李曉單聯(lián)系她前兩天收集到的10個(gè)意向客戶，有5個(gè)意向客戶沒有聯(lián)系上，另外5個(gè)意向客戶成為了目標(biāo)客戶。5個(gè)新的目標(biāo)客戶和李曉單的談話顯得很愉快，他們都答應(yīng)李曉單下午到公司來看房。李曉單對于這結(jié)果，感到很開心，很感激，卻也有幾分擔(dān)憂。上次的教訓(xùn)讓她清楚地明白了沒有和客戶簽合同之前，眼下的單子隨時(shí)都有可能成為別人的，一定不能掉以輕心。

    李曉單和那5個(gè)目標(biāo)客戶約在下午1點(diǎn)半到4點(diǎn)半之間看房。李曉單把提前需要的一些文件整理好放到包包里，她看了一下電腦上的時(shí)間1200，離客戶看房的時(shí)間還有足足1個(gè)半時(shí)。她心想客戶大概還要1個(gè)時(shí)才會(huì)過來，我還是先干點(diǎn)別的事情吧。

    李曉單打開她那組組員收集的客戶統(tǒng)計(jì)表看看了，突然發(fā)現(xiàn)意向客戶一天時(shí)間增加了20個(gè)，目標(biāo)客戶增加了5個(gè)。其中初級(jí)房產(chǎn)銷售員收集到的意向客戶為15個(gè)，中級(jí)房產(chǎn)銷售員收集到的意向客戶為5個(gè)，中級(jí)房產(chǎn)銷售員收集到的目標(biāo)客戶為5個(gè)。初級(jí)房產(chǎn)銷售員一個(gè)目標(biāo)客戶都沒有?？墒牵瑢τ谶@結(jié)果，李曉單還是感到十分的驚喜和感激。她滿臉激動(dòng)地笑容，自言自語地“1天的時(shí)間，他們收集到了15個(gè)意向客戶，他們進(jìn)步了。我的團(tuán)隊(duì)很年輕，可是我相信，我的團(tuán)隊(duì)是最有希望的。目標(biāo)客戶和成交客戶離他們都不會(huì)太遠(yuǎn)了。”

    李曉單給她的組員寫了一封簡短的鼓勵(lì)信。李曉單肯定他們的進(jìn)步的同時(shí)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績。收集意向客戶，目標(biāo)客戶都是為成交客戶作鋪墊的，前期打好了基礎(chǔ)，后期就得抓住機(jī)會(huì)把他們都轉(zhuǎn)化成成交客戶。這樣銷售員才能拿到提成。李曉單給她的組員發(fā)完鼓勵(lì)信，她看了一下時(shí)間，已經(jīng)1310了。她趕緊收拾了一下桌面，心想客戶應(yīng)該快要過來了。

    正在這時(shí)，她突然聽到門外有敲門聲，她以為是客戶來了，趕緊過去開門。她打開門一看，愣住了，不是客戶居然是她組的組員。門口不是著一個(gè)而一是排，他們看起來有的顯得很氣憤的樣子。有的顯得很傷心的樣子，有的顯得很焦急不安的樣子。李曉單看著他們那副樣子，心里突然有一種很不好的預(yù)感。李曉單“你們找我有事進(jìn)來”

    李曉單完。轉(zhuǎn)身走到長桌前。他們聽了李曉單的話，跟在她的后面來到了長桌邊。李曉單示意他們在長桌兩邊坐下來。他們在長桌兩邊坐了下來。李曉單在長桌前的老板椅上坐了下來。

    李曉單“你們有什么事直我看看能否幫上你們的忙?！?br/>
    他們聽了李曉單的話，嘆了一口氣，想?yún)s又不好意思。作為中級(jí)房產(chǎn)銷售員，單子被別人搶了。這他們哪里好意思得出口。在房產(chǎn)銷售這行，他們也都干了兩年了，的好一點(diǎn)是被搶單了，得客觀一點(diǎn)是技不如人。

    李曉單看著他們愣了半天，一個(gè)都不肯告訴她。他們越是這樣，李曉單心里就越著急。李曉單顯得有些不淡定了。她了起來，一臉嚴(yán)肅地“你們找我到底有什么事我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，利益相關(guān)。有什么事，快。我一會(huì)還有客戶過來看房?！?br/>
    他們聽了李曉單的話，你看看我，我看看你。最后，劉田。終于憋不住了，“李經(jīng)理。昨天答應(yīng)我周五看房的那位張經(jīng)理，我今天打電話過去確認(rèn)一下看房的時(shí)間，他他已經(jīng)和我們簽過合同了。當(dāng)時(shí)我就懵了，后來才知道，今天上午趙陽已經(jīng)找他簽過合同了。多有希望的一個(gè)單子，成全了趙陽那臭子，我真是不甘心。張經(jīng)理一直都是我在聯(lián)系的客戶，簽合同怎么就變成他趙陽了”

    其他幾個(gè)中級(jí)房產(chǎn)銷售員聽了劉田的話，忍不住都開始抱怨起來。

    “徐麗麗轉(zhuǎn)給我一個(gè)好有希望的客戶，來打算今天簽約的，可是，客戶突然卻變卦了。繼續(xù)追蹤客戶，她不好意思才漏嘴，她原也打算和我簽合同的，可是，我們公司的潘晶晶跟客戶可以打8折，客戶一聽，能省下不少錢用來裝修，于是，她就心動(dòng)了。潘晶晶這妞，她怎么可以這樣跟客戶她這樣，客戶能不動(dòng)心嗎她這就是明擺著要搶我的客戶。李經(jīng)理，你要為我們作主啊。都是sh分公司的銷售員，她這樣做不是破壞公司內(nèi)部的公平竟?fàn)巻釋ν獠恢v人情，對內(nèi)難道也要斗個(gè)你死我活。”一個(gè)卷發(fā)女生。她的名字叫伊靜。

    “我的那個(gè)客戶也是好有希望的，都好了今天下午過來簽合同的，誰知道，他也變卦了。他還提前打電話過來告訴我和我們公司的張彩簽過合同了，叫我不要建議。反正簽的都是我們公司的人。提成是進(jìn)張彩的腰包又不是進(jìn)我的腰包，這事，我能不建議嗎客戶的安慰真是讓我苦笑不得。張彩這子背后陰我，真卑鄙。”一個(gè)長臉男生，他的名字叫秦風(fēng)。

    李曉單聽著他們的抱怨聲不斷。她實(shí)在是聽不下去了，抱怨這些事可以暫時(shí)讓他們心里好受一點(diǎn)，可是，抱怨事情的結(jié)果只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，根對他們起不了什么幫助。

    李曉單拍了一下桌子，一臉嚴(yán)肅地“安靜安靜”

    他們突然聽到李曉單的話，嚇得一個(gè)個(gè)都停止了抱怨。

    李曉單接著“你們的事情，我之前也遇到過類似的事情。抱怨事情的結(jié)果只會(huì)浪費(fèi)你們寶貝的時(shí)間，根對你們起不了什么幫助。他們?yōu)槭裁茨軌蛩阌?jì)我們，那是因?yàn)槲覀兲氤晒?，太大意了。劉田的情況，客戶已經(jīng)和我們公司的人簽過合同了。劉田，一直都是你聯(lián)系的客戶，他為什么不找你簽合同而找上趙陽了你有想過問題出在哪里嗎伊靜，潘晶晶能夠想到跟客戶打8折，你怎么就沒想到呢還是你對客戶的心理預(yù)算不是很了解，所以才讓潘晶晶簽下了這個(gè)單子。秦風(fēng)，你的客戶竟然那么有把握會(huì)和你簽合同，你為什么不主動(dòng)要求他早點(diǎn)和你簽合同，而非要等到今天下午或許今天下午客戶正好有事，他打電話過來找你簽合同，沒有找到人，恰好是張彩接的電話，所以他就中標(biāo)了。做我們銷售這行，沒有和客戶簽合同之前，絕對不能掉以輕心，單子隨時(shí)都有可能成為別人的。辛辛苦苦找出來的客戶被別人搶去了，心里難免會(huì)生氣，可是我們更應(yīng)該好好反省，為什么會(huì)被別上拿下了單子，我們的失誤在哪里這樣我們才能提升我們在銷售這行的業(yè)務(wù)能力?！?br/>
    他們聽了李曉單的話，臉通紅，感覺得很在理。他們思考了好一會(huì)。劉田“我知道，我敗在哪了我敗在沒有把自己推銷出去。”

    伊靜“李經(jīng)理，我突然想起來了，200百萬的房子，她太貴了，她的預(yù)算是在10萬左右。她當(dāng)時(shí)堅(jiān)持不給她降價(jià)，所以單子才拿不下來?！?br/>
    秦風(fēng)“我的那個(gè)客戶，很有錢。他一般上午比較空閑，下午都要在公司開會(huì)，我卻約他下午簽合同。他想跟我簽合同都抽不出時(shí)間啊。我犯了一個(gè)這么明顯的錯(cuò)誤。”

    李曉單聽著他們的話，高興地笑了，他們終于都找出了問題的根源。李曉單總結(jié)性地“成功的銷售員推銷的是自己而不是產(chǎn)品。所以無論他從事哪行的銷售員，他都會(huì)很吃香。產(chǎn)品是沒有感情的，人是有感情的。客戶注重產(chǎn)品質(zhì)量，但是客戶更看重的銷售員的服務(wù)?！?br/>
    李曉單的話音剛落，他們并給她鼓掌。

    李曉單看了一瞟了一眼電腦上的時(shí)間，已經(jīng)1330了。李曉單“你們回去，好好工作吧。我的客戶應(yīng)該要過來了。”

    他們聽了李曉單的話，紛紛都離開了。

    李曉單看著他們離開了，她又整理了一下桌面。正在這時(shí)，她的電話突然響了。她接了起來，一臉微笑地“您好，我是李曉單，有什么事嗎”

    那頭的中年男人有些抱歉地“你好，李，我已經(jīng)和你們公司的女同事簽過合同了。你們公司的銷售員好熱情?！?br/>
    李曉單聽了中年男人的話，心想好要看房的，又被楊杰組的組員搶去了他們搶單還搶上癮了啊

    李曉單心里很氣憤，表面上卻保持微笑地“沒事，恭喜你，很快要搬新家了。下次有機(jī)會(huì)，我們再合作。”

    那頭的中年男人不好意思地笑了笑“一定，一定?！?br/>
    那頭的中年男人完并掛斷了電話。

    沒一會(huì)，電話又響了，李曉單接了起來，又是告訴她已經(jīng)和他們公司的銷售員簽過合同了。李曉單一連接了5個(gè)電話，客戶的話幾乎都差不多都是告訴她合同已經(jīng)和他們公司的銷售員簽過了。銷售員的服務(wù)如何如何地好讓他們滿意。李曉單接完這5個(gè)目標(biāo)客戶的電話，心里不禁很氣憤這搶單也未免太頻繁了點(diǎn)吧形勢所逼，姑娘也得動(dòng)真格了。

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