳、寶馬、奧迪等國(guó)際知名的豪車名牌店鋪，卻沒(méi)什么中意的。他作為一個(gè)常年來(lái)東奔西走的人來(lái)說(shuō)，轎車、商務(wù)車、跑車等肯定不太合適的，路況又比較復(fù)雜。所以袁本初首選的是suv這類車款，以袁本初的心理價(jià)位來(lái)說(shuō)，在200500之間，這類的suv全部都是頂級(jí)的，因此選擇的余地極多。
來(lái)到了一家?！T’經(jīng)營(yíng)越野車的店鋪，路虎！
一名年紀(jì)大約在二十五六，和袁本初差不多年齡。剛大學(xué)畢業(yè)不久的年輕人，穿了一身西裝，雖然在這方面可能是新手。卻依然保持著和煦的微笑，讓人有一股親切感。
“您好先生，歡迎來(lái)到路虎4s店。有什么看重的車型？我可以為您詳細(xì)說(shuō)明?！蹦贻p人沒(méi)有因?yàn)樵境蹰_(kāi)了一輛皮卡車而輕視他，對(duì)于這類入行沒(méi)多久的新手來(lái)說(shuō)，察言觀‘色’比較難，所以選擇了對(duì)任何進(jìn)入的客人都保持著高度的禮儀，有點(diǎn)類似于闖大運(yùn)的感覺(jué)！
因此一些老道的導(dǎo)購(gòu)員都不會(huì)來(lái)迎這類看起來(lái)不是潛在客戶的人，而選擇留著‘精’力應(yīng)對(duì)一些老顧客或者潛力比較大的購(gòu)車者。
蒲偉昌就是一個(gè)剛進(jìn)路虎4s店將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生，這些日子來(lái)連一輛車都沒(méi)賣出去，按照公司規(guī)定，實(shí)習(xí)期間零業(yè)績(jī)的話，不出所料。實(shí)習(xí)期結(jié)束也就是失業(yè)的開(kāi)始。
還剩下幾天，蒲偉昌的壓力極大，能進(jìn)這家路虎4s店實(shí)習(xí)，是父母‘花’了大的代價(jià)開(kāi)后‘門’進(jìn)來(lái)的，也因此家里面的近況更加拮據(jù)。4s店的導(dǎo)購(gòu)員。待遇、薪資、獎(jiǎng)金等都很是豐厚，因此競(jìng)爭(zhēng)的人很多，蒲偉昌的關(guān)系后臺(tái)又不是很硬，不符合公司規(guī)定的話，肯定是辭退不用多說(shuō)。蒲偉昌可能這段時(shí)間通宵達(dá)旦地閱讀大量的銷售人員的書(shū)籍，眼袋稍微有點(diǎn)黑。笑容也很僵硬。
“嗯，我隨便看看?！痹境蹼S意地說(shuō)道，蒲偉昌眼神一下子黯淡了許多，站在附近的一些老銷售人員，看著笑話道：“蒲偉昌這個(gè)新人還是太嫩了，二十多歲的人來(lái)4s看這類高檔車，可能會(huì)買嗎？而且還是開(kāi)了一輛不到十萬(wàn)的皮卡車，傻子都知道這名顧客是看車的，而不是買，何必‘浪’費(fèi)時(shí)間呢！”
“是啊，蒲偉昌聽(tīng)說(shuō)是銷售部副經(jīng)理搞上來(lái)的，實(shí)習(xí)期一輛車都賣不出去，本來(lái)就頂風(fēng)作案，這次如果還賣不出去的話，我看副經(jīng)理的地位也差不多了。”一名好像知道內(nèi)幕的銷售人員說(shuō)道。
4s店里的待遇不錯(cuò)，因此一些有職權(quán)的員工都會(huì)玩忽職守，開(kāi)一些后‘門’，牟取‘私’人利益，實(shí)習(xí)位也是一個(gè)熱‘門’，每一個(gè)位置都是明碼標(biāo)價(jià)，而且沒(méi)關(guān)系的話，你還買不到！蒲偉昌就是‘花’了3萬(wàn)多，不保證能獲得正式崗位。
歷屆的大學(xué)要找到一個(gè)好工作，都是有許多人競(jìng)爭(zhēng)，而且這一幫實(shí)習(xí)生有十多個(gè)，正式崗位只有區(qū)區(qū)兩名，可見(jiàn)現(xiàn)實(shí)有多么的殘酷。
袁本初發(fā)現(xiàn)這名年輕人的臉‘色’好像變得極差，因?yàn)樗眢w上出了什么問(wèn)題，連忙問(wèn)道：“不舒服？那你不用陪我看車了。”
“不，不，您請(qǐng)。”蒲偉昌不愿放棄，強(qiáng)顏歡笑道！袁本初也沒(méi)多說(shuō)什么，與蒲偉昌了許多路虎的車型，路虎這個(gè)牌子是?！T’做四驅(qū)車的，也就是越野車，在這一行業(yè)有極大的成就，在國(guó)內(nèi)的銷量還不錯(cuò)。
質(zhì)量上不用多說(shuō)，每一款都有相應(yīng)的突出功能，外表粗獷、豪邁，符合男人的審美理念。馬力十足，適應(yīng)任何的路況。
袁本初聽(tīng)著蒲偉昌照本宣科地說(shuō)明，不由得暗自搖頭，他的語(yǔ)言很生硬，使得大多數(shù)人無(wú)法耐心地聽(tīng)他解釋，如同機(jī)械一般，這類的說(shuō)明應(yīng)該帶有一點(diǎn)自己的特‘色’，比如幽默，亦或者是親切等，推銷一樣商品并不是這么容易的！
袁本初雖然不是專業(yè)不是市場(chǎng)銷售這一塊的，但是也還知道這些條條道道，當(dāng)然現(xiàn)在許多的銷售人員，浮夸、口頭承諾什么的，也是一大詬病，一旦‘交’易成功就不管不顧了，這樣的例子比比皆是。
“你說(shuō)的這些我在這本手冊(cè)上都可以知道，有什么手冊(cè)沒(méi)有的嗎？”袁本初阻止了蒲偉昌繼續(xù)說(shuō)下去的意圖。蒲偉昌不好意思地?fù)狭藫项^，囁嚅道：“不好意思，我剛來(lái)不久，很多東西都沒(méi)上手，請(qǐng)別介意?！?br/>
其實(shí)這類的東西，完全可以在上班期間惡補(bǔ)，車輛的具體參數(shù)等先倒背如流，再經(jīng)過(guò)自己的分析和‘精’簡(jiǎn)，理出一套完整的語(yǔ)言，再加工后，讓客戶既能知道車型的詳細(xì)內(nèi)容，又能不至于太過(guò)枯燥，這是一舉兩得的辦法。
只好想做好，人總不會(huì)被‘尿’憋死吧，歸根結(jié)底是蒲偉昌并沒(méi)有把這個(gè)工作當(dāng)做一生奮斗的目標(biāo)，而是急于求成，導(dǎo)致了許多東西都能融會(huì)貫通。
“我可以不介意，但是其他的客戶就不知道了，我想你到現(xiàn)在都沒(méi)賣出一輛車吧。”袁本初的話稍微有點(diǎn)直接，讓蒲偉昌的臉都漲紅了，單反是有點(diǎn)脾氣的人，特別是年輕人，肯定會(huì)大打出手，礙于工作的興致，是服務(wù)類的，講究的是客戶是上帝的理念，蒲偉昌忍住了，但是態(tài)度顯然不像之前了，生硬地道：“先生，如果你是來(lái)消遣我的話，那就請(qǐng)離開(kāi)這里吧?！?br/>
“哦，你是趕我走？要不要我叫你們經(jīng)理來(lái)，問(wèn)一問(wèn)路虎4s店的銷售人員態(tài)度是這樣的？”袁本初冷笑道，年輕人還是不懂得進(jìn)退?。」植坏萌齻€(gè)月一輛車都賣不掉，學(xué)藝不‘精’是一方面，還是脾氣太大了，做銷售的，要學(xué)會(huì)裝孫子，而且是特別孫子的那種，作為客戶是大爺，你賣東西的才是孫子！雖然這樣說(shuō)有讓人認(rèn)為銷售工作人員是一個(gè)厚臉皮的職業(yè)，但是立足社會(huì)，不論做那個(gè)職業(yè)，都不為人知的辛酸，要干好這個(gè)職業(yè)就要付出比常人更加多的汗水。
蒲偉昌撐不住了，頓時(shí)軟了下來(lái)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，被客戶投訴的話，相信不用等待幾天后通知不被錄取，今天就會(huì)打著包袱走人，投資進(jìn)入的錢拿就一分都拿不回來(lái)了。
失業(yè)在家，蒲偉昌不僅會(huì)讓父母失望，親戚、朋友也會(huì)瞧不起，作為蒲偉昌還是希望能成為路虎的正式員工，說(shuō)出去都體面??！路虎在國(guó)人汽車的牌子里還算是一個(gè)高檔的牌子，而且?！T’做越野車，所以技術(shù)‘性’更高。
“大哥，我叫你大爺！別讓我難做好嗎，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，如果叫我們經(jīng)理來(lái)，肯定要走人了，別這么絕好嗎？”蒲偉昌的態(tài)度傾向于哀求，大家都是同齡人，袁本初也有過(guò)低‘潮’期，之前的話也只是一時(shí)的氣憤而已。
“呵呵，開(kāi)玩笑的啦，你不用擔(dān)心，說(shuō)真的，你是不是真的需要賣出一輛車?。俊痹境踝吡艘蝗?s店，發(fā)現(xiàn)suv車型做的好，還是路虎的比較靠譜，質(zhì)量上比較過(guò)硬，‘性’價(jià)比也比較實(shí)惠。
蒲偉昌一時(shí)間有點(diǎn)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，急忙說(shuō)道：“大哥，你真的要買車?。靠粗心莻€(gè)車型了？我給你最優(yōu)惠的價(jià)格！”每一個(gè)銷售人員都有一個(gè)優(yōu)惠價(jià)，按照其職位高低，有一定的等級(jí)，當(dāng)然蒲偉昌的等級(jí)比較低，就算優(yōu)惠，也少不了多少。
袁本初之所以說(shuō)要購(gòu)買，除了有喜歡路虎這個(gè)牌子之外，還有一個(gè)不為人知的秘密！當(dāng)袁本初說(shuō)了要叫經(jīng)理投訴的時(shí)候，袁本初發(fā)現(xiàn)蒲偉昌身上冒出了一朵金黃‘色’蓮‘花’！這讓袁本初頓時(shí)‘激’動(dòng)了起來(lái)，暗自壓住興奮，然后思考了許多。
“這個(gè)銷售人員為什么會(huì)出現(xiàn)金黃‘色’蓮‘花’呢？難道是因?yàn)榕卤怀呆滛~(yú)？產(chǎn)生了一定的負(fù)面情緒，然后需要人的幫助，再會(huì)吸收？”袁本初想著想，再說(shuō)了有意購(gòu)買的話語(yǔ)，卻并沒(méi)有吸取這一朵蓮‘花’，只是體型、