城市交通樞紐的基本任務(wù)是按照城市居民出行規(guī)律與基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從一切為居民出行服務(wù)的原則出發(fā)，滿足城市居民日益增長(zhǎng)的出行需要，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)交流和促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的提高提供交通服務(wù)，保證安全、快速、便捷、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)地完成乘客運(yùn)輸與客流集散任務(wù)。城市交通樞紐在城市交通運(yùn)輸系統(tǒng)中的作用主要包括以下幾方面。

    1.城市居民出行服務(wù)的整合作用

    交通樞紐集乘客運(yùn)輸組織與管理、乘客中轉(zhuǎn)換乘、多交通方式協(xié)同運(yùn)輸、綜合服務(wù)與城市客運(yùn)市場(chǎng)管理于一體，把無(wú)形的乘客運(yùn)輸市場(chǎng)變?yōu)橛行蔚氖袌?chǎng)，把客運(yùn)主體、乘客和客運(yùn)管理部門的利益有效地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)城市客運(yùn)交通健康而有秩序地發(fā)展。

    2.運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)的作用

    城市交通客運(yùn)系統(tǒng)通過(guò)交通樞紐站場(chǎng)將交通網(wǎng)絡(luò)中的多方式交通線路有效地結(jié)合起來(lái)，在樞紐站場(chǎng)集散乘客功能的基礎(chǔ)上，完成交通線路間運(yùn)輸乘客的任務(wù)。交通樞紐站場(chǎng)建立了乘客流從面向點(diǎn)匯集、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸、從點(diǎn)向面分散的運(yùn)輸機(jī)制，實(shí)現(xiàn)乘客從分散小規(guī)模到集中大規(guī)模運(yùn)輸?shù)霓D(zhuǎn)變，在經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)的作用下，降低整個(gè)交通客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行費(fèi)用。

    3.協(xié)調(diào)不同交通網(wǎng)絡(luò)和方式的作用

    在城市客運(yùn)交通網(wǎng)絡(luò)中，連接樞紐站場(chǎng)的各種交通線路在方向、等級(jí)、輸送能力、交通方式等方面都有很大差異。交通樞紐站場(chǎng)對(duì)不同交通線路客流的組合和轉(zhuǎn)換，可有效緩沖與化解不同特征客流間的差異與沖突，使客流在流向、流量、交通方式、組織方式上取得最佳效果，從而實(shí)現(xiàn)不同交通網(wǎng)絡(luò)（城市內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)與外部交通網(wǎng)絡(luò)）、不同交通方式（鐵路、航空、海運(yùn)、公路）之間的有機(jī)整合和高效協(xié)調(diào)，有效解決城市公共交通、小汽車交通與公路、鐵路、航空、水運(yùn)客運(yùn)因組織方式差異所帶來(lái)的運(yùn)輸過(guò)程中連貫性脫節(jié)的問(wèn)題。

    4.客運(yùn)生產(chǎn)組織與管理

    包括發(fā)售客票、辦理行包托取、候車服務(wù)、問(wèn)詢、小件寄存、廣播通信、檢驗(yàn)車票等為組織乘客上、下交通工具而提供的各種服務(wù)與管理工作；為參營(yíng)的交通工具安排運(yùn)營(yíng)班次、制定發(fā)車時(shí)刻、提供維修服務(wù)與管理；為司乘人員提供食宿服務(wù)等。

    5.客流組織與管理

    交通樞紐通過(guò)生產(chǎn)組織與管理，收集客流信息和客流變化規(guī)律資料，根據(jù)客流量、流向、類別等，合理安排運(yùn)輸線路，開(kāi)辟新的班線與班次，以良好的服務(wù)為城市居民的出行服務(wù)。

    6.交通工具運(yùn)行組織與管理

    包括辦理參營(yíng)交通工具到發(fā)手續(xù)，組織交通工具按班次時(shí)刻表準(zhǔn)點(diǎn)正班發(fā)車，利用通信手段掌握營(yíng)運(yùn)線路的通阻情況，向司乘人員提供線路通阻信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系，并采取必要的措施，會(huì)同有關(guān)部門處理運(yùn)營(yíng)事故，組織救援，疏散旅客等。

    7.參與管理客運(yùn)市場(chǎng)

    有形客運(yùn)市場(chǎng)的建立，使交通樞紐認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種交通方式的乘客運(yùn)輸規(guī)則，建立健全崗位責(zé)任制，實(shí)行營(yíng)運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，在提高乘客運(yùn)輸質(zhì)量的基礎(chǔ)上，可以自覺(jué)維護(hù)客運(yùn)秩序并協(xié)助運(yùn)管部門加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的統(tǒng)一管理工作。

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