森見伊此行的主要目的,就是為了跟叢嘉木和楊朔洵協(xié)商備貨事宜。因為訂單量大、產(chǎn)品數(shù)量多,提前備貨存在很大風(fēng)險,只有取得了叢嘉木的支持,新興區(qū)跟這家客戶的業(yè)務(wù)才能順利展開。
DUChe新興區(qū)今年的戰(zhàn)略客戶,如果合作成功,新興區(qū)的業(yè)務(wù)量會至少增加30%。不僅能提前完成年度銷量預(yù)算,對于周邊國家地區(qū)的戰(zhàn)略布局同樣意義重大,甚至?xí)绊懮娨猎诳录瘓F的前途命運。因此森見伊不能不重視,這也是他親自跑一趟北城事業(yè)部的主要原因。
“客戶的付款方式是怎樣的?”叢嘉木問道。
“信用證。”Michael回答。
“這是客戶跟第三方的付款方式,第三方與我司的付款方式是承兌匯票?!鄙娨裂a充,“所以相當于現(xiàn)款現(xiàn)貨?!?br/>
“我們備貨是在接到第三方款項后還是無款備貨?”叢嘉木對于客戶和第三方的付款方式比較在意,如果貨款出現(xiàn)問題,貨物砸在手上,那可不是一般的小數(shù)目。
“這些都是總部市場部在操作,按流程,北城事業(yè)部接單備貨即可。我們比較關(guān)心的是貨物是否能夠及時滿足客戶供應(yīng)!”
Michael覺得這些都是總部的流程,根本不需要北城事業(yè)部操心。但是叢嘉木一直揪著這些細節(jié)詢問,顯然是不愿意合作,或者故意為難Steven。因此說話的口氣有了些不耐煩。
森見伊轉(zhuǎn)頭面無表情地看了他一眼。但這一眼瞬間讓Michael驚出了一身冷汗:剛剛確實是自己急躁了。
無論叢嘉木如何為難,一是他的職位級別高于自己,二是這次來Steven是有求于他,于情于理自己都不能用這種語氣跟叢嘉木說話。如果因為自己的魯莽導(dǎo)致Steven失掉了這一單,那自己恐怕只能“以死謝罪”了。
意識到自己失言,Michael收斂了一下情緒,調(diào)整口氣之后耐心說道:“第三方公司收到信用證后,到銀行開具承兌匯票,我司收到承兌匯票后安排發(fā)貨。”
“所以是無款備貨?”
“如果我們收到國內(nèi)客戶的承兌后再安排備貨,備貨周期,加上商檢、定船、船期,最短也要近三個月的時間,這個周期客戶已經(jīng)明確告知無法接受?!?br/>
“但是據(jù)我所知,外貿(mào)的產(chǎn)品部都是款到備貨。這次改變操作模式,莊總同意嗎?”楊朔洵目光盯著PPT,眉頭微皺地提出疑問。
“這個問題我已經(jīng)跟莊總匯報過了。對于像DUChe種戰(zhàn)略客戶,莊總表示一定要給予支持!”
無款備貨不符合公司流程,需要銷售副總莊翀的審批。知道楊朔洵可能會問到這個問題,森見伊來之前已經(jīng)跟莊翀打好了招呼。
楊朔洵點點頭,叢嘉木也未再言語。
森見伊見二人的表情,便知想得到叢嘉木和楊朔洵的支持并沒有自己預(yù)料的那么簡單。原本以為將這么大的訂單交給北城事業(yè)部,叢嘉木雖不至于親自出門迎接自己,但給予這家客戶最高優(yōu)先級的支持還是可以做到的??蓪嶋H操作起來才發(fā)現(xiàn),叢嘉木對各個細節(jié)考察得十分細致,而且對于存在疑問的地方一定要弄清楚。
出師不利森見伊不免心中煩亂,但是面上決不能表現(xiàn)出來。把新興區(qū)一手做大,他森見伊也不是沒經(jīng)過風(fēng)浪的人,這點挫折算什么,對于這單他勢在必得!
“這家客戶前期試料的數(shù)據(jù)有嗎?我似乎沒有在技術(shù)人員的月報中看到過這家客戶的試料數(shù)據(jù)?!眳布文就蝗淮蚱瞥聊?。
客戶在批量訂購產(chǎn)品之前,一定要先經(jīng)過多次試料。銷售提供給客戶的產(chǎn)品牌號,要符合客戶對各項指標的性能要求。
如果給客戶提供不符合性能要求的產(chǎn)品,一旦上料出現(xiàn)問題,整條生產(chǎn)線的產(chǎn)品便只能報廢,給客戶造成非常嚴重的經(jīng)濟損失。
對于海外客戶,這方面要求更為嚴格。外貿(mào)客戶由于時間、距離等原因,試料周期普遍長于國內(nèi)客戶,突發(fā)事故處理周期也長,技術(shù)人員無法隨時到廠支持。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)對起來將非常復(fù)雜。
況且每家客戶情況不同,不能根據(jù)經(jīng)驗省略試料環(huán)節(jié),直接給客戶供貨。有時試料之后涉及到的后續(xù)工作,如配方調(diào)整、二次試料等,從初次接觸到實際供貨,要經(jīng)歷數(shù)年之久,投入的沉沒成本自然不在少數(shù)。
既然商務(wù)條件方面莊翀已經(jīng)特批,叢嘉木無話可說,那么他只能在產(chǎn)品試料方面嚴格把關(guān),決不能做出不經(jīng)試料就魯莽供貨的行為。
最重要的一點是,一旦放量,這個產(chǎn)品對于原材料的需求量將大增。既然是“特事”,那就“特辦”到底,屆時可以順勢再向莊翀“敲一筆”。叢嘉木心中的如意算盤已經(jīng)打好。
“產(chǎn)品試料結(jié)果技術(shù)經(jīng)理正在跟進。我們之前給另外一家同行業(yè)客戶提供過相同的產(chǎn)品,試料應(yīng)該沒有什么大問題?!?br/>
“哦,也就是說目前還沒有試料結(jié)果對嗎?”
Michael不情愿地點點頭,略顯心虛地辯解道:“之前供給同行業(yè)客戶的產(chǎn)品一直使用沒有問題,并且都是比較成熟的產(chǎn)品,所以我們認為問題不大。”
“劉經(jīng)理在新興區(qū)奮斗多年,北城事業(yè)部的產(chǎn)品銷量和利潤一直不錯,我和叢總一直想找個機會感謝新興區(qū)的兄弟們。”不等叢嘉木開口,楊朔洵搶過話頭。
楊朔洵了解叢嘉木,一旦在技術(shù)方面的問題上較上真,那這個會開起來就沒完沒了了。
“今天二位大駕光臨北城事業(yè)部,還給我們帶來這么大的單子,我和叢總一定要好好款待二位!”
“那我們的備貨問題……”
“試料結(jié)果讓技術(shù)去跟進,不著急!來一趟不容易,你們一定要多待段時間,咱們好好交流交流。哎呀我頭子一個人在這里要悶死了!”
楊朔洵一副痛心疾首狀,會議室沉悶的氣氛讓他一攪和,頓時活躍起來。
森見伊笑容滿面地看著劉經(jīng)理和楊朔洵你來我往地打趣著,心下卻一邊觀察著叢嘉木的神色,一邊回顧著應(yīng)對方案。
客戶試料結(jié)果未出就商討備貨適宜,確實不符合流程,這也是此行與北城事業(yè)部協(xié)商供貨最大的障礙。森見伊料到他們會問到這一點,是以早就想好了對策。
只是還未開口,就被楊朔洵插科打諢了過去,失去了說話的先機,再繼續(xù)這個話題已然不是好時機。森見伊面上微笑,牙齒卻咬得咯咯響。
“……這絕對是一件值得慶祝的事情!”楊朔洵目光炯炯地拍著桌子,“這樣,二位先上樓休息,倒倒時差,晚上我做東給二位接風(fēng)洗塵!咱們不醉不能歸啊!”
楊朔洵爽朗地笑著,大手一揮,第一次商談暫告一個段落。
“楊總的酒量集團聞名,壓力山大?。 鄙娨劣行o奈地攤開雙手,神情哭笑不得。
大家哈哈打趣一番散會。Fiona將客人帶到八樓休息室休息,叢嘉木則和楊朔洵一起回到了他的辦公室。
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