李翔對(duì)店長(zhǎng)有同伙一點(diǎn)也不意外。

    畢竟這個(gè)管理模式是李翔設(shè)定的，他這樣設(shè)定就是為了上下相互監(jiān)督，上層的管理很大，雖然有專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)，但監(jiān)督部門(mén)不可能一天二十四小時(shí)在這看著，一個(gè)分店內(nèi)部的事，總部也是很難全部了解的，真正知道的只有這個(gè)分店的工作人員。

    李翔一直都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、管理。

    可現(xiàn)在卻出了這樣的事情。

    這讓心里也很憤怒。

    李翔掃視了一眼四周：“程媛和于明國(guó)呢？”

    這兩個(gè)人是這個(gè)分店副店長(zhǎng)，也就是副經(jīng)理，協(xié)助店長(zhǎng)管理。

    人群里走出一男一女，都是三十多歲的模樣。

    李翔說(shuō)道：“倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)質(zhì)檢、熟食區(qū)所有負(fù)責(zé)制作視食品的員工，全部給我叫進(jìn)來(lái)。

    ”

    “還有保安，全部給我叫進(jìn)來(lái)。

    ”

    程媛和于明國(guó)兩人趕緊分頭去叫人。

    公關(guān)部門(mén)的經(jīng)理湊到李翔耳邊，說(shuō)道：“老板，我們現(xiàn)在還是把這些記者先請(qǐng)走，我們內(nèi)部處理就好了。

    ”

    李翔知道公關(guān)部經(jīng)理的擔(dān)心。

    其實(shí)，懂行的人都知道。

    超市產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，并且有人因此住院，不管你處理得有多公平公正，都會(huì)影響產(chǎn)品銷(xiāo)量。

    你的公關(guān)做得再好，人家都夸你有擔(dān)當(dāng)，總會(huì)有人不再來(lái)買(mǎi)你的東西。

    而那些原本就不買(mǎi)你東西的人，會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，把人吃進(jìn)醫(yī)院，公司處理得很恰當(dāng)就來(lái)買(mǎi)你的東西嗎？

    不會(huì)！

    所以，這樣的事，就算公關(guān)做好了，也是賠本賺吆喝。

    而且，任何一個(gè)公司出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都不會(huì)公開(kāi)處理過(guò)程，只會(huì)公布處理結(jié)果，以及簡(jiǎn)單說(shuō)一下調(diào)查過(guò)程。

    這是為什么？

    因?yàn)檎{(diào)查過(guò)程會(huì)有很多對(duì)公司不利的事，記者不能知道，更不能讓整個(gè)社會(huì)知道。

    李翔搖搖頭，示意不用了。

    公關(guān)經(jīng)理心里暗暗嘆氣，覺(jué)得李翔太義氣用事了。

    稍微有點(diǎn)規(guī)模的公司都不會(huì)像李翔這樣處理事，哪怕是國(guó)際型的大公司，也不會(huì)這樣處理。

    所有公司都不會(huì)這樣處理，是那些人傻嗎？

    恰恰不是，因?yàn)椴粚?duì)記者公布所有細(xì)節(jié)是最好的結(jié)果。

    很多公司都不愿意讓大家太記得自己的存在，大家只要記住我們的產(chǎn)品就行。

    李翔心里其實(shí)還在氣憤另外一件事。

    不管這件事是誰(shuí)造成的，其實(shí)歸根到底，問(wèn)題還是在自己身上。

    看不透事情本質(zhì)的人會(huì)覺(jué)得，這是店長(zhǎng)勾結(jié)下面員工造成的。

    但李翔能看清事情本質(zhì)，這就是自己管理的問(wèn)題，讓他們鉆了空子。

    真正厲害的管理是什么樣的？

    下面的人想要做點(diǎn)手腳都做不了，沒(méi)有機(jī)會(huì)做。