柳文君的思想處在極度的矛盾與混亂中。

    只要他跟張小姐和李小姐她們一起去，一切都將順理成章。不可避免。但她們是誰(shuí)？她們的背后又有誰(shuí)？他突然感到有一種人地兩生的恐懼。

    在這欲火與恐懼的絞殺中，他感覺(jué)自己要瘋了。眼前竟然出現(xiàn)了賈瑞的幻影。這幻影讓他驚覺(jué)和警醒。

    他清楚是什么妖魔在作祟。只有一劑藥；一劑靈丹妙藥；一劑不光彩的靈丹妙藥；才能釜底抽薪；揚(yáng)湯止沸。他做了。在那痛快之后羞恥襲來(lái)的瞬間，他憎惡地罵了自己一句：

    畜生！

    瞬間之后，幻覺(jué)消失。世事變得明了而清晰。他——柳文君也變得清醒和理智。

    柳文君準(zhǔn)備從員工通道出門(mén)。一眼就看見(jiàn)對(duì)面路邊停著一輛紅色轎車(chē)，猜想可能是張小姐她們?cè)诘茸约骸?br/>
    正思考如何應(yīng)對(duì)，見(jiàn)楊宇佳站在保安崗?fù)づ赃吇仡^向門(mén)內(nèi)張望。

    你們餐廳不是早就下班了嗎，怎么還在這里？柳文君走過(guò)去問(wèn)楊宇佳。

    今天有一桌特殊客人用餐延時(shí)，主管讓我加班。剛才下班。楊宇佳說(shuō)。

    還要等人嗎？柳文君說(shuō)，

    想等個(gè)伴一起走。楊宇佳說(shuō)，一個(gè)人有點(diǎn)害怕。

    那我們一起走吧！

    兩人一起出門(mén)，果然見(jiàn)紅色小轎車(chē)車(chē)門(mén)玻璃滑開(kāi)，張小姐在車(chē)上招手：阿君！

    柳文君跟楊宇佳說(shuō)，你稍等一下。走到車(chē)邊故作不知地問(wèn)：兩位怎么還在這里？

    我們?cè)诘饶阊?！張小姐說(shuō)，快上車(chē)。

    去哪里？

    上車(chē)就知道了。

    今天我可能去不了，柳文君說(shuō)，我女朋友在等我。

    說(shuō)著，用嘴巴挑向楊宇佳。

    張小姐很掃興：這樣啊。

    李小姐從另副駕座扶過(guò)身子來(lái)：要不叫你女朋友一起去？

    讓他的女朋友一起去？死開(kāi)！張小姐一把掀開(kāi)伏在自己身上的李小姐，心里罵道，只有你這種傻女子才想得出這種餿主意！

    她不知道李小姐也是出于無(wú)奈，期待與失望的巨大落差讓她無(wú)法接受。就像一個(gè)極度干渴的人，有一口水喝總比沒(méi)水喝好。不能干別的什么，在一起喝喝茶，聊聊天也行。

    柳文君連忙擺手：不不不。不用客氣！說(shuō)完，也不容再商量，向二人揮揮手，說(shuō)聲拜拜，走了。

    一場(chǎng)美夢(mèng)就這樣落空了。最令張小姐和李小姐失望的是：阿君已經(jīng)有了女朋友。而且看上去還是一個(gè)非常漂亮的女朋友。

    楊宇佳等柳文君走近，問(wèn)說(shuō)：是你朋友？

    燈影中，柳文君看見(jiàn)楊宇佳瞪著一雙詫異的大眼睛。

    哪里，是我們經(jīng)理的朋友。柳文君說(shuō)。

    楊宇佳一點(diǎn)也不知道，自己剛才替柳文君客串了一次女朋友。

    凌晨的街道格外清凈；白天的喧鬧和擁擠被收藏起來(lái)。一個(gè)男孩和一個(gè)女孩兩個(gè)人在燈影下行走；走在一種靜謐和淺暗的情調(diào)中。

    這種體驗(yàn)讓兩個(gè)人都很享受。過(guò)去柳文君在楊宇佳的印象中就是一個(gè)大眾情人。因?yàn)橐话闩⒆佣紩?huì)喜歡他。盡管自己也是這女孩子中的一員，但她從不去表露。甚至笑臉都不給他一個(gè)。更談不上有什么非分之想。

    不是因?yàn)榱木呀?jīng)有女朋友，有沒(méi)有女朋友不重要。大不了做他的情人。重要的是這種人往往沾花惹草朝三暮四。而楊宇佳以為自己是一個(gè)感情專(zhuān)一的人。

    對(duì)于柳文君來(lái)說(shuō)，楊宇佳是一個(gè)很特別的女孩。對(duì)他柳文君沒(méi)有一點(diǎn)媚俗；有的倒是幾分硬氣。柳文君大概屬于男人中的那種所謂的“賤貨”：得到的不珍惜；得不到的花心思。

    此刻兩個(gè)人單獨(dú)走到了一起，雖然話(huà)不多，有一句無(wú)一句的；話(huà)題也僅停留在表層，不痛不癢的；但由于彼此心里都在窺視對(duì)方，有話(huà)與無(wú)話(huà)之間都是信息。

    就像一碟家常小菜，有時(shí)比大肉大魚(yú)山珍海味更讓人受用。

    走到三岔路口，柳文君堅(jiān)持要送楊宇佳到宿舍。直到看著楊宇佳進(jìn)了門(mén)，才折返回走。柳文君對(duì)待女孩子的這種細(xì)心，讓楊宇佳心里暖暖的，感覺(jué)自此心中有了一個(gè)新的柳文君。

    就是這么一段平淡得不能再平淡的時(shí)光，給兩個(gè)人留下了堪比同生死，共患難的難忘記憶。

    在柳文君遇到張小姐的麻煩事不久，黃康華也遇到了一件麻煩事。他被部門(mén)主管簽了一張黃單。理由是偷食客人遺留的食物。

    黃康華對(duì)主管的處理不服，投訴到餐飲總監(jiān)那里。餐飲總監(jiān)拿不定意見(jiàn)，在酒店管理層例會(huì)上提了出來(lái)。

    他這么一提出，立即引發(fā)了對(duì)這批實(shí)習(xí)生差評(píng)的多米諾骨牌：著裝不規(guī)范；串崗；下班滯留；私收小費(fèi)和偷拿酒店物品等等。

    前廳部經(jīng)理還反映了一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題，近期商務(wù)中心復(fù)印量大增。原因是實(shí)習(xí)人員大量復(fù)印酒店的各種資料圖表。這種涉嫌竊取酒店機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，已經(jīng)被前廳部制止。

    總經(jīng)理丹尼爾是個(gè)瑞士人，在假日酒店集團(tuán)工作多年，是一個(gè)經(jīng)營(yíng)豐富的職業(yè)經(jīng)理人。他會(huì)講多種語(yǔ)言，包括漢語(yǔ)。

    他問(wèn)人事部經(jīng)理周巖是什么意見(jiàn)。周巖說(shuō)，盡管這批實(shí)習(xí)生存在種種問(wèn)題，但這批人文化基礎(chǔ)好，上手快，工作積極，這是主流。春節(jié)馬上臨近，酒店人手嚴(yán)重不足。如果處理不慎，引發(fā)對(duì)抗，造成實(shí)習(xí)生罷工出走，后果將相當(dāng)嚴(yán)重。

    他建議總經(jīng)理親自找實(shí)習(xí)生代表談?wù)?。即便照章處理，也要做到有禮有節(jié)。讓人心服口服。

    丹尼爾覺(jué)得周巖說(shuō)得有道理，指示由人事部安排，自己和各部門(mén)經(jīng)理參加，與實(shí)習(xí)生代表開(kāi)一次座談會(huì)。

    實(shí)習(xí)生方面參加座談會(huì)的有黃康華、馬科、宋博和華敏。

    馬科能如愿進(jìn)入財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，完全是一個(gè)偶然機(jī)會(huì)。

    文化假日的財(cái)務(wù)工作與一般企業(yè)有相同的地方，也有不同的地方。不同的地方是多了一個(gè)內(nèi)部稽核審計(jì)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)又分日審和夜審。夜審是對(duì)當(dāng)日的收入進(jìn)行審計(jì)，日審是對(duì)夜審的工作進(jìn)行復(fù)核。

    夜審是一份相當(dāng)辛苦的工作。相當(dāng)于工廠的深夜班。也就是所謂的閻王班。很多人受不了，干一段時(shí)間就辭職了。因?yàn)槿耸蛛y招，讓人事部門(mén)很頭疼。

    前不久一個(gè)在職的夜審員突然提出辭職，在酒店人事部犯愁之際，馬科抓住機(jī)會(huì)，提交了到夜審崗位實(shí)習(xí)的申請(qǐng)。

    按照李非的原計(jì)劃，是黃康華安排在客房實(shí)習(xí)，宋博安排在餐廳實(shí)習(xí)。到假日后，周巖對(duì)所有人員進(jìn)行了一次英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試。見(jiàn)黃康華的英語(yǔ)口語(yǔ)比較好，就把黃康華安排到了西餐廳；把宋博換到了客房。

    黃康華畢竟是受過(guò)高等教育的人，雖然是做服務(wù)生，但思維方式與一般服務(wù)生不同。對(duì)任何事情都喜歡問(wèn)一個(gè)對(duì)與錯(cuò)。

    比如他認(rèn)為，服務(wù)員要向客人介紹菜式和酒水，連菜式和酒水的酸甜苦辣都不清楚，這是不對(duì)的。

    那天一對(duì)中國(guó)情侶來(lái)用餐，兩個(gè)人不知道點(diǎn)什么菜式，要黃康華給他們推薦。點(diǎn)幾樣好吃的。顯然，兩個(gè)人是出于好奇心，來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)的。

    而黃康華對(duì)西餐的認(rèn)識(shí)也就停留在菜單上，除了照本宣科，再說(shuō)不出別的。黃康華問(wèn)自己的師傅服務(wù)員阿美，阿美說(shuō)自己也沒(méi)吃過(guò)。不知道是什么味道。

    黃康華就按平時(shí)點(diǎn)菜率比較高的，給客人推薦了俄式羅宋湯、黑椒牛扒、木瓜什錦沙拉；一式兩份?？腿藛?wèn)有什么主食，黃康華又推薦海鮮意面。

    客人自己點(diǎn)了一瓶軒尼詩(shī)VSOP。阿美跟黃康華說(shuō)，這個(gè)酒有點(diǎn)厲害，問(wèn)他們要不要加一點(diǎn)冰水。特別是女士，一般都會(huì)加的。黃康華去問(wèn)，客人也不知道要不要加。黃康華說(shuō)，我拿一杯冰水來(lái)你們自己看著加。

    一頓飯吃下來(lái)，不知是不好吃還是吃不慣，幾樣菜都只動(dòng)了一點(diǎn)點(diǎn)。酒也還剩大半瓶。黃康華把剩下的酒菜收到備餐間。阿美問(wèn)：你不把這些收到洗碗間去，放在這里干什么？

    黃康華說(shuō)，等會(huì)我們嘗一嘗這菜的味道。

    不可以的。阿美說(shuō)，員工手冊(cè)上有規(guī)定，這樣做是要受處罰的。

    員工手冊(cè)上規(guī)定是不能偷食客人的食物，我們只是嘗味，不算偷食。黃康華辯解說(shuō)，服務(wù)員不知道菜的味道，怎么跟客人推銷(xiāo)？

    阿美是本地人，文化不高。雖然說(shuō)她是黃康華的師傅，但在她心里，總感覺(jué)黃康華是她的師傅。

    這個(gè)戴眼鏡的徒弟有知識(shí)；有頭腦；有主見(jiàn)；做事有條有理。說(shuō)話(huà)一套一套的，讓她打心里佩服。她只知道員工手冊(cè)說(shuō)不行就不行，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“服務(wù)員不知道菜的味道，怎么跟客人推銷(xiāo)”這種道理。

    她還是有些疑惑：這樣行嗎？

    黃康華拿出兩套餐具，遞給阿美一套。在客人沒(méi)有動(dòng)過(guò)的地方一樣嘗了一點(diǎn)。黃康華又取出兩只杯子，倒出一點(diǎn)酒來(lái)。

    還要嘗酒？

    你知道這酒的味道？

    阿美搖頭。

    不知道為什么不嘗。

    于是兩人又嘗了一點(diǎn)酒。這時(shí)餐廳主管過(guò)來(lái)，正好撞見(jiàn)。

    黃康華認(rèn)為，實(shí)習(xí)生中存在種種違紀(jì)現(xiàn)象，有些問(wèn)題沒(méi)有原因可找，錯(cuò)了就是錯(cuò)了。比如偷拿酒店物品。

    上次的店方作突擊檢查，在實(shí)習(xí)生宿舍發(fā)現(xiàn)了酒店餐廳的牙簽和客房的梳子。雖然是個(gè)別實(shí)習(xí)生的行為，雖然是幾根牙簽兩把梳子的小問(wèn)題，而文化假日嚴(yán)格的管理，還是對(duì)大家觸動(dòng)很大。

    但還有些問(wèn)題，確實(shí)是事出有因，站的角度不同造成了認(rèn)知的截然不同。

    關(guān)鍵是我們假日的有些管理人員看問(wèn)題先入為主。宋博說(shuō)，不由你分說(shuō)。

    丹尼爾說(shuō)，你叫什么名字？

    周巖介紹：他叫宋博，在客房部實(shí)習(xí)。

    丹尼爾打量著宋博，說(shuō)我明白，你的女朋友也在客房部實(shí)習(xí)。

    宋博一時(shí)臉色大臊：總經(jīng)理，再不能開(kāi)這種玩笑了！幾個(gè)人七嘴八舌，向丹尼爾訴說(shuō)了宋博的冤情。

    隨著春節(jié)一天天的臨近，實(shí)習(xí)生們的人心開(kāi)始浮動(dòng)。本來(lái)最初說(shuō)的是春節(jié)前可以回家的，但后來(lái)文化假日這邊不同意，撤離的時(shí)間延至到了春節(jié)之后。

    這時(shí)到廣州來(lái)已經(jīng)快三個(gè)月，很多人是第一次出遠(yuǎn)門(mén)，第一次離開(kāi)爸爸媽媽這么久，一個(gè)個(gè)對(duì)家人和朋友的思念像害病一樣難受。男孩子還好一點(diǎn)，女孩子說(shuō)著說(shuō)著就流淚了。特別是趙麗芳，情緒十分低落。說(shuō)不管批準(zhǔn)還是不批準(zhǔn)，她都要回家過(guò)年。

    趙麗芳在客房實(shí)習(xí)。何菲和宋博也都在客房實(shí)習(xí)。何菲雖然也想家，但畢竟是屬于經(jīng)理級(jí)別，對(duì)自己要求更高一些。與趙麗芳談了幾次，趙麗芳堅(jiān)決不松口。說(shuō)到時(shí)間就走人。

    何菲感到事態(tài)嚴(yán)重，把趙麗芳的情況告訴宋博，希望宋博能勸一勸她。宋博說(shuō)，你的話(huà)她都不聽(tīng)，她未必肯聽(tīng)我的？

    何菲說(shuō)，她應(yīng)該會(huì)聽(tīng)你的。說(shuō)話(huà)間望宋博意味深長(zhǎng)地一笑。

    你笑什么？宋博說(shuō)何菲。說(shuō)著自己也笑了。

    在女孩子中間，大家都知道趙麗芳喜歡宋博。而宋博這邊，不知是假裝愚鈍還是另有所屬，就是不接趙麗芳的茬。現(xiàn)在何菲要宋博去做她的工作，當(dāng)然是一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

    這天宋博上早班。趙麗芳上中班。宋博下了班，工衣沒(méi)換，直接到二十四層趙麗芳上班的行政樓層來(lái)。這時(shí)趙麗芳正在整理房間，見(jiàn)宋博打門(mén)進(jìn)來(lái)，很是意外。陰沉的心境如撥云見(jiàn)日，陡然明亮了許多。

    趙麗芳站起身來(lái)，未開(kāi)口先一笑：有事找我？

    沒(méi)事。宋博說(shuō)，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)看看。

    宋博站在一邊看趙麗芳做事，有點(diǎn)手足無(wú)措。

    要不要我?guī)兔Γ克尾┱f(shuō)。

    不用。趙麗芳邊說(shuō)邊換枕套。

    是不是想家了？

    嗯。

    想春節(jié)回家？

    嗯。趙麗芳問(wèn)，你回不回？

    宋博說(shuō)，酒店不放假，怎么回？

    來(lái)的時(shí)候說(shuō)好春節(jié)前回家的。

    情況變化了嘛。宋博說(shuō)，這一次連李總都要來(lái)廣州過(guò)春節(jié)。

    誰(shuí)說(shuō)的？這一新的情況趙麗芳才剛剛聽(tīng)說(shuō)。

    趙麗芳口里說(shuō)春節(jié)一定要回家，但心里還是很矛盾。真的為了一個(gè)春節(jié)讓自己所付出的努力前功盡棄？香水星河酒店可是寄托了她夢(mèng)想的地方。

    她曾要求到文化假日酒店總機(jī)房實(shí)習(xí)；標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)是她的強(qiáng)項(xiàng)；但英語(yǔ)和粵語(yǔ)測(cè)試沒(méi)有過(guò)關(guān)。盡管如此，她對(duì)香水星河酒店的總機(jī)工作還是充滿(mǎn)期待。自信這項(xiàng)工作非她莫屬。

    趙麗芳說(shuō)，你們跟李總反映一下，讓我們回家過(guò)完年再來(lái)。

    宋博心里好笑，笑趙麗芳說(shuō)孩子話(huà)。不說(shuō)文化假日不同意，就是文化假日同意，這么多人，又是春節(jié)期間，一去一來(lái)要費(fèi)多么大的周折。

    宋博說(shuō)，能像你說(shuō)的這樣，李總就不會(huì)來(lái)陪我們過(guò)春節(jié)了。

    趙麗芳無(wú)助地望著宋博：你說(shuō)我該怎么辦？

    宋博笑笑，我又不能當(dāng)你的家。

    你跟人家參謀參謀嘛！

    兩人正說(shuō)話(huà)，樓層主管林小姐從門(mén)口過(guò)，聽(tīng)見(jiàn)房間有人說(shuō)話(huà)?；仡^張望，看見(jiàn)宋博在里面。

    她移開(kāi)房口車(chē)，進(jìn)了房間。宋博看她黑西服著裝，猜想可能是這樓層的主管。連忙打招呼說(shuō)，你好！

    林小姐問(wèn)趙麗芳：他是你朋友？

    趙麗芳連忙害躁地解釋?zhuān)核俏业耐隆?br/>
    林小姐審視宋博，把個(gè)宋博看得兩臉通紅。林小姐像警察一樣對(duì)宋博作了簡(jiǎn)單問(wèn)詢(xún)。掏出罰單，記下他的姓名和工號(hào)，簽了他一張黃單。

    宋博拿在手里一看，事由是上班串崗。宋博解釋說(shuō)，我已經(jīng)下了班，您可以問(wèn)我們的樓層主管。林小姐不用問(wèn)，重新開(kāi)一張黃單。宋博接在手里再看，事由改成了下班滯留。

    宋博感到很冤。這張黃單不會(huì)對(duì)他什么實(shí)質(zhì)性的影響，畢竟他是因公而不是因私。但在實(shí)習(xí)生中，這讓自尊心很強(qiáng)的他很沒(méi)面子。讓他心里很窩火。

    看見(jiàn)實(shí)習(xí)生代表一個(gè)個(gè)緊繃著臉，人事部經(jīng)理周巖不免非常擔(dān)心。會(huì)前他就跟他們分別做了工作，有話(huà)好好說(shuō)，千萬(wàn)不能跟總經(jīng)理談崩。

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