?我的生活再次回復(fù)了平靜，我確定，這才是我想要的。我享受著我的生活。我是個不大注重穿著的女人，從不刻意追求名牌，只要質(zhì)地不錯，穿著漂亮舒服我就會選擇。我很少象其他女人一樣，休息時轉(zhuǎn)遍大街小巷的店去淘服飾，我少了那根女人愛美的筋，這點(diǎn)讓母親時常嘆息，因?yàn)樗且粋€喜歡時尚的幽雅女人，我一點(diǎn)也不隨她。我的衣櫥里最多的就是職業(yè)裝，那幾乎塞滿了我的柜子。這些服飾讓我在工作中顯得干練，卻少了些女人的溫柔感，這是朋友的評價(jià)，我聽過只是笑笑，不以為意。不過我的手袋、鞋子、錢夾、手表等配飾，用的卻都是高檔貨，很多時候還參考了母親的意見，沒辦法，長期要跟一些高層打交道，那些東西無不從細(xì)處體現(xiàn)一個職業(yè)人的品位，我必須得注意。衣著上的簡約，省了很多時間給我，休息時我就可以做更多自己喜歡的事，比如看書、聽音樂、上網(wǎng)、跳舞、寫等。我的日子過的充實(shí)而愉快，我的興趣健康而不浮躁，我對自己的表現(xiàn)很滿意。
離我召開視頻會議已有一周時間，我跟進(jìn)了各地分部的業(yè)務(wù)情況。沒搞定任務(wù)的都在拼命沖刺年終業(yè)績，我單獨(dú)給了各地總監(jiān)一些鼓勵，并承諾：如有必要，我將隨時支援，業(yè)務(wù)層面還是員工激勵均可。北京、成都兩地總監(jiān)的壓力最大，我跟他們都私下溝通過，希望他們能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)借勢而上，乘勝追擊，并提醒：現(xiàn)在若自滿停頓，年后再想接上這口氣可就難了，分部交給他們，萬不可小勝則傲，丟了將來，現(xiàn)在各地都在奮起直追，最后年終冠軍花落誰家還不確定，笑到最后方為真英雄，別讓我的慶功筵空置了。另外，費(fèi)用審批上，這兩地一概優(yōu)先于其他分部，總部大力支持他們突破，他們可后顧無憂。各地業(yè)務(wù)部門都動了起來，從每日工作報(bào)告中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中就能明顯感覺到，至此，我方有些放心了。過程已有，何愁結(jié)果呢？
救上吊的人，不用勸，等他吊一會再把他解下來，他下輩子都不想再嘗試這種死法了。
最近王經(jīng)理依然愁眉不展。上海分部的全年任務(wù)其實(shí)差不多了，年底前搞定應(yīng)沒問題，但王經(jīng)理一向好強(qiáng)，如拿不到全國冠軍估計(jì)他年都過不好。銷售管理者總是這樣，沒搞定任務(wù)時，想著如何完成任務(wù)，完成了就想拔高，拔高了更想超越，這是種精神，銷售管理者若沒這份心思，團(tuán)隊(duì)也就會失了靈魂。我從側(cè)面了解到，目前上海銷售團(tuán)隊(duì)的士氣依然低迷。部門一張大單遇挫，幾個參與多時的人同時受到打擊，影響較大，加上目前北京又壓在上海頭上，整個銷售部從經(jīng)理到員工氣壓奇低，大家都有壓力，也想做好，無奈卻總覺少了股氣兒。我知道王經(jīng)理也調(diào)整了，但效果不佳。銷售者本就需有很強(qiáng)的心理素質(zhì)才能做好，逆商要超高，能越挫越勇。其實(shí)，這是理想化狀態(tài)，誰又是生來的鋼筋鐵骨呢？不經(jīng)挫痛再站起，這份能力憑空是出不來的?，F(xiàn)在，上海公司有了個提升團(tuán)隊(duì)整體心理素質(zhì)的機(jī)會，是好事一件，我暗想。自把上海當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)交給王經(jīng)理以后，我便很少再參與細(xì)節(jié)管理了，倒也做到了放手不放眼。我深知：培養(yǎng)一個管理者公司是要付管理成本的，這是他成長的代價(jià)。同時，用他就必須信他，需給他碰壁的機(jī)會，這才是幫他提升的最好教材?，F(xiàn)在，他遇到了困難，而這困擾已存在一段時間，現(xiàn)在可以出手了，我需不動聲色的幫他一把才是。中午時我刻意跟王經(jīng)理一起吃飯。中間還開了不少玩笑，我本是個愛說愛笑之人，真要玩起幽默來旁人還真招架不住，沒一會，王經(jīng)理就很放松了?？斐酝陼r，我狀似不經(jīng)意的跟他說：“對了，好久沒跟上海銷售部的同事聚聚了，這樣吧，今晚我請客，王經(jīng)理，你安排下，一個都不能少哦。”王經(jīng)理很驚訝，倒也很驚喜，他知道這樣的機(jī)會非常難得，對員工來說也是個不錯的激勵，他爽快的答應(yīng)：“太好了，我回去馬上通知！”
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做燉盅里的肉，看起來僅是葷腥食材而已，然營養(yǎng)卻早已滲入了周邊的湯里，值得品位，耐人回味。
下班后，銷售部人都到齊了，王經(jīng)理過來找我，大家便一起下了樓。聽聞總部銷售副總請大家吃飯，員工都很興奮，他們彼此說說笑笑的去赴宴，看到他們，我想起了當(dāng)年的自己。我告訴王經(jīng)理：“下樓后讓大家打車去碧海灣飯店，我在那定了房間?！蓖踅?jīng)理一愣，疑惑的看了看我，我只輕笑，未做任何解釋。碧海灣飯店是浦東一家離江不算太遠(yuǎn)的小飯店，專做粵菜，口味尚可，但不上檔次，在公司舊址附近，我和王經(jīng)理以前都去過，后公司換了辦公場所，離的遠(yuǎn)了些，他還是否去過就不知曉了。我估計(jì)王經(jīng)理一定在想：老總請客，應(yīng)會去一家星級大飯店的，去這種小店合適嗎？畢竟相處久了，王經(jīng)理雖有疑問倒也沒問，只是做了吩咐。我也沒做解釋。到達(dá)目的地后，我看到了大家臉上的驚訝，也聽到他們小聲的議論，我知道他們在想什么。我定了個包間，這的包間很少，一共才三間，我們這間是最大的，我中午就打電話定了。十幾個人圍坐一桌，倒也熱鬧，我派了銷售部號稱后勤部長的阿蓮點(diǎn)菜，她也不推遲，共點(diǎn)了十二個菜和一個湯，然后大家開始七嘴八舌的聊天。聊的內(nèi)容什么都有，我原本就是個能熱場的人，這次與大家單獨(dú)吃飯更是如此。
“王帥，板兒寸的發(fā)型很帥啊，想跟小貝做兄弟？”，王帥是銷售部公認(rèn)的帥哥，簡直是師奶殺手，只要有客戶是女性，派他去準(zhǔn)沒錯。聽到我的贊美他有些不好意思的笑了。
“小林，聽說你老婆對你管教甚嚴(yán)，你沒偷空把洗衣板都收起來？”大家一陣轟笑，小林雖有些不好意思倒也坦然，他們夫妻恩愛，公司是人皆知，只是開個玩笑罷了。
“笑天，新交的女友聽說很漂亮，怎么不帶來讓我們參觀參觀??？”這個吳笑天眼界一向很高，最近剛交了個美女朋友。
大家都訝然于我對這些瑣事的了解。畢竟我平時跟他們的交流并不算多，怎么會如此了解呢？其實(shí)，不夸張的說，公司里每個人的情況我都了如指掌，包括他們的最新動態(tài)。我只是不說而已，乾隆曾說過：不聾不瞎不能當(dāng)家，其實(shí)是有道理極了。管理者有時就是要適當(dāng)?shù)摹盁o知”才行。
一桌人熱熱鬧鬧笑聲不斷，我知道大家都已放松下來了。這時菜陸續(xù)的上了桌，上到六個菜時我吩咐大家都把酒杯滿了。此時每個人臉上都笑容洋溢，王經(jīng)理對大家說：“溫總平時工作繁忙，今天能專門抽空請大家一起吃飯實(shí)屬難得，下面，我們有請溫總給大家講幾句好不好？”大家齊聲應(yīng)好。我也不推辭，端了酒杯做了開場：“吃飯前我先問大家一個問題，大家需誠實(shí)回答，可以嗎？”大家都笑著表示同意。我接著說：“你們剛到這飯店時是不是覺得很奇怪：溫總請客當(dāng)上星級大飯店吃頓好的才是，怎會如此小氣，來了這間不起眼的小店？也不怕失了身份？你們是這樣想的是嗎？”我看到大家都發(fā)出了會心的笑意，有了剛才的閑聊熱場，大家跟我也不再拘謹(jǐn)，都紛紛點(diǎn)頭稱是。我也笑了，繼續(xù)我的講話：“這里面有個故事?！蔽翌D了一下，看到大家都在聚精會神的聽，于是接著說：“那是在四年前了，當(dāng)時我們上海銷售部正在重點(diǎn)搞一件大案子，那時我們?nèi)松?，兵力不足，幾乎整個部門的人都投進(jìn)去了，對那案子，可以說，我們是勢在必得。那時大家都各司其職，絲毫不敢懈怠。加班加點(diǎn)于我們都成了常態(tài)，我們付出了難以想象的努力，其中一個懷孕的同事半夜還在給我打電話談解決方案，那份精神讓我非常感動，他老公在旁心疼的不行，但也表示了理解。可就在最后最關(guān)鍵的時刻，出問題了：我們一個業(yè)務(wù)專員由于一時疏忽，得罪了客戶方一個非常重要的人物！我們立時陷入了僵局，前路一片渺茫。那段時間真是昏天黑地啊，整個部門幾乎都一蹶不振了，那個失誤的業(yè)務(wù)員無比自責(zé)，他以死謝罪的心都有了。那是一個周一的晚上，他請我們部門的人在這家碧海灣飯店吃飯，大家那時其實(shí)都沒什么心情，但不忍他更傷心，便還是來了。（注：當(dāng)時事情出了以后，部門其他人對他很不諒解，甚至有意無意排斥他。我發(fā)現(xiàn)了，馬上及時跟他們一對一單獨(dú)做了溝通：我們是一個團(tuán)隊(duì)，最不需要的就是相互指責(zé)。我們需要反省，但絕不應(yīng)埋怨。你能保證自己永不犯錯嗎？待人寬容，也是待己仁慈。這點(diǎn)在今天講述的過程中是沒必要提起的。）自罰的兩杯酒下肚后，這個平時開朗自信的男孩痛哭失聲，他淚流不止的跟大家說：‘對不起，，，，，是我毀了大家辛苦努力的結(jié)果，我真的。。。。。。。’說到這，他已泣不成聲，男兒有淚不輕彈，只因未到傷心時?？吹剿绱俗载?zé)，幾個女生先紅了眼圈，接著其他人也都有感而傷，一桌人就這樣哭成了一團(tuán)，那一刻，我們放肆著，卻也痛快著。那頓飯讓我至今難忘?？捱^后，我們都感到異常輕松，那時我對大家說了句話，王經(jīng)理，還記得我說了什么嗎？”
王經(jīng)理顯然也在回憶那段歲月，他表情激動的說：“那時我剛進(jìn)公司，您那時還是上海公司的銷售總監(jiān)呢，那時您說：我們的傷心到此結(jié)束，明天咱繼續(xù)努力，下次再來，我們定是為了慶功！”
“對！王經(jīng)理記得非常清楚。”我講話時也沉浸在那段輕狂的歲月中，我看到大家都一臉的神往和專注，他們的臉上都很激動，似恨不得自己也是那故事的主角一般。我接著說：“那次回來后大家更加努力了，我們沒有抱怨，只有想盡一切辦法去爭取的決心，所有的人都空前團(tuán)結(jié)。在經(jīng)過無數(shù)次的探討和爭論后，我們終于找到了突破口！大家馬上發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，通過各種方式打通了環(huán)節(jié)，雖經(jīng)困難重重，我們最終還是萬分不易的拿下了那個項(xiàng)目！當(dāng)客戶方打來電話約我們?nèi)ズ灪贤哪且豢?，我們部門的人全瘋了！大家先是歡呼尖叫，接著雀躍不止，最后，一個個卻都泣不成聲了?！敝v到這里，我舒了一口氣，我也需要平復(fù)下重溫舊事時泛起的激情，我看到有些人表情凝重，似在沉思，有些人則意猶未盡，似覺得這故事的結(jié)尾應(yīng)不禁止于此。我繼續(xù)講述：“簽約的當(dāng)天晚上，我們又來了這家碧海灣飯店大肆慶祝，那時的興奮讓我們幾乎將這家店的頂棚都揭了。我跟同事講：馬云說過‘今天是殘酷的，明天是更殘酷的，后天是美好的，但絕大多數(shù)人都死在了明天晚上。’而我們，“活”了下來。我們看到了“后天”的美好！”
“對了，當(dāng)時那個失誤的業(yè)務(wù)員知道是誰嗎？他就是今天北京分公司的銷售總監(jiān)常喜勝”
輕嘆了一口氣，我繼續(xù)說：“我平常時不時的將三千五千八千一萬的銷售費(fèi)用批給你們，用來公關(guān)，你們什么沒吃過，又什么沒玩過呢？”我了然的掃了一眼，大家都微微點(diǎn)頭。我?guī)Я烁星榈恼f：“這家店雖小，卻藏了我司銷售團(tuán)隊(duì)從失落走向成功的一段歷史，我一直將它視為福地。如今，不，知，道，這，樣，的，歷，史，能否，再次，重演呢？”最后一句話，我?guī)缀跻蛔忠活D，每個字上都放了重音，說完后，我掃視著大家，視線在每一位同事眼中停留五秒鐘后對入下一人的眼睛。同事們聯(lián)想到最近部門的情況，都立刻恍悟了，大家眉眼間都有了不一樣的神色。利用眼角余光，我看到王經(jīng)理隱忍的表情，他的眼神中有感激，有激動，也有決心，我知道，他已明了我的用意，我更知道，整個上海團(tuán)隊(duì)都明了了我的用意，這已足夠了。
那頓飯吃的非常成功，整個團(tuán)隊(duì)的低迷幾乎一掃而空，大家的信心異常高漲，他們一個個磨拳擦掌，誓要克服困難，拿下項(xiàng)目，干掉北京！我的目的達(dá)到了。激勵的方式多樣，幾乎是無時不在的，端看怎么用才會發(fā)揮效果最大化了。有信心是一回事，克服困難又是另一回事了，那需要方法。次日，我跟王經(jīng)理又詳細(xì)了解了案子進(jìn)展的狀況以及出現(xiàn)的問題，我協(xié)助他研討了方案出來，王經(jīng)理感激不盡。其實(shí)我覺得，幫助下屬找方法是很有學(xué)問的，如果我直接給他某個方法，他拿去用了，即使搞定了，也只能是上司英明罷了，沒什么意義。只有啟發(fā)他去思考，引導(dǎo)他想出這個法子，那就是他自己的主意了，下次再遇到問題，他就會自己按那方式去想辦法，這樣做，培養(yǎng)了他的獨(dú)立工作能力，比直接幫他拿下一個單更有意義。此外，我一直認(rèn)為：幫助下屬成長，需在他最需要的時候，才會效果明顯。倘若我在這事一出之時，就立刻幫他控制，給他方法，事情或許會很快解決，可對他的成長卻毫無幫助，有些事必須經(jīng)歷，才會有深刻心得。這種管理代價(jià)，公司是要付的。管理者要控制自己的手，別伸太長，什么時候該出手，這需要理性分析。
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