?“謝謝。”尚美低頭行禮。上午九點(diǎn)，是夜班和白班換班的時(shí)刻。

    尚美站起來(lái)向門口走去，但是在中途又停下了，回過(guò)頭看著上司說(shuō)：“可以問(wèn)一個(gè)問(wèn)題嗎？”

    藤木稍微愣了一下，問(wèn)道：“什么事？”

    尚美吸了一口氣，說(shuō)：“您兩位不知道嗎？為什么警方會(huì)認(rèn)為下一個(gè)殺人現(xiàn)場(chǎng)是我們飯店。您不覺(jué)得那些說(shuō)法相當(dāng)不可靠嗎？”

    田倉(cāng)略顯尷尬，剛想開(kāi)口卻被藤木用手阻止。藤木問(wèn)道：“為什么這么認(rèn)為？”

    尚美輕輕地?fù)u搖頭，說(shuō)：“我覺(jué)得不可思議?？偨?jīng)理，還有田倉(cāng)部長(zhǎng)，都把對(duì)客人的服務(wù)看成至高無(wú)上的。但讓刑警穿工作人員的制服，讓他們接待客人，這都是不負(fù)責(zé)任的。同意做這么輕率的事，我只能認(rèn)為這有充分的理由。至少，因?yàn)橥茰y(cè)‘這家飯店會(huì)出現(xiàn)殺人事件’，您二位應(yīng)該也不會(huì)認(rèn)同吧？”

    藤木嘆了口氣，看著田倉(cāng)。田倉(cāng)眉頭緊鎖，摸著后腦勺?？粗麄兊臉幼?，尚美更加確信了。

    “果然，你們是知情的?！?br/>
    藤木摸著下巴，說(shuō)：“如你所言，警方告訴過(guò)我們推測(cè)這家飯店會(huì)有殺人事件的原因。”

    “不能告訴我是嗎？”

    聽(tīng)罷，藤木合上眼，沉思了幾秒鐘，點(diǎn)點(diǎn)頭，然后睜開(kāi)眼：“是的，不可以告訴你，這也是為你好?！?br/>
    “為我？這到底是怎么回事？”

    “詳細(xì)的情況我無(wú)可奉告，據(jù)說(shuō)連環(huán)殺人犯會(huì)在命案現(xiàn)場(chǎng)留下特別的訊息，剛開(kāi)始連警方也不知道是什么意思，現(xiàn)在明白了，所以他們判斷下一個(gè)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就是我們飯店。這是機(jī)密，所以沒(méi)在媒體上公布。要是走漏風(fēng)聲被殺人犯知道了怎么辦呢？可能會(huì)停止在這的犯罪活動(dòng)，那么警方就無(wú)法抓捕犯人。因?yàn)樗麄冋莆盏淖C據(jù)，就只有那些訊息而已?！?br/>
    “為了引誘犯人，所以才隱藏破解訊息的事實(shí)是吧？”

    “正是如此。但我們必須考慮的事情，不，事實(shí)上是我們不得不考慮，就是萬(wàn)一真的出現(xiàn)殺人事件的話，我們飯店不僅會(huì)遭到受害人家屬的譴責(zé)，恐怕社會(huì)輿論也會(huì)指責(zé)我們。他們會(huì)說(shuō)，明知會(huì)有謀殺為什么沒(méi)有公布事實(shí)呢？說(shuō)實(shí)話，最初跟警方討論的時(shí)候，我們就考慮過(guò)公布這件事。當(dāng)然，這樣的話，我們也做好了暫時(shí)疏散客人的準(zhǔn)備。但是，就像剛才所說(shuō)的，如果公布了，警方就會(huì)失去抓捕犯人的機(jī)會(huì)，而且犯人可能另?yè)竦胤綒⑷?。但這也不是說(shuō)‘只要不是我們的客人，死了也無(wú)關(guān)緊要’，所以當(dāng)時(shí)我也很苦惱。”

    藤木的話，強(qiáng)烈地撞擊著尚美的心。她深深地明白了，藤木不是利益至上主義者，他是有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人。

    “苦惱過(guò)后，您還是選擇協(xié)助搜查這條路了？”

    “是啊。我們相信警方肯定會(huì)信守諾言，保證客人的絕對(duì)安全。即使這樣，我們也必須考慮到最壞的結(jié)果：萬(wàn)一真有人死了怎么辦？這種情況下，我們飯店方面將要面對(duì)來(lái)自社會(huì)、媒體的責(zé)難。那時(shí)，要是被發(fā)現(xiàn)只有很少的人知道詳細(xì)情況的話，就可以將飯店造成的負(fù)面影響控制在最小范圍。之后，只要追究那些知情者的責(zé)任就可以了?！?br/>
    尚美吃驚地望著藤木，接著又望向田倉(cāng)。兩人表情淡定，但是目光中卻透露出一股堅(jiān)毅。

    “那種事不讓工作人員知道更好一些。您是那么考慮的吧。所以，剛才說(shuō)為了我，也是這個(gè)意思吧?！?br/>
    “感謝你的諒解?！碧倌酒届o說(shuō)。

    “我明白了。以后我什么都不問(wèn)了。沒(méi)有體諒到總經(jīng)理的良苦用心，非常抱歉?！鄙忻赖拖铝祟^。

    “沒(méi)必要道歉，明天也會(huì)很辛苦，今天就回去好好休息吧?！?br/>
    “好的，那么再見(jiàn)?！鄙忻来蜷_(kāi)門走了出去。

    離開(kāi)總經(jīng)理辦公室，尚美在靜悄悄的走廊里走著，回憶起了很久以前的事情。那是為了來(lái)東京考大學(xué)，在這家飯店住宿時(shí)候的事。

    在此之前，尚美從來(lái)沒(méi)住過(guò)高級(jí)飯店。當(dāng)時(shí)她心里想著無(wú)論考上考不上，都要留下快樂(lè)的回憶，因此她選擇了這家飯店。剛來(lái)的時(shí)候，她被飯店的富麗堂皇震懾住了。這是上流人士聚集的地方，直覺(jué)告訴她，這不是她那樣的學(xué)生該來(lái)的地方。

    不過(guò)，飯店工作人員的颯爽英姿吸引了她。不管發(fā)生什么事，他們都毫不驚慌，沉著迅速地解決問(wèn)題的樣子給尚美留下了深刻的印象。他們的舉止告訴尚美，什么才是真正的專業(yè)人員。接待外國(guó)客人的前臺(tái)職員讓她至今記憶猶新，當(dāng)時(shí)他好像遇到了什么麻煩，但他沒(méi)有一絲慌亂，一直用流利的英語(yǔ)耐心地解釋。原本不高興的外國(guó)客人，臉上也逐漸現(xiàn)出了笑容，之后道完謝心滿意足地離開(kāi)了前臺(tái)。然后，他并沒(méi)有任何放松，又開(kāi)始平靜地去接待下一個(gè)客人。她感受到那種心如止水的態(tài)度是源于自信。

    因?yàn)橐B續(xù)考試兩天，尚美在這個(gè)飯店住了兩晚?？荚嚨谝惶?，她到了考場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)媽媽為她求的高考祈愿符落在飯店的桌子上了。沒(méi)關(guān)系，她本來(lái)就不信這套，而且也沒(méi)想求神保佑。

    但是，考試即將開(kāi)始的時(shí)候，一位女性監(jiān)考官走近尚美，交給她一個(gè)信封，她說(shuō)是飯店的人送來(lái)的。信封里除了那個(gè)祈愿符，還有一張便簽。便簽上寫(xiě)道：“我們覺(jué)得這可能是很重要的東西，就給您送來(lái)了?？荚囈佑桶??！?br/>
    感激的同時(shí)，尚美覺(jué)得不可思議。因?yàn)樗挥浀酶埖甑娜苏f(shuō)過(guò)她在哪所大學(xué)考試。這種事即使問(wèn)學(xué)校，學(xué)校應(yīng)該不會(huì)告訴他們。

    考試結(jié)束之后，尚美一回到飯店，前臺(tái)職員就笑容可掬地問(wèn)：“您回來(lái)了，您忘帶的東西順利收到了嗎？”

    “收到了?！鄙忻酪贿呌X(jué)得奇怪，一邊回答。

    “那就好。”前臺(tái)的職員笑著說(shuō)。

    回到房間一看，房間已經(jīng)被收拾得很干凈了。床上的床單鋪得整整齊齊，浴室里邊擦拭得干凈清爽，一滴水都沒(méi)有，還換上了全新的浴巾。另一方面也能看出來(lái)，尚美的衣服和書(shū)等物品仍然保持原樣。

    緊接著，家里打來(lái)電話。是媽媽打來(lái)的，她沒(méi)問(wèn)考得怎么樣，上來(lái)就問(wèn)：“祈愿符收到了嗎？”

    “媽媽，你怎么知道那件事的？”尚美問(wèn)。

    “飯店的人給家里打電話了，說(shuō)你把祈愿符忘在房間了，問(wèn)我能不能告訴他們你考試的地點(diǎn)。我說(shuō)，你們沒(méi)必要專門跑一趟去送，反正孩子也不怎么相信那個(gè)符，是我非讓她拿的。但是飯店的人說(shuō)，不帶祈愿符不吉利，你心里多少會(huì)有個(gè)疙瘩，帶著這種心情去考試怪可憐的。這么一說(shuō)，我覺(jué)得確實(shí)是這樣，就把你的考試地點(diǎn)和考號(hào)告訴他們了。你好好跟他們道謝了吧？”

    “啊……”尚美拿著話筒輕聲地叫了出來(lái)，“我忘了?！?br/>
    尚美聽(tīng)到媽媽嘆了一口氣：“你老是那樣，真是長(zhǎng)不大。一會(huì)兒好好去跟他們道謝吧。對(duì)了，考試怎么樣？”

    告訴媽媽考試還可以，讓她安心之后，尚美就離開(kāi)了房間，她想去道謝。但是，坐電梯到一樓之后，她站住了，因?yàn)樗恢涝撊ジl(shuí)道謝。

    發(fā)現(xiàn)她的祈愿符的，應(yīng)該是打掃房間的工作人員吧。但是，給她家打電話的可能又是其他人。而且，肯定又是另外一個(gè)人把祈愿符給她送到學(xué)校的。

    一位身穿黑色制服的男子見(jiàn)尚美呆立原地，便笑瞇瞇地走了過(guò)來(lái)：“您有什么事嗎？”

    她猶豫著把事情說(shuō)了出來(lái)。那個(gè)男子似乎明白了，使勁點(diǎn)了點(diǎn)頭：“您是山岸小姐吧。您的祈愿符能在考試之前送過(guò)去，真是太好了。”

    “所以，我想道謝，但是我不知道該向誰(shuí)……”

    那個(gè)男子保持著微笑搖了搖頭，道：“有您這份心意已經(jīng)足夠了。我們?nèi)w工作人員竭誠(chéng)為客人提供服務(wù)。我們是團(tuán)體合作，因此讓客人滿意，不是哪個(gè)人的功勞。相反，如果有不合格的工作人員，給客人添麻煩的話，我覺(jué)得那也不單是個(gè)人行為，而是我們?nèi)w員工的責(zé)任。”

    這對(duì)話對(duì)于一個(gè)十幾歲的女孩子而言，可能過(guò)于恭敬，但在他所說(shuō)的話里，卻蘊(yùn)含著對(duì)本職工作的自豪感、自信心和責(zé)任感。雖然他的語(yǔ)調(diào)很平靜，但是深深攫住了尚美的心。

    “是嗎？”尚美好不容易才輕聲應(yīng)和道。

    “這次，如果您滿意的話，”男人筆直地站著說(shuō)，“下次來(lái)東京，請(qǐng)一定也要光臨我們飯店。”說(shuō)完，低頭行禮。接著，繼續(xù)說(shuō)道：“當(dāng)然，如果下次是為了入學(xué)而來(lái)的話，我們每個(gè)人都會(huì)特別高興的?！?br/>
    尚美無(wú)言以對(duì)。男人的話，就跟魔法一樣，說(shuō)著說(shuō)著，就會(huì)讓人心里充滿幸福感。這就是他們的工作，尚美心想，這是多么了不起的職業(yè)啊。

    最后，男子的預(yù)言真的實(shí)現(xiàn)了。順利升入大學(xué)的尚美，在入學(xué)之前又入住了這家飯店。那時(shí)，為了找他，尚美轉(zhuǎn)遍了飯店，但是最終也沒(méi)找到。再跟他見(jiàn)面，是尚美大學(xué)畢業(yè)在這家飯店就職之后的事了。

    他—藤木，已經(jīng)晉升為總經(jīng)理了。尚美后來(lái)才知道，第一次見(jiàn)他的時(shí)候，他是副總經(jīng)理。

    時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼，在他手下工作已經(jīng)快十年了。到現(xiàn)在，雖然也發(fā)生了很多事，但類似這次的危機(jī)還是頭一次碰到。即使如此，藤木依舊處變不驚。也就是說(shuō)，作為總負(fù)責(zé)人的他已經(jīng)做好了承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備。與那些把難題全部拋給部下，出現(xiàn)麻煩還佯裝無(wú)知、逃避責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者相比，完全天壤之別。

    不管怎么樣，一定要想辦法幫幫這位恩人。尚美心里想。他是引導(dǎo)自己進(jìn)入這個(gè)神圣職業(yè)的恩人。而且要將這個(gè)一流的飯店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，他的存在不可或缺。

    自己能做些什么？必須做些什么？從在辦公樓換完衣服到走在回家的路上的這段時(shí)間里，尚美一直在考慮這個(gè)問(wèn)題。

    第二天早上，尚美八點(diǎn)就去上班了。雖然夜班和白班的換班時(shí)間是九點(diǎn)，可她還是有點(diǎn)擔(dān)心新田。

    來(lái)到前臺(tái)，想退房的客人已經(jīng)開(kāi)始排隊(duì)了。新田早就站在其他前臺(tái)員工身后了。站在最里邊是為了防止他給別人添麻煩，但是他好像并不覺(jué)得像獵犬一樣盯著客人瞅也會(huì)給別人添麻煩。

    “早上好，來(lái)得很早啊?！鄙砗笥腥烁蛘泻?，是久我。

    “您好?！鄙忻篮训馈?br/>
    “不是晚點(diǎn)上班也可以的嗎？你昨天晚上不是熬到很晚嗎？”

    “雖然熬到很晚，但還是有點(diǎn)不放心?！?br/>
    久我苦笑了一下，看向前臺(tái)。

    “是因?yàn)榉判牟幌吕蠍?ài)添麻煩的徒弟吧？聽(tīng)夜班的同事說(shuō)，那個(gè)刑警到凌晨三點(diǎn)還一直在飯店里巡視呢，然后小睡了一下，六點(diǎn)又起來(lái)了，就那樣一直監(jiān)視著飯店內(nèi)的客人。性格果然堅(jiān)韌不拔?！?br/>
    “堅(jiān)韌不拔的性格是好，但他的態(tài)度太讓人困擾了。”

    尚美大步快走到前臺(tái)內(nèi)側(cè)，新田一眼就看到了她。

    “你過(guò)來(lái)一下?！鄙忻腊阉麕У搅死镞叺霓k公室。

    “什么事？我現(xiàn)在正在執(zhí)行公務(wù)?！?br/>
    “你的工作不是裝扮成飯店服務(wù)員嗎？這樣的話就別盯著客人看。”

    新田不悅地哼了一下。

    “要是想發(fā)現(xiàn)壞人，就必須那么看?！?br/>
    尚美搖搖頭。

    “昨天我都告訴你了，你那種眼神反而會(huì)引起別人注意。而且退房的客人都是離開(kāi)飯店的，是犯人的可能性很低，不是嗎？”

    “不，客人退房之后也有可能犯罪，干我們這行最忌諱想當(dāng)然了。正因如此，我才早起。”可以看出，新田的話還是從刑警的立場(chǎng)出發(fā)。

    “……是嗎？但是無(wú)論如何，請(qǐng)注意一下你的眼神吧?！?br/>
    “好吧，我盡力試試。”新田勉為其難地點(diǎn)點(diǎn)頭。

    九點(diǎn)交班過(guò)后，正式進(jìn)入結(jié)賬高峰。尚美也在前臺(tái)，雖然新田在后面，但是尚美根本沒(méi)空注意他的眼神。

    工作告一段落的時(shí)候，川本走近尚美耳語(yǔ)道：“山岸，馬上就要到古橋先生退房的時(shí)間了。”

    尚美確認(rèn)了一下時(shí)間，上午剛過(guò)十點(diǎn)。這名姓古橋的客人預(yù)定了十層的雙人房，和一位女性一起住。

    她拿起話筒，給經(jīng)營(yíng)管理干部、客房管理人濱島打電話。

    “您好，我是濱島。”明快的聲音從電話那端傳來(lái)。

    “我是山岸。昨天跟你說(shuō)過(guò)，關(guān)于1025號(hào)房間的客人。怎么樣了？”

    “說(shuō)起來(lái)，是按照您的指示做的，客人好像還在房間。等客人一離開(kāi)房間，我就讓他們?nèi)z查。”

    “好的，拜托了?！?br/>
    電話剛掛斷，新田就問(wèn)：“什么事？是那人有問(wèn)題嗎？”

    尚美嘆了口氣：“不是那人，請(qǐng)說(shuō)客人?！?br/>
    新田不耐煩地?fù)]了下手：“我知道了。那個(gè)客人，到底什么事??？”

    “沒(méi)什么大事?！?br/>
    “你很擔(dān)心吧。我感受到你的不安了。難道是有人沒(méi)付款跑了？”

    尚美回視著兩眼放光的新田，感受到了刑警嗅覺(jué)的敏銳。

    她確認(rèn)四周沒(méi)有客人盯著看之后，才壓低聲音說(shuō)道：“這名客人入住我們飯店時(shí)，退房之后我們發(fā)現(xiàn)睡袍丟了。”

    “睡袍嗎？那個(gè)客人帶走了嗎？竟然有人做這種事?！毙绿镢等弧?br/>
    “這不是說(shuō)笑的，我們飯店的睡袍將近2萬(wàn)日元一件，住一次拿一次可吃不消。”

    “原來(lái)是這樣，那么怎么辦呢？”

    “你就等著看吧，我們有自己的解決方式?！?br/>
    “是嘛，那我就袖手旁觀看好戲啦！”

    新田剛說(shuō)完，內(nèi)線電話就響了起來(lái)。川本接起來(lái)說(shuō)了兩三句話之后，對(duì)尚美說(shuō)：“客人剛離開(kāi)房間，準(zhǔn)備立刻讓客房部的人進(jìn)去檢查。”

    “好的，謝謝?！鄙忻阑卮鸬馈?br/>
    “真是天衣無(wú)縫啊，該不會(huì)是辦理退房手續(xù)的時(shí)候讓他們進(jìn)房去確認(rèn)睡袍丟沒(méi)丟吧？”新田有點(diǎn)佩服地說(shuō)，“你什么時(shí)候知道他會(huì)在這個(gè)時(shí)間退房的？”

    “入住的時(shí)候，我隨便問(wèn)了一句?！?br/>
    “?。俊?br/>
    不久，客人古橋終于出現(xiàn)在電梯廳，是一位四十歲左右體型高大的男子。趾高氣揚(yáng)，目光銳利。跟他同行的是一位看起來(lái)三十左右的濃妝艷抹的女人，嘴里嚼著口香糖。

    古橋讓那個(gè)女人坐在離前臺(tái)比較遠(yuǎn)的沙發(fā)上，自己走了過(guò)來(lái)。女人的旁邊放著一個(gè)體育用品袋子。

    “您要退房嗎？”尚美問(wèn)。

    古橋不屑地“嗯”了一聲。隨即，尚美開(kāi)始辦理退房手續(xù)。

    電腦打印費(fèi)用明細(xì)期間，客房部的人一直沒(méi)打來(lái)電話。尚美有點(diǎn)著急了，只能故意拖延時(shí)間。

    “哎，你快點(diǎn)。我很急的?！惫黄淙?，古橋催促道。

    “好的，馬上就好?！?br/>
    尚美把明細(xì)表給他，古橋立刻從錢包里拿出現(xiàn)金付款。只要給他找完零錢，他就能逃之夭夭了。

    這個(gè)時(shí)候，電話鈴終于響了。川本立刻接起來(lái)，用一只手做著記錄，然后遞給了尚美。尚美偷偷看了一眼。

    又丟了一件—速記上寫(xiě)道。

    尚美望著川本微微點(diǎn)了下頭。接著，新田來(lái)到川本旁邊，從他手里奪過(guò)聽(tīng)筒，開(kāi)始說(shuō)著什么。川本愣住了。

    新田想干什么？尚美一邊想，一邊把零錢和收據(jù)遞給古橋。她看著古橋把這些東西塞進(jìn)錢包，說(shuō)：“尊敬的客人，剛才清潔部門來(lái)了電話，您的行李中，可能混雜了我們飯店的東西。不好意思給您添麻煩了。您可以檢查一下您所帶的行李嗎？”