肖維雅渾渾噩噩地看著眼前的景象,感到特別渺茫無助。
她只是一個高中畢業(yè)生,本來已經(jīng)考上了大學本科,但是媽媽在她高三時已經(jīng)生病了,爸爸辭工后一邊在家照顧媽媽,一邊打些散工。經(jīng)過深思熟慮之后,維雅決定放棄學業(yè),幫助爸爸償還因為媽媽生病欠下的債務,而且媽媽的病需要高額的費用繼續(xù)治療,維雅聽同學說,Y市好找工作,就來了。
爸爸的殷殷囑咐還在耳邊回響,但是維雅已經(jīng)體會到了一個人的艱辛。她又迷路了,眼前是一個寬敞的菜市場,濕噠噠,黑蒙蒙的地板,滿是臟水混著不知什么動物的血液,一陣腥臭味傳來。一轉頭,維雅在昏暗的角落看到了一個羊頭,孤零零地躺在那里。
維雅被嚇了一跳,抬頭穿過屋頂看看,外面已經(jīng)接近天黑了,但是維雅還沒找到工作,連今晚住在哪里都還沒有著落。她低下頭深深吸了口氣,再呼出來,“辦法總比困難多”,維雅暗暗給自己打氣。雖然不知道怎么走到了這里,但是有人的地方就有出路。她順著人流走出市場,在離市場幾百米的馬路邊上,她看到了一個酒店擺出來的招聘啟示。
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:1、年齡18—30歲,身體健康,女性身高1、58上、男性身高1、70以上,能吃苦,2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
維雅仔細地一條條讀下來,每讀一條就給自己點頭:嗯,我能做到!她趕緊拖著行李去找人確認。酒店的門口安排停車的大哥告訴她,這里確實招人,你去前臺那邊咨詢一下吧。
于是維雅第一次認識了何為前臺,大廳里光可鑒人的地板,前臺小姐彬彬有禮的招待都讓她心里緊張。但是當聽到前臺小姐告訴她:“我們柏瑛酒店是招人,但是您來的太晚了,林總管下班了,請您明天再來?!本S雅連自己身處什么地方都忘了,一急之下只知道趕緊懇求面前的兩位美女姐姐給個機會了:“可是姐姐,我今晚沒有地方住,能不能今晚就讓我開始上班?你們的要求我都符合,而且我一定會好好認真工作的!”這倒豆子般的語速只能堪堪讓人聽清她說了什么,前臺一看就知道這小姑娘“初出茅廬”,但是身在底層的她們,即使想幫忙也是有心無力,酒店管理人員的上下班時間不是她們可以干涉的。所以她們溫和而堅定地請維雅先離開,維雅身上的錢本就不多,外面人生路不熟,她也擔心明天再來就沒有崗位了,所以她繼續(xù)苦苦哀求。
“還有新人想加入我們柏瑛酒店?”伴隨著沉穩(wěn)的嗒嗒嗒的粗跟皮鞋聲,從洗手間的方向走來的是一個網(wǎng)住頭發(fā),干練筆挺的中年女人?!傲挚偣堋!眱晌磺芭_馬上微笑點頭打招呼。
“林總管您好,我叫肖維雅,今年18歲,我剛剛進來看到了酒店招聘服務員的要求,我覺得上面的要求我都可以做到,請您給我個機會試試?!薄拔铱梢钥纯茨愕暮啔v嗎?”
簡歷這東西維雅是沒有的,她壓根不知道求職需要簡歷??!填了一堆表格,現(xiàn)場補做了簡歷,經(jīng)過一番面試、體檢之后,維雅和柏瑛酒店簽了三個月的試用合同。從明天開始培訓,半個月之后考核合格才可以正式上班,培訓不合格就重來,直至合格。
繞過酒店,往后走過一條多米的街道,來到了密集的住宅區(qū),上面是密密麻麻的出租房,一幢幢樓房,路邊還有綠化帶,街道還算干凈?!敖衲晗奶?,比較多員工夫妻接孩子過來度暑假,老板辟出幾間兒童宿舍專門給小朋友住,所以我們這邊住房不太夠?!绷挚偣芘蓙韼返拇蠼銕еS雅和今天過了面試的小芬、瀅瀅,說起了酒店的住房情況?!澳俏覀冏∧睦锬??”小芬問出了維雅的心聲:住房環(huán)境不講究,關鍵是有個地方給我過了今晚再說啊。
“這個我也不知道,等一下有人給你們安排?!鳖I路的大姐說?!敖唤o你啦,鄭姐,我先回宿舍休息啦。”這位鄭姐是宿舍區(qū)的管理人員,她主要協(xié)助門衛(wèi)管理宿舍區(qū)的衛(wèi)生檢查,人員搬進搬出的檢查、安排,宿舍區(qū)里的員工有什么需要檢修的也是報給她。
“跟我來。你們可以叫我鄭姐,以后有什么小事也可以找我,幫得上忙的我盡力,像是去什么地方不知道路啊,找什么店不清楚方向啊,哪里的東西好吃,哪里好玩,哪個藥店的藥比較好使啊之類的,都可以來問我,我在這一塊住了五六年啦。”鄭姐笑呵呵地說,那種感覺怎么說呢?非常熱情,但不會特別親近,讓你就算有事也不好意思拿她的話作數(shù)而真的去麻煩她。
鄭姐帶著她們三人繞過三個街口,穿過一條馬路,又爬了兩個小坡之后,停在了一幢別墅下面。“你們就住這里了?!甭犃诉@話,小芬和瀅瀅快速地對視了一眼?什么樣的酒店服務員能住這樣的別墅?里面一定另有玄機。
“???!我們住這么好的地方?不會是真的吧?!”維雅簡直開心得想跳起來尖叫了,實際上她雖然沒有這么做,但跑出來跟人打招呼的門牙足以顯示她的驚喜程度。
“嗯,是挺不錯的,你們進來看看吧?!闭f著推開了別墅樓下一座小門。小芬和瀅瀅又對視了一眼,就連維雅也看出來了,這個鄭姐就是故意引她們誤會的,所以她學會了保持沉默。進去是兩個5平方左右的小房間,房間后面是了一個公共浴室,一個共用廁所,好在左右還擺了幾盆簡單的花草,周圍也很清靜,比之前看到的宿舍小些,但也挺可以了。“這里只有兩間房,住不下,老板問了一下,房中介那邊說上面那個小房子也一樣價格,就租下來了,你們看看誰住上面?”其實就是房中介把三個小房子捆綁出租給了酒店老板當員工宿舍。
于是三個人又跟著鄭大姐往上走,這里是兩條帶欄桿的階梯,階梯旁邊還有花壇,階梯的盡頭是一座橢圓形的小屋,散發(fā)著瑩瑩白光,小屋右邊還有一條透明屋頂?shù)淖呃?,走廊屋頂兩邊掛著茂盛的植物,花紅草綠,一片生機盎然。
走進小屋,里面是金屬,所有家具都是金屬的,只有地板是木質的,給人的感覺是,屋子上面是冷硬的,下面卻是柔和的。小屋兩邊還有兩扇透明的窗戶,拉開厚重的窗簾,一面可以看到旁邊同樣泛著瑩光的別墅,另一面可以看到小屋邊的花草及周圍的房屋,只是周圍的房屋都略比上面的別墅稍矮。
看到屋子,小芬馬上問:“旁邊的別墅有人住嗎?”如果有人住,這房子小點也不是不能忍的?!斑@里原本有個奇怪的老頭子住著,但是聽說他出國了,這里就沒人住了,只有房屋代理派來做日常打掃和護理的人時不時會過來。”“好吧,那我還是住下面寬敞?!编嵔銟泛呛堑馗胶停骸笆前。旅鎯蓚€人住著可以互相照顧,進出也更方便,上面爬完樓梯上來有點僻靜了。”“瀅瀅,我們一起住下面吧?”小芬走到小屋門口又掉轉頭說,畢竟有的選擇的話,誰都會挑個順眼的,看起來比較有品味的鄰居吧?而且,長得有潛力的競爭對手還是住在眼皮子底下更能讓人放心。瀅瀅默默地跟著出去了。
小屋里一下子安靜下來,只剩下維雅一個人在里面。“嘭。”門被輕輕地帶上了。哇!太好啦!肖維雅,你終于在異市他鄉(xiāng)有了個安身立命的地方,有了個私人空間。明天出門第一件事就是問清楚這里的地址,記住我在這個陌生城市的小窩的位置,再也不怕迷路了!
隨身帶出來的行李有限,維雅把被單拿出來,鋪在那張僅有90c金屬小床上,然后拿出一件薄外套當被子。維雅去小芬那邊借來抹布和掃把,拖把,一邊打掃一邊在腦海里規(guī)劃明天要添置的物什。家具都是金屬的,必須披上溫暖的布罩,那就要買凳子布罩,桌布,桌布還是買塑料的,易清理,耐用;還要買床單,被子;清潔工具不好總去借,還得買上;再加上自己常用的簡單的生活用品……唉~要買的還有很多,但是錢不多了,要好好計劃計劃。
把要買的東西按類別列出購物清單,維雅睡前還在小床上掰著手指,試圖徹底理清代購物品和剩余資金的關系。
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