?一秒記住【筆♂趣→閣.】,精彩無(wú)彈窗免費(fèi)閱讀!
方略略所在的這個(gè)魔掌有點(diǎn)難逃。
這兩個(gè)月,她成了全客服部最忙碌的人,忙著接電話、回郵件、打掃衛(wèi)生……以及伺候邵爺?shù)陌扒榜R后,一身兼數(shù)職,客服經(jīng)理、保姆、秘書、保潔……最后卻拿著一個(gè)普通員工的工資。
累個(gè)半死不說(shuō),還要看那位爺?shù)哪樕?,他眉頭一皺,眼睛一瞪,方略略就得打個(gè)寒顫,怯生生地低眉順眼。
而辦公室那三頭貨,卻都擺出一副過(guò)來(lái)人的樣子安慰她,——
“小方,沒(méi)伺候過(guò)邵爺?shù)娜耸遣蛔阋曰炜头康?。?br/>
“小方,為了邵爺明年也能開(kāi)上總裁的幻影,你要加油啊……”
“小方,邵爺只是不想讓你過(guò)得跟我們一樣墮落空虛而已……”
“……”方略略頓時(shí)黑線。
哪里有壓迫哪里就有抱怨,每回聽(tīng)見(jiàn)國(guó)歌唱“起來(lái),不愿做奴隸的人們……”,方略略就忍不住地?zé)釡I盈眶,瞅著黎墨說(shuō):“這首歌就特么是為我寫的啊……”
“其實(shí),略略啊,要我說(shuō),你這事兒就是辦得不科學(xué),你這剛來(lái)的員工就跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要調(diào)部門,哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心里痛快?而且你送一鼠標(biāo)就想收買老板也太天真,起碼也得順便獻(xiàn)個(gè)身吧……”
“我不科學(xué),他還不人道呢!他那個(gè)部門就是個(gè)混混兒聚集地,我追求進(jìn)步有什么錯(cuò)?再說(shuō)了,我買個(gè)鼠標(biāo)還是我省了一個(gè)禮拜的飯錢呢,至于獻(xiàn)身,我看就算了吧,他對(duì)相親美女都沒(méi)興趣,別說(shuō)對(duì)我了,而且我嚴(yán)重懷疑這家伙的性取向……”經(jīng)過(guò)方略略的長(zhǎng)期觀察,她早就知道她家邵爺是個(gè)油鹽不進(jìn)、軟硬不吃的家伙。要取悅他,就是幫他干活,要讓他開(kāi)心,就是讓他吃飽喝足睡大覺(jué)。
辦公室三賤客說(shuō)得一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò),邵駿卿才是上帝,伺候好他才能全家不餓,哎,要怪只怪她當(dāng)時(shí)toosimpletoonaive!
“大周末的你打扮成這樣是去哪兒?”黎墨看方略略換上職業(yè)套裙,攏起長(zhǎng)發(fā)。
“哎,別提了,CBD區(qū)的分店顧客投訴,分店經(jīng)理升級(jí)給總部,本來(lái)應(yīng)該由我們經(jīng)理處理的,結(jié)果這個(gè)混蛋非要我代表總部跑一趟!”方略略氣得捏了捏手里的包,似乎那個(gè)包就是某人的脖子。
要知道,她是有多厭惡跟客戶直接見(jiàn)面,這活兒相當(dāng)于上門找罵(也可以理解為上門洗臉,用的是客戶的口水),還要面帶微笑地找罵,就好像自己是個(gè)受虐狂一樣,別人越罵你,你還要拉著他們的手,親切友好地說(shuō),哎媽,大哥大姐…您罵得太好了啊,被您罵一頓勝讀十年書啊……”
好吧,大婊哥常教導(dǎo)我們說(shuō),別人練刀我們練賤,我們的目標(biāo)是:人賤人愛(ài)!
“咳,不就是賣個(gè)笑嘛,人在江湖飄,哪個(gè)不在賣?”黎墨做銷售做出了經(jīng)驗(yàn)。方略略只能給她一個(gè)無(wú)奈的微笑,然后匆匆出門,一頭扎進(jìn)這個(gè)浩瀚的大市場(chǎng)里。
不過(guò)令方略略萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,CBD百貨分店門口已經(jīng)形成了小規(guī)模的聚眾抗議,一幫顧客甚至都打出橫幅,上面寫著:強(qiáng)烈要求萬(wàn)華百貨給顧客經(jīng)濟(jì)賠償!呼喊聲也此起彼伏:“萬(wàn)華百貨!無(wú)良商家!欺詐顧客,賠償損失……”
因?yàn)槭侵苣?,又在商業(yè)區(qū),人群外又圍了幾圈更多的圍觀群眾,真是看熱鬧不怕事兒大的,都堵在那里,帶著一臉興奮勁兒,伸著脖子看。
站在百貨大樓門口的除了幾個(gè)保安和服務(wù)員以外,還有一個(gè)分店經(jīng)理,四十多歲的男人,穿著西服,戴著眼鏡,一臉尷尬地一遍遍低頭哈腰,賠笑道歉。
“道歉有什么用?。课覀円?jīng)濟(jì)賠償!”有人大呼,其他人都跟著起哄。
但見(jiàn)那個(gè)分店經(jīng)理額頭已經(jīng)微微出汗了,不停地拿手背擦拭,還時(shí)不時(shí)地摘下眼鏡擦,但總是保持面部堆笑:“咱們有話好好說(shuō)行嗎,我請(qǐng)大家到里面坐一會(huì)兒,咱們別堵在門口,好嗎?”
“你這是想遣散我們啊,沒(méi)門兒!一天不解決問(wèn)題,我們就一天呆在這兒!”有幾個(gè)人嚷嚷起來(lái),“對(duì)!讓他們總裁來(lái)見(jiàn)我們!”“什么時(shí)候賠錢我們什么時(shí)候走!”后面的人也跟著喊起來(lái)了。
那位經(jīng)理臉上就頓時(shí)紅一陣白一陣,比比劃劃地還在說(shuō)著什么,但是基本聽(tīng)不見(jiàn)了,因?yàn)樗穆曇粢呀?jīng)被人群的吵鬧掩蓋了下去。
方略略低著頭,弓著腰,終于擠到了人群前面,捋著頭發(fā)對(duì)那分店經(jīng)理招過(guò)去:“你好……我是方略略,總部來(lái)的?!?br/>
那分店經(jīng)理一聽(tīng)方略略這么說(shuō),立刻伸手把方略略拽到了百貨樓里進(jìn)一步說(shuō)話:“哎呀,你可總算來(lái)了!這些人都鬧好幾天了,明明是他們沒(méi)讀懂我們的促銷活動(dòng)說(shuō)明,就跑來(lái)說(shuō)我們欺騙他們,怎么跟他們解釋都沒(méi)用,哎,我看就是來(lái)找茬兒的,請(qǐng)他們到里面解決,他們偏不,非要堵在門口,這生意根本沒(méi)法做了,方小姐,你是總部的人,快幫幫我們吧!”
方略略也不免心慌意亂,冷汗直冒,平日里處理的投訴案件大多都是個(gè)人的,這種陣仗,她還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
“給你個(gè)揚(yáng)聲器吧,你跟他們說(shuō)說(shuō)吧……你是個(gè)女的,也許效果能好點(diǎn)呢……哎,再這么鬧,損失的還是我們啊……”分店經(jīng)理見(jiàn)總部來(lái)人了,就立刻想甩手把這艱巨的任務(wù)推給方略略,擺出一副黔驢技窮的樣子,無(wú)辜地看著方略略。
方略略回頭看那門外,形勢(shì)確實(shí)很緊張,人群越來(lái)越多,那帶頭的幾個(gè)人也越來(lái)越活躍,揮著臂膀,喊著震天響的口號(hào),后面的人一呼百應(yīng),場(chǎng)面有點(diǎn)過(guò)大。
她心里也不免膽怯,但不管怎么說(shuō),她是總部的人,來(lái)就是來(lái)處理問(wèn)題的,落荒而逃她做不到,碰到多難對(duì)付的場(chǎng)面她也得硬著頭皮去面對(duì)。于是方略略索性一跺腳,一咬牙:“好,我去跟他們談!”
一走出去,就是烏壓壓的人群,方略略看著上百雙的眼睛齊刷刷地向她臉上看來(lái),真是不盡壓力滾滾來(lái)?。?br/>
她呼吸急促,兩腿打顫,眼前就一陣陣發(fā)黑,但還拼命在心里告誡自己要冷靜要冷靜,然后顫巍巍地舉起手里的揚(yáng)聲器,那揚(yáng)聲器也不大好使,發(fā)出刺耳的一聲銳叫,倒是平息了下面沸沸揚(yáng)揚(yáng)的吵鬧聲。
“各位顧客……”她哼了一聲,有人喊道:“聽(tīng)不見(jiàn)!”
她只得清了清嗓子,再提高了夏聲音,但聲越揚(yáng),氣越不足,方略略的聲音在發(fā)抖,聽(tīng)起來(lái)怯生生的:“各位顧客……對(duì)于這次促銷活動(dòng)產(chǎn)生的問(wèn)題……我代表萬(wàn)華百貨,向各位表示深深的歉意……對(duì)不起!”說(shuō)完,她慌里慌張地深深鞠了一躬。似乎這樣,她還能平息一下緊張的心情。
接著她抬起身子來(lái)竭力表現(xiàn)一臉誠(chéng)懇,繼續(xù)抖著音說(shuō):“我能理解大家的苦衷,而且我也很在意大家的感受,希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們坐下來(lái),一起談一談,看看能不能心平氣和地處理這件事……”
“別說(shuō)這些廢話!”不知打哪兒出來(lái)的聲音,方略略還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),就見(jiàn)一枚不明飛行物從遠(yuǎn)處擲來(lái),“啪”地一聲,方略略就感到腦門上一麻,還來(lái)不及叫呢,那黏糊糊、腥膩膩的東西就順著腦袋往下流,呃……方略略心里一涼,低叫了一聲“哎呦”,出于本能地就捂住了腦門,低下身子去了。
臥槽……腦袋破了!流血了?。「杏X(jué)量還挺大?。?!
死了死了死了,這下要嗝兒屁見(jiàn)閻王了……媽的,這一生也活得太特么太憋屈了,方略略這樣想著,眼淚就不自覺(jué)地淌下來(lái)。
她還不到25歲,剛?cè)肼?,還沒(méi)轉(zhuǎn)正,還沒(méi)撲倒男神,還沒(méi)當(dāng)上CEO老婆……就為萬(wàn)華百貨犧牲捐軀了,還死在一個(gè)沒(méi)看清長(zhǎng)相的路人甲手里,真是狗了個(gè)血的……赤果果的天妒英才?。?br/>
如果老天再給她一次機(jī)會(huì),她一定要對(duì)父母說(shuō),對(duì)不起,對(duì)黎墨說(shuō),謝謝你,對(duì)男神說(shuō),我愛(ài)你,對(duì)萬(wàn)華百貨的客服部說(shuō),草泥馬。如果加一個(gè)期限,那就是重生的n次方循環(huán)下去好了。
就在這時(shí),方略略聽(tīng)到底下有人笑,擦,她都要死了,怎么還有人在笑,這是一個(gè)神馬無(wú)情社會(huì)?。?br/>
不過(guò)……她怎么腦袋破了還這么精神???還有……哎?這血流得有點(diǎn)不正常啊,怎么還有個(gè)硬殼?她把腦袋上的手拿下來(lái)一看,手里竟然握著一個(gè)破碎的雞蛋殼!
靠,這是有人往她腦袋上扔雞蛋呢!
當(dāng)她剛直起腰來(lái)看向人群中時(shí),雞蛋們也就從四面八方地齊刷刷招呼過(guò)來(lái)了,她猝不及防地躲,啪啪啪……哎呀媽!
場(chǎng)面很激蕩,氣氛很*,人都很興奮……嗯,你們懂得,盡情腦補(bǔ)吧!