對(duì)上司會(huì)分寸話

    上司對(duì)于工作著的人來(lái)是躲不開(kāi)的人，不管你愿不愿意，也不管你的上司是個(gè)什么樣的人，我們都必須跟他打交道。與上司打交道要想獲得他的賞識(shí)，就要盡量取悅他，那些故意跟上司對(duì)著干，在上司面前話不管深淺的人，其職業(yè)生涯注定要失敗。其實(shí)在上司面前話得當(dāng)也并不是件特別難做到的事情，只要把握好分寸就行了。

    1幽默話有神奇的效果

    上司面前幽默話的技巧

    經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨晚輩怪長(zhǎng)輩偏心；下屬怪上司只心疼心腹；業(yè)務(wù)員怪老板只看重主管一味地認(rèn)定是對(duì)方不能一碗水端平，似乎很少有人會(huì)檢討一下，為什么那些人會(huì)討人喜歡，讓人疼?；蛟S就是因?yàn)槟切┤藫碛袆e人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，才會(huì)受到不一樣的對(duì)待啊又何必憤憤不平地嚷嚷呢

    與其讓不平衡的心態(tài)跟著自己走一生，何不嘗試改變一下，看看是否也。像別人一樣找到了春天

    既然話通常不是對(duì)著自己的，那么就得看看對(duì)方臉色，再適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，才不會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)別人煩躁的時(shí)候，卻湊上去嘀嘀咕咕；或是人家正興高采烈，卻一不心澆他一頭冷水，都是太不知趣了。當(dāng)然，如果想讓對(duì)方同意自己的想法，更是要看看對(duì)方的臉色，再選擇合適的表達(dá)方法。所以，看人臉色過(guò)日子沒(méi)什么不對(duì)，反而那些從來(lái)不去管別人感覺(jué)的人，才需要好好反省一下。

    腰桿子一向頗直的劉羅鍋就是一個(gè)例子，他能力強(qiáng)、有原則，溝通起來(lái)機(jī)靈得很，讓乾隆皇帝不寵愛(ài)他都不行。

    有一回宰相劉墉陪乾隆皇帝聊天，乾隆很感慨地“唉時(shí)光過(guò)得真快，就快成了老人家嘍”

    劉墉看看皇帝一臉的感傷，于是“皇上您還年輕哩”“我今年45歲，屬馬的，不年輕啦”乾隆搖搖頭，接著看了一眼劉墉問(wèn)，“你今年多大歲數(shù)啦”

    劉墉畢恭畢敬地回答“回皇上，我今年45歲，是屬驢的?！?br/>
    乾隆聽(tīng)了覺(jué)得很奇怪，于是就問(wèn)“我45歲屬馬，你45歲怎么會(huì)屬驢呢”

    “回皇上，皇上屬了馬，為臣怎敢也屬馬呢只好屬驢嘍”劉墉似笑非笑地回答。

    “好個(gè)伶牙俐齒的劉羅鍋”皇上撫掌大笑，一臉的陰霾盡失。

    一個(gè)善于順耳話的人，一定善體人意，機(jī)靈乖巧。能了解對(duì)方在想什么需要什么什么事情都逃不過(guò)他的眼睛。

    這是一種天賦，有些人天生就比較敏感，能很輕易地看出別人的情緒反應(yīng)。擁有這種知己知彼的能力，做起事情來(lái)就容易百戰(zhàn)百勝。所以這是一種溝通上的優(yōu)勢(shì)，有了這種優(yōu)勢(shì)，溝通時(shí)就輕松多了。

    通過(guò)觀察，可以洞察先機(jī)，知道對(duì)方的想法，就算覺(jué)察對(duì)方有不同的意見(jiàn)，心里也有數(shù)，可以在心里有所準(zhǔn)備，事先化解；也可以針對(duì)別人的反應(yīng)，妥善安排自己的進(jìn)退應(yīng)對(duì)，依照對(duì)方的反應(yīng)，適時(shí)給予鼓勵(lì)贊美，把話在適當(dāng)時(shí)機(jī)，剛好進(jìn)對(duì)方的心坎里；發(fā)現(xiàn)對(duì)方不悅，臨時(shí)剎車(chē)，避免溝通惡化，事情就不會(huì)搞砸了；隨時(shí)留心對(duì)方的臉色，適可而止地指責(zé)，讓對(duì)方有個(gè)臺(tái)階下。這樣的溝通，一切都掌控在自己的手中，還能不順暢嗎

    雖順耳話是一種天賦，其實(shí)也是可以學(xué)習(xí)的，怎么學(xué)呢

    例如和別人話的時(shí)候，要慢半拍，仔細(xì)看看對(duì)方的表情，判斷一下自己的這句話會(huì)引起什么反應(yīng)。

    傳遞壞消息時(shí)“我們似乎碰到一些狀況”你剛剛才得知，一件非常重要的工作出了問(wèn)題此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地出事件，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”等字眼，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決。

    上司傳喚時(shí)“我馬上處理?！崩潇o、迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)地認(rèn)為你是有效率聽(tīng)話的好部屬。

    表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神時(shí)“莎拉的主意真不錯(cuò)”莎拉想出了一個(gè)連上司都贊賞的絕妙點(diǎn)子，趁著上司聽(tīng)到的時(shí)刻出句型，做一個(gè)不忌妒同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得你性善良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

    閃避你不知道的事時(shí)“讓我再認(rèn)真地想一想，三點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎，，當(dāng)上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答時(shí)，千萬(wàn)不可以“不知道”，可利用句型暫時(shí)解危，不過(guò)事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

    2公開(kāi)場(chǎng)合別觸犯上司的尊嚴(yán)

    給上司留面子的話技巧

    中國(guó)人是最講究面子的，這種偏好源自五千年的文化，又扎根于倫理型的社會(huì)人際關(guān)系的絡(luò)之中，根深蒂固，幾乎無(wú)人能夠幸免。

    好面子，其實(shí)就是要做到一團(tuán)和氣，要“和為貴”。人人頭上有青天，各自相安無(wú)事，自然皆大歡喜。這是中國(guó)人處理人際關(guān)系、整合全社會(huì)的一個(gè)獨(dú)特方式。從中國(guó)人在飯館爭(zhēng)著付錢(qián)到婚娶喜宴上的“見(jiàn)面禮”，無(wú)不透露出中國(guó)人的“面子哲學(xué)。因此，就中國(guó)的傳統(tǒng)而言，在公共場(chǎng)合，都是比較注意面子的，不但給別人面子，自己也要爭(zhēng)面子。

    這種面子哲學(xué)的另一面便是，除非迫不得已，絕不首先撕破面子。即使是對(duì)手，心里已藏滿刻骨仇恨，并且毒計(jì)連篇，表面上卻依然面帶微笑。而一旦有人敢于直言不諱，不給別人面子，這在中國(guó)人眼里就是具有相當(dāng)?shù)臄骋饬?，甚至是發(fā)出挑戰(zhàn)的信號(hào)。因?yàn)樵谶壿嬌衔覀兛梢院芊奖愕刈鞒鐾普?，即首先撕破了面子，那就肯定是出于迫不得已，或者是受人脅迫，或者便是心有怨氣而不得不發(fā)。

    領(lǐng)導(dǎo)也是中國(guó)人，我們都是中國(guó)人，即使這種“面子”哲學(xué)是錯(cuò)的，但在中國(guó)這種文化氛圍和社會(huì)環(huán)境下，我們都會(huì)不可避免地套用中國(guó)人獨(dú)特的思維習(xí)慣和模式，得出相似結(jié)論。

    在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，如果自己的下屬在公開(kāi)場(chǎng)合使自己下不了臺(tái)，丟了面子，那么這個(gè)下屬肯定是對(duì)自己抱有敵意或成見(jiàn)，甚至有可能是有組織、有預(yù)謀的公開(kāi)發(fā)難。正如一位心理學(xué)家所的那樣“人們都喜歡喜歡他的人，人們都不喜歡不喜歡他的人?！边@樣，在公開(kāi)場(chǎng)合不給領(lǐng)導(dǎo)留面子的結(jié)果便是，領(lǐng)導(dǎo)要么給予以牙還牙的還擊，通過(guò)行使權(quán)威來(lái)找回面子，要么便懷恨在心，以秋后算賬的方式慢慢報(bào)復(fù)。

    這種結(jié)果，自然是下屬在提出批評(píng)和意見(jiàn)時(shí)所不愿看到的，也違背了他的初衷。

    領(lǐng)導(dǎo)十分注意自己在公開(kāi)場(chǎng)合的形象，特別是在其他領(lǐng)導(dǎo)或者眾多下屬在場(chǎng)的時(shí)候，這絕不僅僅是因?yàn)橛袀€(gè)文化的潛意識(shí)在作祟，更是在于領(lǐng)導(dǎo)從行使權(quán)力的角度出發(fā)，維護(hù)自己權(quán)威的需要。這種需要因受到公開(kāi)的檢驗(yàn)而變得更加強(qiáng)烈甚至是不可或缺。

    如果下級(jí)的意見(jiàn)使領(lǐng)導(dǎo)感到難堪，即使他是出于善意的愿望，即使他的確是“對(duì)事不對(duì)人”，其結(jié)果卻必然是一樣的使領(lǐng)導(dǎo)的威信受到損害，自尊受到傷害。

    威信受到損害，便會(huì)使權(quán)力的行使效力受到損失。它影響到領(lǐng)導(dǎo)在今后決策、執(zhí)行、監(jiān)督等各個(gè)方面的決定權(quán)和影響力。因?yàn)槿藗儾唤獑?wèn)，他的是否都對(duì)呢是否會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果這樣，下級(jí)在執(zhí)行中便多了幾分疑慮，這必然會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效性。因?yàn)榉脑蕉?，?quán)力的效果就會(huì)越好。行使權(quán)力必須要以有效的服從為前提；沒(méi)有服從，權(quán)力就會(huì)空有其名。

    自尊受到傷害，是最傷人感情的，因?yàn)樗|動(dòng)了人最為敏感的地帶，挫傷了“人之所以為之”的信條。在公開(kāi)場(chǎng)合丟面子，這明領(lǐng)導(dǎo)正在失去對(duì)下級(jí)的有效控制，于是，人們不禁對(duì)他個(gè)人的能力乃至人格都產(chǎn)生了懷疑。因此，無(wú)論是誰(shuí)身處此境，最先的反應(yīng)肯定是怒火中燒，而不是理智地對(duì)意見(jiàn)內(nèi)容進(jìn)行合理性分析。那么，此后的一系列舉動(dòng)肯定都是很情緒化的。即使他很有面子、很得體地將這件事掩飾過(guò)去，情感上的憤怒依然是存在時(shí)，這個(gè)陰影將會(huì)把你美好的印象浸沒(méi)，使你在后來(lái)飽嘗麻煩，悔恨不已。

    因此，當(dāng)一領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾受到下屬的傷害，丟了面子，即使當(dāng)場(chǎng)不便發(fā)作，日后也會(huì)有所記恨，甚至予以報(bào)復(fù)。因?yàn)槿绻贿@樣做的話，可能還會(huì)有其他人會(huì)當(dāng)庭責(zé)難，使他下不了臺(tái)?！皻⒁毁影佟?、“殺雞給猴看”的道理正是緣由此處啊給力 ”hongcha866” 微信公眾號(hào)，看更多好看的！