?一波剛剛平息，一浪又在侵襲！
婦產(chǎn)科又傳來了激烈嘈雜的爭吵聲！
呼喊聲、叫罵聲，砸物聲，聲聲入耳！
家里事、科室事、單位事，事事?lián)模?br/>
憑直覺，醫(yī)院攤上事了，攤上大事了！
國華這個新任年輕的院長也夠慘的！在湖田醫(yī)院里，平日里做外科手術(shù)，就像運動員，要親自上場！碰上職工間小小誤會或矛盾，還要充當(dāng)裁判員的角色！醫(yī)院出現(xiàn)麻煩，更像消防員，第一時間沖刺在第一現(xiàn)場！
這就是事業(yè)與行政單位法人間處事的區(qū)別！
也是年輕與年長院長管理醫(yī)院的不同態(tài)度！
國華腦海里預(yù)感到不祥信號，出醫(yī)療糾紛了全文閱讀！
“太不負(fù)責(zé)任了，草菅人命，這個醫(yī)生連最起碼的醫(yī)德良心都沒了！走，找她們醫(yī)院院長去，解決不了，誰也別想好過！”一伙中年漢子怒沖沖地進(jìn)了國華的院長辦公室。最快更新)其實一個父親模樣的漢子手里還抱著一個嬰兒。
一進(jìn)門，就把嬰兒放在辦公桌上。
“你是新來的院長吧？瞧你們的婦產(chǎn)科劉金蘭醫(yī)生，把我仔仔身體燙傷成什么樣子！我們在市醫(yī)院住院了一個多月，用去了2萬多元，命是撿回來了，對小孩今后產(chǎn)生多大的影響，這么大個疤痕，誰見誰不心痛！”父親怒發(fā)沖冠。
“老哥，你們別急，有什么事情坐下來慢慢講，讓我先了解了解情況再說。只要是我們醫(yī)院的責(zé)任，我們一定會盡量補償，但你們過激的行為，對問題的解決無濟(jì)于事！甚至也要負(fù)法律責(zé)任！”國華先穩(wěn)定家屬的情緒，同時也在告誡他們，醫(yī)院神圣不容侵犯！
“上個月的今天，孩子他媽在你們醫(yī)院生小孩，是劉金蘭醫(yī)生接的生，孩子生下來后，她說是體重小，屬于小產(chǎn)兒，需要放進(jìn)保溫箱保溫治療。但孩子在保溫箱里一直哭鬧不止，我們到值班房找劉醫(yī)師，她很不情愿的到母嬰同室轉(zhuǎn)了一圈，丟了一句話——哪家孩子不哭不鬧？不哭不鬧的孩子是正常孩子嗎？說完扭頭就回房睡了，孩子哭得越來越兇，我再去敲劉醫(yī)生的門，遭來她很不耐煩的數(shù)落！沒有辦法，自己把小孩從保溫箱抱出，發(fā)現(xiàn)孩子背部，屁股，下肢皮膚大面積燒傷，慘不忍睹！孩子傷口基本愈合，醫(yī)藥費加其他費用2萬出頭，你現(xiàn)在必須給我賠償各種損失5萬元！”孩子父親倒不是獅子開口，也不是無賴之徒。
“老哥，你看這樣行嗎？我是剛剛調(diào)過來的，現(xiàn)在才明白什么回事。首先對你的遭遇我表示遺憾，你容我2天時間，我先召集班子開個會，了解了解事情的全過程，你先回去，后天你到我辦公室，我給你個答復(fù)，你看成嗎？”國華沒有也不敢貿(mào)然行事，畢竟錢的事情，自己一言堂不合適！
孩子父親等一伙人暫且相信了國華的話?！芭艿煤蜕信懿涣藦R”。臨走拋下了這句話。
此事事關(guān)重大！如果一味的推諉，勢必進(jìn)一步惡化醫(yī)患矛盾，破壞社會和諧，影響醫(yī)院團(tuán)結(jié)；如果過分的遷就，將會助長醫(yī)鬧之風(fēng)愈演愈烈！時下，社會上流行著這樣一句令人堪憂的話“快致富，找大夫！要陪練，找醫(yī)院！”大鬧醫(yī)院，攻擊醫(yī)生，威脅院長，這些不正之風(fēng)借助網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾，在各大醫(yī)院比比皆是，甚至競相效仿！
Xx醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為了自我保護(hù)，院長請來了拳擊教練到醫(yī)院集體上拳擊課，學(xué)會擒拿格斗等各種防身術(shù)！
Yy醫(yī)院“一日被蛇咬，十年怕井繩”。臨床一線人員個個頭帶鋼盔上班，每人配置了一根鋼化塑膠棍！
更有甚者，Zz醫(yī)院為防止醫(yī)鬧，保衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員人身和財產(chǎn)的安全，聘請了20個退役武警戰(zhàn)士，形成了一支防暴小分隊，全副武裝，雄赳赳，氣昂昂，馳騁在醫(yī)院的操場上。
一時間，醫(yī)務(wù)人員人人自危！
國華找來了陳院長，婦產(chǎn)科主任周月梅，劉金蘭醫(yī)生了解情況，并共商對策。
劉金蘭醫(yī)師頭發(fā)顯得有些凌亂，從她驚恐未定的表情判斷，剛才在科室里應(yīng)該發(fā)生了肢體沖突！好在沒有流血事件。
“劉醫(yī)師，身體有沒有傷著？遇到這樣的突發(fā)事件，首先要學(xué)會保護(hù)自己！”國華詢問道全文閱讀。
“身體沒，沒，沒什么大礙。只是推推搡搡，皮外傷。婦產(chǎn)科的桌椅窗全砸壞了！這些家伙也太狠了，進(jìn)門就打、砸”劉醫(yī)生顯然還沒有平靜，說話也有些吞吞吐吐。
“劉醫(yī)生，患兒家屬反映了你一些情況，投訴你擅離職守，責(zé)任心不強，服務(wù)態(tài)度差！要求我們醫(yī)院賠償各項損失5萬元，我不可以聽他們的一面之詞，你說說事件的全過程吧！”即使不說，國華也知道，這起事故無論如何與劉醫(yī)師本人逃不了干系！現(xiàn)在必須要搞清楚是責(zé)任事故還是技術(shù)事故。所謂技術(shù)事故就是醫(yī)務(wù)人員因自己的技術(shù)原因操作不當(dāng)給病人造成傷害！責(zé)任事故就是醫(yī)務(wù)人員因為自己的疏忽或者不盡職給患者帶來了明顯的身體傷害！后者更嚴(yán)重，甚至要負(fù)法律責(zé)任！
劉金蘭醫(yī)師沒有過多的辯解，只是強調(diào)那晚身體有些不適。
國華嚴(yán)肅地說“劉醫(yī)生，你是無知還是無良！患兒在保溫箱里被燙傷，而且哭鬧不止，你的安全意識哪里去了？你第一次進(jìn)病房就走馬觀花，敷衍了事，沒有認(rèn)真查看患兒。哪怕你把孩子抱出來做做體格檢查也不會出現(xiàn)這樣的惡**件！第二次患兒家屬叫你，你沒有出來！你值班的警惕性哪里去了？”國華一字一句，落地有聲！
“好吧，劉醫(yī)生，你先下去吧！這些天，你休假，一是回避一下，保護(hù)自己。二是等候處理意見吧！”國華接著說。
“你們兩個人談?wù)勛约旱目捶ā?br/>
“事件基本清楚，平心而論，責(zé)任全在本院。劉醫(yī)生有著不可推卸的責(zé)任。平時劉醫(yī)生服務(wù)態(tài)度就這個樣子，冷若冰霜，事不關(guān)己高高掛起，責(zé)任心不強！”陳院長這樣評價劉醫(yī)生。
“她進(jìn)我們科室2年多時間，平時工作漫不經(jīng)心，出勤不出力。晚班來了產(chǎn)婦，要么不接診，要么不分青紅皂白一律轉(zhuǎn)診！搞得這兩年我們醫(yī)院的住院分娩率大幅度下降！醫(yī)院產(chǎn)科的名聲每況愈下！哎，早知道會發(fā)生這樣的事情，我也不會叫這個妊婦到她的班上來分娩了。那晚我也來了，孩子生下來后我交代過劉醫(yī)生，要她多多關(guān)注患兒的生命體征，她答應(yīng)好好的，哎，誰知道她會這樣。。。。。她是臨時工，光腳的不怕穿鞋的！”周月梅主任苗條的身材看起來還很年輕漂亮，有模有樣，看不出來快三十歲的人，說話聲音很是好聽，可能人緣關(guān)系極好，找她看病的人挺多！
“其實她兩年前從另外一個醫(yī)院過來的，聽說也是出了點醫(yī)患事故，不知道上面什么關(guān)系，給領(lǐng)這里來了！”陳院長分管醫(yī)院的業(yè)務(wù)，情況比較真實。
“這樣吧，劉金蘭醫(yī)生給患者和醫(yī)院造成了這么大的損失，罪不可赦。加上平時工作漫不經(jīng)心，責(zé)任心不強，不辭退不以服眾！也好給患者家屬一個交代”國華狠下了決心！
“不過辭去一個職工還是要講究方法，你們先帶個話去，為了不激化醫(yī)患矛盾，就說醫(yī)院決定，先不帶薪休假三個月。三個月后她自然明白怎么回事！”
“有道理，金院長城府很深呀，既達(dá)到了醫(yī)院處罰的目的，又不顯山不露水！高，實在是高?。 标愒洪L道。
“我們再議議賠償一事吧!患兒到上級醫(yī)院用了2萬多。家屬提出私了，賠付各項費用5萬元。我的意見是，只要同意賠付損壞我們的財產(chǎn)，5萬元可以接受，患者家屬如果要求高一些，提出要到大醫(yī)院做整形手術(shù)，那將是一筆驚人的數(shù)目！我看還是早點解決，免得夜長夢多?！?br/>
大家一致通過了決議：決定劉金蘭醫(yī)生停薪待崗3個月，以觀后效；賠付患者家屬5萬元，扣除損壞醫(yī)院財產(chǎn)2000元！”