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食堂里，丁一打完飯，環(huán)視一圈特地跑到右邊空蕩蕩的位子那里坐著，一圈就她一個(gè)人。
平時(shí)吃飯，都和大家一起，三個(gè)一伙五個(gè)一群，突然一個(gè)人坐一處，就有人納悶，跑過來詢問，“小丁，你咋一個(gè)人坐這里？”
“這邊沒人，我來看看到底是為什么？是座位壞了，還是離門近溫度高，或者還有其他原因？”
聽得人直咂舌，聽說小丁同志一直默默的觀察，她原先還不信，這下信了。
“那我不耽誤你了。”
端著碗就走到大部隊(duì)那里，遇到有人好奇想過來問的，還幫忙解釋阻攔一番。
大領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)食堂族，日理萬機(jī)的，在食堂最方便。端著飯盒就往空處走，他不喜吃飯的時(shí)候扎堆，確切的說，也不是不喜歡，是他發(fā)現(xiàn)大家跟他在一起吃不好后，自動(dòng)不往人多的地方湊合了。
一眼瞅到丁一坐的那一塊，端著飯盒就往那邊走。
“小丁怎么一個(gè)人坐那兒了？”
“她說那邊坐的人少，想找出人少的原因。”
“丁一同志工作真認(rèn)真?！?br/>
“可不，瞅著她在吃飯，其實(shí)在工作。”
“哎……”
一連串的話飄到大領(lǐng)導(dǎo)耳中，他瞇瞇眼睛，順著幾個(gè)女同志指的方向望過去，原來她就是丁一。
丁一看似在大快朵頤，余光卻悄悄亂瞄，瞅著大領(lǐng)導(dǎo)的身影，趕緊老老實(shí)實(shí)的低頭。不大會(huì)，一個(gè)飯盒印入眼簾。
心里竊喜，來啦來啦。
抬起頭，瞳孔猛地放大，裝作驚訝地樣子，“領(lǐng)導(dǎo)?！被琶ο肫饋恚齼上峦滔驴诶锏娘埡筒?，用手背胡亂擦兩下嘴，立正站好，“領(lǐng)導(dǎo)中午好?！?br/>
“丁一同志，坐?！鳖I(lǐng)導(dǎo)笑容滿面的，手往下示意，自個(gè)兒坐到丁一對(duì)面。
“領(lǐng)導(dǎo)，你也在食堂吃飯？”明知故問，拉開話題。
“嗯。”
“平時(shí)都沒看到你……”才怪。
丁一瞅著領(lǐng)導(dǎo)碗里的苦瓜，“高師傅手藝特別棒，吵得苦瓜一點(diǎn)都不苦，我向他請(qǐng)教了好幾次，可無論自己回去試，怎么都做不出不苦的苦瓜?！?br/>
“那現(xiàn)在學(xué)會(huì)沒？”
“哎，”丁一搖搖頭，“術(shù)業(yè)有專攻，我覺得還是工作簡(jiǎn)單一些?！?br/>
大領(lǐng)導(dǎo)笑笑，“小丁同志工作態(tài)度挺好的嘛?！?br/>
“謝謝領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，”丁一冒著星星眼，一副有夸獎(jiǎng)萬事足的樣子，開心的道，“都是為人民服務(wù)?！?br/>
大領(lǐng)導(dǎo)波瀾不驚，始終笑瞇瞇。
其實(shí)心底已經(jīng)在衡量，小丁同志經(jīng)得住夸，沒有得意忘形，行事大方得體，說話不卑不亢，張珍華同志教育有方。
“小丁，你的報(bào)告寫得不錯(cuò)?！?br/>
“都是領(lǐng)導(dǎo)們教導(dǎo)有方?！?br/>
“梁主任說，他沒幫你改過一個(gè)字。”
“雖說文筆上他沒動(dòng)手，可在工作中梁主任幫過我不少。平時(shí)遇到不懂不會(huì)的，但凡問他，他總是不厭其煩的教。對(duì)于我思考人民服務(wù)的事，他也給了許多支持，從來沒覺得我是在胡鬧?！?br/>
大領(lǐng)導(dǎo)默默點(diǎn)頭，是個(gè)知道飲水思源的。
“小丁，你以前學(xué)過寫報(bào)告？”
“上學(xué)的時(shí)候，跟著老師學(xué)過?！?br/>
“都沒聽你說起過?！?br/>
“隨便寫寫，不擅長(zhǎng)，不好意思提。”呵呵，專門跑去給你講，估計(jì)你覺得我想往上爬想瘋了。
“年輕的同志，不要妄自菲薄嘛?！?br/>
“謝謝領(lǐng)導(dǎo)支持我?！倍∫豁槜U子爬。
“……”
大領(lǐng)導(dǎo)意外的瞅了丁一一眼，腦袋瓜子挺活泛的。也是，梁主任多中立的一個(gè)同志，輕易不跟人臉紅，跑大會(huì)上跟梁處長(zhǎng)對(duì)著干，就為了眼前的女同志，想必，她定有閃光點(diǎn)。
“小丁，你覺得售貨員的工作怎么樣？”大領(lǐng)導(dǎo)有些想法，想把丁一調(diào)走，寫材料的好手放在大廳實(shí)在是屈才。
“領(lǐng)導(dǎo)，為人民服務(wù)，哪里有需要就去哪里。售貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單?！倍∫灰詾轭I(lǐng)導(dǎo)問的是報(bào)告上的事，話題不由自主的往上面靠。
“哦？說來聽聽。”聽聽丁一同志的高見。
“售貨員直接跟顧客打交道，雖說只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把東西拿給顧客，但是涉及的方方面面多著了。如何讓顧客買得放心買得舒心，怎么讓顧客買完東西開開心心的離開……這都是學(xué)問，值得深究。”
“把你的深究的結(jié)果說給我聽聽。”
“咱們供銷社的東西，質(zhì)量過關(guān)，價(jià)格公道，童叟無欺?！倍∫幌劝压╀N社夸了一遍，挑著好的來，果不其然，大領(lǐng)導(dǎo)輕輕的點(diǎn)頭。
“除了質(zhì)量?jī)r(jià)格之外，剩下的就在人身上。首先第一點(diǎn)，我覺得可以用四個(gè)字，微笑服務(wù)……”
丁一把微笑服務(wù)拉出來，巴拉巴拉大講特講，微笑的好處，微笑的結(jié)果，微笑的態(tài)度，當(dāng)然不讓對(duì)比，苦瓜臉辦公帶來的影響。
大領(lǐng)導(dǎo)開始沒法言，只當(dāng)個(gè)忠實(shí)的聽眾，一會(huì)兒皺眉頭沉思，一會(huì)兒輕輕點(diǎn)頭。等丁一講完，他才說出心中的疑惑。
“小丁，你應(yīng)該知道，讓同志們微笑著去賣東西，難?！?br/>
“紅jun長(zhǎng)zheng二萬五千里，也難，可大家齊心協(xié)力排除萬難，還是成功了。世上無難事，只怕有心人?！?br/>
“那你覺得這個(gè)難處，應(yīng)該用個(gè)什么樣的方法排除？”
“最簡(jiǎn)單的，就像報(bào)告里面講的，設(shè)大廳組長(zhǎng)，讓顧客參與到選組長(zhǎng)之中來。他們可以給售貨員打分，得分越高者越好。自然，得到的差評(píng)達(dá)到一定數(shù)目時(shí)，則取消選組長(zhǎng)的資格?！?br/>
“繼續(xù)說?！?br/>
“至于最后到底選誰做組長(zhǎng)，決定權(quán)還是握在領(lǐng)導(dǎo)手上?！?br/>
大領(lǐng)導(dǎo)放下筷子，思量著丁一提出的辦法。
“相信這樣，微笑服務(wù)的進(jìn)展會(huì)順利許多。萬事開頭難，只要開頭做好，后面就容易了?！倍∫焕^續(xù)派定心丸。
這頓飯創(chuàng)丁一的吃飯時(shí)間新高，足足吃了兩個(gè)半小時(shí)。直到下午上班，大領(lǐng)導(dǎo)和她才拿著飯盒離開，前者回辦公室，她回大廳。
剛剛出現(xiàn)，大廳的同事們呼啦啦圍上去。
“小丁，你跟大領(lǐng)導(dǎo)談什么??？”
“你們一直說到現(xiàn)在嗎？”
“我看領(lǐng)導(dǎo)笑笑的，你們談的很開心吧？”
丁一，“就說了些工作生活，沒啥子大事？哎，安娜同志哪兒去了？”瞅了半天沒瞅到她。
“處長(zhǎng)把她叫走了?！?