張小念第一天去上班是三月的最后兩天,恰巧趕上清明節(jié)的假期,人流量很大,所以叫張小念去提前上班。
打從中午吃完飯就開始收拾的張小念一直到一點(diǎn)鐘,終于倒騰好了自己,化了妝,穿了一件在迪卡儂買的彩色拼接的防風(fēng)服和一條黑色的牛仔褲出了門。從學(xué)校前門走到要上班的地方只需要半個(gè)小時(shí),張小念到的時(shí)候才一點(diǎn)半,于是在商場(chǎng)里晃了十幾分鐘才進(jìn)了店里。
進(jìn)去上電梯的時(shí)候,一起的還有一個(gè)看起來十分面熟的男生,瘦瘦高高的長(zhǎng)得很白凈,上身穿著一件黑色的外套毛衫和一條黑色的休閑褲,手里拿著一杯貢茶喝著。張小念絞盡腦汁終于想到了這個(gè)熟悉的面孔和屬于這個(gè)面孔的名字,他叫鄭琨,是自己一個(gè)高中的校友,因?yàn)楫?dāng)時(shí)在高中的時(shí)候籃球打得很好,而且長(zhǎng)得也清秀,所以在學(xué)校里還算小有名氣,所以張小念也見過他。
除了電梯,張小念就看到了二樓收銀臺(tái)被顧客包圍的火熱場(chǎng)景,兩位收銀員在不停的幫顧客結(jié)賬,旁邊站著那天協(xié)助自己面試的戴眼鏡的男生,好像在跟一個(gè)顧客解釋著什么,他看到了張小念,給了一個(gè)微笑。張小念正準(zhǔn)備問他開休息室門的密碼,就看到跟自己同乘電梯的那個(gè)男孩在休息室門口按了密碼進(jìn)去,于是小跑著跟在他后面進(jìn)去了。
進(jìn)去的時(shí)候,休息室里面的凳子上坐了一男一女兩個(gè)人。女孩面相看起來有些兇,扎著馬尾留著齊劉海,自己安靜的在凳子上玩著手機(jī)。男的胖胖的,看起來很和善,見到張小念打了聲招呼,張小念也禮貌性的seehi了一聲便把自己的包放進(jìn)了空柜子里,站在一旁等著上班。
“來,開會(huì)啦。”之前打過過交到的kelly從辦公室走出來,手里拿了一個(gè)文件夾,兜里別著對(duì)講機(jī)走到休息區(qū)說道。大家也都站成一圈,齊聲喊了一聲下午好,張小念什么都不熟悉,只有呆呆的站在那里。
“恩,今天我們有新的parttie加入了,一會(huì)給大家自我介紹一下,首先來說今天的任務(wù),由于今天這兩天是清明的假期,客流量會(huì)比較多,所以大家在賣場(chǎng)一定要注意招呼顧客,同時(shí)也要做好我們的服務(wù),今天的目標(biāo)是八萬(wàn),希望大家加油可以努力完成,到目前為止成交率和轉(zhuǎn)換率都還不錯(cuò),希望我們晚班的同時(shí)可以再有所提高,現(xiàn)在分配一下崗位,姜茹你呆在二樓換收銀臺(tái)的高露吃飯,鄭琨你在一樓換男裝的陳秀休息,大米你去女裝,張美你一會(huì)跟我下去然后找張銘讓他一會(huì)先帶你大概過一下賣場(chǎng),了解一下?!?br/>
“恩,行。”
“好,那大家就進(jìn)入工作狀態(tài)吧!”
張小念跟著其他的同事下了樓,在二樓童裝張書銘也一起下了樓帶張小念走到女裝的牛仔墻前說。
“這是女裝的牛仔墻,那邊還有男裝的,男女裝牛仔褲都有五個(gè)版型,我今天先大概給你說一下,完了你回去在記一下。”
“恩,好?!睆埿∧钗⑿Φ恼f道。
“然后這邊是女裝的logo去,這個(gè)區(qū)域叫天地通,這是展示區(qū),來這邊再看下男裝,男裝有兩個(gè)墻,這個(gè)牛仔墻和那邊那個(gè)卡其墻,卡其褲有三個(gè)版型,直筒、修身和超修身的,然后那個(gè)腰圍臀圍尺碼的換算就是女5男7,就是女士褲子上標(biāo)注的臀圍減去5就是腰圍,這個(gè)要記住,這邊是試衣間,在試衣間進(jìn)去顧客要問好,數(shù)一下顧客拿了幾件衣服然后幫顧客卸下衣架?!?br/>
“恩。”張小念從頭到尾都及其認(rèn)真的聽著,不斷地點(diǎn)頭。
“l(fā)od一樓退貨?!边@是張書銘的對(duì)講里喊道。
“好的,來了?!睆垥懓聪聦?duì)講回復(fù)了之后,便讓張小念進(jìn)試衣間幫忙整理衣服。
“hi。”張小念一進(jìn)去看到了五六個(gè)排著隊(duì)等著試衣服的顧客還有桌子上堆得像山一樣的一堆衣服,還有一個(gè)正在不停地疊衣服的一個(gè)小個(gè)子皮膚有些黑齊劉海的女孩。
“你是新來的?”女孩一邊不停地疊衣服一邊問道。
“是的,我今天第一天上班,這個(gè)要怎么疊?”
“哦,你就把男女裝分開疊的整齊一些,下面這都是要疊的,今天清明節(jié)顧客太多了?!?br/>
“恩,就是,外面好多人。”
“我從進(jìn)試衣間來就一直疊的沒停,快熱死了?!?br/>
“是啊,這里面比外面熱多了,你叫,樂旭榮?”張小念看到女孩胸前工牌問道。
“恩是呀,你呢?”
“哦,我叫張小念。”
“你好試衣服嗎?來幫您卸一下衣架,一共是四件,您再這間試吧,有什么問題隨時(shí)叫我就好了?!睆埿∧畀B著衣服,看到樂旭榮進(jìn)行著的顧客服務(wù),瞬間感覺到這個(gè)女孩的工作的認(rèn)真以及店里嚴(yán)格的顧客服務(wù)要求。
“你在這干了多久了呀?”張小念一邊忙著手上的工作,一邊好奇地問道。
“我也是才來了一個(gè)月,我之前是在萬(wàn)達(dá)那家店的,那個(gè)是二店,這個(gè)是西安的第一家店,因?yàn)槟莻€(gè)店離我們學(xué)校太遠(yuǎn)了,我就申請(qǐng)調(diào)到這個(gè)店里來了?!?br/>
“哦,那你說哪個(gè)學(xué)校的呀?”
“我是歐亞的,你呢?”
“我是體院的?!?br/>
“體院,咱們店里好幾個(gè)體院的呢,主要是這離你們學(xué)校近?!?br/>
“是啊,我走路過來差不多半個(gè)小時(shí)就到了。”
“樂旭榮,那個(gè)顧客要找的褲子沒碼了,庫(kù)房也沒有我看過了?!?br/>
兩個(gè)人正說著話,后面突然傳來一個(gè)帶著磁性的男性聲音,張小念回頭看了一眼,是一個(gè)穿著灰色短袖的,各自一米七五左右的男生,那男生長(zhǎng)得比較清秀,張小念回頭的一瞬間還有些小驚喜,店里帥哥原來還不少呢!
“好的,我給顧客說一下。”
“衣服不是這樣疊的,我給你說?!蹦猩匆姀埿∧畋孔镜寞B衣服的手法,拿過張小念正在疊的那件衣服,演示了起來,三下五除二便將一件柔軟的t恤衫變成了方方正正的樣子。
“哇塞。”張小念還在沉浸于驚嘆之中,樂旭榮就說道:“他是店里衣服疊的最好的,你有沒有看到外面的那個(gè)牛仔墻,是他疊的,整齊吧?”
“哇,超整齊,剛才張書銘給我介紹牛仔墻的時(shí)候我還在想怎么把牛仔褲疊的那么一模一樣的,太神了。”
“沒有,沒有,我就是疊了個(gè)衣服,別說的這么神奇?!蹦猩鷰е猿暗目跉猓f完便轉(zhuǎn)身出去了。
“那要練多久才能成那要的水平呀!哈哈?!?br/>
“來,衣服不要疊的那么整齊,主要是速度要快,知道了嘛?”看到張小念仔仔細(xì)細(xì)的疊著一件一件的衣服,從賣場(chǎng)風(fēng)風(fēng)火火走到試衣間來查看情況的張書銘對(duì)張小念說到。
“恩,好的。”張小念說著也加快了手下的動(dòng)作,疊著源源不斷的衣服堆成的山。